Law 46 of 2008 on Consumer Protection

‫ن ر ) ‪2008  ( 46‬م‬ ‫ن  ا‬ ‫ﺒﺎﺴﻡ ﺍﻝﺸﻌﺏ‪:‬‬ ‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻝﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺒﻌﺩ ﺍﻹﻁﻼﻉ ﻋﻠﻰ ﺩﺴﺘﻭﺭ ﺍﻝﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻝﻴﻤﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻭﺒﻌﺩ ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻝﻨﻭﺍﺏ‪.‬‬ ‫) أ'&ر ا‪%‬ن ا‪( ! "#$‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ا‪+‬ول‬ ‫ا‪ 0‬وا‪/‬ر‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (1‬ﻴﺴﻤﻰ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ )ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ(‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (2‬ﻴﻜﻭﻥ ﻝﻸﻝﻔﺎﻅ ﻭﺍﻝﻌﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﻤﻌﺎﻨﻲ ﺍﻝﻤﺒﻴﻨﺔ ﺇﺯﺍﺀ ﻜل ﻤﻨﻬﺎ ﻤﺎ ﻝﻡ ﻴﻘﺘﺽﹺ ﺴﻴﺎﻕ ﺍﻝﻨﺹ ﻤﻌﻨﻰ ﺁﺨﺭ‪:‬‬ ‫‪ :‬ﺍﻝﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ ﺍﻝﻴﻤﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.1‬ﺍﻝﺠﻤﻬـــﻭﺭﻴﺔ‬ ‫‪ :‬ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ‪.‬‬ ‫‪.2‬ﺍﻝـــــﻭﺯﺍﺭﺓ‬ ‫‪ :‬ﻭﺯﻴﺭ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ‪.‬‬ ‫‪.3‬ﺍﻝـــﻭﺯﻴــﺭ‬ ‫ﺍﻝﻠﺠﻨﺔ ﺍﻝﻌﻠﻴﺎ ﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.4‬ﺍﻝﻠﺠﻨـــــﺔ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ﺍﻝﻤﻌﻨﻴﺔ ﺒﺸﺌﻭﻥ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﺩﻴﻭﺍﻥ ﻋﺎﻡ ﺍﻝﻭﺯﺍﺭﺓ‪.‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.5‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‬ ‫ﺃﻱ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺃﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﺃﻭ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﺃﻭ ﺠﻬﺎﺯ ﺃﻭ ﺃﻱ ﺠﻬﺔ ﺭﺴﻤﻴﺔ ﺃﺨـﺭﻯ ‪،‬‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.6‬ﺍﻝﺠﻬﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‬ ‫ﺘﺨﻭﻝﻬﺎ ﺍﻝﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺍﻝﻨﺎﻓﺫﺓ ﺃﻋﻤﺎل ﺭﻗﺎﺒﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺄﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ‪.‬‬ ‫‪ :‬ﺃﻱ ﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻫﻠﻴﺔ ﺘﹸﻌﻨﻰ ﺒﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺃﺴﺴﺕ ﻁﺒﻘﺎﹰ ﻷﺤﻜـﺎﻡ ﻗـﺎﻨﻭﻥ ﺍﻝﺠﻤﻌﻴـﺎﺕ‬ ‫‪.7‬ﺍﻝﺠﻤﻌﻴــــﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ ﺍﻷﻫﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ :‬ﻜل ﺸﺨﺹ ﻁﺒﻴﻌﻲ ﺃﻭ ﺇﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﻴﺸﺘﺭﻱ ﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﺔ ﺃﻭ ﻴﺴﺘﺄﺠﺭﻫﺎ ﺃﻭ ﻴـﺴﺘﻌﻤﻠﻬﺎ‬ ‫‪.8‬ﺍﻝﻤﺴﺘﻬـــﻠﻙ‬ ‫ﺃﻭ ﻴﺴﺘﻔﻴﺩ ﻤﻨﻬﺎ ﻝﻼﺴﺘﻬﻼﻙ ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‪.‬‬ ‫‪ :‬ﻜل ﺸﺨﺹ ﻁﺒﻴﻌﻲ ﺃﻭ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﺨﺩﻤﺔ ﺃﻭ ﺒﺘﺼﻨﻴﻊ ﺃﻭ ﺇﻨﺘـﺎﺝ ﺴـﻠﻌﺔ ﺃﻭ‬ ‫‪.9‬ﺍﻝﻤــــﺯﻭﺩ‬ ‫‪-1-‬‬

‫ﻴﺴﺘﻭﺭﺩﻫﺎ ﺃﻭ ﻴﺼﺩﺭﻫﺎ ﺃﻭ ﻴﺘﺎﺠﺭ ﺒﻬﺎ ﺃﻭ ﻴﺅﺠﺭﻫﺎ ﺃﻭ ﻴﺘﺩﺨل ﻓﻲ ﺇﻨﺘﺎﺠﻬﺎ ﺃﻭ ﺘﺩﺍﻭﻝﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻜل ﺸﺨﺹ ﻁﺒﻴﻌﻲ ﺃﻭ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﻴ‪‬ﻌﻠﻥ ﻋـﻥ ﺍﻝـﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤـﺔ ﺃﻭ ﻴـﺭﻭﺝ ﻝﻬـﺎ‬ ‫‪:‬‬ ‫‪.10‬ﺍﻝﻤ‪‬ﻌــــﻠﻥ‬ ‫ﺒﺎﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻭﺍﻝﺩﻋﺎﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ :‬ﻜل ﻤﺎﺩﺓ ﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﻤﻨﺘﺞ ﺼﻨﺎﻋﻲ ﺃﻭ ﺯﺭﺍﻋﻲ ﺃﻭ ﺤﻴﻭﺍﻨﻲ ﺃﻭ ﺘﺤﻭﻴﻠﻲ ‪ ،‬ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻝﻙ‬ ‫‪.11‬ﺍﻝﺴﻠﻌــــﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻝﻴﺔ ﻭﺍﻝﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻨﺼﻑ ﺍﻝﻤﺼﻨﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪ :‬ﻜل ﻋﻤل ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻪ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻝﻘﺎﺀ ﺒﺩل ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻝﻙ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﻤﻨﻔﻌﺔ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻐﻴﺭ ‪ ،‬ﻭﺇﻥ ﻜﺎﻥ‬ ‫‪.12‬ﺍﻝﺨﺩﻤــــﺔ‬ ‫ﺃﻴﺎﹰ ﻤﻨﻬﺎ ﺒﻐﻴﺭ ﻗﺼﺩ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻝﺭﺒﺢ‪.‬‬ ‫‪ :‬ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻝﻤﺒﻴﻊ ﺃﻭ ﺒﺩل ﺍﻹﻴﺠﺎﺭ ﺃﻭ ﻤﻘﺎﺒل ﺍﻻﺴﺘﻌﻤﺎل‪.‬‬ ‫‪.13‬ﺍﻝﺴﻌــــﺭ‬ ‫‪ :‬ﺃﻱ ﻤﺴﺘﻨﺩ ﻜﺎﻑ ﺒﺫﺍﺘﻪ ﻹﺜﺒﺎﺕ ﺍﻝﺘﻌﺎﻤل ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﺎﻗﺩ ﻤﻊ ﺍﻝﻤـﺴﺘﻬﻠﻙ ﻋﻠـﻰ ﺍﻝـﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ‬ ‫‪.14‬ﺍﻝﻔـــﺎﺘﻭﺭﺓ‬ ‫ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺘﻀﻤﻨﺎﹰ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺓ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ‪.‬‬ ‫‪ :‬ﻜل ﻨﻘﺹ ﻓﻲ ﻜﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺃﻭ ﻨﻔﻌﻬﺎ ﺒﺤﺴﺏ ﺍﻝﻐﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﻘﺼﻭﺩﺓ‬ ‫‪.15‬ﺍﻝﻌــــﻴﺏ‬ ‫ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺤﺭﻤﺎﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻜﻠﻴﺎﹰ ﺃﻭ ﺠﺯﺌﻴﺎﹰ ﻤﻥ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﺒﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺃﻋﺩﺕ ﻤﻥ ﺃﺠﻠﻪ ‪،‬‬ ‫ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻝﻙ ﺍﻝﻨﻘﺹ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﺨﻁﺄ ﻓﻲ ﻤﻨﺎﻭﻝﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺘﺨﺯﻴﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ :‬ﺍﻝﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻝﻘﻴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻝﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻝﺠﻤﻬﻭﺭﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪.16‬ﺍﻝﻤﻭﺍﺼﻔـﺎﺕ‬ ‫‪ :‬ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ ﻝﻬﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ‪.‬‬ ‫‪.17‬ﺍﻝﻼﺌﺤــــﺔ‬ ‫ا‪ ,!-‬ا‪"1‬‬ ‫ا‪+‬هــ&اف وا‪3‬ـــن‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ )‪ (3‬ﻴﻬﺩﻑ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﺇﻝﻰ ﺍﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻝﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺭﻋﻰ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﻀﻤﺎﻥ ﺼﺤﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺴﻼﻤﺔ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﺠﻭﺩﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺘﺄﻤﻴﻥ ﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﺍﻝﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺃﺤﺩ ﺃﻁﺭﺍﻓﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻤﻥ ﺍﻝﻐﺵ ﻭﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻝﺨﺎﺩﻉ ﻭﺍﻝﺤﻴﻠﻭﻝﺔ ﺩﻭﻥ ﺍﺴﺘﻐﻼﻝﻪ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﺍﻝﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻨﻅﺎﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻝﻠﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﻀﻤﺎﻥ ﺍﻝﺘﻁﻭﺭ ﺍﻝﺼﺤﻲ ﺍﻵﻤﻥ ﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺎﺕ ﺍﻝﺴﻭﻕ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ )‪ (4‬ﺃ‪ -‬ﺘﺴﺭﻯ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻝﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﻭﺍﻝﻌﻘﻭﺩ ﺍﻝﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻝﺴﻠﻊ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻌﺭﻭﻀﺔ ﺒﻤﺨﺘﻠـﻑ‬ ‫ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻝﺘﻘﻠﻴﺩﻴﺔ ﻭﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ‪ ،‬ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻝﻙ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﺘﻤـﺩ ﺘﻨـﺎﻭل ﺍﻝﺒﻴﺎﻨـﺎﺕ ﻭﻨﻘـل‬

