Acuerdo Nº 171 - NSR 03.59.01:08 sobre requisitos para la prestación del servicio de turismo de aventura

DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 ACUERDO N° 171 San Salvador, 16 de febrero de 2010 EL ORGANO EJECUTIVO EN EL RAMO DE ECONOMiA, Vista la solicitud del Ingeniero CARLOS ROBERTO OCHOA CORDOVA, Director Ejecutivo del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologfa, CONACYT, relativa a que se apruebe la NORMA SALVADORENA RECOMENDADA: NSR.03.59.01:08 " TURISMO DE AVENTURA. CANOTAJE. REQUISITOS PARA LA PRESTACION DE SERVICIO"; y CONSIDERANDO: Que la Junta Directiva de la citada Instituci6n, ha adoptado la Norma antes relacionada, mediante el punto Nllmero SEIS, del Acta Nllmero SEISCIENTOS CUARENTA Y OCHO, de la Sesi6n celebrada el diez de julio de dos mll nueve; y POR TANTO: De conformidad al Artfculo 36 Incise Tercero de la Ley del CONSEJO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGIA, CONACYT. ACUERDA: 1°) Apruebase la Norma Salvadorena Recomendada: NSR.03.59.01:08 " TURISMO DE AVENTURA. CANOTAJE. REQUISITOS PARA LA PRESTACI6N DEL SERVICIO", de acuerdo a las siguientes terminos: DIAR/0 OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA NSR 03.59.01:08 SAL V ADO RENA CC>NEIC~T .. ~- . tt~'"-' TURISMO DE AVENTURA. CANOTAJE. REQUISITOS PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO. CORRESPONDENCTA: No tiene correspondencia con normas internacionales !CS 03.200 Edita<la por el Consejo Nacional de Ciencia y T ecnologia, CONACYL Co Ionia Medi ca. Av. Dr. Emilio Alvarez. Pje. Dr. Guillermo Rodriguez Pacas# 51. San Salvador. El Salvador. Centro America. Telefonos: 1234 8400. Fax. 21 25 6255: e-mail: infoq(iJ}conacyt.gob.sv. Derechos Reservados. DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALV ADORENA NSR 03.59.01:08 INFORME Los Comitt:s Tt:cnicos de Normalizaci6n de! Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologia. CONACYT. son los organismos encargados de realizar el estudio de las normas. Estan integrados por representantes de los sectores: Productor. Ci-ohierno, Organismos de Protecci6n al Consumidor y Acadt:mico Universitario. Con el fin de garantizar un consenso nacional e internacional. los proyectos elaborados por los Comites se someten a un perio<lo de consulta pl1blica en el cual puede formular observaciones cualquier persona. El estudio elahorado fue aprobado como NSR 03.59.01 :08 Turismo de Aventura. Canotaje. Requisitos para la prestaci6n del servicio. por el Comite de Tt:cnico de NonnalizaciOn 59. La oficializaci6n de la norma conlleva la ratificaci6n por la Junta Directiva de CONACYT y el Acuerdo Ejecutivo del Ministerio de Economia. Esta norma est.i sujeta a permanente revisit'm con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias de la tecnica moderna. Las solicitudes fundadas para su revisi6n mereceran la mayor atenci6n <lei organismo tecnico <lei Consejo: Departamento de Normalizaci0n Metrologia y Certificaci0n de la Calidad. MIEMBROS PARTICIPANTES DEL COMITE 59 Moises Flores Raul Ruano Aldemaro Contreras Orlando Corvera Gilberto Casanova Jose Mauricio Rivera Ivonne Mejia Doris Cornejo Marcos lJ rbina Bernardo Trujillo Sarah Handal Yanira Colindres Asociacit'm de Guias de Turismo de El Salvador Guia Turistico. Nawal Tours. El Salvador Ecolours Tour Bus Asociacit'm Salvadorella de Operadores de Turismo Guia Turistico. Hotel Oasis/Asociaci6n de Pequeiios Hoteles Corporaci6n Salvadoreiia de Turismo. Ministerio de Turismo Corporaci0n Salvadorefia de Turismo. Ministerio de Turismo lJniversidad Jose Matias Delgado lJniversidad Francisco Gavidia Defensoria del Consumidor CONACYT DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. OD NORMA SALVADORENA NSR 03.59.01:08 I. OBJETO Esta norma establece los requisitos minimos generales. de gesti6n, calidad y competencias que toda persona natural o juridica debe cumplir para la realizaci6n de servicios guiados de canotaje en mar. rios y aguas quietas o planas. 2. CAMPO DE APLICACION. bta norma se aplica a la actividad realizada en canoas y kayaks. Esta nonna se complementa con las siguientes nonnas: NSR 03.54.01 :08 Operadores de Turismo. Especificaciones para la prestaci6n de[ servicio NSR 03.55.01 :08 Ciufas de Turismo. Requisitos para la prestacit'rn del servicio. 3. DEFINICIONES Para los prop6s itos de esta nonna se aplican los terminos y definiciones que estB.n establecidos en NSR 03.55.0 I :08, tt'rrninos del Anexo A y adicionalmente los siguientes: 3.1 agnas hlancas: agua ag:itada comruesta por una mezcla de agua y un mayor porcentaje de a ire. crdndose asi un efecto 6ptico de agua blanca 3.2 aguas quietas; aguas planas: porcilm de agua cuyo oleaje no es superior a los 30 cm ni su corriente es superior a 5 km/h; esta condici6n del agua se puede encontrar en rios. esteros. lagos. lagunas y estanques 3.3 canoa: ernbarcaci6n hueca de casco semirredondeado que puede ser construida en madera. piel de animal o artificial plflstico (polietileno o carb6n y kevlar) y que puede poseer o no cornpartimientos sellados. Tiene proa y popa bien definidos. cuya caracteristica esencial es que el canoista se arrodilla en ella con las dos piernas o con s61o una y para su propulsi6n usa un remo de una sola pala. remando generalmente por un solo [ado de la canoa 3.4 canotaje: actividad cuyo fin es la navegaci6n por cuerpos de aguas naturales o artificiales mediante el uso de emharcaciones (canoas y kayak). guiadas. maniobradas y propulsadas por acci6n hurnana a traves de remos 3.5 clases de navegaci0n: clases progresivas de exig:encia que ofrecen los cuerros de agua para su navegaci6n en embarcaciones 3.5.l clase I (aguas protegidas): navegaci6n en cuerpos de agua (lagunas. lagos. rios sin r::iridos o con minima corriente y hahias) de haja exig:encia tecnica y fisica 3.5.2 clase II (costa abierta): navegaci6n en aguas del horde costero con refugio de facil acceso. de rnediana exigencia tt'cnica y fisica 3.5.3 clase TH (costa abierta de extrema dificultad): navegaci()n en aguas del horde costero con rninirnos refugios y cruce de estrechos y canales. de aha exigencia tecnica y fisica 3.6 grados de dificultad: grados progresivos