Agenda Digital - El Salvador 2020-2030

3.1. Bienestar social Se refiere a una mejor calidad de vida para toda la población y futuras generaciones a través de la creación de un gobierno responsable y eficiente, y una ciudadanía empoderada. Esto solo será posible en la medida que se apliquen acciones que resulten en cambios visibles para la sociedad, que influyan positivamente sus actividades diarias y que continúen evolucionando en el tiempo. Esto implica la mejora sustantiva de los servicios que entrega el Estado a la población y la garantía de derechos e inclusión de todos los sectores.

3.2. Seguridad Es necesario tomar medidas que permitan una disminución permanente de la inseguridad y la violencia con el fin de establecer un ambiente adecuado para la generación de confianza que propicie el desarrollo de la economía, el aumento de la productividad, el bienestar social y que contribuya directamente a mejorar la calidad de vida de toda la población. Estas medidas deben lograr un equilibrio en el uso de recursos y priorizar la prevención, el combate de la violencia, la rehabilitación y la reinserción de personas en conflicto con la ley. Agenda Digital Nacional 2020-2030 16 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA

3.3 Desarrollo económico La productividad de las empresas es un indicador del crecimiento económico del país. El Gobierno apoya el crecimiento de la productividad con un enfoque basado en la simplificación de procesos administrativos, la innovación en procesos productivos y en la utilización de herramientas tecnológicas. En este sentido, es necesaria una adecuación tecnológica de muchos procesos productivos y comerciales, considerando que la combinación de infraestructura física, software, sensores, nanotecnología y tecnología de comunicaciones, entre otros, ha generado nuevas configuraciones productivas y laborales. El fortalecimiento de las actividades económicas debe aprovechar este nuevo contexto para asegurar la competitividad de nuestro país. Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 17 Agenda Digital Nacional 2020-2030 18 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 4. EJES DE LA AGENDA Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 19 La estructura de la Agenda Digital está conformada por cuatro ejes de trabajo que se describen a continuación:

4.1. Identidad Digital Contiene actividades para la creación de un ecosistema de soluciones para la gestión de datos personales, el intercambio seguro de información y la integración de servicios digitales usando una única identidad nacional. Esto incluye las siguientes líneas de acción: 1. Registro del Estado Familiar: Fortalecer tecnológica e institucionalmente el Registro Nacional de las Personas Naturales (RNPN), para la gestión centralizada y normalizada del Registro del Estado Familiar y de la Identidad de las personas naturales. 2. Identidad Digital Nacional: Servicios unificados de identidad digital y firma electrónica basados en el Número Único de Identidad, para reemplazar identificaciones de un solo propósito (funcionales) y asegurar la inclusión de toda la población. 3. Persona: Gestión consolidada de datos del ciudadano sobre su interacción con los servicios del Estado, que facilite la gestión y acceso a la información necesaria para mejorar la entrega de servicios y simplificar procesos.