‫‪-2-‬‬ ‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﺤﺎﺴﻭﺏ ﺇﻝﻲ ﺤﺎﺴﻭﺏ ﺁﺨﺭ ﺃﻭ ﺍﻝﺒﺭﻴﺩ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻲ ﺃﻭ ﺍﻝﺒﺭﻕ ﺃﻭ ﺍﻝﻔﺎﻜﺱ ﺃﻭ ﺍﻝﻨـﺴﺦ‬ ‫ﺃﻭ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﺕ ‪ ،‬ﻭﺃﻴﺔ ﻭﺴﺎﺌل ﻤﺴﺘﺤﺩﺜﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻴﺘﻡ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻫﺎ ﺩﻭﻝﻴﺎﹰ ﻭﻤﺤﻠﻴﺎﹰ‪.‬‬ ‫ﺏ‪ -‬ﻻ ﺘﺴﺭﻱ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﻌﺎﻤﻼﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩﻴﻥ‪.‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ا‪61‬‬ ‫‪%‬ــــــق ا‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ )‪ (5‬ﻴﺘﻤﺘﻊ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﺎﻝﺤﻘﻭﻕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻤﺎﺭﺴﻬﺎ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻷﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺍﻝﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺼﺤﺘﻪ ﻭﺴﻼﻤﺘﻪ ﻋﻨﺩ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎﻝﻪ ﺒﺸﻜل ﻤﻼﺌﻡ ﻝﻠﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻝﻨﻭﻋﻴـﺔ‬ ‫‪ ،‬ﻭﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻘﺎﺌﻤﺔ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﻤﺭﻓﻘﺔ ﺒﺎﻝﺴﻠﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺍﻝﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺼﺤﻴﺤﺔ ﻭﺍﻝﻭﺍﻓﻴﺔ ﻋـﻥ ﺍﻝـﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤـﺔ ﺍﻝﺘـﻲ ﻴـﺸﺘﺭﻴﻬﺎ ﺃﻭ‬ ‫ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﻬﺎ ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻡ ﺇﻝﻴﻪ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﻤﻌﺎﻤﻠﺔ ﻋﺎﺩﻝﺔ ﻭﺩﻭﻥ ﺘﻤﻴﻴﺯ ﻤﻥ ﻗ‪‬ﺒل ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻝﻠﺨﺩﻤﺔ ﺍﻭ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺍﻝﻤﻌﺩﺓ ﻝﻼﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻝﻤﺤﻠـﻲ ﺃﻭ‬ ‫ﻝﻠﺘﺼﺩﻴﺭ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﺍﻝﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻜﻀﻤﺎﻥ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ ﻋﻨﺩ ﺇﺒﺭﺍﻡ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺃﻱ ﺼﻔﻘﺔ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﺍﻝﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺤﻤﺎﻴﺔ ﺤﻘﻭﻗﻪ ﻭﻤﺼﺎﻝﺤﻪ ﺍﻝﻤﺸﺭﻭﻋﺔ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺍﻻﻨﺘﺴﺎﺏ ﺇﻝﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﺘﻌﻭﻴﺽ ﻜﺎﻤل ﻭﻤﻨﺎﺴﺏ ﻋﻥ ﺍﻷﻀﺭﺍﺭ ﺍﻝﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﺴﺘﻬﻼﻙ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻻﻨﺘﻔﺎﻉ ﻤﻥ ﺨﺩﻤﺔ‪.‬‬ ‫‪ .8‬ﻝﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺍﻝﺤﻕ ﻓﻲ ﺍﻝﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻁﺎﺒﻘﺔ ﻝﻠﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻝﻘﻴﺎﺴﻴﺔ ﻭﻝﻪ ﺤﻕ ﺍﻝﺘﺄﻜـﺩ ﻤـﻥ‬ ‫ﺠﻭﺩﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ا‪3‬ا‪8‬‬ ‫ا;ا=ت ا;ود‪ 9‬وا‪90/‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ )‪ (6‬ﺃ‪ -‬ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻝﺩﻯ ﻋﺭﺽ ﺃﻴﺔ ﺴﻠﻌﺔ ﻝﻠﺘﺩﺍﻭل ﺍﻻﻝﺘﺯﺍﻡ ﺒﺄﻥ ﻴﻀﻊ ﻋﻠﻰ ﻏﻼﻑ ﺃﻭ ﻋﺒﻭﺓ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺒﺤـﺴﺏ ﻁﺒﻴﻌـﺔ‬ ‫ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺒﻁﺎﻗﺔ ﺒﺎﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻭﻤﻘﺭﻭﺀﺓ ﻭﻤﻔﻬﻭﻤﺔ ﺍﻝﻤﻌﻨﻰ ﻭﺒﺸﻜل ﺒﺎﺭﺯ ﻭﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻴﺘﻌـﺫﺭ ﺇﺯﺍﻝﺘﻬـﺎ ‪،‬‬ ‫ﻭﺘﺘﻀﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﺒﻁﺎﻗﺔ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﻨﻭﻉ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﻭﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﻭﻤﻜﻭﻨﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪-3-‬‬ ‫‪ .2‬ﺍﺴﻡ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺒﻠﺩ ﺍﻝﻤﻨﺸﺄ )ﺍﺴﻡ ﺍﻝﺩﻭﻝﺔ ﺩﻭﻥ ﺤﺭﻭﻑ ﺍﻻﺨﺘﺼﺎﺭ( ﻭﻋﻠﻰ ﺃﻻ ﻴﻘﺘﺼﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﻡ ﺍﻝﺩﻭﻝـﺔ ﻭﺤـﺩﻫﺎ ﺩﻭﻥ‬ ‫ﻋﺒﺎﺭﺓ ﺼﻨﻊ ﻓﻲ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﺒﻠﺩ ﺍﻝﺘﺼﺩﻴﺭ ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﺍﺴﻡ ﺍﻝﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﺭﺩ ﻭﺍﺴﻤﻪ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻱ ﻭﻋﻨﻭﺍﻨﻪ ﻭﻋﻼﻤﺘﻪ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺇﻥ ﻭﺠﺩﺕ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﺒﺌﺔ ‪ ،‬ﻭﻤﺩﺓ ﺍﻝﺼﻼﺤﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﺍﻝﻭﺯﻥ ﺍﻝﺼﺎﻓﻲ‪.‬‬ ‫‪ .8‬ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻝﺘﺩﺍﻭل ﻭﺍﻝﺘﺨﺯﻴﻥ ‪ ،‬ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻻﺴﺘﻌﻤﺎل ﺇﻥ ﺃﻤﻜﻥ‪.‬‬ ‫‪ .9‬ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﻭﺍﻝﻤﻜﻴﺎل ﺍﻝﺼﺤﻴﺤﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻝﻠﺴﻠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻭ ﻴﺠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺇﺭﻓﺎﻕ ﺒﻴﺎﻥ ﺘﻔﺼﻴﻠﻲ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻌﺒﻭﺓ ﻴﺒﻴﻥ ﻓﻴﻪ ﺍﻝﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻝﺼﺤﻴﺤﺔ ﻻﺴـﺘﻌﻤﺎل ﺍﻝـﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻝﻭﻗﺎﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻀﺭﺍﺭ ﺍﻝﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﻋﻼﺠﻬﺎ ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ﺤﺩﻭﺜﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺏ‪ -‬ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ )ﻤﻘﺩﻡ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ( ﺃﻥ ﻴﺤﺩﺩ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻭﺒﺎﻝﻠﻐﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴـﺔ ﺒﻴﺎﻨـﺎﺕ ﺍﻝﺨﺩﻤـﺔ ﺍﻝﺘـﻲ ﻴﻘـﺩﻤﻬﺎ‬ ‫ﻭﺃﺴﻌﺎﺭﻫﺎ ﻭﻤﻤﻴﺯﺍﺘﻬﺎ ﻭﺨﺼﺎﺌﺼﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺝ‪ -‬ﻴﺠﻭﺯ ﺃﻥ ﺘﻜﺘﺏ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﻤﺫﻜﻭﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻝﻔﻘﺭﺘﻴﻥ )ﺃ ‪ ،‬ﺏ( ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﺎﺩﺓ ﺒﻠﻐﺔ ﺃﺠﻨﺒﻴـﺔ ﺇﻝـﻰ ﺠﺎﻨـﺏ ﺍﻝﻠﻐـﺔ‬ ‫ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺩ‪ -‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺒﻌﺩﻡ ﻭﻀﻊ ﺃﻴﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺨﺩﺍﻉ ﺃﻭ ﺘﻀﻠﻴل ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ )‪ (7‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺒﺄﻥ ﻴﻀﻊ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻝﻤﺭﺍﺴﻼﺕ ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ ﻭﺍﻝﻤﺤﺭﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺼﺩﺭ ﻋﻨﻪ ﻓﻲ ﺘﻌﺎﻤﻠﻪ ﺃﻭ ﺘﻌﺎﻗـﺩﻩ‬ ‫ﻤﻊ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻝﻙ ﺍﻝﻤﺴﺘﻨﺩﺍﺕ ﻭﺍﻝﻤﺤﺭﺭﺍﺕ ﺍﻻﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻬﺎ ﺘﺤﺩﻴـﺩ ﺸﺨـﺼﻴﺘﻪ ‪،‬‬ ‫ﻭﺨﺎﺼﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻗﻴﺩﻩ ﻓﻲ ﺍﻝﺴﺠل ﺒﻨﺸﺎﻁﻪ ﻭﻋﻼﻤﺘﻪ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺇﻥ ﻭﺠﺩﺕ ‪ ،‬ﻭﺘﺤﺩﺩ ﺍﻝﻼﺌﺤـﺔ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨـﺎﺕ ﺍﻷﺨـﺭﻯ‬ ‫ﺍﻝﻭﺍﺠﺏ ﻭﻀﻌﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ )‪ (8‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺒﺎﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻝﺴﻌﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﻭﺒﺸﻜل ﻅﺎﻫﺭ ﻭﻭﺍﻀﺢ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﺸﻬﺎﺭ ﺍﻝﺴﻌﺭ ﺒﺸﻜل ﺒﺎﺭﺯ ﻓﻲ ﻤﻜﺎﻥ ﻋﺭﺽ ﺍﻝـﺴﻠﻌﺔ‬ ‫ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ‪ ،‬ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻠﺸﺭﻭﻁ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﻋﺩﻡ ﺍﻻﻤﺘﻨﺎﻉ ﻋﻥ ﺒﻴﻊ ﺃﻱ ﺴﻠﻌﺔ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﺨﻔﺎﺀﻫﺎ ﺒﻘﺼﺩ ﺍﻝﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺴﻌﺭ ﺍﻝـﺴﻭﻕ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺃﻥ ﻴﻔـﺭﺽ ﺸـﺭﺍﺀ‬ ‫ﻜﻤﻴﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻤﻨﻬﺎ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺸﺭﺍﺀ ﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﻌﻬﺎ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺃﻥ ﻴﺘﻘﺎﻀﻰ ﺜﻤﻨﺎﹰ ﻝﻬﺎ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﻥ ﺍﻝﺜﻤﻥ ﺍﻝـﺫﻱ ﺘـﻡ‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻨﻪ‪.‬‬

‫‪-4-‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ )‪ (9‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺒﻤﻨﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﻨﺎﺀ‪ ‬ﻋﻠﻰ ﻁﻠﺒﻪ ﻓﺎﺘﻭﺭﺓ ﺘﺜﺒﺕ ﺍﻝﺘﻌﺎﻤل ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﺎﻗﺩ ﻤﻌﻪ ﻋﻠـﻰ ﺍﻝـﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤـﺔ‬ ‫ﺩﻭﻥ ﺘﺤﻤﻴل ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺃﻴﺔ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻡ ﻏﻴﺭ ﻤﺎﻝﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘـﻀﻤﻥ ﺍﻝﻔـﺎﺘﻭﺭﺓ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨـﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺇﺴﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ‪ ،‬ﻭﺍﺴﻡ ﻤﺤﻠﻪ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻱ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻝﺘﻌﺎﻤل ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﺎﻗﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺴﻌﺭ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﻨﻭﻉ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﻭﺼﻔﺎﺘﻬﺎ ﺍﻝﺠﻭﻫﺭﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﺤﺎﻝﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺇﺫﺍ ﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﻜﻤﻴﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻝﻌﺩﺩ ﺃﻭ ﺍﻝﻭﺯﻥ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﻤﻴﻌﺎﺩ ﺍﻝﺘﺴﻠﻴﻡ‪.‬‬ ‫‪ .8‬ﺘﻭﻗﻴﻊ ﺃﻭ ﺨﺘﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺃﻭ ﻤﻥ ﻴﻤﺜﻠﻪ ﻗﺎﻨﻭﻨﺎﹰ‪.‬‬ ‫‪ .9‬ﺃﻴﺔ ﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (10‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﻤﺯﻭﺩ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻌﻤﻠﺔ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻝﻜﺎﻓﻴﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻋﻥ ﺤﺎﻝﺘﻬﺎ ‪ ،‬ﻭﻋﻥ ﻤﺩﻯ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻴﻭﺏ ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫‪ ،‬ﻭﻤﺩﻯ ﺤﺎﺠﺘﻬﺎ ﻝﻺﺼﻼﺡ ﻗﺒل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ‪ ،‬ﻭﺫﻝﻙ ﻋﻠﻰ ﻨﺤﻭ ﻻ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺨﻠﻕ ﺍﻨﻁﺒﺎﻉ ﻏﻴﺭ ﺤﻘﻴﻘﻲ ﺃﻭ ﻤـﻀﻠل‬ ‫ﻝﺩﻯ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺃﻭ ﻭﻗﻭﻋﻪ ﻓﻲ ﺨﻠﻁ ﺃﻭ ﻏﻠﻁ ‪ ،‬ﻭﻴﺤﻘﻕ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻝﺼﺤﺔ ﻭﺍﻝﺴﻼﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (11‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ﺍﻝﺒﻴﻊ ﺒﺎﻝﺘﻘﺴﻴﻁ ﻭﻗﺒل ﺍﻝﺘﻌﺎﻗﺩ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺍﻝﺠﻬﺔ ﺍﻝﻤﻌﻨﻴﺔ ﺍﻝﻤﻘﺩﻤﺔ ﻝﻠﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺒﺎﻝﺘﻘﺴﻴﻁ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺴﻌﺭ ﺍﻝﺒﻴﻊ ﻝﻠﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﻨﻘﺩﺍﹰ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺍﻝﺘﻜﻠﻔﺔ ﺍﻹﺠﻤﺎﻝﻴﺔ ﻝﻠﺒﻴﻊ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﻋﺩﺩ ﺍﻷﻗﺴﺎﻁ ﻭﻗﻴﻤﺔ ﻜل ﻗﺴﻁ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﻤﺩﺓ ﺍﻝﺘﻘﺴﻴﻁ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﺍﻝﻤﺒﻠﻎ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺘﻌﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺩﻓﻌﻪ ﻤﻘﺩﻤﺎﹰ ﺇﻥ ﻭﺠﺩ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻔﺭﺽ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺸﺘﺭﻱ ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ﺍﻝﺘﺨﻠﻑ ﻋﻥ ﺩﻓﻊ ﺍﻷﻗﺴﺎﻁ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﺄﺨﻴﺭ ﻓﻲ ﺴﺩﺍﺩﻫﺎ‪.‬‬ ‫‪ .8‬ﺤﻘﻭﻕ ﻭﺍﻝﺘﺯﺍﻤﺎﺕ ﻁﺭﻓﻲ ﺍﻝﺘﻌﺎﻗﺩ ﺒﻤﻠﻜﻴﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﻭﺍﻝﺘﺼﺭﻑ ﻓﻴﻬﺎ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻓﺘﺭﺓ ﺍﻝﺘﻘﺴﻴﻁ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (12‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺒﺈﺠﺭﺍﺀ ﺍﻝﺘﺤﺭﻴﺎﺕ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﺒﻨﻔﺴﻪ ﺃﻭ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻝﻐﻴﺭ ﻝﻠﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻤﺎ ﻴﻘﺩﻤﻪ ﻤﻥ ﺴﻠﻊ ﺃﻭ ﺨـﺩﻤﺎﺕ‬ ‫ﺘﺘﻔﻕ ﻤﻊ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﻭﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﻭﺍﻝﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺫﺍﺕ ﺍﻝﺼﻠﺔ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬

‫‪-5-‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (13‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻓﻭﺭ ﺍﻜﺘﺸﺎﻓﻪ ﺃﻭ ﻋﻠﻤﻪ ﺒﻭﺠﻭﺩ ﻋﻴﺏ ﻓﻲ ﺴﻠﻌﺔ ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺸﺄﻨﻪ ﺍﻹﻀﺭﺍﺭ ﺒـﺼﺤﺔ ﻭﺴـﻼﻤﺔ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻋﻨﺩ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺈﺒﻼﻍ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﻋﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻌﻴﺏ ﻭﺃﻀﺭﺍﺭﻩ ﺍﻝﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻭﻜﻴﻔﻴـﺔ‬ ‫ﺍﻝﻭﻗﺎﻴﺔ ﻤﻨﻪ ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﻴﺘﻭﻗﻑ ﻋﻥ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺍﻝﻤﻌﻴﺒﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﺎﻤل ﺒﻬﺎ ﺒﺄﻱ ﺸﻜل ﻤـﻥ ﺍﻷﺸـﻜﺎل ﻭﺴـﺤﺒﻬﺎ ﻤـﻥ‬ ‫ﺍﻝﺴﻭﻕ‪ ،‬ﻭﺃﻥ ﻴﺘﺨﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻹﺨﻁﺎﺭ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﺴـﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝـﺴﻠﻌﺔ ﺍﻝﻤﻌﻴﺒـﺔ ﻭﺇﺠـﺭﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺍﺴﺘﺒﺩﺍﻝﻬﺎ ﺃﻭ ﺭﺩﻫﺎ ﺃﻭ ﺇﺼﻼﺤﻬﺎ ‪ ،‬ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻠﻘﻭﺍﻋﺩ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (14‬ﺃ ‪ -‬ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﻤﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺁﺨﺭ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺯﻭﺩ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﻤﻠﺯﻤﺎﹰ ﺘﺠﺎﻩ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﺤﻕ ﻀﻤﺎﻥ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﻭﺘﻭﺍﻓﺭ ﺍﻝﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺤﺩﺩﻫﺎ ﺃﻭ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﺘﻲ ﺃﺸﺘﺭﻁ ﺍﻝﻤـﺴﺘﻬﻠﻙ ﺨﻁﻴـﺎﹰ‬ ‫ﻭﺠﻭﺩﻫﺎ ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻀﻤﻥ ﺍﻝﻌﻴﻭﺏ ﺍﻝﺨﻔﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻨﺘﻘﺹ ﻤﻥ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺃﻭ ﺘﺠﻌﻠﻬـﺎ ﻏﻴـﺭ ﺼـﺎﻝﺤﺔ‬ ‫ﻝﻼﺴﺘﻌﻤﺎل ﻓﻴﻤﺎ ﺃﻋﺩﺕ ﻝﻪ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻁﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﺃﻭ ﻷﺤﻜﺎﻡ ﺍﻝﻌﻘﺩ ﺍﻝﻤﺒﺭﻡ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ﻀﻤﺎﻥ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻝﺒﻴﻊ ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻝﻙ ﺘﻭﻓﻴﺭ ﻗﻁﻊ ﺍﻝﻐﻴﺎﺭ ﻭﺍﻝﺼﻴﺎﻨﺔ ﻝﻠﺴﻠﻊ ﺍﻝﻤﻌﻤﺭﺓ ﻝﻔﺘﺭﺓ ﻻ ﺘﻘل ﻋﻥ‬ ‫ﺨﻤﺱ ﺴﻨﻭﺍﺕ ﺃﻭ ﻝﻔﺘﺭﺓ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ‪ ،‬ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻠﻘﻭﺍﻋﺩ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ‪ ،‬ﻭﻴﺒﻘﻰ ﻫـﺫﺍ ﺍﻝﺤـﻕ‬ ‫ﻗﺎﺌﻤﺎﹰ ﻋﻨﺩ ﺍﻨﺘﻘﺎل ﺍﻝﻤﻠﻜﻴﺔ ﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺁﺨﺭ ﺨﻼل ﻤﺩﺓ ﺍﻝﻀﻤﺎﻥ‪.‬‬ ‫ﺏ‪ -‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﻤﺯﻭﺩ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺒﻀﻤﺎﻥ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻗﺎﻡ ﺒﻬﺎ ﺨﻼل ﻓﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ‪ ،‬ﻭﻓـﻲ‬ ‫ﺤﺎل ﺍﻹﺨﻼل ﺒﺄﺩﺍﺌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻭﺠﻪ ﺍﻝﺼﺤﻴﺢ ﻴﺠﺏ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻝﻤﺒﻠﻎ ﻝﻤﺘﻠﻘﻲ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺃﻭ ﺒﺈﻋﺎﺩﺓ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺜﺎﻨﻴـﺔ ﻋﻠـﻰ‬ ‫ﺍﻝﻭﺠﻪ ﺍﻝﺼﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﺝ‪ -‬ﻴﺴﺄل ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻋﻥ ﺍﻝﻀﺭﺭ ﺍﻝﻨﺎﺠﻡ ﻋﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﺴﺘﻬﻼﻜﻬﺎ ﺃﻭ ﺍﻻﻨﺘﻔﺎﻉ ﺒﺎﻝﺨﺩﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﺩ‪ -‬ﻴﻘﻊ ﺒﺎﻁﻼﹰ ﻜل ﺸﺭﻁ ﺘﻌﺎﻗﺩﻱ ﻴﻘﻀﻲ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻝﻀﻤﺎﻥ ﻋﺩﺍ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺍﻝﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (15‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺒﺭﺩ ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﺴﺘﺒﺩﺍﻝﻬﺎ ﺒﺎﺴﺘﺜﻨﺎﺀ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ ﺍﻝﻘﺎﺒﻠﺔ ﻝﻠﺘﻠـﻑ ﺍﻝـﺴﺭﻴﻊ ‪ ،‬ﺇﺫﺍ ﺘﺒـﻴﻥ‬ ‫ﻝﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺨﻼل ﻋﺸﺭﺓ ﺃﻴﺎﻡ ﻤﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺸﺭﺍﺀﻫﺎ ﻋﻴﺏ ﻓﻲ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ‪ ،‬ﺸﺭﻴﻁﺔ ﺃﻥ ﻴﻘـﺩﻡ ﺍﻝﻤـﺴﺘﻬﻠﻙ ﻤـﺎ ﻴﺜﺒـﺕ‬ ‫ﺸﺭﺍﺀﻫﺎ ﻤﻥ ﻨﻔﺱ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻝﻌﻴﺏ ﻨﺎﺘﺠﺎﹰ ﻋﻥ ﺴﻭﺀ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻝﻠﺴﻠﻌﺔ ﺍﻭ ﺤﻔﻅﻬﺎ ﺍﻭ‬ ‫ﺴﻭﺀ ﺘﺨﺯﻴﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻠﻘﻭﺍﻋﺩ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (16‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻋﻨﺩ ﺒﻴﻌﻪ ﻝﺴﻠﻌﺔ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻭﺯﻨﺎﹰ ﺃﻭ ﻜﻴﻼﹰ ﺃﻭ ﻗﻴﺎﺴﺎﹰ ‪ ،‬ﺒﺘﻭﻓﻴﺭ ﻤﻴﺯﺍﻥ ﺃﻭ ﻤﻜﻴﺎل ﺃﻭ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻝﻘﻴﺎﺱ ﺍﻝﻤﻌﺘﻤﺩﺓ‬ ‫ﻓﻲ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻝﺒﻴﻊ ‪ ،‬ﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺒﻴﻊ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (17‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺒﺎﻻﻤﺘﻨﺎﻉ ﻋﻥ ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ ﺒﺄﻱ ﻤﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺼﻨﻊ ﺃﻭ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺃﻭ ﺤﻴﺎﺯﺓ ﺃﻭ ﻨﻘل ﺃﻭ ﻋﺭﺽ ﺃﻭ ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺃﻱ ﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﺔ ‪ ،‬ﺒـﺸﻜل ﻴﺨﻔـﻲ ﺤﻘﻴﻘﺘﻬـﺎ ﺃﻭ‬ ‫ﺼﻔﺎﺘﻬﺎ ﺍﻝﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﺃﻭ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻝﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻝﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻨﻬﺎ‪.‬‬

‫‪-6-‬‬ ‫‪ .2‬ﺘﻘﻠﻴﺩ ﺃﻭ ﺘﺯﻭﻴﺭ ﺴﻠﻌﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﺘﺨﺹ ﺍﻝﻐﻴﺭ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺒﻴﻊ ﺴﻠﻌﺔ ﻏﻴﺭ ﻤﻁﺎﺒﻘﺔ ﻝﻠﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺍﻝﻤﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻪ ﻤﻥ ﺤﻴـﺙ ﻜﻤﻴﺘﻬـﺎ ﺃﻭ ﻨﻭﻋﻬـﺎ ﺃﻭ ﺨﺼﺎﺌـﺼﻬﺎ ﺃﻭ‬ ‫ﻤﻨﺸﺄﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (18‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻋﻥ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺘﺨﻔﻴﻀﺎﺕ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﺃﻭ ﺠﺯﺌﻴـﺔ ﻷﺴـﻌﺎﺭ ﺍﻝـﺴﻠﻊ ﺍﻝﻤﻌﺭﻭﻀـﺔ ﻝﻠﺒﻴـﻊ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ‪ ،‬ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﺠﻭﺍﺌﺯ ﻭﺍﻝﻬﺩﺍﻴﺎ ‪ ،‬ﺇﻻ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻠﻘﻭﺍﻋﺩ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (19‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻥ ﺒﻌﺩﻡ ﻨﺸﺭ ﺃﻭ ﺒﺙ ﺃﻱ ﺇﻋﻼﻥ ﻴﻀﻠل ﺃﻭ ﻴﺨﺩﻉ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻹﻋﻼﻥ ﻤﻀﻠﻼﹰ ﺃﻭ ﺨﺎﺩﻋﺎﹰ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ‬ ‫ﻤﺘﻌﻠﻘﺎﹰ ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺘﺭﻜﻴﺒﻬﺎ ﺃﻭ ﺼﻔﺎﺘﻬﺎ ﺍﻝﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﻜﻤﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻌﻨﺎﺼﺭ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﻭﺯﻨﻬﺎ ﺃﻭ ﺤﺠﻤﻬﺎ ﺃﻭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺼﻨﻌﻬﺎ ﺃﻭ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻨﺘﻬﺎﺀ ﺼﻼﺤﻴﺘﻬﺎ ﺃﻭ ﺸﺭﻭﻁ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎﻝﻬﺎ ﺃﻭ‬ ‫ﻤﺤﺎﺫﻴﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﺴﺘﻌﻤﺎل‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﻨﻭﻉ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﻜﺎﻥ ﺍﻝﻤﺘﻔﻕ ﻋﻠﻴﻪ ﻝﺘﻘﺩﻴﻤﻬﺎ ﻭﻤﺤﺎﺫﻴﺭ ﺍﺴﺘﻌﻤﺎﻝﻬﺎ ﻭﺼﻔﺎﺘﻬﺎ ﺍﻝﺠﻭﻫﺭﻴﺔ ﺴﻭﺍﺀ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠـﻕ‬ ‫ﺒﻨﻭﻋﻴﺘﻬﺎ ﺃﻭ ﺒﺼﻼﺤﻴﺘﻬﺎ ﻝﻠﻐﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺘﻭﺨﺎﺓ ﻤﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻝﺘﻌﺎﻗﺩ ﻭﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻝﺜﻤﻥ ﺍﻹﺠﻤﺎﻝﻲ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺴﺩﻴﺩﻩ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﻫﻭﻴﺔ ﻭﻤﺅﻫﻼﺕ ﻤﺯﻭﺩ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺇﻥ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻝﻬﻭﻴﺔ ﻭﺍﻝﻤﺅﻫﻼﺕ ﻤﺤل ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ ﻋﻨﺩ ﺍﻝﺘﻌﺎﻗﺩ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﺍﺴﻡ ﺘﺠﺎﺭﻱ ﺃﻭ ﻋﻼﻤﺔ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺃﻭ ﺭﺴﻡ ﺃﻭ ﻨﻤﻭﺫﺝ ﺼﻨﺎﻋﻲ ﻤﻤﺎﺜل ﻻﺴﻡ ﺘﺠﺎﺭﻱ ﻝﻠﻐﻴﺭ ﺃﻭ ﻝﻌﻼﻤﺘـﻪ‬ ‫ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺃﻭ ﻝﺭﺴﻤﻪ ﺃﻭ ﻨﻤﻭﺫﺠﻪ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻲ ﺃﻭ ﻤﺸﺎﺒﻪ ﻝﻪ ﻝﺩﺭﺠﺔ ﺘﻀﻠل ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (20‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻥ ﺒﻌﺩﻡ ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ ﺒﺄﻱ ﻤﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﻨﺸﺭ ﺇﻋﻼﻥ ﻝﻨﺸﺎﻁ ﻤﺤﻅﻭﺭ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﺭﺨﺹ ﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﺔ ﻤﺤﻅﻭﺭﺓ ﺃﻭ ﻤﺠﻬﻭﻝﺔ ﺍﻝﻤﺼﺩﺭ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ﻨﺸﺭ ﺍﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﻭﺍﻝﺤﻤﻼﺕ ﺍﻝﺘﺭﻭﻴﺠﻴﺔ ﻝﻠﺴﻠﻊ ﺍﻝﻀﺎﺭﺓ ﺒﺼﺤﺔ ﺃﻭ ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪ -3‬ﻨﺸﺭ ﺇﻋﻼﻨﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﺭﻭﻴﺞ ﻝﻬﺎ ﻗﺒل ﺍﻝﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺼﻼﺤﻴﺘﻬﺎ ﻝﻼﺴﺘﻬﻼﻙ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (21‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻥ ﺒﻨﺎﺀ‪ ‬ﻋﻠﻰ ﻁﻠﺏ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺠﻬﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺒﺤـﺴﺏ ﺍﻷﺤـﻭﺍل ‪ ،‬ﺒﺘـﺼﺤﻴﺢ ﺃﻭ ﺘﻌـﺩﻴل‬ ‫ﺍﻹﻋﻼﻥ ﺍﻝﻤﻀﻠل ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺎﺩﻉ ﺍﻝﺫﻱ ﻗﺎﻡ ﺒﻨﺸﺭﻩ ‪ ،‬ﺃﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﻨﺸﺭ ﺍﻝﺘﺼﺤﻴﺢ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻌﺩﻴل ﻋﺒﺭ ﺍﻝﻭﺴﺎﺌل ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﻝﻨـﺸﺭ‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫‪-7-‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ا?=>‬ ‫@‪0/‬ت  ا‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (22‬ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﻤﺎ ﻭﺭﺩ ﻓﻲ ﺍﻝﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻝﻨﺎﻓﺫﺓ ﻴﺠﻭﺯ ﺃﻥ ﺘﻨﺸﺄ ﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻴﻜـﻭﻥ ﻤـﻥ ﻀـﻤﻥ‬ ‫ﺍﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺘﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺍﻝﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﻨﺸﺭ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺤﻘﻭﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﻭﺘﻭﻋﻴﺔ ﺍﻝﻤﻭﺍﻁﻨﻴﻥ ﺒﺤﻘﻭﻗﻬﻡ ﻭﺒﺘﺭﺸﻴﺩ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻙ ﻭﺍﻹﻨﻔـﺎﻕ‬ ‫ﺍﻷﺴﺭﻱ ‪ ،‬ﻭﺇﻨﺸﺎﺀ ﻗﻭﺍﻋﺩ ﻝﻠﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﻝﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ ﺒﻤﺴﺢ ﻭﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻷﺴﻌﺎﺭ ﻭﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺼﺤﺔ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬـﺎ ‪ ،‬ﻭﺍﻝﺘـﻲ‬ ‫ﺘﺤﺩﺩ ﻤﺤﺘﻭﺍﻫﺎ ‪ ،‬ﻭﺇﺒﻼﻍ ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﻘﻊ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻝﻔﺎﺕ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺸﺄﻥ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻝﻠﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﻋﻥ ﺍﻝﻤﺸﺎﻜل ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺤﻘـﻭﻕ ﻭﻤـﺼﺎﻝﺢ ﺍﻝﻤـﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ‪ ،‬ﻭﺘﻘـﺩﻴﻡ‬ ‫ﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﻤﻌﺎﻝﺠﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﺍﻝﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﻋﻼﻗﺎﺕ ﺜﻘﺔ ﻭﺘﻌﺎﻭﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻭﺍﻝﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺤﻭﺍﺭ ﻭﺍﻝﺘـﺸﺎﻭﺭ ﻤـﻊ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﻌﻨﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﻭﺍﻵﺭﺍﺀ ﺒﺸﺄﻥ ﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻝﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻝﺼﻠﺔ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﻭﺫﻝﻙ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻤﺭﺍﺤل ﺇﻋﺩﺍﺩﻫﺎ‬ ‫ﻤﻥ ﻗ‪‬ﺒل ﺍﻝﺤﻜﻭﻤﺔ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﺘﻠﻘﻲ ﺸﻜﺎﻭﻯ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﻭﺍﻝﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﺼﺤﺘﻬﺎ ﻭﺭﻓﻌﻬﺎ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﻤﻌﺎﻭﻨﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺍﻝﺫﻴﻥ ﻭﻗﻊ ﻋﻠﻴﻬﻡ ﻀﺭﺭ ﺠﺭﺍﺀ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﻭ ﺸﺭﺍﺀ ﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺘﻠﻘﻲ ﺨﺩﻤـﺔ ﻓـﻲ ﺘﻘـﺩﻴﻡ‬ ‫ﺍﻝﺸﻜﺎﻭﻯ ﻝﻠﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﻹﺘﺨﺎﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻨﻴﺔ ﺍﻝﻼﺯﻤـﺔ ﻝﺤﻤﺎﻴـﺔ ﺤﻘـﻭﻗﻬﻡ‬ ‫ﻭﻤﺼﺎﻝﺤﻬﻡ‪.‬‬ ‫‪ .8‬ﺤﻕ ﺭﻓﻊ ﻭﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺍﻝﺩﻋﺎﻭﻯ ﺍﻝﻘﻀﺎﺌﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﺼﺎﻝﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﺩﺨل ﻓﻴﻬﺎ ﺒﻤﻭﺠﺏ ﺘﻭﻜﻴل ‪.‬‬ ‫‪ .9‬ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻝﺒﺤﻭﺙ ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺤﻘﻭﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭ ﻨﺸﺭﻫﺎ ﻭﻋﻠﻰ ﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺘﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (23‬ﻴﺤﻕ ﻝﺠﻤﻌﻴﺔ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﺍﻝﺤﻀﻭﺭ ﻜﻤﺭﺍﻗﺏ ﻋﻨﺩ ﺃﻱ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﺃﻭ ﻤﻬﻤﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺘﻨﻔﺫﻫﺎ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺠﻬـﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘـﺼﺔ ﻀـﺩ‬ ‫ﺍﻝﻤﺨﺎﻝﻔﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺇﻝﺤﺎﻕ ﺍﻝﻀﺭﺭ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ﺍﻝﺤﺼﻭل ﻤﻥ ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻝﺼﻠﺔ ﺒﻨﺸﺎﻁﻬﺎ‪.‬‬