de diticultad que ofrecen los cursos hidricos para su naveg:aci6n en emharcaciones 3.6.l grado l (f3.cil): agua de corriente ritpida con olas chicas y movirnientos pequefios. Pocas DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMASALVADORENA NSR 03.59.01:08 obstrucciones. todas obvias y faciles de sortear con poco entrenamiento. Escaso riesgo para nadadores 3.6.2 grado JI (principiante): rS.pidos 63.sicos con canales anchos y claros que son obvios sin tener que hacer scouting. Se requiere maniobrar de vez en cuando: pero remeros con entrenamiento sorteanin las rocas y las olas de tamai'io 111ediano. con facilidad. Rants veces se lastima un nadador, y la ayuda del grupo aunque es L1tiL casi nunca se necesita 3.6.3 grado III (intermedio): r.ipido con olas moderadas e irregulares que pueden ser dificiles de sortear. Se requieren 111aniobras complejas en una corriente nipida, con un buen control del bote; puede haber alas grandes o obstrucciones de madera pero es facil evitarlas. Se pueden encontrar fuertes remolinos y poderosos efectos de la corriente. sabre todo en las rios de alto caudal. Se aconseja hacer una exploraci6n con grupos inexperimentados. Las heridas a nadadores son raras; el auto rescate suele ser facil. pero la ayuda del grupo es necesaria a veces para no nadar mucho tiempo 3.6.4 grado IV (ava11zado): rflpidos intensos y poderosos pero previsibles. que requieren un mane jo exacto del bote en aguas turbulentas. Seglln el tipo del rio, puede incluir grandes olas inevitahles con hoyos o recorridos estrechos que exijan r:'i.pidas maniohras ba jo presi6n. Puede hacer falta un r:'i.pido y seguro viraje de remolino para iniciar las maniobras. para hacer scouting en los rapidos o para descansar. Los r:ipidos pueden requerir movimientos "necesarios" aguas arriba de los riesgos mayores. Se deber.3. hacer scouting la primera vez que ba jas. El riesgo de herida a una nadador es entre moderado y alto. y las condiciones del agua pueden rendir dificil el auto rescate. La ayuda del grupo para rescates es precisa muchas veces, pero requiere habilidad y pnictica 3.7 hidnlulica; hoyo: flujo de agua en reversa donde el movimiento del agua es causado par presi6n 3.8 kayak: embarcaci6n hueca de casco semirredondeado que puede ser construida en madera. piel de animal o m1ificiaL plflstico (polietileno o carbOn y kevlar) y que puede poseer o no compm1imientos sellados. Tiene proa y popa hien definidos, cuya caracterfstica esencial es que el kayakista se sienta en ella con las piernas extendidas hacia la proa y para su propulsion usa un remo de doble pala. remando en ambos ]ados de] kayak 3.9 linea de Yolcamiento; flipline: cinta plana o tubular o cuerda al menos de 2 m de largo. empleada para volver a posici6n normal una embarcaci6n que se haya volcado y que va acompai'iada de un mosquet6n de uno de sus extremos 3.10 mosquetOn: clip de gran resistencia para asegurar cualquier cosa dentro o fuera de la embarcaciOn adem3.s de ser empleado en procedimientos de rescate 3.11 Exploracitln (scouting): acci6n de detenerse antes de un ritpido para luego caminar rio abajo realizando una observaci6n del rio. Esta observaci(.)n determinara la mejor ruta a seguir dentro del rflpido 4. REQlllSITOS PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD Para el desarrollo de la actividad de servicio guiado de canota je en mar. rios y aguas quietas o planas. se debe cumplir con los requisitos mfnimos generales. de gesti6n, calidad y de competencias siguientes: DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVAIJORENA NSR 03.59.01:08 4.1 REQUISITOS llE ORGANIZACION Toda persona natural o juridica que ofrezca el servicio guiado de canotaje en mar. rio y aguas quietas o planas, debe tener una organizaci6n minima que le pennita: a) Tenery ruhlicitar una direcci6n fisica (lug:ar donde se contratan los servicios u oficinas relacionadas) donde la persona o empresa puede ser ubicada. b) Mantener en esta direcci6n fisica el minimo de facilidades que pennitan la realizaci6n y tratamiento de las reservas y contrntacit'rn de servicios mediante comunicaciones telefrmicas. correo postal y/o electr6nico y que permita procesar todos los documentos necesarios para el buen desempefio de la actividad o programa. c) Poseer un organig:ranrn lxisico de funcionamiento v divisit'rn de resronsahilidades cuando su personal sea mayor o igual a tres personas. d) Asegurarse de contar con el rersonal adecuado y necesano para el desarrollo de las actividades en terreno. e) Mantener al personal infrmnado y capacitado. de acuerdo a sus necesidades )' cargos. t) Desarrollar la actividad o programa, de manera adecuada. pertinente y dentro de los paritmetros de la norma asi coma de acuerdo a lo ofrecido en la publicidad de la misma. g) Tener y desarrollar politicas propias respecto de ternas tales como respeto del medio amhiente, resoluci6n de contlictos, calidad de servicios, relaci6n con rrestadores de servicios, mantenimiento y presentaci6n de equipos y materiales y similares. h) Mantener en buen estado operativo equipos )' materiales necesarios para el desarrollo de la actividad o programa. i) Asegurarse de que toda la logistica para la actividad o programa se encontrara disponible en el momento )' lugar adecuado. j) Mantener vehiculos motorizados apropiados. que dispongan de condiciones minimas de comodidad y seguridad, para el transpo11e de personas yio equipos desde y hacia los lugares predestinados para realizar la navegacic'.m, asi corno de acuerdo a los par.imetros ofrecidos para la actividad o programa ya la publicidad que se tiene. k) Recibir debidamente a sus clientes, en fonna directa o a traves de personal de recibimiento. aplicando los procedimientos escritos de recepci6n. (En el Anexo B. se presenta un modelo de protocolo de atenci6n al cliente). I) Evaluar la actividad o programa y responder reclamos en los casos que corresponda dentro de un tiempo razonable. 