4.2. Innovación, Educación y Competitividad Contiene lineamientos para crear un sistema de integración multisectorial para impulsar la educación en tecnología, la competitividad y el acceso a servicios de banda ancha; y mecanismos que promuevan el emprendimiento mediante un ecosistema de innovación, el impulso a la empleabilidad y el comercio apoyado en las TIC para potenciar la gestión del conocimiento y así reducir la brecha digital. Este eje se basa en las siguientes líneas de acción: 1. Innovación: Promover la innovación como pilar fundamental para la transformación social y productiva por medio de acciones coordinadas y multisectoriales para solucionar problemas a través de la investigación y desarrollo de las tecnologías que aprovechan la Cuarta Revolución Industrial. Agenda Digital Nacional 2020-2030 20 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 2. Conectividad, cobertura y acceso: Incluye el diseño y el despliegue de la infraestructura de redes de telecomunicaciones necesaria para conectar a todo el país, entregar servicios públicos digitales y propiciar las condiciones para el desarrollo del comercio electrónico y de una economía basada en el conocimiento. 3. Capacidades Servidores Públicos: Incluye programas de formación para fortalecer las capacidades y habilidades de los servidores públicos, para la gestión y entrega de servicios digitales de calidad que estén centrados en los usuarios. 4. Smart Cities: Coordinar esfuerzos multidisciplinarios con los actores de la sociedad propiciando el uso de la tecnología para la resolución eficiente de las necesidades de la vida cotidiana. 5. Educación y Alfabetización en Tecnología: Incluye programas de formación para la población, orientados a desarrollar sus capacidades y habilidades para aprovechar nuevos servicios digitales, reducir la brecha digital, y cubrir las demandas del mercado en el marco de una nueva economía digital. 6. Fintech: Propiciar la innovación financiera que permita la generación de productos y servicios enfocados en la facilitación de hacer negocios y tramitología gubernamental, impulsando la bancarización y la inclusión financiera. 7. Inclusión Digital: Promover el empoderamiento de toda la población a través de las Tecnologías de Información y Comunicación, impulsando su acceso y utilización como herramienta para la búsqueda de su bienestar social y económico.

4.3. Modernización del Estado Contiene actividades para la creación de estructuras de coordinación que posibiliten la integración y modernización de los servicios del Estado, garanticen la participación ciudadana y la transparencia, fortalezcan los registros administrativos, el resguardo y acceso de datos personales. Esto marcará el inicio de la interacción tecnológica del Estado con los diferentes actores de la sociedad que acceden a servicios públicos e incluye las siguientes líneas de acción: 1. Desmaterialización de Documentos: Acciones para reemplazar documentos físicos con documentos electrónicos según lo dispuesto en la Ley de Firma Electrónica y la Ley de Procedimientos Administrativos, incluye proyectos de alto impacto como la Factura Electrónica. Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 21 2. Registros Administrativos: Adopción de estándares para la normalización y digitalización de registros del Órgano Ejecutivo, el intercambio de datos a través de la Plataforma Nacional de Interoperabilidad, y la publicación de datos abiertos y estadísticos actualizados. 3. Modernización de Servicios: Aplicación de la Arquitectura de Servicios Digitales de Gobierno en sectores y servicios estratégicos usando estándares y buenas prácticas internacionales. Implementación del portal único de servicios públicos (www.gob.sv) usando el servicio de autenticación unificada (login.gob.sv) y el sistema de Pagos Electrónicos de Gobierno. 4. Transparencia y Datos Abiertos: Apoyar y normalizar la generación de conjuntos de datos en formatos abiertos para consumo público, así como la publicación de información oficiosa en todas las instituciones del Estado.

4.4. Gobernanza Digital Contiene actividades para propiciar un marco legal favorable que facilite la construcción de una sociedad de la información y del conocimiento que sea inclusiva, proteja derechos, garantice privacidad y seguridad en Internet. Se incluyen las siguientes líneas de acción: 1. Leyes habilitantes: Actividades para establecer el marco normativo que facilite la colaboración entre diferentes instituciones públicas, el intercambio y la protección de datos, la eliminación de barreras burocráticas, el fortalecimiento de la economía y la desmaterialización de documentos, garantizando los derechos a todos los actores del entorno digital. 2. Ciberseguridad: Normativa y lineamientos para la prevención, detección y remediación de posibles vulnerabilidades a las que se puedan exponer los diferentes recursos de información del país, y proteger la infraestructura crítica nacional. 3. Protección del Medio Ambiente: Medidas tecnológicas e innovadoras para proteger el medio ambiente, incentivar la producción y el consumo de energías renovables, y normar el manejo de desechos tecnológicos. Agenda Digital Nacional 2020-2030 22 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 5. COMPROMISOS Y METAS Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 23 Como se ha destacado previamente, la ejecución de la Agenda Digital demanda el trabajo coordinado entre los distintos sectores del país. Cada uno de los diferentes ejes de la Agenda Digital plantea un conjunto de compromisos y metas; si bien, algunas de estas metas son a largo plazo, es posible que los constantes avances tecnológicos y buenas prácticas para la innovación permitan que proyectos novedosos puedan incorporarse en la ejecución de esta Agenda, mientras se avanza hacia la modernización bajo los ejes definidos. 1. Identidad Digital