‫‪-8-‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (24‬ﻴﺤﻅﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺘﻠﻘﻲ ﺍﻝﻬﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﺘﺒﺭﻋﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻨﻴﻥ ‪ ،‬ﻭﻴﻜﻭﻥ ﻝﻠﺠﻤﻌﻴـﺔ ﻤـﻭﺍﺭﺩ ﻤﺎﻝﻴـﺔ‬ ‫ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺍﻵﺘﻲ‪-:‬‬ ‫‪ -1‬ﺭﺴﻭﻡ ﺍﻻﻨﺘﺴﺎﺏ ﻭﺍﺸﺘﺭﺍﻜﺎﺕ ﺍﻻﻋﻀﺎﺀ‬ ‫‪ -2‬ﺍﻝﻬﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﺘﺒﺭﻋﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﺍﻝﻤﺸﺭﻭﻁﺔ‬ ‫‪ -3‬ﺍﻝﻬﺒﺎﺕ ﻭﺍﻝﺘﺒﺭﻋﺎﺕ ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺸﺭﻴﻁﺔ ﺍﻋﻼﻡ ﺍﻝﻭﺯﻴﺭ‪.‬‬ ‫‪ -4‬ﺍﻝﺩﻋﻡ ﺍﻝﺤﻜﻭﻤﻲ ﺍﻝﺴﻨﻭﻱ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (25‬ﺘﻌﻔﻰ ﺍﻝﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻝﺭﺴﻭﻡ ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻹﻋﻼﻨﺎﺕ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺒﺭﺍﻤﺞ ﺘﻭﻋﻴﺔ ﺍﻝﻤـﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺍﻝﺘـﻲ ﺘﺒﺜﻬـﺎ‬ ‫ﺍﻝﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻋﺒﺭ ﻭﺴﺎﺌل ﺍﻹﻋﻼﻡ ﺍﻝﺭﺴﻤﻴﺔ ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺘﻌﻔﻰ ﻤﻥ ﺭﺴﻭﻡ ﺃﻭ ﺃﺠﻭﺭ ﺍﻝﻔﺤﺹ ﺍﻝﻤﺨﺘﺒـﺭﻱ ﻭﺍﻝﻔﻨـﻲ ﻝﻠـﺴﻠﻊ‬ ‫ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﻤﺤل ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻝﺩﻯ ﺍﻝﻤﻌﺎﻤل ﻭﺍﻝﻤﺨﺘﺒﺭﺍﺕ ﺍﻝﺘﺎﺒﻌﺔ ﻝﻠﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ادس‬ ‫ا‪ C‬ا‪ B 0/‬ا‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (26‬ﺃ – ﺘﺸﻜل ﻝﺠﻨﺔ ﺘﺴﻤﻰ )ﺍﻝﻠﺠﻨﺔ ﺍﻝﻌﻠﻴﺎ ﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ( ﻭﺫﻝﻙ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻨﺤﻭ ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ‪:‬‬ ‫ﺭﺌﻴﺴــــﺎﹰ‬ ‫ﻭﺯﻴﺭ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ‬ ‫ﻨﺎﺌـﺒﺎﹰ ﻝﻠﺭﺌﻴﺱ‬ ‫ﻭﻜﻴل ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ ﻝﻘﻁﺎﻉ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ‬ ‫ﻋﻀــــﻭﺍﹰ‬ ‫ﻭﻜﻴل ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻝـﺯﺭﺍﻋﺔ ﻭﺍﻝــﺭﻱ‬ ‫ﻋﻀــــﻭﺍﹰ‬ ‫ﻭﻜﻴل ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻻﻋﻼﻡ‬ ‫ﻋﻀــــﻭﺍﹰ‬ ‫ﻭﻜﻴل ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻀــــﻭﺍﹰ‬ ‫ﻭﻜﻴل ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺤﻘﻭﻕ ﺍﻻﻨﺴﺎﻥ‬ ‫ﻋﻀــــﻭﺍﹰ‬ ‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻝﻬﻴﺌﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ‬ ‫ﻋﻀــــﻭﺍﹰ‬ ‫ﻤﺩﻴﺭ ﻋﺎﻡ ﺍﻝﻬﻴﺌﺔ ﺍﻝﻴﻤﻨﻴﺔ ﻝﻠﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﻭﻀﺒﻁ ﺍﻝﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﻋﻀــــﻭﺍﹰ‬ ‫ﻤﺩﻴﺭ ﻋﺎﻡ ﺍﻝﻬﻴﺌﺔ ﺍﻝﻌﻠﻴﺎ ﻝﻸﺩﻭﻴﺔ ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ ﺍﻝﻁﺒﻴﺔ‬ ‫ﻋﻀــــﻭﺍﹰ‬ ‫ﻤﻤﺜل ﻋﻥ ﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺍﻻﻜﺜﺭ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫ﻤﻤﺜل ﻋﻥ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ ﺍﻝﻌﺎﻡ ﻝﻠﻐﺭﻑ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻴﺭﺸﺤﻪ ﺍﻻﺘﺤﺎﺩ‬ ‫ﻋﻀــﻭﺍﹰ‬ ‫ﻝﻌﺎﻡ ﻝﻠﻐﺭﻑ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻋﻀــﻭﺍﻥ‬ ‫ﺨﺒﻴﺭﺍﻥ ﻤﻥ ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﻴﻥ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﻴﻥ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻙ ﻴﻌﻴﻨﻬﻤﺎ ﺍﻝﻭﺯﻴﺭ‬

‫‪-9-‬‬ ‫ﻋﻀﻭﺍﹰ ﻭﻤﻘﺭﺭﺍﹰ‬ ‫ﻤﺩﻴﺭ ﻋﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‬ ‫‪.1‬‬ ‫ﺏ‪ -‬ﻴﺼﺩﺭ ﺒﻤﻤﺜﻠﻲ ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺍﻝﻤﻨﺼﻭﺹ ﻋﻠﻴﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﻝﻔﻘﺭﺓ)ﺃ( ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﺎﺩﺓ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻭﺯﻴﺭ ﺒﻨﺎﺀ‪ ‬ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺘﺭﺸﻴﺤﻬﻡ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻤﺜﻠﻭﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺝ‪ -‬ﻴﺼﺩﺭ ﺒﺘﺴﻤﻴﺔ ﺒﻘﻴﺔ ﺍﻋﻀﺎﺀ ﺍﻝﻠﺠﻨﺔ ﻗﺭﺍﺭﺍﹰ ﻤﻥ ﺍﻝﻭﺯﻴﺭ ﻝﻤﺩﺓ ﺴﻨﺘﻴﻥ ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻝﻠﺘﺠﺩﻴﺩ ﻝﻤﺭﺓ ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻭﻴﺠﻭﺯ ﺍﺴﺘﺒﺩﺍل‬ ‫ﺃﻱ ﻤﻨﻬﻡ ﺒﺎﻝﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻡ ﺘﻌﻴﻴﻨﻪ ﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (27‬ﺘﺘﻭﻝﻰ ﺍﻝﻠﺠﻨﺔ ﺍﻝﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻻﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺇﻗﺭﺍﺭ ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺍﻋﺩﺍﺩ ﺍﻝﺨﻁﻁ ﻭﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺇﺒﺩﺍﺀ ﺍﻝﺭﺃﻱ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻤﻊ ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻻﻋﻼﻤﻴﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﺍﻝﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﺃﻴﺔ ﻤﻬﺎﻡ ﺃﻭ ﺍﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﺤﺩﺩﻫﺎ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (28‬ﻴﺼﺩﺭ ﺒﻨﻅﺎﻡ ﻋﻤل ﺍﻝﻠﺠﻨﺔ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﺎﺘﻬﺎ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻭﺯﻴﺭ‪.‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ا‪8‬‬ ‫ا‪E‬دارة ا?ـ!ــ‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (29‬ﺘﻨﺸﺄ ﺒﻤﻘﺘﻀﻰ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﺎﻤﺔ ﺒﺩﻴﻭﺍﻥ ﻋﺎﻡ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ ﻜﺨﻁﻭﺓ ﺍﻭﻝﻰ ﻓﻲ ﺴـﺒﻴل‬ ‫ﺍﻨﺸﺎﺀ ﺠﻬﺎﺯ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺘﹸﻌﻨﻰ ﺒﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺘﻁﺒﻴﻕ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﻭﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ‪ ،‬ﻭﺘﺘﺒـﻊ ﺍﻝـﻭﺯﻴﺭ‬ ‫ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (30‬ﺘﺘﻭﻝﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻝﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻻﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻝﺴﻴﺎﺴﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﺎﻝﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻝﺨﻁﻁ ﻭﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻝﻌﻤل ﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﺤﻘﻭﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺘﻌﺯﻴﺯﻫﺎ ﻭﺘﻨﻤﻴﺘﻬﺎ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺫﻝﻙ ﺒﺎﻝﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬ ‫‪ .3‬ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﻤﻊ ﺃﺠﻬﺯﺓ ﺍﻝﺩﻭﻝﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻝﺘﻁﺒﻴﻕ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ‪ ،‬ﻭﺘﻠﺘﺯﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺠﻬﺯﺓ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺸﻭﺭﺓ ﺍﻝﻔﻨﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻁﻠﺒﻬﺎ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﻭﺫﻝﻙ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺸﻜﺎﻭﻯ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﻭﺍﻝﺠﻤﻌﻴﺎﺕ‪.‬‬