4.2 REQUISITOS ESPECiFICOS PARA LA REALIZACION DE LA ACTIVIDAD Toda rersona natural o juridica que ofrezca el servicio de canotaje en mar rio y aguas quietas o planas debe cumplir con los requisitos mini mos especfficos siguientes: 4.2.1 Programas Dehe tener para cada actividad o rrograma una ficha tecnica descriptiva que contenga la informaci6n minima siguiente: a) Duraci6n de la actividad (horas). h) Posicit'rn geogr::ifica de la actividad o programa (desde: hasta). DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALVA!)ORENA c) Condicione~ meteoro16g:icas del lugar. d) Nl11nero de particip.:rntes minima y rnitxirno. e) Limite de edad de los participantes si existiera. t) Descripci6n y objetivos de la actividad. g) Variedad de la actividad (grado del rio. duraci(m y otros). h) Medias de trnnspo11e terrestre y nautico seglm corresponda. i) Equipos y materiales incluidos y no incluidos. o) lnformacit'm de seguro p) Tarifas y condiciones de estas. q) Sugerencia de ropa y equipo a utilizar. seglm corresponda. 4.2.2 DocumentaciOn contractual NSR 03.59.01:08 Para cada cliente se dehe tener una ticha de 111scripcit'm que contenga la informaci()n minima siguiente: a) Nombre. edad. DUI o Pasaporte y nacionalidad. h) La actividacL fecha y lugar donde se realizara la actividad o rrograma. c) Los datos de contacto. de la persona con la que se debe comunicar en caso de emergencia. d) Experiencia del cliente en relacibn con la actividad o programa. e) Declaraci()n de salud (alerg:ias. medicamentos contraindicados. regimen especiaL oreraciones recientes embarazo u otros) de acuerdo a las exigencias de la actividad o programa. t) Deducci6n de responsabilidades 4.2.3 Seguros La persona natural o jurfdica que ofrezca el servicio para la prO.ctica guiada de la actividad de canotaje. debe contar como minirno con un seguro de accidentes personales para las actividades de turismo aventura o equivalentes. el cual debe incluir a clientes y guia(s) e infonnar explicitamente las restricciones que impone el seguro sobre la cobertura. tales como limites de edad. enfennedades preexistentes u otros. Nota I. Este requisito podrit no aplicarse en caso el cliente demuestre poseer un seguro que cubra los riesgos de la <1ctividad) io progrnm<1 antes indicado. 4.2.4 Prevenci6n y manejo de riesgos 4.2.4.1 Se debe tener un rlan de mane io de riesgos documentado para la actividad o prog:rama ofrecido. que debe incluir como mfnimo lo siguiente: a) ldentificaci6n y evaluacibn de los riesgos asociados a la pr.ictica del canotaje en mar. rfo o aguas quietas o planas. b) ldentificaci6n y evaluaci6n de los riesgos asociados al medio de transpo11e terrestre v mlutico utilizado. c) Definicit'rn de criterios para evaluar el nivel de riesgo. condiciones y factores asociados a la prrictica de la actividad. tanto para los guias coma para los clientes. DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVA!)ORENA NSR 03.59.01:08 d) Zonas de pr,ictica para entrenarniento del personal. e) Los elementos que pueden afectar el nivel de riesgo (condiciones meteoro16gicas de los cursos navegables, grado de dificultad para acceder a equipos de emergencia y similares). t) Condiciones relativas a la pr::ictica de la actividad (nlimero de participantes. variedad de la actividad, idioma que se maneja u otros). g) Caracterizaci6n del cliente (edad minima. salud. condiciones fisicas. experiencia tecnica u otros). h) definir un lenguaje sencillo y claro para dar las indicaciones tecnicas y c6digos de cornunicaci6n a los dientes. i) Evaluaci<in del nivel de riesgn atrihuido a la actitud y comportamiento de Ins clientes. j) Evaluaci6n del nivel de riesgo atribuido a la actitud y comportamiento de los guias. k) Fornrnci6n e iniciacit'm minima entregada a Ins clientes. I) Criterios para suspender la actividad. m) Preparaci6n de itinerarios. n) lnsreccit'm y reconocimiento de lugares. o) Provisi6n de equipos de seguridad y de primeros auxilios. p) Politica de mantenimiento de equipos (incluye los vehiculos y embarcaciones). q) Verificaci6n diaria y regular (arreciacit'm del cliente, evaluaci6n de las condiciones meteoro16gicas y similares). r) Medios de conn111icacic'.m (telefono pl1blico 1rnis cercano. radios y otros). s) Procedimiento para permitir contactarse con un sitio rreestahlecido. t) Procedimientos para el tratamiento de incidentes y accidentes. u) Procedimiento de an.ilisis final de la actividad o prograrna. que incluya el comportamiento de los clientes seg:lm su nivel de esfuerzo y exigencias tecnicas pedidas. y que en caso de accidente y/o incidente. incluya las particularidades del caso. 4.2.4.2 Debe definirse la frecuencia de re\-isic'in del plan de riesgos, el cual no dehe e:-..ceder de I afio. 4.2.4.3. Debe llevarse una bit.icora de incidentes y accidentes ocurridos durante el desarrollo del programa. 4.2.4.4 Se debe mantener una politica activa de infonnaci6n al cliente de las condiciones referidas a la pr.ictica de la actividad y las reg las o normas de seguridad respectivas. 4.2.4.5 Mantener registros que evidencien la aceptaci6n de los riesgos y exoneraci6n de responsabilidades. debidamente firmados por los clientes. 4.2.5 Respuestas a las emergencias 4.2.5.1 Se debe contar con un plan de respuesta a situaciones de emergencia que debe incluir coma mini mo lo siguiente: a) ldentificaci6n de las rersonas responsahles de la aplicaci6n del plan de emergencia (iefe de guias u otro). DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SAL V ADORENA NSR 03.59.01:08 b) Roles del personal implicado en el plan de respuesta a las emergencias. c) Equipos de comunicaci6n (telefono celular u otro). d) Primeros auxilios. e) Evacuaciones de emergencia. incluyendo los medios para trasladar a una persona enferma o accidentada a un establecimiento de salud local, teniendo presente ubicaci6n geog:rftfica, distancia, direcci6n a partir de un punto. y medias de transporte para hacerlo. t) ldentificacit'm y ubicaci6n de Ins org:anismos y personas a contactar en caso de emergencia (rescatistas. servicio de ambulancia. Servicio Aereo de Rescate. centros de salud u otros). g) Procedimientos de bllsqueda. h) Procedimientos de rescate. i) Gesti6n y manejo basico de crisis. j) Medidas de seguridad en caso de desastres naturales. 4.2.5.2 Debe definirse la frecuencia de revisi6n del plan de emergencias. el cual no debe exceder de 1 afio. 4.2.5.3 lnfonnar al cliente las acciones a realizar en caso de emergencia. 