Resolución Nº 411 - Título V del Reglamento de Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica: Régimen de Suministro

Articulo 6: La cmpreaa dimibuiclora h8Ja ont:rcp del sum.inistro en un (1) 9610 punta 0 ell mAs de 1m (1) punta de sumiaiatro. aic:mpc que cumpla con las condiciones de scauridad Y de acuerdo .... nonnas vigente&. ArtIculo 7: El punto de inieroonexi6n 0 de conexi6n entre las inaW'MQCtOS de 1& iiIIDpl'ClI& distribuidora y el cbeete, 0 punta de servicio 0 de catrcga. . . . 4etenn.inado pm ta ubi<;aclOn del cquipo de mcdici6n CD edificaciones con un (1) solo mectidor. EJ punta de conexi6n en MfificaciOl1eS COD dos (2) 0 mAs medidores sera el )ado de sumiDistro del intenuptor principal de la cdiftc:ac:i6n. E1 puIltO de conexi60 deUmita cI punto ftonsera entre las insta1aciot\eli electricaa de popicdad y roIpOJ1Sabilidad de la CllDpres8. distribuklora, Y las instaIacIonN eWctric.as de propiedad y lcapoaubilidad dol c1icnte. Estc punto de cooexi6a dcbcr6. quedar d.cfiDido en 01 collttBto de sum.ini8tro. ArtIculo 8: Sl cliente estam II cargo de 1a obra civil Y la iDstaleci6n electrica rcqucrida pera umc. la KOJne1ida. UIlO 0 variOlil mcdidores 0 equipos de modici6n, asf como 1& proteeci6n 4c1 pxato de 1Jledioi6n. £stas iDP1.cioncs deben cmnpJir las D01'lIUIS t6cDiea:s viaente8 de la .morictad competente. . . c-* deberin estar di.spoDib1es a1 pilblico en. las oficina5 de la empresa d.i8t:nDuidora y en 5U diroeci6n clcetrlmiea (p6gina web).

Articulo 9: La provW6J1 Y colocaoi6n dc 101 conductores de la. acomcIida. del medldor y oteoa cotnpoAeDtes del puesto de medici6a, --'n. • CU3'O de le. EmprCllSa Diatribuidota.. ~~ni sumini...... _ .1 receptjculo del m<didnr sqpln 01 1 dol mcdldor debe ester ubicado de tal fOJ'lDt. que: 10 pieea de distribuci6n. Si .. momento de reahzar la amcxi6n de medici6a DO cwnple con las nonnas t&:nicas vip:Mes. la eoDectar eI pnnirri8U'o. 0_ ArtIculo 11: 1 CD que el rccopI6eulo del medidor no eumpla con las IlOl'IIUIS tknioas vigaDa. 0 no _ ~ ubioado de fonnaque permita cI IlCCC80 dUecto, la empesa disbibuidora deberi notificar de esta situaci6n a1 c1iente e informarle las adeeuaCiones 00:. urias para La juglecl6n. A pertir de la notitlcacilm. de la empraa dislribWdonl, eI 0 0 _ cIiopoue de un pIozo de .......... Y cinco (45) diu cal......... para adecuar sus instalecinDcs • las DlXIDU 16micu vtaemes. luego de estc ~ . la salicitud &erA da4a de blQa y 011lOlieitante debem iniciar nuevunente los tr6mitct aln lleeesidad de un nuevo pogo del cargo pol' CODIl:Xi6n. ArtIculo 12: Pua todo.s los c:licntc:s en bltJa, media y alta 1eD3itm la empresa distribuidora· ~ iD.lItalad y ma!ltendrt los medidma y dcm.U cquipos occesarios para mcdir ... cncrgIa y/o ~ de acuetdo conla tari1il que taIp. el clIeote.

Articulo 13: Los mcdidorcs instBlados y a iostaI8r par la esnpresa dist:ribuidora debcD estar ." condiciODM 6ptimas de medicl6ll, situaei6Q que debe estar acreditada mediante una certificaciOn del labotaorio de medidaa. En 01 caso de nuevu cooexionea, la certi&c.cl6n debe aer ~ lid ..,.-... de 1a cooexi6n del setVicio y a los clientes que )'It ticncn un mcdidor inItaIado. ae oxpediri. Ia ccrtificae16n III su rcquerimiento. En ambos casas. Ia certificaci6n Ie expedir& sin llO$W aI.gw1O para el cliente. Bn los CU08 de insta1aci6n de medidores 0 equipos de medici6D pot ooncxiooes nuevas 0 pOI' i'cemptuo del equipo de mcdici6n anterior. estos lICf6n selIados J'OI' til emprcsa distribuidom en pt'CICACie del cIicnte. siempre que ello sea poaible, y se dejlri constaDCia de ello at clientc junto con. cl registro de la lectura iniciat del mcdid.or. Cuando 1a emprcss reciba una solic:itud de conexi6D. mlC'VlI. 6sta dcbeni. mdicarleal clieote- e1 ' plazo en que .rcalizan\ la iDstalacl6n y en los cuos en que se requiera un reempiazo de mcdidor. la empress distribuidora debe notificar por escrito aJ cliente de la necesidad del reemplazo y la feeh&. en que efectuani dicho cantbio.

Articulo 14: Cliecltes en media y alta tensi6n: Los clientes de media y alta tensiOn provecri.n y man.tct'l.dr6n por su cuenta toda la estr'Uctura y equipo de transf~.para I Gaceta Oficial, jueves 30 de noviembre de 2006 N"15,681 convertir el 'irObje dol suminimodc Ja dislribuidora al voltajc requerido por 1'1 cliente. Ignelmente debedtl cumplir con las nonnas·tknicas vigentes para coneda:r clientea de alta 0 media teui6D. sus redea el6ctricas.

Articulo 15: . Condiciones -para los clientes con servicios temporales: Para laimt8Jaci6n ckl: taci1i.c:tadcs- dc{ oncrgia e~ que rcquieracle una acometida que sed. utUizada por pocos diu. deade una linea de dizrtn"buci6n el6Ctrica amea 0 subtawinea existente, el c1iente .diebert pager a 18 em.pre.sa distribuidara los ooms esociados de aouerdo a 1& facilidad que $Olicica. (,j~~~r.~' 60. de facilidadea para un servicio temporal, 10 eIIlpI'OM '" al cliente uns factura POl dicha ins1aIaci6n, calculada de Ia estimado de instalaci6n de materiales y suministros rcqucridos '0 temporal, mas (2) el ccsto estimado de remover dlcbas or estimado de salvaroento al final del periodo de servicio de Iss eliente debert pagar dieho cargo previc 0 10 instalaci6n de Iss . El Pliego Tarifario debera coerener Ie fonna de c8lculo del monto a De acoerdo e la categorl& tarifaria que correspouda, se tioeturat1. .1 consumo de energla y de comspooder eI cargo par dentaada se 1lp1icalt ptoporcionalmente 0 la cantidad de diu en que Be utilice .1 suministro, excepto 10 relaciunsdo aI cargo liio comercial que so facturara par DIeS completo. Concluido e1 perlodo de11U111inistro temponIl, la empresa diatribuldora debert proceder 0 la desconexi6n de las instalaciones propias. El cliente con servieio temporal, podrt IOIicItar la extensi6n del piazo de vigencia del servieio con nna anticipaci6n no meoor &cuarenta y ocho (48) hmu de 10 feeha de voncimiento. CAPITULO V.z : cANCELAcr6NDEL SERVlClO ArtIculo 16: La cance1aci6n del servicio so _ ........ 10 lICl1ieite el 011-. de fonna vcrboI 0 par ...mo, penoJlIlmente 0 por !JllermedIo de 1lII8 penona auto~ Cuando el eliente 0 uns penona &tmrUada realice la solicitud de cancelaci6n en fonna verba1, Ia empress diatrlbuIdom d.benI entregar aI tliente _ constancia .-ita de Ia solicitud, en Ia que so consigoe como mlnimo, fecba, bora, n6mero d. reglstro Y nomine de 1& persona que recibi61a petici6n. La empresa distribuidora realizani la deaconexi6n OIl lilt tiempo DO mayor aI que so exip para las instalaciones de acuerdo &Ia norma de oalidad vigente, el eII8I deber4 _ _ al clieDte en 1& _ tonstllncia de Ia solicitud. La empresa diJlribuidora debe _ Ia lectura del modidor aotes de desconect8r el servieio y fiIctunu' el consume para eI cierre de Ia euenta. ArtIculo 17: ClJIado eI ClielJteaoliclte 01 eambio del seniclo eItetrico 0 OlIO domicIIio,,, proceder4 a hacer la 1iquidac16n del aerviclo eUctrloo exiJleote, en los ~ eatab1ecidos enel artlcu\o anterior y 1& empresa distribuidora proceder4 &e1aborar un nuevo ccntrato para el nuevo punta de intereone1<i6n, siempre que el soUcitaote re6na las condiciones eatablecidas en este ROC. Artfculo 18: Cuando un eliente oaoceIe su c:ontrato de suministro del servicio e1l!ctrito, ta empresa diatti1luidora debenl emitir _ eertifioaci6n al eliente que haya mantenido un b_ hiatoriaI de pogo, en Ia eII8I conste esta condici6n Y.1 promedio de sa tonsumo en kW y/o kWIh, con 10 fiDalidad de que Ie sirva como nferencia de crOdito para ....... so"cltudes de smvicio .I~ctrico. N"25,682 Ga.eta Oftelal, Joeves 30 de Dovlembre de 20116 e a un cUeme se Ie hays suspendido el servicio el6:trico. )' as ca1cndario sin que el cliente pague el saldo pendiente 0 distribuidora podr8- dar por rescindido e1 contrato y los casos eo que haya un saldo pendiente. OF