1.1. Registro del Estado Familiar

1.1.1. Apoyar la elaboración e implementación de lineamientos estandarizados para el registro de personas naturales desde su nacimiento en la red de salud pública y en los gobiernos locales a través de sistemas informáticos unificados.

1.1.2. Liderar la integración de la consulta electrónica de datos del RNPN, garantizando control en el acceso y la seguridad de la información, para automatizar procedimientos y simplificar servicios públicos.

1.1.3. Liderar el trabajo interinstitucional para asegurar el registro de los hechos y actos que afectan al Registro del Estado Familiar desde las distintas instituciones del Órgano Ejecutivo y el Órgano Judicial, que garanticen el registro oportuno y el control de los datos, así como la gestión adecuada de las estadísticas vitales.

1.2. Identidad Digital Nacional

1.2.1. Liderar la implementación y adopción de servicios asociados a los datos del Registro Nacional de Personas Naturales, de identificación y firma de documentos por medios electrónicos.

1.2.2. Implementar mecanismos para el control de acceso al uso de información personal que reporten al ciudadano los detalles sobre el uso de información personal que hacen las instituciones del Estado.

1.2.3. Impulsar la Identidad Digital legal por medio de un documento único de identidad electrónico, en el que se consoliden el resto de los documentos funcionales de un solo uso. Agenda Digital Nacional 2020-2030 24 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA

1.3. Persona

1.3.1. Implementar una Billetera Electrónica (e-Wallet) que integre documentos personales y principales servicios del Estado en una sola aplicación móvil.

1.3.2. Liderar la integración al Expediente Ciudadano del Registro Académico Electrónico que incluye a centros educativos públicos y privados.

1.3.3. Liderar el diseño, la creación y la implementación del Registro de Salud Electrónica (EHR por sus siglas en inglés) integrado al Expediente Ciudadano, que permita el intercambio y la consulta segura de información entre todos los centros de salud públicos y privados autorizados. 2. Innovación, Educación y Competitividad

2.1. Innovación

2.1.1. Diseñar e implementar el Ecosistema Nacional de Innovación, que permita la integración interinstitucional y multisectorial para el desarrollo productivo a través de la investigación académica, científica y tecnológica, impactando a los principales indicadores que miden la transformación económica del país.

2.1.2. Desarrollo de parques tecnológicos descentralizados y distritos tecnológicos focalizados para el desarrollo de los territorios, mediante la investigación y la innovación, integrando a los diferentes actores de la sociedad.

2.1.3. Formular e implementar la Estrategia de Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) para dar respuesta a problemáticas sociales y productivas a través de laboratorios que apliquen metodologías basadas en la Agenda de la Cuarta Revolución Industrial.

2.1.4. Incentivar el desarrollo de las economías creativas en el país apoyando a las personas que deseen emprender en áreas de audiovisuales, artes escénicas, cinematografía, entre otros.

2.1.5. Fortalecer y transformar al Observatorio de Ciencia y Tecnología en el Observatorio Nacional de Innovación para dar seguimiento a los indicadores de desarrollo e innovación. Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 25

2.1.6. Promover la investigación de tecnologías emergentes para su análisis y adopción en los servicios del gobierno, a través de la infraestructura e institucionalidad del Laboratorio de Innovación y Modernización del Estado.

2.1.7. Acompañar en la formulación e implementación de un plan nacional de innovación para la agricultura mediante el uso de nuevas tecnologías.

2.1.8. Promover la identificación de ideas innovadoras y la creación de fondos de capital de riesgo que faciliten la generación de nuevos emprendimientos basados en las TIC y programas de apoyo técnico que garanticen su escalamiento.