4.2.5.4 Realizar simulacros de los rrocedimientos de emergencia. la frecuencia de realizaci()n del mismo estarit determinada por los resultados. 4.2.6 Manejo de los reclamos Se debe tener un procedimiento para la resoluci6n de quejas. sugerencias y reclamos. en el cual se definan mecanismos de recepci6n. responsables y tiempos de resoluci6n de los mismos. 4.3 REQUISITOS DE EQlllPAMIENTO 4.3.1 Requisitos de equipamiento general para la actividad de canotaje Toda persona natural o juridica que ofrezca el servicio guiado de canotaje. debe cumplir con los requisitos minimos siguientes: a) Contar con canoas o kayaks con todo su equipamiento completo (canoa o kayak. fold6n de neopreno, remo. chaleco salvavidas. casco. cuerda de rescate yio cuerda de remolque. seglln corresponda. cuchillo y sistema de comunicaci6n). (En el Anexo C se presentan lineamientos sobre los kayacs) b) Contar con equipos de comunicaci6n (telefono. radio de comunicaci6n u otro similar). c) Contar con una selecci6n de rnateriales y exigencia de ropa. adecuada para la actividad. (ver 4.3.2). d) Tener a disposicilm del cliente. equipos y embarcaciones en buen estado de funcionamiento y operatividad. e) Veriticar todo equipo )' embarcaciones. antes. durante y despues de cada actividad. de acuerdo a la normativa aplicable: esta actividad es responsabilidad del guia de la actividad y debe incluir la verificacilm de la presencia de roturas o tisuras de la embarcaci6n. filtraciones u otro defecto. t) Verificar todo equipo y embarcaciones no utilizado ror un tiempo prolongado. o que sea objeto de un transporte (mudanza. entrega u otro): esta actividad es responsabilidad de la DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVADORENA NSR 03.59.01:08 persona natural o juridica que presta el servicio. h) Llevar un botiquin de primeros auxilios en los medios de transporte terrestre y un botiquin de primeros auxilios en la embarcaci6n de[ guia. (En el Anexo D. se presenta una descripci6n b,isica de botiquin) 4.3.2 Toda persona natural o juridica que ofrezca el servicio guiado de canotaje de mar. rio y aguas quietas o planas, debe contar con vestimenta tecnica y equipos para sus clientes y guia(s). seglrn corresponda. considerando corno minimo lo siguiente: a) Trajes de neopreno y/o chaquetas impermeables. en el caso que las condiciones termicas asf lo requieran. h) Chalecos salvavidas. para clientes(s) y guia(s). disefiados exclusivamente rara la actividad de canotaje, certificados por un organismo competente. con hebilla para ajuste y que permita la libertad de movimiento, manteniendo mayor porcentaje de tlotabilidad en el frente queen la espalda: las hombreras de los chalecos deben estar confeccionadas de manera que permitan el elevamiento del cliente. El guia debe utilizar un chaleco salvavidas con colores identificables del resto de los clientes con sujecit'm para cuchillo y silbato, (ver Anexo E). c) Cuchillo especifico para la actividad, que debe ir sujeto al chaleco salvavidas del guia o a la vestimenta. de manera tal. que sea utilizable con una sola rnano. d) Cascos rara cliente(s) y guia(s) diseiiados para la naveg:aci6n en rios. Nota 2. La actividad de canotaje realizada en mar y en aguas quietas o planas. no requieren el uso de casco. e) Cuerda de rescate. ubicada en la embarcaci6n de[ gufa de la actividad, y una cuerda extra en el caso de navegacic'.m en lugares remotos. t) Linea de volcamiento (tlipline) con mosquett)n de seguridad. g) Equipos de comunicaci6n radial banda marina para navegaci6n en mar y VHF para navegacibn en rfos y aguas quietas o planas. h) Caja de reparaciones en cada embarcaci6n. cuando la actividad se real ice en un programa o en lugares remotos: la caja debe contener como minimo: pegamento. tijeras y accesorios de repuesto. i) Remos para guia(s) y clientes. j) Remo de repuesto rnodelo ensamblable por cada seis clientes. 4.3.3 Se debe tener un plan de mantenimiento de equipos documentado. que debe incluir al rnenos los puntos siguientes: a) lnstrucciones o guia de uso y mantenimiento. b) Periodicidad o frecuencia de[ mantenimiento. c) Nonnativa que se aplica para el rnantenimiento de los equipos. 4.3.4 Equipamiento y suministros especificos mini mos del gufa para la naveg:aci6n en mar Ropa interior tennica. Ropa exterior a prueba de agua o neopreno. Calzado. Remo. DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALVADORENA NSR 03.59.01:08 Casco. Embarcaci6n (canoa o kayak, single o doble para dos remadores). Fald6n de neopreno o nylon (dependiendo de la embarcaci6n). Chaleco salv:widas. Raci6n personal de comida. Raci6n personal de agua. Bolsa seca. Balsa de a ire estabilizadora. Bomba <le agua. Remo desmontable (take a part) por cada seis clientes ( I :6 ). Silbato marina. Esrejo de sef'iales. Equipo banda marina 27 MHz VHF. Bengalas de luz aprobada por el organismo competente. Luz estrohosc6pica o luz incandescente. Cuerda de rescate de 20 m de polipropileno con resistencia superior a 300 kg. Cuchillo de rescate dentado. Mosquetones automaticos con seg:uro. Cordines. Cartas de navegacibn. en caso de navegaci6n visual. Brl1jula, en caso de navegacit'rn visual. GPS, en caso de navegaci6n instrumental. 4.3.5 Equiparniento y surninistros especificos mini mos del cliente para la navegacic'.m en mar Ropa interior termica. Ropa e:\.terior a prueba de agua o neopreno. Calzado. Remo. Embarcaci6n (canoa o kayak single o kayak doble para dos rernadores). Faldl)n de neopreno o nylon (dependiendo de la embarcaci()n). Chaleco salvavidas. Racic'.m personal de comida. Raci()n personal de agua. Bolsa seca. Bo Isa de aire estabilizadora. DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVA!)ORENA Bomha de agua. Silbato marino. Protector solar factor 20 o superior a prueba de agua. Lentes de sol con protecci()n UV. Sombrero ala ancha o jockey tipo legionario. 