‫‪- 10 -‬‬ ‫‪ .4‬ﺍﻝﺘﻨﺴﻴﻕ ﻭﺍﻝﺘﻌﺎﻭﻥ ﻤﻊ ﺍﻝﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﻭﺍﻝﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﻓﻲ ﻨﺸﺭ ﺍﻝﻭﻋﻲ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻲ ﺤﻭل ﺍﻝﺴﻠﻊ ﻭﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ‪،‬‬ ‫ﻭﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺒﺤﻘﻭﻗﻬﻡ ﻭﻁﺭﻕ ﺍﻝﻤﻁﺎﻝﺒﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪ .5‬ﺘﻠﻘﻲ ﺍﻝﺸﻜﺎﻭﻯ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺃﻭ ﻤﻥ ﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﺒﺸﺄﻨﻬﺎ ‪ ،‬ﺃﻭ‬ ‫ﺇﺤﺎﻝﺘﻬﺎ ﻝﻠﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﻀﺒﻁ ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻝﻤﻤﺎﺭﺴﺎﺕ ﺍﻝﻤﺨﺎﻝﻔﺔ ﻷﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﻭﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﻤﻤﺎ ﻻ ﻴﺩﺨل ﻀﻤﻥ ﺍﺨﺘﺼﺎﺹ ﺠﻬﺔ ﺃﺨﺭﻯ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺘﻭﺼﻴﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺭﺩ ﺇﻝﻴﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﺼل ﺒﺤﻘﻭﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﻭﺍﻝﺒﺤـﻭﺙ‬ ‫ﺍﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (31‬ﺘﻨﺸﺄ ﺒﻘﺭﺍﺭ ﻭﺯﺍﺭﻱ ﻓﺭﻭﻉ ﻝﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﻜﺎﺘﺏ ﺍﻝﻭﺯﺍﺭﺓ ‪،‬ﻭﺫﻝﻙ ﺒﺤﺴﺏ ﺍﻝﺤﺎﺠﺔ ﻭﻝﻠﻭﺯﻴﺭ ﺘﻔﻭﻴﺽ ﻤﻜﺎﺘﺏ‬ ‫ﺍﻝﻭﺯﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﺃﻤﺎﻨﺔ ﺍﻝﻌﺎﺼﻤﺔ ﻭﺍﻝﻤﺤﺎﻓﻅﺎﺕ ﻝﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺒﻌﺽ ﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ا‪9=1‬‬ ‫إ@‪3‬اءات ا‪3B‬ي وا‪FGH‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪(32‬ﺃ‪ -‬ﻴﺘﻤﺘﻊ ﻤﻭﻅﻔﻭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺍﻝﺫﻴﻥ ﻴﺼﺩﺭ ﺒﺘﺴﻤﻴﺘﻬﻡ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﻭﺯﻴﺭ ﺍﻝﻌﺩل ﺒﻨﺎﺀ‪ ‬ﻋﻠﻰ ﻋﺭﺽ ﺍﻝﻭﺯﻴﺭ ﺒﺼﻔﺔ‬ ‫ﺍﻝﻀﺒﻁﻴﺔ ﺍﻝﻘﻀﺎﺌﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻝﻬﻡ ﻓﻲ ﺴﺒﻴل ﺫﻝﻙ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻝﻤﻬﺎﻡ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ -1‬ﺍﻝﺘﻔﺘﻴﺵ ﻋﻠﻰ ﺃﻱ ﻤﻨﺸﺄﺓ ﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺃﻭ ﺘﺠﺎﺭﻴﺔ ﺒﺄﻨﻭﺍﻋﻬﺎ ﺍﺜﻨﺎﺀ ﻋﻤل ﺍﻝﻤﻨﺸﺄﺓ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ﺃﺨﺫ ﻋﻴﻨﺎﺕ ﻤﻥ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺒﻐﺭﺽ ﻓﺤﺼﻬﺎ ﻭﺍﺨﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺃﻭ ﺘﺤﻠﻴﻠﻬـﺎ ﺃﻭ ﻤﻌﺎﻴﺭﺘﻬـﺎ ﻝﻠﺘﺄﻜـﺩ ﻤـﻥ ﺼـﻼﺤﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﻭﻤﻁﺎﺒﻘﺘﻬﺎ ﻝﻠﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﻭﺍﻋﺎﺩﺘﻬﺎ ﺇﻝﻰ ﺍﺼﺤﺎﺒﻬﺎ ﺍﺫﺍ ﺜﺒﺕ ﺴﻼﻤﺘﻬﺎ ‪.‬‬ ‫‪ -3‬ﺘﺤﺭﻴﺭ ﻤﺤﺎﻀﺭ ﻀﺒﻁ ﺒﺎﻝﻤﺨﺎﻝﻔﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﻀﺒﻁﻬﺎ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻷﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ‪.‬‬ ‫‪ -4‬ﺘﺤﺎل ﺍﻝﻤﺨﺎﻝﻔﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﻀﺒﻁﻬﺎ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻻﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﺎﺩﺓ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻨﻴﺎﺒﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﺏ‪ -‬ﻴﺠﻭﺯ ﻝﻠﻭﺯﻴﺭ ﺒﻨﺎﺀ‪ ‬ﻋﻠﻰ ﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﺍﻝﺠﻬﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ‪ ،‬ﺘﻜﻠﻴﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺒـﻀﺒﻁ ﻭﻤﺘﺎﺒﻌـﺔ ﺍﻝﻤﺨﺎﻝﻔـﺎﺕ‬ ‫ﻷﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﻭﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﻭﺍﻝﺘﻲ ﻻ ﺘﺩﺨل ﻀﻤﻥ ﺍﺨﺘﺼﺎﺹ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﺠﻬﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (33‬ﺘﺘﻭﻝﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺠﻬﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺒﺤﺴﺏ ﺍﻷﺤﻭﺍل ﻓﺤﺹ ﺍﻝﺸﻜﺎﻭﻯ ﺍﻝﻤﻘﺩﻤﺔ ﺇﻝﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺃﻭ‬ ‫ﺠﻤﻌﻴﺎﺕ ﺤﻤﺎﻴﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﺘﻘﺼﻲ ﻭﺍﻝﺒﺤﺙ ﻭﺠﻤﻊ ﺍﻻﺴﺘﺩﻻﻻﺕ ﻭﺍﻝﺒﺕ ﻓﻲ ﺍﻝـﺸﻜﺎﻭﻯ ﻭﻓﻘـﺎﹰ‬ ‫ﻝﻠﻘﻭﺍﻋﺩ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﻤﺤﺩﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ‪.‬‬

‫‪- 11 -‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ا‪8L‬‬ ‫ا‪%/‬ـــت‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (34‬ﻤﻊ ﻋﺩﻡ ﺍﻹﺨﻼل ﺒﺄﻴﺔ ﻋﻘﻭﺒﺔ ﺍﺸﺩ ﻭﻴﺤﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺒﺎﻝﺘﻌﻭﻴﺽ ‪ ،‬ﻴﻌﺎﻗﺏ ﻜل ﻤﻥ ﻴﺨﺎﻝﻑ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘـﺎﻨﻭﻥ ﺍﻭ‬ ‫ﺍﻭ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ‪ ،‬ﺒﺎﻝﺤﺒﺱ ﻤﺩﺓ ﻻ ﺘﻘل ﻋﻥ ﺴﻨﺔ ‪ ،‬ﻤﻊ ﻨﺸﺭ ﺍﻝﺤﻜﻡ ﺍﻝﺼﺎﺩﺭ ﺒﺎﻹﺩﺍﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﻨﻔﻘﺔ ﺍﻝﻤﺤﻜـﻭﻡ ﻋﻠﻴـﻪ ﻓـﻲ‬ ‫ﺼﺤﻴﻔﺘﻴﻥ ﻴﻭﻤﻴﺘﻴﻥ ﻭﺍﺴﻌﺘﻲ ﺍﻻﻨﺘﺸﺎﺭ ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻝﻤﺨﺎﻝﻔﺔ ﺘﻀﺎﻋﻑ ﺍﻝﻌﻘﻭﺒﺔ ‪ ،‬ﻭﻴﻌﺎﻗﺏ ﺒـﺫﺍﺕ ﺍﻝﻌﻘﻭﺒـﺔ‬ ‫ﻤﺭﻭﺝ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻝﻤﺨﺎﻝﻔﺔ ﻭﺤﺎﺌﺯﻫﺎ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻥ ﻋﻨﻬﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﻴﻌﻠﻡ ﺒﺤﻘﻴﻘﺘﻬﺎ ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻌﺎﻗﺏ ﺒـﺫﺍﺕ‬ ‫ﺍﻝﻌﻘﻭﺒﺔ ﺍﻝﻤﺴﺌﻭل ﻋﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻔﻌﻠﻴﺔ ﻝﻠﺸﺨﺹ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﺍﻝﻤﺨﺎﻝﻑ ﺇﺫﺍ ﺜﺒﺕ ﻋﻠﻤﻪ ﺒﺎﻝﻤﺨﺎﻝﻔـﺔ ﻭﻜـﺎﻥ ﺇﺨﻼﻝـﻪ‬ ‫ﺒﺎﻝﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻔﺭﻀﻬﺎ ﻋﻠﻴﻪ ﺘﻠﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻗﺩ ﺃﺴﻬﻡ ﻓﻲ ﻭﻗﻭﻉ ﺍﻝﺠﺭﻴﻤﺔ ‪ ،‬ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺍﻝﺸﺨﺹ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﻱ ﻤـﺴﺌﻭﻻﹰ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﻀﺎﻤﻥ ﻋﻥ ﺍﻝﻭﻓﺎﺀ ﺒﻤﺎ ﻴﺤﻜﻡ ﺒﻪ ﻤﻥ ﻋﻘﻭﺒﺎﺕ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻭﺘﻌﻭﻴﻀﺎﺕ ﺇﺫﺍ ﺍﺭﺘﻜﺒﺕ ﻤﻥ ﻗ‪‬ﺒل ﺃﺤـﺩ ﺍﻝﻌـﺎﻤﻠﻴﻥ ﻝﺩﻴـﻪ‬ ‫ﺒﺎﺴﻤﻪ ﺃﻭ ﻝﺼﺎﻝﺤﻪ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (35‬ﻴﻌﺎﻗﺏ ﻜل ﻤﻥ ﺃﻋﺘﺭﺽ ﺃﻭ ﺃﻋﺎﻕ ﺃﻭ ﻤﻨﻊ ﺃﻴﺎﹰ ﻤﻥ ﻤﻭﻅﻔﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺍﻝﻤﺘﻤﺘﻌﻴﻥ ﺒﺼﻔﺔ ﺍﻝﻀﺒﻁﻴﺔ ﺍﻝﻘـﻀﺎﺌﻴﺔ‬ ‫ﻋﻥ ﺃﺩﺍﺀ ﻤﻬﺎﻤﻬﻡ ﺍﻝﻤﻨﺼﻭﺹ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻭ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ‪ ،‬ﺒﻐﺭﺍﻤﺔ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻻ ﺘﻘل ﻋﻥ )‪ (100.000‬ﻤﺎﺌـﺔ‬ ‫ﺃﻝﻑ ﺭﻴﺎل ‪ ،‬ﻭﻋﻨﺩ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻝﻤﺨﺎﻝﻔﺔ ﺘﻀﺎﻋﻑ ﺍﻝﻌﻘﻭﺒﺔ ﻭﺘﻭﺭﺩ ﺍﻝﻤﺒﺎﻝﻎ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺨﺯﻴﻨﺔ ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ ﻝﻠﺩﻭﻝﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (36‬ﻜل ﻤﻥ ﺘﺴﺒﺏ ﺒﺴﻠﻭﻜﻪ ﻋﻤﺩﺍﹰ ﺃﻭ ﺒﺎﻹﻫﻤﺎل ﻓﻲ ﺍﻹﻀﺭﺍﺭ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺃﻭ ﺘﻌﺭﻴﻀﻪ ﻝﻠﺨﻁﺭ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻤﺨﺎﻝﻔﺔ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﻫـﺫﺍ‬ ‫ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻭ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻝﻨﺎﻓﺫﺓ ﺫﺍﺕ ﺍﻝﺼﻠﺔ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺴﺌﻭﻻﹰ ﺒﻤﻔﺭﺩﻩ ﺃﻭ ﺒﺎﻝﺘﻀﺎﻤﻥ‬ ‫ﻤﻊ ﻏﻴﺭﻩ ﻋﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻝﺘﻜﺎﻝﻴﻑ ﺍﻝﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﺃﻭ ﺇﺯﺍﻝﺔ ﺍﻝﻀﺭﺭ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﻁﺭ ﻓﻀﻼﹰ ﻋﻥ ﺩﻓـﻊ ﺍﻝﺘﻌﻭﻴـﻀﺎﺕ‬ ‫ﺍﻝﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻤﺎ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺩﻴﺩﻩ ﻓﻲ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﻭﺍﺫﺍ ﻭﺼل ﺍﻝﻀﺭﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻭﻓﺎﺓ ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻝﺠﺭﻴﻤـﺔ‬ ‫ﺠﻨﺎﺌﻴﺔ ﻴﻌﺎﻗﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻝﻤﺘﺴﺒﺏ ﻭﻓﻘﺎﹰ ﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﺍﻝﻌﻘﻭﺒﺎﺕ‪.‬‬ ‫ا‪ ,!-‬ا‪3M/‬‬ ‫أ‪O‬م ‪0=N‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (37‬ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺃﺤﻜﺎﻡ ﺍﻝﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻝﻨﺎﻓﺫﺓ ‪ ،‬ﻴﻜﻭﻥ ﻝﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺨﺘﺼﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﺠﻬـﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘـﺼﺔ ﺒﺤـﺴﺏ ﺍﻷﺤـﻭﺍل ﺃﻭ ﻷﻱ‬