Articulo 20: La:suspcnm6n del serviclc implica la descoocxi6n del cHeate de la red de distribuei6Jl. La Empresa DistribuidorB pocIri suspcodcr el siuuinistro de eDer&la el6ctrica. en los caso. y cubriendo los rcquisitos que Be Indican a oontinuaci6n de acuerdo a 10 establccido on 1& Ley 6 de 3 de felmoR> de 1991: a) Par el atruo <le. suenta diu 0 m'- en el paso de las factuns respecU'V'BS. b) Pm el oonsumo de encrgfa sin comretc previo 0 autorlzacl6n del di31rlbuidor. 0 cuando se haga usc de la encrgia cl6ctrica mediante fraud.e comprobado. Para este Ultimo case, 1a cmpresa deberi abmdcr c1 procedimiento aproba4o par la ASBP. c) POl" defectoA de las instalaciones de 18 em.preaa diltribuidora 0 del cliente. cwmdo se ponga en pe1igro la seguridad de personas 0 propiedades. Tcnninada la causa de la desconeodcn, el distribuidor cstar6 obligado a reconectar el acrvj.cio a la mayor brevedad posable, excepto en los casas de ftaude comprobado. CAPITULO VA ~ RECONEXI6N DEL SERVlClO:

Articulo 21: La ernprcsa distribuidora debe propooet. coaao minima- _ cargo de recceexten para cada categorfa tarifaria que haya definido en su esuuctur'a tari6uia. Los cargos de reccnexjcn no puedeD superar el valor del cargo de concxi6n que te conesponde peger 01 cliente en cuesti6n. Estos cargos debcrin M:l' aprobados per 18 ASEP. ArtIculo 22: Los suministros suspendidos par -&Ita de pago de las factu.ru emiti&Is, acI'li:n rc:stablecidos en los plazos y bajo las condiciones establecidas en Ia Norma de "Calidad de Scrvicio Comercial".

Articulo 23: En aquel1ol1 c..- _ flUe el swniniItm de ClIILltf8ia eI,.--.I eI'dido pot mora 0 fraudc comprcbedo conforme al procedirniento establecido par la ASEP. la Empresa Distribuidom tendri. derecho a cobrar Wl cargo poe reoonexi6n. Las empre8BS dietribuidoras facuaran el ca.rgo pot reeonexioo. Unicameate cuando efectivamente hayan suspendido el servicio. En el case de more, los cargos pOT reconexi6n solo pod:r4n set facturedos mmruto eI clierrte PO haya pagado dentro de los sesente (60) dias de 1a fecha de emisi6n de [a factara y efectivamente se haya retirado el medidor y se haga la reconexi6n del servtcro. istribuidora podri. aoIicItar • los c1Ientes que ee coanbepor encia del presente reglamento. un dep6sito que no podra superar consume esrimedo, en ausencia de referecctas de credito 0 Hal de pago. lOSsE

Articulo 25: La empresa distribuidora estimara este conswno basado· .. un registre historico del cliente si este ha side cfiente de una distribuidora enteriormente. En el caso de que sea cliente por primera va 0 no haya un registro histOrico del consume mensual del cliente, la estimaci6n del CODSwno se establecera basado en una entreYista 0 encuesta sobre los aparatos e1.6ctricos que utili.zari en ellugar donde s.e cstablecera dicha eventa. ArtIculo 26: La empresa distribuidora deberi ajustar eI exceso 0 deficit en el manto del dep6sito solicitado en funcian del promedio del 00810 de lasttes (3) primeras facturas emitidas al cliente a partir de su conexion. 'Bi resultaran saldos a favor del cliente. luego del ajuste. la surna debtri Jet tcembolsada dentro de los treinta (30) dillS siguientes. En los casos en que se requiera aumentar, el dep6sito.1a empresa incluir8 la difercncia en la facturaci6n mensual siguiente. Gaceta Oficial, jueves 30 de noviembre de 2006 N"l5,682 AJ1IcuIo 27: La 0Dlpl'e8a diatn"buidora _ _bo_ 011 erecth", _ otra diaposIcl6n del cIiente, el dep61ito de ~ _ _ haya _ O U l l bueo historiaI de pogo conla empress dislribuidota, COIIfonDe a Ie defi.aici6n conteDida en cste reglamcnto. m ......bol.. _ haccroe en UIl pogo 6oico y por 10 totalidad del dep6sito incluyeodo I.. _eorrespoodieoteo.

