安全与数据
构建目的:让您的文件始终归您所有
您被要求将公司注册文件、股权结构及护照信息提交至他人的平台。以下正是这些资料将去往何处、谁能够访问、会保留多长时间,以及哪些认证属于我们、哪些不属于——在您的合规团队需要询问之前,就已给出答案。
从始至终,您掌控自己的资金
您的交易中间不存在 Nelum 账户,也没有我们可能冻结的余额。Nelum 既不是银行,也不是托管代理:您与交易对手方之间的付款,始终通过你们各自的银行进行。
Settlement of any trade is conducted directly between the counterparties through their own banking and payment arrangements. Nelum does not hold, control, custody, transmit, or have any power to move client funds at any time.
七项控制措施,及每一项为您带来什么
以下每一项均由系统强制执行,而非仅凭政策承诺——这正是当您决定是否上传护照时真正重要的区别。
您的验证文件没有回读通道
公司注册证书、股权登记册和身份证件被存入平台无法回读的私密存储中。一旦提交,任何人都无法再次下载——包括提交这些文件的公司,也包括我们自己。产品表层没有任何东西可供泄露,因为根本不存在这样的表层。
您的私密消息是我们无法阅读的
两个人之间的一对一会话在发送方的浏览器中加密,使用只有他们两人持有的密钥。我们存储的是密文,且没有任何密钥可以打开它——无论是为了内容审核,还是应法院命令,甚至您本人要求也不行。这是构建方式决定的属性,而非我们可以更改的政策:服务器会直接拒绝在此类会话中发送明文消息。代价是真实存在的,我们明说而不隐瞒——一旦丢失密钥短语和恢复码,那段历史就永远消失了,对您如此,对我们也如此。
您的商业往来函件保持可读,这是刻意的
涉及公司的会话,或基于某项意向的会话,是两个交易对手方约定内容的审计轨迹,而能够提交这份轨迹正是本产品的价值所在。这类会话不会仅向您一人加密,并且会话本身会永久标明它属于哪一类。某条消息属于哪种机制,由服务器根据会话本身判定——绝不由任何一方事后切换的开关决定。
您的访问规则保存在数据库中
行级安全策略管理每一次读取。您的公司只能看到自身的记录及其作为参与方的货运批次;在一个货运批次中,每个参与方只能看到已向其开放的内容。这一策略在应用层之下强制执行,因此某个页面上遗漏的检查无法扩大访问范围。
您自行决定何时披露公司名称
意向可以匿名发布:已验证的公司可以看到其条款以及“已验证企业”,但看不到您的名称。您可以在自己选择的时候,在对话中逐一告知某家公司您是谁。匿名意向的条款中不得出现公司名称,其文件在您表明身份之前保持关闭。
每一项操作都带有姓名和时间
文件归档、请求、角色变更及验证决定,均会记录操作人及时间戳。治理事件记录的是哪些字段发生了变化,绝不记录具体数值,因此审计轨迹能够证明发生了变更,而不会成为您数据的第二份副本。
数据保留期限是明确声明的,而非默认假设
贸易单据保存六年。验证记录在关系结束后按反洗钱法律要求的期限保存。凡该义务适用之处,我们会明确告知您它适用,而不是悄悄保留数据或悄悄删除证据。
哪些经过认证,哪些没有
Nelum 自身不持有任何安全认证。我们没有通过 ISO/IEC 27001 认证,也没有经过 SOC 2 审计;在一个理应核查的合规团队面前,本页面不会作出任何相反的暗示。以下说明系统的每个部分如何受到保护。
Nelum 自身的状况
没有 ISO/IEC 27001 证书,没有 SOC 2 报告,也没有合格信任服务提供者资格。我们拥有的是上述七项控制措施——每一项都是系统构建方式所决定的属性,每一项都可以对照产品的实际行为进行核查。一旦这些情况发生变化,我们会在此说明,并载明认证机构与证书编号,正如我们在下文对供应商所做的那样。
身份与企业验证
对公司进行企业身份识别(KYB),对可代表其行事的人员进行客户身份识别(KYC),进行制裁名单及政治公众人物(PEP)筛查,并依据 ISO/IEC 30107-3 针对呈现攻击测试生物识别活体检测,而非默认其安全。这些检查由一家安全性经过独立审计的专业服务商执行;该审计属于服务商,而非 Nelum。
记录保存在何处——荷兰
文件、往来函件与交易记录保存于欧盟境内的荷兰并在当地提供服务,默认静态与传输中均加密。基础设施经过独立审计;该审计涵盖的是基础设施,而未涉及我们构建于其上的应用是否通过审计。
支付——由 Stripe 处理
订阅与 AI 额度由 Stripe 处理,Stripe 公开其已通过 PCI DSS 服务提供商一级认证。银行卡信息由 Stripe 收集并保管:这些信息从不接触 Nelum 的系统,Nelum 也从不持有客户资金。该认证属于 Stripe。
明确声明: 上文所述的每一项认证均属于持有它的服务商;描述某项标准并不等于声称持有它。Nelum 未通过 ISO/IEC 27001 认证,未经过 SOC 2 审计,未获本网站所述任何框架机构的认可,也不是 eIDAS 下的合格信任服务提供者。涵盖我们所用服务商的证书并不涵盖我们。
您对自身数据的权利
您可以访问、更正并导出您的个人数据,并在处理依赖于同意的情形下撤回同意——包括您的个人资料照片,您可随时将其从个人资料中移除。
凡反洗钱法律要求我们保留验证记录之处,该义务优先于删除请求。我们将把记录限制在满足法律义务所必需的范围内,并告知您我们已如此处理。数据主体访问请求会以我们所持有的密文形式返回您的加密私密会话,并在导出文件中予以说明——我们无法为您解密,正如无法为任何其他人解密一样。完整细节载于我们的 隐私声明。
注册前还有疑问?
如果您的合规或安全团队需要我们尚未在此公开的详细信息,请直接联系我们,我们会为您解答——包括当答案是我们并不持有某项资质的时候。