4.3.6 Equipamiento especifico minimo del guia para la navegacilm en rio Ropa interior termica. Rapa exterior a prueba de agua o neopreno. Calzado. Remo. Casco. Embarcacit'm (canoa o kayak. single o dohle para dos remadores). Fald6n de neopreno (dimensi6n seglln escotilla de la embarcaci6n). Chaleco salvavidas (equipado para rescate). Bolsa seca. Bo Isa de aire de tlotaci6n interna. Bo Isa de aire estabilizadora (en caso de canotaje en mar). Silhato a prueha de agua. NSR 03.59.01:08 Cuerda de rescate de :20 m de polipropileno con resistencia superior a 300 kg. Cuchillo de rescate dentado. Mosquetonec, autom::iticoc, con seguro. Cordines. Polea. 4.3.7 Equipamiento especifico minima del cliente para la navegaci6n en rios Ropa interior tt'rrnica. Ropa exterior a prueha de ag:ua o neopreno. Calzado. Remo. Casco. E1116arcaci6n (canoa o kayak. single o doble para dos remadores). Faldc'.m de neopreno (dimensic'.m seglm escotilla de la embarcacic'.m). Chaleco salvavidas. Bo Isa de aire de tlotaci6n interna. Silbato a prueba de agua. DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALVADORENA NSR 03.59.01:08 4.3.8 Equipamiento y suministros especificos minimos del guia para la navegacit'm en aguas quietas o planas Ropa interior termica. Ropa exterior a prueba de agua. Calzado. Remo. Embarcacit'm (canoa o kayak, single o doble para dos remadores). FaldOn de neopreno o nylon (dependiendo de la emharcaciOn). Chaleco salvavidas. Raci6n personal de agua. Bolsa seca. Bolsa de aire estabilizadora. Bomba de agua. Remo desmontable (take a part) por cad a seis clientes ( I :6 ). Silbato marina. Espejo de sefi.ales. Equipo de comunicaci0n radial. Bengalas de luz aprobada por el organismo competente. Cuerda de rescate de 20 m de polipropileno con resistencia superior a 300 kg. Cuchillo de rescate dentado. Mosquetones automitticos con seguro. Brlljula. en caso de navegaci6n visual. 4.3.9 Equipamiento y suministros especificos minimos de! cliente para la navegaci6n en aguas quietas o planas Ropa interior termica. Ropa exterior a prueba de agua. Calzado. Remo. Embarcaci0n (canoa o kayak. single o doble para dos remadores). Fald6n de neopreno o nylon (dependiendo de la embarcaci6n). Chaleco salvavidas. Raci0n personal de agua. Silbato a prueba de agua. DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALV ADORENA NSR 03.59.01 :08 4.4 REQUISITOS DE PROCEDIMIENTOS Toda rersona natural o juridica que ofrezca el servicio guiado de canotaje en mar rio y aguas quietas o planas, dehe tener establecidos como minimo los procedimientos documentados para las funciones siguientes: a) Reserva, venta y cancelaciones. h) Recepci6n y despedida de los clientes. c) Traslado de los clientes. d) Manejo de grupos en terreno yen los cursos hidricos en relaci6n a la actividad o programa. e) An'11isis y evaluaci6n de la actividad o programa. t) Tratamiento de los reclamos. g) Mane.io de riesgos. h) Respuesta a emergencias en relaci6n a la actividad o programa. i) Contrataci6n y entrena111iento de personal. j) Manejo y 111anteni111ieoto de equipos y 111ateriales. k) ConducciOn y 111antenimiento de vehiculos y embarcaciones. l) AdquisiciOn y tratamiento de informaciOn relevante (condiciones meteorolOgicas. u otras). 4.5 LiMITES Y OBLIGACIONES DE LA ACTIVJDAD DEL CANOTA.JE EN MAR, RiO Y AGUAS QUIETAS O PLANAS Para toda actividad guiada de canotaje, se debe cumplir con los requisitos siguientes: 4.5.1 Obligaciones de la persona natural o juridica que presta el servicio a) Seleccionar el lugar o zona de navegaci6n y un lugar alternativo que contemple embarque y desembarque {de orilla de rio. mar u otro tipo de embarcadero). h) Proveer a los clientes el equipo y la vestimenta tecnica especifica de la actividad (chalecos salvavidas y cascos protectores, asi como trajes de neopreno o chaquetas impermeables, si corresponde), las cuales deben estar en buen estado de conservaci6n y responder a la normativa aplicable. c) lnformar a los clientes en el momento de la contratacibn del servicio. sobre el calzado y la ropa personal apropiada para la navegacibn. d) En el lugar seleccionado, el guia debe informar a los dientes, antes de equiparse, en que consistir:'.i la navegaciOn, indicando el lugar, profundidad. duracibn de la navegaciOn, sefiales visuales b.isicas y procedimientos a seguir frente a problemas o emergencias. e) Registrar los nombres de los clientes y guia(s) con la hora de inicio y termino de la navegaci6n. 4.5.2 Requisitos de los clientes Los dientes que participan en la actividad guiada de canotaje en mar. rios y aguas quietas o planas. deben cumplir con los requisitos minimos siguientes: DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALV ADORENA NSR 03.59.01:08 4.5.2.1 Navegaci6n en mar 4.5.2.1.1 Clase I (Aguas protegidas) Edad minima 14 afios. o bien entre seis afios y rnenor de 14 ai1os, acompaf'iado de uno de sus padres o tutor. 4.5.2.1.2 Clase II (Costa abierta) a) Edad minima 16 ai1os, o bien entre 12 afios y menor de 16 afios. con autorizaci()n escrita y firmada de uno de los padres o tutor o participar acompaifado de uno de ellos. b) Debe saber nadar. c) El cliente no dehe tener impedimentos fisicos que le impidan remar o nadar. 4.5.2.1.3 Clase Ill (Costa abierta de extrema dificultad) a) Edad minima 18 afios. b) Debe saber nadar. c) El diente no debe tener impedirnentos fisicos que le irnpidan remar o nadar. 4.5.2.2 Navegacit'm en rfo a) Para navegaciones en rios grados I hasta Ill: edad minima 14 afios. o bien entre ocho afios y menor de 14 afios. con autorizacic'.m escrita y firmada de uno de los padres o tutor. utilizando chalecos salvavidas a la medida y canoa o kayak a la medida. b) Para navegaciones en rios grados IV: edad minima 16 afios. o bien entre 14 ai'ios y menor de 16 afios. con autorizacibn escrita y firmada de uno de los padres o tutor. Debe saber nadar en posici6n defensiva y agresiva. d) En cualquier navegaci6n. el cliente no debe tener impedimentos fisicos que le impidan remar o nadar. 4.5.2.3 Navegaci6n en aguas quietas o planas Edad minima 14 ai'ios. o bien entre seis ai'ios y menor de 14 afios. acompafiado de uno de sus radres o tutor. 