2.1.9. Liderar la implementación de programas que aumenten la productividad derivada de bienes y servicios basados en las TIC; así como el diseño, creación e implementación de mecanismos de medición y seguimiento a nivel nacional.

2.2. Conectividad, cobertura y acceso

2.2.1. Acompañar y coordinar la implementación de un modelo que facilite y priorice el flujo de tráfico nacional de telecomunicaciones entre los diferentes operadores del país para reducir costos de operación y hacer más eficiente los servicios del Estado.

2.2.2. Implementar el acceso internacional de fibra óptica por el Pacífico para garantizar la conectividad nacional y mejorar la oferta de servicios en el mercado local.

2.2.3. Acompañar en las diferentes acciones para impulsar el despliegue de las tecnologías de telefonía móvil 4G y 5G en el territorio nacional.

2.2.4. Acompañar y coordinar la implementación de la infraestructura de datos del Estado desplegada a nivel nacional que permitirá la interconexión de las instituciones gubernamentales.

2.3. Capacidades Servidores Públicos

2.3.1. Coordinar la implementación del Plan de Carrera del Servicio Público para garantizar la estandarización y mejora de capacidades y habilidades de los servidores públicos, a fin de potenciarlos en sus cargos.

2.3.2. Promover la alfabetización digital para reducir la brecha digital entre Agenda Digital Nacional 2020-2030 26 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA los servidores públicos y garantizar el uso de sistemas informáticos para entregar servicios de calidad a la población.

2.3.3. Impulsar la implementación del plan de formación de Líderes de Modernización del Estado para fortalecer el perfil de los encargados de las áreas TI de Gobierno e incentivar la adopción de nuevas tecnologías.

2.3.4. Crear la Escuela Superior de Innovación y Administración Pública, a fin de contar con un centro de formación propio para los servidores públicos, apoyando los objetivos estratégicos de modernización del Estado.

2.3.5. Promover convenios con organismos cooperantes y con instituciones académicas, nacionales e internacionales, para fomentar la formación de los servidores públicos en las capacidades requeridas para el uso de las nuevas tecnologías.

2.3.6. Impulsar un modelo de investigación en gestión pública que permita determinar las problemáticas o necesidades, y establecer las correspondientes alternativas de solución que puedan ser adoptadas a través de la formación.

2.3.7. Dirigir estrategias innovadoras en la formación usando canales alternativos no presenciales, con el fin de aumentar el alcance y la calidad de la formación para los servidores públicos.

2.4. Smart Cities

2.4.1. Formular e impulsar Estrategia de Movilidad y Tráfico Inteligente (Smart Mobility and Smart Traffic) para descongestionar el tráfico de vehículos y la seguridad vial usando dispositivos inteligentes y análisis de datos, a través de mecanismos institucionales y tecnológicos.

2.4.2. Acompañar en la formulación e implementación de un Plan de Energía Limpia, Inteligente y Descentralizada que permita ampliar las fuentes de obtención de energía renovable y amigable con el medio ambiente.

2.4.3. Acompañar en la formulación de un Plan de Conectividad y utilización de dispositivos inteligentes en sitios turísticos para favorecer comunidades aledañas e incentivar el turismo.

2.4.4. Diseñar, crear, implementar y desarrollar el Laboratorio de Ciudades Inteligentes, que permitirá crear hojas de ruta para convertir a las municipalidades en ciudades inteligentes a través de la creación de modelos a escala. Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 27

2.4.5. Acompañar en la formulación y desarrollo de una estrategia para el fortalecimiento de los Gobiernos Locales y propiciar la transformación de ciudades inteligentes (Smart Cities) en los centros urbanos.

2.4.6. Diseñar esfuerzos que integren instituciones y sectores para el desarrollo de Salud Inteligente (Smart Health), enfocándose en la investigación y prototipado de nuevos mecanismos para garantizar mejor atención de salud a la población.