‫ﺠﻤﻌﻴﺔ ﺃﻥ ﺘﺘﻭﻝﻰ ﺒﻨﺎﺀ‪ ‬ﻋﻠﻰ ﻁﻠﺏ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺍﻝﺘﺩﺨل ﻝﻤﺤﺎﻭﻝﺔ ﺤل ﺃﻱ ﻨﺯﺍﻉ ﺃﻭ ﺸﻜﻭﻯ ﺒﺎﻝﺘﺭﺍﻀـﻲ ﺍﻭ ﺒـﺼﻭﺭﺓ‬ ‫ﻭﺩﻴﺔ ﺘﺭﺩ ﺇﻝﻴﻬﻤﺎ ﻭﺘﻜﻭﻥ ﺫﺍﺕ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫‪- 12 -‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (38‬ﻴﻜﻭﻥ ﺒﺎﻁل ﺒﻁﻼﻨﺎﹰ ﻤﻁﻠﻘﺎﹰ ﻜل ﺸﺭﻁ ﺘﻌﺴﻔﻲ ﻴﺭﺩ ﻓﻲ ﻋﻘﺩ ﺃﻭ ﻭﺜﻴﻘﺔ ﺃﻭ ﻤﺴﺘﻨﺩ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﺫﻝﻙ ﻤﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻝﺘﻌﺎﻗﺩ ﻤﻊ‬ ‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﺸﺄﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺸﺭﻁ ﺃﻥ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺍﻹﺨﻼل ﺒﺎﻝﺘﻭﺍﺯﻥ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻥ ﺤﻘﻭﻕ ﻭﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﺍﻝﻤــﺯﻭﺩ‬ ‫ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻝﻐﻴﺭ ﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ‪ ،‬ﺃﻭ ﺇﻋﻔﺎﺀ ﺍﻝﻤﺯﻭﺩ ﻤﻥ ﺃﻱ ﻤﻥ ﺍﻝﺘﺯﺍﻤﺎﺘﻪ ﺍﻝﻭﺍﺭﺩﺓ ﻓـﻲ ﻫـﺫﺍ ﺍﻝﻘـﺎﻨﻭﻥ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﺃﻭﺍﻝﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻝﻨﺎﻓﺫﺓ ﻭﺘﺤﺩﺩ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﺸﺭﻭﻁ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (39‬ﻴﺤﻅﺭ ﺍﻝﺘﻌﺭﺽ ﺒﺄﻱ ﺸﻜل ﻤﻥ ﺍﻷﺸﻜﺎل ﻝﻠﻤﺒﻠﻎ ﻋﻥ ﺍﻻﻋﺘﺩﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﻤﺎﺴﺔ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺃﻭ ﻤﻥ ﻗﺩﻡ ﺸﻜﻭﻯ ﺃﻭ ﺒﻴﺎﻨـﺎﺕ‬ ‫ﺃﻭ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻋﻥ ﺴﻠﻊ ﺃﻭ ﺨﺩﻤﺎﺕ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺼﺤﺔ ﻭﺴﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (40‬ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻝﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﺍﻝﻨﺎﻓﺫﺓ ﻭﻓﻲ ﺤﺎل ﻭﺠﻭﺩ ﺨﻁﺭ ﻴﻬﺩﺩ ﺼﺤﺔ ﻭﺴﻼﻤﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺍﻭ ﻴﻠﺤﻕ ﺍﻝﻀﺭﺭ ﺒﻤـﺼﺎﻝﺤﻪ‬ ‫ﺍﻝﻤﺎﺩﻴﺔ ‪ ،‬ﻝﻠﻭﺯﻴﺭ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﻭﻗﻑ ﺘﻭﺭﻴﺩ ﺍﻝﺴﻠﻌﺔ ﺍﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺔ ﺃﻭ ﻋﺭﻀﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻝﺴﻭﻕ ﺴﻭﺍﺀ ﻤﺠﺎﻨﺎﹰ ﺃﻭ ﺒﻤﻘﺎﺒل ﺃﻭ ﺴﺤﺒﻬﺎ ﺃﻭ ﺤﺠﺯﻫﺎ ﺒﻤـﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﺫﻝﻙ ﺇﺨﻁﺎﺭ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﺒﺫﻝﻙ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﻤﻨﻊ ﺘﺩﺍﻭل ﺒﻌﺽ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺃﻭ ﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻭ ﺇﺨﻀﺎﻋﻬﺎ ﻝﺸﺭﻭﻁ ﺨﺎﺼﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (41‬ﺃ‪ -‬ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ﺤﺩﻭﺙ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺭﺭﺓ ﻓﻲ ﺃﺴﻌﺎﺭ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺍﻻﺴﺘﻬﻼﻜﻴﺔ ﻴﺠﻭﺯ ﻝﻠﻭﺯﻴﺭ ﺒﻌﺩ ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻝﻭﺯﺭﺍﺀ‬ ‫ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﻼﺯﻤﺔ ﻝﻠﺤﺩ ﻤﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻝﺯﻴﺎﺩﺓ ﻭﺤﻤﺎﻴﺔ ﻤﺼﺎﻝﺢ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻥ ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻹﻀﺭﺍﺭ ﺒﻬﻡ ‪ ،‬ﻭﻤـﻥ ﺘﻠـﻙ‬ ‫ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫‪ .1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻝﺴﻘﻭﻑ ﺍﻝﻌﻠﻴﺎ ﻷﺴﻌﺎﺭ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻝﻤﻌﻔﻴﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﻀﺭﺍﺌﺏ ﻭﺍﻝﺠﻤﺎﺭﻙ‪.‬‬ ‫‪ .2‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻫﺎﻤﺵ ﺍﻝﺭﺒﺢ ﻝﻜل ﺴﻠﻌﺔ ﻤﻥ ﺍﻝﺴﻠﻊ ﻤﺤل ﺍﻝﺯﻴﺎﺩﺓ ﺒﺤﺴﺏ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻜل ﺴﻠﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﻩ‪.‬‬

‫ﺏ‪ -‬ﺘﺒﻴﻥ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﺍﻷﺴﺱ ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺎ ﻫﻭ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺭﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﻌﺎﺭ‪.‬‬ ‫ﺝ‪ -‬ﻴﻌﺎﻗﺏ ﻜل ﻤﻥ ﻻﻴﻠﺘﺯﻡ ﺒﺘﻠﻙ ﺍﻻﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺒﺎﻝﻌﻘﻭﺒﺔ ﺍﻝﻤﻘﺭﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (42‬ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻋﻠﻰ ﻨﺤﻭ ﻻ ﻴﻀﺭ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﻻ ﻴﻤﺱ ﺒﺤﻘﻭﻗﻪ ‪ ،‬ﻭﺫﻝﻙ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻔﻕ ﻤﻊ ﺃﺤﻜﺎﻡ‬ ‫ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﻭﻻﺌﺤﺘﻪ ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﺸﺭﻴﻌﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺍﻝﻨﺎﻓﺫﺓ ﺫﺍﺕ ﺍﻝﺼﻠﺔ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻭﺍﻝﻨﺸﺎﻁ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (43‬ﻻﻴﺴﻘﻁ ﺒﺎﻝﺘﻘﺎﺩﻡ ﺍﻝﺤﻕ ﻓﻲ ﺍﻗﺎﻤﺔ ﺩﻋﻭﻯ ﺍﻝﺘﻌﻭﻴﺽ ﻋﻥ ﺍﻻﻀﺭﺍﺭ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﺭﺽ ﻝﻬﺎ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺠـﺭﺍﺀ ﺍﺴـﺘﻬﻼﻜﻪ‬ ‫ﺴﻠﻌﺔ ﺍﻭ ﺘﻠﻘﻴﺔ ﺨﺩﻤﺔ‪.‬‬ ‫‪- 13 -‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (44‬ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻝﻘﻀﺎﻴﺎ ﺍﻝﻤﺘﺼﻠﺔ ﺒﺤﻘﻭﻕ ﺍﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺴﺎﺌل ﺍﻝﻤﺴﺘﻌﺠﻠﺔ ‪ ،‬ﻭﺘﹸﻨﻅـﺭ ﺃﻤـﺎﻡ ﺍﻝﻘـﻀﺎﺀ ﻭﻓﻘـﺎﹰ ﻝﻠﻘﻭﺍﻋـﺩ‬ ‫ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻝﻘﻀﺎﺀ ﺍﻝﻤﺴﺘﻌﺠل ﺍﻝﻤﻨﺼﻭﺹ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﻗﺎﻨﻭﻥ ﺍﻝﻤﺭﺍﻓﻌﺎﺕ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (45‬ﻴﺼﺩﺭ ﺍﻝﻭﺯﻴﺭ ﺍﻝﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﻨﻔﺫﺓ ﻷﺤﻜﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﻭﻻﺌﺤﺘﻪ ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (46‬ﺘﺼﺩﺭ ﺍﻝﻼﺌﺤﺔ ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ ﻝﻬﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﺒﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺭﺌﻴﺱ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻝﻭﺯﺭﺍﺀ ﺒﻨﺎﺀ‪ ‬ﻋﻠـﻰ ﻋـﺭﺽ ﻭﺯﻴـﺭ ﺍﻝـﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫ﻭﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ ‪ ,‬ﻭﺒﻌﺩ ﻤﻭﺍﻓﻘﺔ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻝﻭﺯﺭﺍﺀ ‪ ،‬ﺨﻼل ﺴﺘﺔ ﺃﺸﻬﺭ ﻤﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺼﺩﻭﺭ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ‪.‬‬ ‫ﻤﺎﺩﺓ)‪ (47‬ﻴﻌﻤل ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻝﻘﺎﻨﻭﻥ ﺒﻌﺩ ﺜﻼﺜﻴﻥ ﻴﻭﻤﺎﹰ ﻤﻥ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺼﺩﻭﺭﻩ ‪ ،‬ﻭﻴﻨﺸﺭ ﻓﻲ ﺍﻝﺠﺭﻴﺩﺓ ﺍﻝﺭﺴﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪- 14 -‬‬