4.5.3 Limites de clientes por guia Se debe cumplir lo especificado en Ane:\.0 F. 5. REQUISITOS DEL GUiA DE CANOTAJE Toda rersona natural para ser guia especializado de canota je en mar. rio y aguas quietas o planas. debe cumplir con los requisitos y criterios de desempei'i.o siguientes: 5.1 REQUISITOS DE FORMACION, COMPETENCIA Y EXPERIENCIA LABORAL 5.1.1 Formaci0n y competencias El guia de canotaje debe cumplir con los requisitos establecidos en la NSR 03.55.01 :08. 5.1.2 Conocimientos y competencias especificas de guias de canotaje en mar Todo gufa de canotaje en mar. debe tener suficiente comprensi()n y dominio de los sig:uientes temas para planificar y realizar navegaciones en todas las condiciones tipicas que se encuentren DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMASALVADORENA NSR 03.59.01:08 en el entorno local, planificar y responder a posibles emergencias durante dicha navegaci6n: a) Equipos. materiales e implementos para canotaje en mar. b) Nociones b,isicas de navegacibn, hidrografla. c) T ecnicas de remado en todas las direcciones. d) Practica de nataci6n en mar. e) Primeros auxilios relacionados con el canotaje en mar. t) Planificaci6n y gesti6n de programas de canotaje en mar. g) Comunicaciones, tanto durante la navegaci6n como en tierra. h) Pr3.cticas de seguridad recomendadas en la navegaci6n en distintos amhientes. i) Procedimientos de navegacic . segun la clase de navegacic . j) lnterpretacic de corrientes. mareas y oleaje. k) Procedimiento de accidente y rescate. I) Tecnicas de rescate y evacuaci6n. m) Procedimientos en caso de perdida de un cliente. n) Conocimiento y comprensi6n de la legislaci6n y los requisitos legales relacionados con el canotaje. o) Cuidado del media ambiente. p) Cuidado de los clientes. q) Evaluaci6n del sector. r) Tt'cnicas de orientaci6n. s) lnterpretaci6n y manejo de tecnicas de navegaci6n con cartas marinas. t) Orientaci6n visual seglrn condiciones geograficas. u) Uso de brUjula y sistemas de navegacibn satelital GPS. v) lnterpretaci6n de reportes meteorol6gicos. Adicionalmente, dehe tener suficiente comprensi6n y dominio de los siguientes temas, seg\ln corresponda a la clase de navegaci6n en que presta sus servicios como guia: 5.1.2.1 Guia canoista en mar para navegaci6n dase II a) Giro esquimal. b) Manejos de instrumentos (bar6metros. term6metros. anem6metro ). c) Operaci6n de radio de banda marina. d) Reparaci6n de equipos y materiales. e) Coordinaci6n de operaciones de rescate terrestre y maritimo. 5.1.2.2 Guia canoista de mar para navegaci6n clase Ill Los indicados para guia canoista en clase II y adicionalmente lo siguiente: DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALVADORENA NSR 03.59.01 :08 a) Giro esquimal a todo evento. b) Manejo de tecnicas de supervivencia. c) Primeros auxilios en condiciones extremas. d) CoordinaciOn de operaciones de rescate 111aritimo y aereo. 5.1.3 Conocimientos y competencias especificas de guias de canotaje en rio Todo guia de canotaje en rio. debe tener suficiente comprensiOn y dominio de los siguientes temas, para planificar y realizar navegaciones en todas las condiciones tipicas que se encuentren en el entorno local. para y planificar y responder a posibles emergencias durante dicha navegaci6n: a) Equipos. materiales e implementos de canotaje en rio. b) Lectura e interpretaci6n de ritpidos y aguas blancas. c) Tecnicas de remado en todas las direcciones. d) Pnictica de nataci6n en rio en posici6n defensiva y agresiva. e) Primeros aux.ilios relacionados con el canotaje en rios. t) Planificaci6n y gestibn de programas de canotaje en rios. g) Comunicaciones, tanto durante la navegaci6n como en tierra. h) Pr3.cticas de seguridad recomendadas en la navegaci6n en distintos ambientes. i) Procedimientos de navegacion. segi111 la clase de navegacion y grado de dificultad. j) Procedimiento de accidente y rescate. k) Tecnicas de rescate y evacuaciOn. I) Procedimientos en caso de perdida de un cliente. m) Conocimiento y compresiOn de la legislaciOn y los requisitos legales relacionados con el canota je. n) Cuidado de[ media ambiente. o) Cuidado de los clientes. p) EvaluaciOn del sector. q) Tecnicas de orientaci6n. r) OrientaciOn visual seglm condiciones geogr3.ficas. s) lnterpretaciOn de reportes meteorolOgicos. Adicionalmente debe tener suficiente comprensiOn y dominio de los siguientes temas, seglln corresponda al grado de dificultad de los rios en que presta sus servicios como gufa: 5.1.3.1 Ciufas canoistas en rios grado Ill a) Giro esquimal. b) Reparaci6n de equipos y materiales. DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVADORENA NSR 03.59.01:08 c) Coordinaci6n de operaciones de evacuaci6n terrestre. 5.1.3.2 Guias canoistas en rios grado JV .Los indicados para grado Ill y adicionalmente lo siguiente: a) Giro esquimal en a lo menos dos estilos diferentes. b) Disefio y creaci6n de planes de contingencia y evacuaci6n terrestre y aereo. c) Operaci6n de radios. 5.1.4 Conocimientos y competencias especificas de guias de canotaje en aguas quietas o planas Todo guia de canotaje en aguas quietas o planas. debe tener suficiente comprensil'ln y dominio de los siguientes temas para planificar y realizar navegaciones en todas las condiciones tfpicas que se encuentren en el entorno local y planificar y responder a posibles emergencias durante dicha navegaci6n: a) Equipos, materiales e implementos para canotaje en aguas quietas o planas. b) Reparaci6n de equipos y materiales. c) Tecnicas de remado en todas las direcciones. d) lnterpretaci6n y conacimiento del media ambiente. e) Primeros auxilios relacionados con el canotaje de aguas quietas o planas. t) Planificacibn y gestibn programas de canotaje en aguas quietas o planas. g) Comunicaciones, tanto durante la navegaci6n como en tierra. h) Pr.icticas de seguridad recomendadas en la navegaci6n de aguas quietas o planas. i) Tecnicas de rescate y evacuaci0n. j) Coordinaci6n de operaciones de evacuaci6n terrestre. k) Conocimiento y camprensi6n de la legislaci6n y las requisitos legales relacianadas con el canotaje. I) Cuidado de los clientes. m) Evaluaci0n del sector. n) Tecnicas de orientaci6n. a) lnterpretaci6n de reportes meteorol6gicas. 5.1.5 Experiencia en navegaciOn para guias de canotaje El guia debe demostrar e.