2.4.7. Acompañar el diseño, la creación y el desarrollo de una estrategia de planificación urbana inteligente (Desarrollo Inteligente) enfocado en la sustentabilidad, tecnología y eficacia en la administración de recursos.

2.5. Educación y Alfabetización en Tecnología

2.5.1. Acompañar la reforma de la malla curricular en todos los niveles educativos, garantizando la alfabetización digital e incentivar el conocimiento de nuevas tecnologías para los estudiantes desde la primera infancia hasta el nivel de educación superior.

2.5.2. Impulsar la innovación en la enseñanza para desarrollar capacidades y habilidades necesarias para la adopción de la cultura digital por parte de los docentes y estudiantes.

2.5.3. Formar a los formadores para garantizar la reducción de la brecha digital existente y la estandarización de sus capacidades y habilidades, incentivando el conocimiento de nuevas tecnologías.

2.5.4. Promover alianzas estratégicas y convenios de cooperación con instituciones académicas y organismos cooperantes, nacionales e internacionales, para desarrollar las capacidades y habilidades necesarias para fomentar la adopción de nuevas tecnologías en los estudiantes de todos los niveles a través de oportunidades de formación.

2.5.5. Impulsar la investigación permanente de nuevas tecnologías y la actualización continua de planes de estudios conforme a la demanda del mercado laboral.

2.5.6. Promover la implementación de programas inclusivos de formación en TIC para la inserción laboral que respondan a las demandas del mercado de conocimientos específicos.

2.5.7. Impulsar proyectos educativos que incluyan a personas de diferentes edades, facilitándoles el acceso a la tecnología y permitiéndoles integrarla a sus actividades diarias, promoviendo así la alfabetización digital. Agenda Digital Nacional 2020-2030 28 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA

2.6. Fintech

2.6.1. Acompañar en el desarrollo de un marco regulatorio Fintech para fortalecer los servicios financieros electrónicos en el país.

2.6.2. Coordinar el proceso de desarrollo e implementación de pasarelas electrónicas de pago y transferencias financieras a través de instituciones públicas y privadas, facilitando el pago de productos, bienes y servicios.

2.6.3. Coordinar desde el Estado la implementación de programas para incrementar la bancarización y el uso de instrumentos financieros y acompañar la promoción de la Inclusión Financiera para la adquisición de productos financieros para los ciudadanos.

2.7. Inclusión Digital

2.7.1. Lanzamiento de programa de bibliotecas públicas digitales para ofrecer información científica, datos públicos en formatos abiertos, entre otros, integrado con bibliotecas universitarias, organizaciones nacionales e internacionales.

2.7.2. Impulsar la información cultural y turística en formato interactivo con el uso de diferentes tecnologías.

2.7.3. Promover la equidad de género a través del empoderamiento de las niñas y mujeres como líderes y tomadoras de decisiones en el ámbito tecnológico.

2.7.4. Contribuir a la estrategia de desarrollo, modernización de servicios e innovación de procesos con el objetivo de fomentar la defensa de los Derechos Humanos.

2.7.5. Crear programas de espacios tecnológicos de acceso público en coordinación con la academia, sector privado, organizaciones nacionales e internacionales, instituciones del Estado, entre otros.

2.7.6. Liderar la implementación de programas de difusión de ciencia y tecnología accesible para toda la población. Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 29 3. Modernización del Estado

3.1. Desmaterialización de documentos

3.1.1. Liderar la implementación y coordinación junto al MINEC de la Ley de Firma Electrónica y proveer al menos un operador de servicios de certificación que ofrezca los servicios de adquisición de certificados de Firma Electrónica para la población.

3.1.2. Implementar el servicio integrado de firma electrónica de documentos en el Órgano Ejecutivo, impulsando una política de Cero Papeles y coordinando la adopción de un gestor documental.