Articulo 28: Se corisidera que un clicnte estabJcci6 un bqen-historial de: PlIO euando DO.· oxccdi6 de fa feoha de v_imleJito en e1 pogo de au factuta DIU de Ire, (3) voces en 00 periodo de doee '(12) meses ooosecutivos y nuoca eo el mismo pcriodo so Ie 'uspeodi6 eI servicic pot falta de pago. A solicitud del c&nte, fa empresa disiribuidora ddlenl expedir sin coste, una certillc:aci60 aI cliente que haya manteltido un buen bistorial de pego, para que le sirva como _referencia de a6lito para nuevas solicitudes de servieto electrieo. Artfculo 29: Mientra3 la empresa distribuidora mantenga un dep6sito. debera pagtU' set:nestralmente a los clientes que 10 tMgan, los intereses por el tiempo traDselUTido <:aIculados con 1a tasa de intcris anuaI promedio de los seis m~8Dteri~ sobre dep6sitos aplazo fijo en. el pafs. La tasaaaplicar sera elpromedio de las tasaa del semesce anterior. sobre fa base de iJI.furmaci6n olleial suministrada por I. S~eocia de Benco. de PanamA. Los semestla quedan deIloldos del I· de eooro el 30 de jimio y del I· de julio al 31 de d1ciembre. iones de dep6sltos, ya sean las que pudiesen surgir prcducto de .. ° ep61ito cuando se oompruebe que eI elieote ha establecido 00 ° ,)II~l:lI<in set reeabolsad.. en efectivo acredi1adas 0 au I8ctura, si ..I La earle de esta situaci6n aI cliente e indicarle que cuenta con treinta (30) dI<iS infonnar Ii la devoluci6n del deposito debe heceese eo efectivo " acrediterse 0 su cuenta. Vencidos 1.. tmnta (30) dlas sin qee el c1iente manifieste au opci6n. I. empresa 10 acreditart a favor del c1iente en la ,Iguiente faetunlcl6n. La emprese distribuidom debora establecer 00 plazo, eI cual no puede exceder de treinta (30) di.., pam entreger en efectivo I.. sumas conespondientes a la devoluci6n de los dep6sitos de garaotfa. Para las devoluciones en efectivo ,ort necesarlo presenter so1amenle la cc!dula ylo la certificacion de la representaci6n legal de la sociedad. Las devoluciones de dep6sito queresulten de unaterminaci6n de contrato 0 cierre de cuenta cleber8n reembolsarse en efeetivo, salvo otra disposici6n del cliente, ArtIculo 31: No Be Ie exiginl dep6sito de garmla a aqoeIlos eli_ eon bueoa Mctencla de cmlito 0 boen bistcdaI de pego, conforme so define en este resJameoto, que soliciten el suministro de energia eltdrica pam otto lnmueble 0 instalaci6n. ArtIculo 32: La empresa disiribuidora podn\ solieitor un dep6sito de garantla nuevamenle en el caso de que un cliente pierda 0 cambie 8U calidad de huen historial de pago en el transcutso de Is relaci6n comercial con fa distribuidora. Para estos efectos 1a empresa distribuidora podri incluir este dep6sito dentro de au faeturaci6n. Este dep6sito debetA scr devuelto e1 cliente ooa vez adquiera la callded de huen hi-W de pego en los mism08 ttrminos indicados anteriormente, pOlO el tennino de lID (I) _ oomenzar! a eontarse desde Ie fecha en que consign6 e1 dep6lito.

Articulo 33: La empresa distn1luidom puede ejeeutar el dep6sito de garantla y los inten:... cotreSPOndientes, cuando rescinda un contraI:o de suministro y quede un saldo pendiente. Si del depOsito de garantia queda un woo • favor del clieate, este debora _bolsarse en efectiv~ salva otra disposici6n del etiente. Gaceta Oftclal, jooves 341 do uovlo.,bre de 2106 57 CAPITULOV.6 : FACTURAClON DE CONSVMOS EN FRAUDE ArtIculo 34: Cuendo el cllento bag. wo do Ia onergla electric.....diante fiaodo dobidamento comprobado coufunne • la rogIsmeutacion de la ASEP. ]a _ distribuidom podnI cobrar aI c1ionte una eatimaciOo do ]a _On. por todo el periodo comprobado. En el coso do que no se pueda eomprobar el perindo de tiempo en el que 01 eliente adquirio I. energiael6c:ttica on form. fmlliulema. ta c:mpresa distribuidora 1010 puede cobrar aI cliente una estimaci6n do Ia facturaci6n sebre un periodo do basta sci. moses. !'Jl cualquiera do 10. do! cesos, • ]a estimacien dol consumo dejado de ccbtar so le aplicad la larlfil vigente on dichc periodo m4s un recergc do basta el din por cieato (10%) aobre la faetura do estos consumes. Bste recargo es pora eubrir todos los gastos aaoc:iados aI fiaude. !!ft>R'il~>o'dri. cobrar ningUn C8rgO adici.onal que no est6 aprobado par la CAPITULO V" ~ ERRORES DE MEDIC16N. LECTURA Y FAc:ruRAC10N

Articulo 36: loB errorcs de mcdieiOn. lectura y/o iDconJisumciu de f8cturaci6D. paedtm lei' rec1am'w par el elicnte a.nIC la cmpresa distribuidom en un periodo DO mayot' de 60 diu caJendario. oontados a partir dc.1a It:dYl de cmisi6n de au fectunL Si el recl8mo ca ft!IlJizado ..... de Ja _ _ de _ do Ja _ - . eI cliente puede . - . ... de pagar Ia porei6n de Ja _ basta que e1n>eJamo .. baya resueIto. ArtIculo 37; La _ dUlrIbuldora _ un pIuo _ do:lll diu _ pora _d__ iDformar at clicnte del resWtado cIe) rcclamo y 101J'ft)CO'Ii"'. . . . rwJlzwdcM. .,.. dtlucidarto. En cuo de que el clieale DO esti de IlGUCI'do con la dccisi6n de la eaqn:_ diatribuidora.. podr6 ........... _1e eI e1ieoteel de<eeIIo de _ JDODb) _ dilpua hula tanto II. ASEP emita at dIc:i86D de poprel &l niIqp1n cuo se podr6 cobrar i.....et pot IDOla de la porci6n dcjada de pap pot' reclemo. BI tiaPpo quo 4ure 1a empreaa diftibuidora Y .. ASBP en rosolvel' el rec ...... ' tampoco serA ~ pora - . do jualilicar Ia ~ del servic:io par ...- de _iOn DlOlL ArtfouIo 31: En 0lUl0 de que Ie baya IOIiJ'ndo _ _ yIa ylo ~ de ]a _ por el cliente par &lias propUoo del coqIuoto de . _ do _ DO i"'P"'M\es al cliWe 0 por fallu edmioistnltivas de la empJ:esa diJtrlbuidora, DO pock' com. 1& cIi&:nPcia retrQedivtUDr;nJc. Artfeulo 39: En los casos en que &C detenni:ne quo se factur6 mayor energia y/o potencia de Ia _ d e pur eI cliente. por &lias de - . faIJas del eoqjunto de elementos de _ DO imputobles aI c1ieote. &lias _ de I a _ c111"ibuiclota, "0.... . . . . . . 1lO ~_ aI ellonte,_de aI clleotede_lIilu_ y _ _ .. eIectivo 18 IAIIIl8 que con.... r"" ulvo otIa diapoUoi6n deli clicote. ED 01 ceso de que cl cIientc &Un no hay. pagado dlcho conmmo _Ie auatitari. CD Ja aipiemc facturaci6n. 58 Gaeeta OticiaI, jueves 30 de Doviembre de 2006 N"25,682 CAP 1~~";ION A SUMlNISTRAR EN LAS FACTIlRAS an contar como mfnimo con la siguieme informaci6n: nergWpotencia-faeturada y lefda- en punta y/o fuem de punta b) Valores de energia. reactive y factor de potencla asociado al consumo en e1 caso que correspoade, c) Intereses y monto final correspondieate. d) Telefonc de ateo.ci6n Comercial y de Emergencias. c) Lagaree de page. i) Datos de 1a ASEP. con un texto que indique la posibilidad de realizer denuncies ante I. ASEP. g) TIltifa apUcada. h) DetaJle del dlc:ulo de facturaci6n (cargo fijo. caqo variable. subsidies, ajustes. porel6rl com:spondientc a distribuci6n,. transmisibn y genenwion). I) Tipc de Iecmre (reallestimada). j) Lecture anterior y actual del medlder k) Perfodo de lecnea Y cantidad de dies faeturados .I) Saldo adeudado a 30 dtas m) Saldo adeudado a 60 dias n) Historial de consume mensual (datos). 0) Cargos poe conexi6n y reconexi6n por modvos de suspensi6n del scrVMo p) Reduoeioncs Tarifariaa. q) Estadfsticas de Inrerrepcicnes del servicio el6ctrico para cede cliente de que fue objeto en el perloclo de facturacien anterior. r) Fecha y hora de Ia demanda maxima del periodo de facturaci6n en los casas en que el medidor pucda suministrar esta infonnaci6n. 5) Detalles del dep6sito de garantfa t) Pecha de vencimiento de Ia ~ PARA LAS SOLICITUDES DE SERVICIO DE·IIAS'l'A DE C1EN (100) METROS DE LAS LiNEAS EXIS'J'ENTES CAS VIO CONDICIONES DlSTlNTAS AL SERVICIO