\.periencia relacionada a la especialidad de canotaje en la forma siguiente: 5.1.5.1 Guia canoista en mar a) Para navegaci0n clase L experiencia minima de cinco navegaciones superiores a dos dias, las cuales deben estar registradas en su Ii bro bit3.cora. b) Para navegaci6n clase IL e.\.periencia minima de cinco navegaciones superiores a cinco dias de al menus 100 km de distancia cada una en costa abierta. las cuales deben estar registradas en su libro bit.icora. DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALVAIJORENA NSR 03.59.01:08 c) Para navegaci()n dase IIL exreriencia minima de 10 navegaciones de a lo menos 10 dfas, y al menos 300 km en condiciones de costa abierta de extrema dificultad. las cuales deben estar registradas en su Ii bro bit,icora. 5.1.5.2 Guia canoista en rfos a) Para rfos grados I a IL experiencia minima de un ario y al menos 50 navegaciones. las cuales deben estar registradas en su Ii bro bit,icora. h) Para rios grado de Ill a IV, exreriencia minima de un afio y al menos 50 navegaciones. las cuales deben estar registradas en su libro bititcora. 5.1.5.3 Guia canoista en aguas quietas o planas Experiencia minima de un afio y al menos 50 navegaciones en aguas quietas o planas, las cuales deben estar registradas en su libro bit.icora. 5.2 ESTAIIO FiSICO El guia de canotaje para actividades en mar, rio y aguas quietas o planas. debe demostrar. rnediante e:\.i111enes medicos o certificado medico vigente. capacidad fisica aeon.le con la actividad. 5.3 REQUISITOS EN SU llESEMPENO COMO GUiA llE CANOTAJE EN MAR, Rio Y AGUAS QUIETAS O PLANAS 5.3.1 Requisitos generales Todo guia de canotaje en mar. rio y aguas quietas o planas, durante su desempefio corno taL dehe cumplir con los requisitos siguientes: a) Respetar todos los limites de la actividad o sus variedades. de acuerdo a esta norrna. b) Conocer y respetar los niveles tecnicos de sus clientes. c) Conocer y respetar la capacidad fisica de sus clientes. d) Conocer y respetar sus propios lfrnites. e) Asegurarse que los clientes cuenten con los elernentos de seguridad que la actividad requ1ere. t) Asegurarse que los clientes cuenten y utilicen adecuadarnente el equipo y vestirnenta propia de la actividad. g) Asegurarse que los equipos y vestimentas a utilizar se encuentren en adecuado estado de funcionarniento y operatividad. h) Conocer y respetar el plan de prevencit'm y manejo de riesgos. i) Llevar una bit::icora o record con registro de los principales acontecimientos de la navegacilm. 5.3.2 Procedimientos relacionados con la navegaci6n El guia de canotaje debe demostrar competencia para aplicar los procedimientos siguientes relacionados con la variedad de canota je (navegacilm en mar. rio o aguas quietas o planas): 5.3.2.1 Planificaci6n y preparaciOn de la navegaciOn Elaboraci6n de listado de participantes en la actividad. incluido el guia. DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALV ADORENA NSR 03.59.01:08 Selecci6n del lugar considerando las caracidades del equipo y los factores medioambientales. Plan de emergencia )' preparaci(m del equipo. 5.3.2.2 lnformaci6n previa a la navegaci6n Preparacit'm del equipo para la navegaci()n. Asignaci6n de equipos. Descripci6n de la navegaci6n. Plan de navegaci('l11 y seguridad. Lltilizaci(m de equipos de seguridad. Posici6n de nado a adoptar en caso de caida a las aguas. Peligros propios de la navegaci6n. l lbicacit'm del botiquin. Procedimientos en caso de problemas/emergencias. Consideraciones del lugar/medioambientales. Cornunicacit'm. 5.3.2.3 Realizaci6n de la navegaci6n Equiparniento y comprobaci6n previa a la navegaci6n: Control de la entrada. Control de navegaci(m. Control continua de las condiciones rnedioarnbientales. Alerta rermanente del nivel de estres de los clientes. ldentificaci6n de los peligros de la navegaci6n. Reacci6n apropiada a problemas y ernergencias. Control de navegaci6n y salida segura. 5.3.2.4 Procedimiento desrues de la navegacit'm Cornprobaci6n del estado del cliente. Cornprobaci6n de equipos y materiales. Cuidado del equipo y rnantenimiento desrues de la navegacit'm. 5.3.2.5 Rescate y evacuaci6n Aplicaci6n del plan de ernergencia considerando adern3s los aspectos siguientes: Reconocimiento de situaciones de ernergencia. Tecnicas b,clsicas de bU<;queda. Recuperaci6n controlada de un cliente. Acciones efectivas de emergencia en tierra. Conocimiento de tecnicas de rescate. DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALV ADORENA NSR 03.59.01:08 Gesti6n de situaciones de emergencia incluyendo la coordinaci6n con los servicios de emergencrn. 5.4 PRIMEROS AUXILIOS El guia de canotaje en mar. rio y aguas quietas o planas, debe completar como minima un curso en primeros auxilios y resucitacit'm cardio pulmonar (RCP) y contar con un certificado vigente otorgado por una instituci6n autorizada. 6. CRITERIOS DE COMPETENCIA DE LA ACTIVIDAD Se considera que una persona natural o juridica es competente para la realizaciOn de servic10s guiados de canotaje en mar. rios y aguas quietas o planas, cuando cumpla con los criterios siguientes: 6.1 CONFORMIDAD DEL CLIENTE 6.1.1 Posee un mecanismo que le permite registrar analizar y archivar la informacit'm entregada por el cliente, respecto a su experiencia y el grado de satisfacci6n con la actividad realizada. 6.1.2 Mantiene los adecuados niveles de reserva y privacidad en el tratamiento de la informaci0n proporcionada por el cliente. 6.1.3 Evallla, al menos. una vez por temporada. el nivel de aceptaci0n de sus servicios por pmie de los clientes. 6.1.4 La organizaci6n emprende las acciones necesarias para mejorar los servicios en fonci6n de la medici6n de la satisfacci6n del cliente. 7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS NCh 2996.Of:2006. Turismo de Aventura. Canot::ije. Requisitos. lnstituto Nacional de Normalizaci6n. Chile. 2006. TRAM 42550. Servicios Turisticos de Canot::ije. lnstituto Argentino de Norm::iliz::ici6n y Certificaci6n. Argentina. 