3.1.3. Liderar el diseño, creación e implementación del servicio de Factura Electrónica para todo el comercio y propiciar el desarrollo de actividades económicas por medios electrónicos.

3.2. Registros Administrativos

3.2.1. Liderar la creación y el fortalecimiento de Registros Administrativos electrónicos para contar con datos actualizados de forma oportuna, la creación de servicios digitales integrados y facilitar la simplificación administrativa.

3.2.2. Liderar la creación de catálogos maestros y vocabularios comunes que garanticen la estandarización semántica para facilitar la reutilización, el intercambio de información entre entidades del Estado y la publicación de datos abiertos.

3.2.3. Liderar la integración de registros administrativos en los gobiernos locales y la modernización de los servicios que se entregan desde los territorios.

3.3. Modernización de Servicios

3.3.1. Impulsar la Plataforma Nacional de Interoperabilidad en las instituciones del Estado para conectar Registros Administrativos y crear servicios integrados.

3.3.2. Implementar el servicio electrónico de identificación único de usuarios (login.gob.sv) para proveer acceso a todos los servicios disponibles en el Estado. Agenda Digital Nacional 2020-2030 30 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA

3.3.3. Implementar el portal nacional de servicios públicos (www.gob.sv) que integre todos los servicios disponibles del Estado y que permita a la población tramitarlos en línea.

3.3.4. Implementar la plataforma para el seguimiento a la simplificación administrativa y a los planes de mejora regulatoria en las oficinas de Gobierno.

3.4. Transparencia y Datos Abiertos

3.4.1. Acompañar, mediante el uso de las TIC, los requerimientos de las instituciones del Órgano Ejecutivo para dar cumplimiento a la normativa de Datos Abiertos y transparencia.

3.4.2. Acompañar la definición y el uso de estándares regionales de datos abiertos que faciliten el intercambio y la interoperabilidad de la información.

3.4.3. Acompañar la implementación de mecanismos que permitan mostrar resultados de la gestión pública para propiciar y fortalecer la transparencia. 4. Gobernanza Digital

4.1. Leyes habilitantes

4.1.1. Ley de Protección de Datos Personales que garantice el manejo adecuado de la información y la protección de los derechos de usuarios de servicios digitales.

4.1.2. Implementación de la Ley de Comercio Electrónico que norma las transacciones electrónicas y favorece el desarrollo de una economía basada en la innovación tecnológica.

4.1.3. Ley de Gobierno Digital para asegurar el establecimiento de una gobernanza efectiva en el Órgano Ejecutivo y la continuidad de los planes de modernización del Estado.

4.1.4. Propiciar la creación del marco legal para la Identidad Digital e impulsar la aprobación de reformas a la Ley Orgánica del Registro Nacional de las Personas Naturales y a su Reglamento, para asegurar la inclusión de toda la población y el acceso a nuevos canales digitales.

4.1.5. Ley del Teletrabajo para impulsar la venta de bienes y servicios en el exterior por parte de personas y empresas nacionales. Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 31

4.1.6. Ley del Servicio Público que establezca las bases de una carrera administrativa, exija calidad del talento humano del Estado y garantice contrataciones basadas en la capacidad y el mérito.

4.1.7. Ley de Firma Electrónica y su Reglamento para actualizar y dinamizar la implementación y la adopción de servicios digitales en el menor tiempo posible.

4.2. Ciberseguridad

4.2.1. Elaborar e implementar una Estrategia Nacional de Ciberseguridad y política de seguridad digital del Estado, para proteger la información digital en poder del Estado a través de la adopción de estándares internacionales y el trabajo articulado de las instituciones públicas.

4.2.2. Elaborar registro y plan de gestión de infraestructura crítica del Estado para identificar riesgos y mitigar amenazas a la infraestructura que soporta los servicios prioritarios nacionales.

4.2.3. Fortalecer la gestión del dominio de nivel superior (TLD por sus siglas en inglés) asignado a El Salvador (.SV) para garantizar la seguridad de los portales e impulsar el uso de dominios nacionales en nuestro país.

