Lineamientos generales para dispositivos de atención de personas en situación de calle debido a la alerta sanitaria ante el riesgo de COVID-19

1. El personal de intervención debe aplicar medidas de bioprotección (cubrebocas, guantes de látex, anteojos).

2. Se debe establecer una comunicación respetuosa y empática, con un acercamiento no amenazante, brindando las explicaciones correspondientes y a la vez manteniendo una escucha activa hacia las personas.

3. En caso necesario se deben considerar las recomendaciones para la realización de Primeros Auxilios Psicológicos (que no contradigan lo establecido respecto al contacto físico), los cuales se basan en la intervención inicial de escucha empática y de apoyo inmediato a la persona, para facilitar la toma de decisiones orientadas a establecer las estrategias de afrontamiento inmediatas, para el resguardo de la estabilidad y seguridad de la persona (Ver anexo 1).

4. En caso de presentar síntomas asociados al COVID-19 (consultar fuentes oficiales), llamar a la línea 1322 para recibir la orientación para la valoración del caso.

5. Si no presenta lo anterior, se realiza el traslado al dispositivo de atención correspondiente (Campamento preventivo, Dispositivo de Reducción de Daños, Centro Residencial), (donde se aplican lineamientos para dispositivos de atención a personas en situación de calle. DISTANCIAMIENTO FISICO PARA LIMITAR LA PROPAGACIÓN DEL CORONAVIRUS EN DISPOSITIVOS DE ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE CALLE • Se debe limitar el número de personas que se agrupan e interactúan entre sí dentro de un dispositivo y permitir más espacio físico entre las persona, para reducir el riesgo de contagio. • El distanciamiento social puede variar desde disminuir la cantidad de personas que pueden reunirse en un momento para diferentes actividades hasta suspender todas las actividades no esenciales. • Los siguientes son ejemplos de distanciamiento social que pueden considerarse para limitar la propagación de una enfermedad respiratoria infecciosa: Arreglos para dormitorios • Aumente el espacio para que las camas estén separadas por lo menos a 1.80 metros • Si el espacio lo permite, coloque menos residentes dentro de un dormitorio o habitación • Organice las camas de manera que las personas se acuesten con la mayor distancia posible entre cabezas (si las camas están organizadas en paralelo, que las personas se acuesten pies a cabeza; si están organizadas de forma perpendicular, entonces pies con pies). • Se recomienda usar barreras neutrales (casilleros, cortinas) para crear separaciones entre camas Horas de comida • Alterne las comidas para reducir el hacinamiento en los establecimientos de comidas compartidas • Alterne el horario para el uso de cocinas comunes / compartidas Baños y servicios sanitarios • Defina un horario escalonado de baños para reducir la cantidad de personas que usan las instalaciones al mismo tiempo. • Antes de ingresar se debe cumplir con los protocolos de lavado de manos o uso de alcohol en gel. • Debe recomendarse el seguimiento de los protocolos de lavado de manos, saludo, etc. dentro del establecimiento. Recreación / Áreas Comunes • Cree un cronograma para usar espacios comunes • Reduzca las actividades que congregan a muchas personas usuarias a la vez, como "centros de escucha" y opte por actividades grupales más pequeñas, guardando las distancias entre las y los participantes. • Favorezca la realización de actividades que no impliquen la interacción física, tales como lectura, ejercicio de relajación, dibujo, entre otros. Comunicación • Considere usar los siguientes métodos de comunicación: tableros de anuncios, carteles, carteles, folletos, y reduzca la cantidad de interacciones cara a cara. Actividades del personal • E la medida de los posible, las reuniones de personal se deben realizar de manera virtual o por otros medios que reduzcan el contacto físico. Salud Mental del personal y las PSC: • Siga las recomendaciones de los medios oficiales para promover el manejo adecuado del estrés y el autocuidado del personal y la población usuaria. Los mismos se pueden obtener en la página Web del Ministerio de Salud: ministeriosalud.go.cr.

ANEXO 1 Fuente: Intervención en crisis, manual para la práctica y la investigación. Karl Slaikeu. 2ª edición PROTOCOLO DE LAVADO DE MANOS, ESTORNUDO Y TOS, OTRAS NO TOCARSE LA CARA Y OTRAS FORMAS DE SALUDAR