Articulo 4l: Cualquier obra para a1eD.der Ii. un nuevo eliente deber8. ~ustarsc pera servir Ia demanda de esre, cumpliendo las normas t6cnicas, de caUdad y seguridad vigentes. Si por razones t6cnico econ6micas propias, la emprcsa distribuidora, decidiera realizer una obra de mayor cnvergadura par mzones de reserve de carga 0 mayor confiabilidad del sistema. el diferenclel de coste com:spondiente al total de 18. obra seri responsabilidad de 18. emprcsa dis1ribuidom. N°%5,68% Ga. . Oftelal, jueves 3D de novlembre de %006 Artlcu1042: E1 ......_ de distribueia> _ .... _ par Ia _ _ distribuidota cuaodo el scrvicio es prestado en beja tensi6n. Si e1 Divel de ~a t:c:tYilm DO ad _ de los ostmuIoros estabIecido m _ reaJornoato. 01 tnmaformodor do _ deben set snminU¢rado par eI cliente y ue .-vioio lICri _ en media toaIi6D. En los euos de solicitudes de suministro mayores a los sao kW Ja cmpreaa diatribuidota y d clieate debedn tomar en consideraci6n 10 diJpucsto en 01 TItulo VI de ate reglameo.to y ese servicto IC:d. _ en media tmst6n. ArtIculo 43: Sc cnd.ende que las solicitudes de serviclo sclicltedo por el clicnte no rrincn las condtciones y caI'llCtCriMicas neoesarias en lo9 siguientes cases: a) EI cliente solicita a le empresa distribuidora el suministro de . . . . . . .. . , . .. quini....... Idl"""""" (500 kW) b) Bl clieaee solicita acrvicio en alta If!OIi6o. c) El cliente solicita eervlcic en media teosi6n y 1& red. de 4istribucl6n existeDte tiene d.ifaeote voltajc at ~uerido per el clieP:te. d) El cheate solicita una conexi6n trifi,sica en baja 0 media tensi6n y las lfneas de .media temi6a lIOD bifisicas 0 monofisicas. dentro del radio de aoeibn de los cien (100) metros. Se exceptUa de este condici6n el suministro triUsico mediante bmoo de dos transfurmadores con una poteocia demendade meaor que ISO KVA dcsde lineas bW\sicas de media tension. e) El cliente solicita \IDa ~ bitasica co. baja 0 media tensi6a y las JIneas de media tension son monofisicas, dentro del radio de acci6n de los cien (100) metroa. f) El cliente solicita un servicio en baja tensi6n difereDte a; (i) Monofisico· corricnte elteme, 120 volttos, 60 Hertz. 2 alambres. (u) Monofhico - comentCl aItema, 1201240 voleios, 60 Hertz. 3 alambJes. Trifiisico delta ebierte - ccrrieate altema, 2401120 voldos, 60 Hertz,. 4 alambres. con DlOIlOfisioo 1201240 volnos oItema, 208 VI120 vcltios, 60 Hertz, 4 oIambtes, emella ....te - . 480 '11277 vollio&, iiOHortz, 4 4 ...... _ _ (v) Otro. nivdes do _60 que l8s empresas disIn'buidonls _ como setYicio DOftNItizado. SBCCION v'14Z: SOLIC/1VDES DE SBlIVlQO DENTRO DE LOS CIEN (1(J()) METROS DB £AS L1NEAs EXlS'I7!NT1!S _ 4 4 : Dentn>dela _ _ d o l a ~ e 1 _ ,._de __ estara obtipdo • suministJar energIa oWc:uica a tocIo &quel que 10 solicite si. at puato de CIIdrep ac cncuentra a no mis de cica (100) JPeIrOS cle distancia de . . UDea de diatribuci4D de cualquiet _6JL Pan> detonniluor ai l8s lIOticitudes doIletViclo _ _ 0 Ibaa de -- k>s eien (100) metros. 01 rodio de accl60 ~ a Ia _ del paW de -....ulo doI_acualquiet _dedl-..uln ~ d eau lliveIde Sl Ia aoIIcItud de IICIViA:lo doals<l de loa (lOll) _ _ ... 0(" JI.losoa Y . . . . . - - dell1C<VicW correspond..... 4 m que Ie _ _ d ooHc;_ 110 . . pothi podir 4 _ aiD&*' lipo do - - . 81 110 cumpIe ................ y _ _ - . • 10 dUpoeoto m 01 _ 43 do .... ROC, Ia _ _ pothi roquerir tIIl8 CODlribooi60 para las _ _ ........... para 1a_exi6n. Anfculo 45: _ _0__. La obligatoriedad do 0lII>0CIar • todo d clieDte que ..... . . - Ii "'" a no uW de _ (100) _ _ de Ia _ JlIIiO m concopto de CODCltilIn que d pIioao de diIlrlbucWn. no cxime at cticnto del Goeeta 0Iela~ Juevel 30 de Doviembre de 2006 N02S,682 SEcaON V.lOJ, SOuanJ1)ES DE SBRI'1ClO MAs ALL.l DE C1EN (100) METROS DE US L1NEAs EXTSTENTES ArtIculo 46' M4s ana de los _ (100)"""" 7 deI1.... de I l l " de ...-l.Io, Ia <lIlIpI_ diltribuidora est8. obIigada a concctar e todo el que IOlicite servicio el6cttico, peRl podrt oxisU........, del J>lll!o del ""'80 de ~ quo 01 pHego una COIl1ribuei6n DO _ p o r l a _ ........... _ _ 0 1 _ de Ia _.e1l1n par 100molrOl odIcI........ Es1a contriImeiOn delled eouuponder eea 1a porte de 1a;""";60 que Ia DO ~ _ que 1011 - . produetn de Ia invasi6n ..... incorporodoo ala baoo de " " I ' i t e I _ enla_ ArtIculo 47: Para iNtablecer la contn"bueiOn de los cJientcrI GIl cstoa casos.. Ie CDIJIftJM dislribuldora _ . . . - . una _ que COIlIeDga una labia del _ po< ........ _ (BJmctro lineal) _ ......... de e - ' y/o .................... que .. consideren _ . E l _ a _ _ dolled _ _ en los _daprocIaei6n. ren1ablIidod y gutos de·opcraci6n y JIlIlIIileUimitmto wueapoadientes a l& obra tfplca de que se trate Y a un tiempo promcdio de dos aftos, eualqu.iera haya skIo 1a fecha de habilllaci.dn del servi.cio deolro del pedodotoriArio ~ ~ ~ ~ tos debed establecer un COlIIo pot' fOeItn:ItIoeat piInl eli_tea ~ a 30 kW. y otro COItO poe metro lineal para dcmandas e::1dS .] y los 500 kW. EJ COSIO de los pri:metos cicD (I (0) metros de acometida debeti eee cubjerto por Ia empmsa Clistribuidora y no costas de 18tabla. Las empreaa.s '''" • 'doras dcberin revisar previo • 1a prescntaci6n de la ptOpucsta de tabla de costos, la necesjdad de snbdiYisiones adicionales dentro del n,ngo de treinta (30) kW a qu.iaMDto. (SOO) kW. De verltleanc la necesidad. de cambios en. los Umite.s. las entpreIAI diJ:tribuidoru 10 pueden iDcluir ,. n. p.ropu.esta, siempte que contenga 1a debida sustoDtaei6n.