4.2.4. Implementar Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) sectoriales para responder a las necesidades específicas de las diferentes áreas y servicios que administra el Estado.

4.2.5. Implementar programas de capacitación en ciberseguridad para empleados públicos para garantizar las competencias mínimas y asegurar la información en poder del Estado, para prevenir y mitigar los riesgos derivados de los delitos informáticos.

4.2.6. Fortalecer la gestión y los alcances de SalCERT de forma que el Estado pueda contar con una gobernanza claramente definida y con lineamientos actualizados de ciberseguridad.

4.3. Protección del Medio Ambiente

4.3.1. Diseñar, crear e implementar la política para regular, reducir y asegurar el manejo de desechos electrónicos en la administración pública y el Centro de Procesamiento de Desechos Electrónicos. Agenda Digital Nacional 2020-2030 32 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA

4.3.2. Acompañar proyectos relacionados al cuido del medio ambiente aplicando nuevas tecnologías tales como controles ambientales, procedimientos agrícolas, uso de energías renovables, entre otros.

4.3.3. Impulsar el tratamiento inteligente de basura (Smart Waste) en coordinación con las diferentes municipalidades.

4.3.4. Impulsar el desarrollo de la economía circular como parte del proceso de la industria promoviendo la reducción de desechos y el mejor aprovechamiento de los productos. Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 33 6. MARCO DE EJECUCIÓN DE LA AGENDA Agenda Digital Nacional 2020-2030 34 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA Si bien esta agenda se ve impulsada por el Órgano Ejecutivo, es importante considerar la participación de los diferentes actores sociales que han aportado para la construcción de la misma. Sabemos que esta etapa apenas va comenzando y que tenemos muchos retos que cumplir. Debemos tener claro el Plan de Desarrollo a nivel país y así visualizar el horizonte a seguir para la digitalización de El Salvador. Este esfuerzo no dará los resultados esperados si no contamos con el apoyo que la empresa privada, academia, gremiales profesionales, organismos cooperantes, el Estado y demás actores de la sociedad puedan brindar en pro de esta visión. Este es un proyecto a largo plazo, un proyecto en el que se necesita el apoyo de estas entidades para poder lograrlo. El acompañamiento que recibamos por parte de todos los actores involucrados será la clave para marcar la diferencia entre el nivel de desarrollo tecnológico que tenemos y al que aspiramos llegar. Volvernos más productivos y competitivos y ser un ejemplo en la región es trabajo de todos. Debemos lograr el engrane perfecto de todas las partes involucradas y así garantizaremos una gobernanza digital, que será nuestra herramienta para modernizar el Estado. El Salvador ha estado sumido en un letargo tecnológico, pero con el lanzamiento de la Agenda Digital se abre un camino que nos permitirá salir de este atraso en el que hemos vivido como país. Como Gobierno, desde la Secretaría de Innovación, estamos dispuestos a apostarle a una inversión significativa en proyectos de innovación, conectividad y productividad. Con la ejecución de la Agenda Digital, queremos impactar en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Nuestros 4 ejes de trabajo nos permitirán tener una perspectiva más cercana y crear las estrategias necesarias para mejorar los índices de pobreza, trabajar en pro de la salud y una educación de calidad, al igual que buscar el crecimiento económico del país. Entre los objetivos principales se busca posicionar de mejor manera a El Salvador en los distintos índices en los que figuramos internacionalmente como, por ejemplo: Indice de Competitividad Global e Indice Global de Innovación, mejorando el nivel de inversión que proyecte un mejor desarrollo para el país. Por lo que es necesario impulsar una visión de cambio que debe orientar la planificación estratégica de las instituciones, contemplando lo siguiente: 1. Fortalecer el liderazgo y talento humano. 2. Agilizar, simplificar y flexibilizar la gestión. 3. Desarrollar una cultura organizacional sólida. 