Articulo 49: La empresa distribuidora dcbcri. proponer a la ASEP la tabla de costos pot metro liDeal para su Bprobaeion conjWLtunelltCI con su propuerrta de pliegOA tarifari08 con la dcbida sustentacion por cscrito y en medias maan6ti,cos. Artleulo SO: El cargo a pagar por e1 clierrte que se establCZDll en ]a tabla de com. debert eeguIr los criterios del articulo 50 del Decreto Ejecutivo 22 de 19 dcjunio de 1998. se dcbcnl iIldiea:r en la propUCll1a Ie forma de pago deIe oontribuci6n. oftecicndo facilidades de paao. SEccrON YoJD.-I: SOL1ClTl!DES DE SBRJ7C/O QUE TBNCUN cuu.CTEll1S7'IOfS ,DrS17NTASALSERYrCTOPRESTA.DQ Articulo S I: En los C8SOS que dentro de los cieD- (lOO) metros 0 m6a ana de los cien (100) metros. las condiciones y caracteristicu del ~io soUcitadaspor: el cliCllk sean distiDtu • las oftecidu per la empresa distribuidol'a. el c1ieote debe ~ UI'la oot'ltribuei6n no reembolsablo por Ia inveni6n naocsarle. para oubrir cl costa de. la 1nsta1aci4n ~uerida pata adecuar eI aervicio. La con:aibuei60 para olietlItes COD con.&umoa mOllOfCil a 500 kW debe ........... tabla . , ~ por metro IiDeaI aprobeda por .. ABEP y Ia contribuci6n que dcbcn cfeduar los cUeates por solic:itude9 de suministro maywe.s de SOO kW. serlin neaociadu con I. dUtribuidora Y Ia misma ea reembolAble 00Jlf0nne se estAbkcc en. d TItulo VI de este <eel_ La empn:a distribuidora DO podr'- exigir en las obras deaarroUadas COIl :financiamlemo 0 foodos del clientc. inftacstnJctueas y nonnativu de construcei6n que exeedan a las que utiHza 1a cmprua clistnlnddora _ to. ~ que de8an'olla COD fbDdos propiOl, ere docir• . . ~ de terceros., ni C'C.OCCIar 10 airie'hlm.... .requerido J*'A ateftder .. clicntc. S11CC16NVJA'/ C£IllN'rBB CON .DJrMANlM MAlWM A QUlN1BN'IYJS (5") .". 0 ~CJONBS,

Articulo 52: CoD. 10Ip0Ct0 alas solicitudes de cHeatea c:on demendas mayon:a a SOO kW. el costo dol ptoyecto y c1 JIII80 actiaionaJ como COIdribuci6D que ., dobe. pepr 1G"6. pol' acuerdo CDtI'C lu partes. En cl CUD de ~ DO sc lope un aeuerdo eatre las partes. la AS5P ...... la diril'lMlJlde N"25,681 G••et. OlIcla1, Jaev.. 30 de aoviembre de 1086 61 ~~..do pot I() estabAocido en eilltulo Vi de este resJatnento. el oov.al . _ guW: para la "'Iecilnt de la Jnftaesttuctura oecesaria para la d' cidad en el cuo de solicitudel mayores de SOO kW. CA.PITULO v~ ~ PERJUICIOS Artioulo 53: En eI caso en que SCI prod\alDE dI60s a les ....1..".,.. yto .... , . . . . . . propiedad del cliente 0 uauarto. ~ par deficicoclas ell 1a Qlltided t6:alca del c:orre_ sumiD:istro imputable a 1& empmNl diItribuidora 0 provocado pol' OU'O qeare dell'llll:l'Cdo. 1a .....,.... dmri""- _ _ - . 0 de fa _ I O n y/o <CpOIicI6n fIIlvo caao:fortuito D Aaza mayor. La. dilltnDuidca ao reconocem ellucro cesante.

Articulo 54: La reparaci6n del daBo causado lDCIlci.onada en cl p6mIfo prccedente 00 eximin\ B 1. em.prua distribWdora de Ie apncaci6n de las sanciones que Ie coneapondan aea6n 10 establecido en las Normas de Calidad ckl Servicio T6emco.

Articulo 55: Fl elieDte puedo praentar SWI rcclamacioncs en cualqui" egcncia comerclal do la empnlU clistribuidora; ya. sell penonalmea.te,. de forma eac:rita. 0 • lraves de otros medios que fa .....ea. ponga a au dilfl"'WCli6ll. Pua eno, debe iDdicar el "6meta de c6dul.a 0 m1mero de la cuea.ta del serviclo y n6mero de tel6fono donde pueda lJCI' Jocatizado. Para preaemar los I'CClamOB, el diente cuenta con un perlodo no mayor de: • Sesenta (60) dias calenderioe contados a partir de Ia fecha de emisi6n de au factura. c:uando lie trate de i.nconsistcncia de Ia .fBcturec.i6n 0 inconveni~ _ el fuocionamiento del medidor. • Cinco (5) dfu Mbilcs a partir de la ocurreocia de laanomaUa. en cuo de inconveuiClDtcs en el Divel de temd6n. • Quince (IS) dias b6bi1ea ('JOD1ad08 a pb1ir de la feaba del eveDto 0 interrUpCiem. para reclamaciones pot daflo. a aparaw. 0 ......ctos oIectroc:1om6st. • CuareDta 'I cinco (45) clfas geJcndari.os para cualqui« otro GUO no tipificado eft 1()8 tres (3) anteriores. AI cliente • Ie debe entregar una oonst:ancia. de reclamo~ ewmdo 6Ite Be presente personalmen.... o 30licitc el cnvfo del mismo por €ax 0 ecrrec, y estas tenddn UD8 numeraei6n secuenctef asignada para cada. una de las apncias comer: In. CAPrrCLOV.l2: RESOLUClONDECONFLICTOSOIlECLAMOS ArtIculo 56: Todos 108 contlictos que ee suscite:n entre la empresa distrihuidora Y 101 cIientes con motivo de la intcrprctaci6n 0 aplicac::i6D de las prcscotcs ooodiciones de aplicaclOn del ROC Y que DO 80 baya llepdo a una resoluci6n satisfactoria, senm ~ ])OJ" la ASEP. de acuerdo a 1a llOIIDIItiva vipDto.