4. Promover la coordinación interinstitucional. 5. Fortalecer y promover la efectiva participación ciudadana. Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 35 La inversión pública debe ir de la mano con la inversión privada, esta es la responsabilidad que tenemos el gobierno y la empresa: trabajar unidos para la construcción de un futuro próspero para nuestro El Salvador. El trabajo que ejecutamos desde la Secretaría de Innovación deberá estar en función de los usuarios requieren de los servicios públicos. Sabemos que tenemos usuarios con necesidades diferentes, nos interesa conocerlas y entenderlas, fijando nuestro objetivo en atender y satisfacer las necesidades de dichos usuarios. Nos involucramos en el análisis de los diferentes procesos y sistemas de las Instituciones con una visión amplia, que permita integrar e interactuar de manera conjunta para tener un mayor alcance en los servicios que se ofrecen a los usuarios. La secretaría de Innovación se encuentra coordinando la construcción de soluciones tecnológicas y procedimentales, que nos permitan llegar a todas las personas y que éstas reciban servicios eficaces y de calidad. La gestión presupuestaria se está realizando de manera óptima y transparente, identificando e impulsando alternativas de adquisición, que nos permita sacarle provecho a economías de escala en la adquisición de bienes y servicios comunes que las Instituciones contratan individualmente y que pueden ser adquiridos de manera consolidada a nivel del Órgano Ejecutivo, con condiciones contractuales y costos favorables. Estamos conscientes que los trámites en servicios públicos en general se vuelven prolongados, lentos y hasta tediosos, lo cual puede verse mejorado adoptando las herramientas tecnológicas y de gestión adecuadas. La digitalización y la transformación de procesos nos permitirán modernizar la manera en que se entregan los servicios (identidad, salud, educación, tributarios y demás trámites empresariales y personales con el Estado). La Secretaría de Innovación liderará esta transformación para que el esfuerzo individual e integrado de las Instituciones se refleje en la entrega de mejores servicios. Todos los esfuerzos por impulsar el desarrollo tecnológico, el cierre de la brecha digital, la innovación y la modernización del Estado en el país, conlleva actividades de seguimiento y medición de resultados que denoten los avances en su ejecución; acciones que se verán acompañadas con prácticas de rendición de cuentas y participación ciudadana que transparenten todo el proceso. En este gran proyecto de país, todos somos parte activa. Y como institución marcaremos el inicio de este cambio y seremos los impulsores de las diferentes líneas de acción que se encuentran dentro de esta Agenda Digital; reiterando como clave el trabajo conjunto con todos los actores sociales, quienes se vuelven los principales dinamizadores para el logro del objetivo final, el desarrollo tecnológico del país; todo esto reflejado en el capital humano que desarrollamos, en la innovación de nuevos productos y servicios que el país genera, en la facilitación de trámites y en la calidad de servicios que El Estado entrega a sus ciudadanos. Agenda Digital Nacional 2020-2030 36 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA Este documento está bajo la licencia: Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional Secretaría de Innovación de la Presidencia Alameda Dr. Manuel Enrique Araujo, 5500 San Salvador Agenda Digital El Salvador 2020-2030: Plan de Desarrollo El Salvador Digital (Primera Edición ed.) Presidencia de la República de El Salvador, enero 2020 Libro digital, PDF Archivo Digital: descarga y online https://innovacion.gob.sv/downloads/Agenda_Digital.pdf Referencia: Secretaría de Innovación de la Presidencia. (2020). Agenda Digital El Salvador 2020-2030: Plan de Desarrollo El Salvador Digital (Primera Edición ed.). San Salvador, San Salvador, El Salvador: Secretaría de Innovación de la Presidencia. Obtenido de https://innovacion.gob.sv/downloads/Agenda_Digital.pdf Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA 37 Agenda Digital Nacional 2020-2030 SECRETARÍA DE INNOVACIÓN DE L A PRESIDENCIA