2007. DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVADORENA ANEXOA (Normativo) NSR 03.59.01:08 TERMINOLOGiA DE CANOTA,IE EN MAR, RiO V AGVAS QUIET AS O PLANAS A continuaci6n se indican algunos tt'rrninos que pueden ser L1tiles para una rnejor comprensic'.m de la actividad de canotaje. A.I DEFINICIONES GENERALES A.1.1 chaleco salvavidas: elemento de tlotaci6n. disei'i.ado para aumentar el coeficiente de tlotacic'.m del usuario. disei'iado para ser utilizado en actividades acuclticas en mar. rios y aguas quietas o planas. construido con tela y espuma de aha densidad. flexible. c6modo y provisto de hebillas ajustables. Su mayor porcenta.ie de tlotabilidad se encuentra en la 7ona frontal. Fn Ins modelos disefiados para ser usados por guias de canotaje. este posee un arnes y una serie de bobillos y cintac, para incorporar otros elementoc, como lo c,on cuchillo o cortarlumas. silbato A.1.2 traje de agua; \Ht suit: vestimenta construida de neopreno cuyo fin es producir un aislamiento termico de[ media externo y que se utiliza coma medida de protecci6n en condiciones de navegacibn en ambientes frios A.2 DEFINICIONES DE Rio A.2.1 efecto hidrilulico: movimiento del agua causado por presi6n A.2.2 remanso; eddy: tlujo de agua en reverc,a horizontal donde la rresit'rn de la corriente y un obstkulo (roca) causan que el agua detrits del obstitculo tluya en reversa y en direcci6n contraria a la corriente del rio (rfo arriba) A.2.3 eddy fence: linea evidente en el rio donde la corriente se mueve en direcciones opuestas, de cada lado del rio, estas diterencias de la corriente entre el eddy y la corriente de th~jo principal genera desde una linea que marca la superficie. olas. o hasta una pared de agua. romriendo la cresta alrededor del obst::iculo y la recirculacit'rn horizontal A.2.4 hoyo, hueco o hidrilulica: tlujo de agua en reversa vertical (caida de agua). donde la prec,i{Jn de la corriente est::i cayendo c,obre una gradiente, causando un canal de agua en la base de la gradiente, el cual es forzado a regresar a la superficie. En este punto una parte del agua continl1a su recorrido rfo abajo y otra parte es sujetada por una fuerza de succi6n regresflndola a la base de la gradiente A.2.5 olas detenidas: serie de alas rftmicas. las cuales son causadas por la convergencia de la corriente principal como resultado del aurnento del flujo de agua. Los obst.iculos surnergidos u orillas de rio, incrementan la velocidad del rio y la gradiente forma efectos de hoyos o hidniulicas rio abajo A.2.6 hoyo cefi.ido: hidniulica natural en la cual los hordes externos se sitlian rio arriba y cuando se 111ira rio arriba este parece un cei'io fruncido tendiendo a permanecer revolviendose en si mismo A,2,7 hoyo sonriente: hidrftulica natural la cual demarca sus orillas. elaborando rnrn curva rfo abajo. Cuando es observado rio arriba parece una sonrisa A,2,8 "V"s hacia ahajo: tlujo de agua en forma de V apuntando rio abajo. ec,to es causado ror la convergencia de flujos dentro de canales de menor resistencia. Una serie de Vs apuntado rio DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALV ADORENA NSR 03.59.01:08 abajo indican el canal principal A.2.9 "V"s hacia arriba: flujo de agua en forma de V apuntando rio arriba. esto es causado ror el tlujo de agua rio ahajo alrededor de un ohstO.culo. o~jetos sumergidos A.2.10 colador: acumulaci6n de basura. rocas. troncos estancados y similares que permiten el tlujo del agua del rio hacia abajo. pero no asi el de un ka)'ak o persona nadando A.2.11 undercut, socav6n o sif6n: roca erosionada ror la acci()n de la fuerza del agua A.2.12 almohadilla o colch0n de agua: gran volumen de agua subiendo por un objeto que obstru)'e la pon.:ibn 1rnis grande del rio. para luego bajar por sus costados y continuar su curso A.2.13 remos para rio: elemento que posibilita la propulsi6n de la embarcaci6n en el proceso de navegaci6n en canoas o kayaks. Este tiene un largo aproximado de 1.90 m a 2.10 my esta construido con refuerzoc, en sus extremos para no sufrir daf'ioc, por efecto de golpes con piedras u otros elementos que se encuentran en el rio A.2.14 faldOn de rio: elemento que sella la escotilla de la canoa o kayak impidiendo el ingreso del agua. Estos deben ser de neopreno. El horde que acopla a la escotilla de la embarcaci6n debe estar hecho con elitstico cilindrico o goma y debe poseer una cinta en su extremo delantero para su r.ipida extraccit'm A.2.15 kayak de rio: embarcaci6n hueca de casco piano o semirredondeado. sin compartimentos sellados. construido de material plitstico. polietileno o carb6n y kevlar. para la navegaci6n de rios y rec,istenciac, ante impactos. Este posee asas tanto en la parte anterior como posterior para su transpo11e y rescate. Su disef'io incorpora un habit::iculo para el usuario, en cuyos bordes se instala el fald()n A.2.16 casco: implemento de proteccit'm para la cabeza. construido de material plftstico. polietileno fibra de vidrio o carb6n y kevlar y que posee en su interior almohadillas de espuma para su adecuado ca Ice y absorci6n de impactos A.2.17 holsa de aire: elemento de tlotaci6n construido en material impermeable y que posee una boquilla para el ingreso y retensi6n de aire. Su funci6n es apo11arle mayor flotabilidad al kayak de rio cuando ha ingresado agua en su interior A.2.18 ferry: maniobra de navegaci6n tendiente a cruzar un rio desde una rivera a la otra A.2.19 velocidad absoluta de la corriente: distancia que la corriente es capaz de recorrer respecto a un punto ti io en la (Willa en un intervalo de tiempo determinado A.2.20 velocidad absoluta de la embarcaci6n: distancia que una embarcaci6n es capaz de recorrer respecto a un punto fijo en la orilla en un intervalo de tiempo deterrninado A.2.21 velocidad relativa de una embarcaci6n: corresponde a la diferencia entre la velocidad absoluta de la embarcaci6n y la velocidad absoluta de la corriente A.2.22 portage; portaje: accilm de transport:1r la embarcaci6n y sus equipos por tierra con el objeto de evitar la navegaci6n de una secci6n de rio de alto riesgo o no susceptible de navegar A.3 DEFINICIONES DE MAR A.3.1 kayak de mar: embarcaci6n hueca de casco semirredondeado con compartimentos sellados para el transpo11e de carga y flotaci6n. construido de material madera. piel de animal o artificial. pl.istico polietileno o carMn y kevlar. para la navegaci6n en mar. Este posee asas DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVADORENA NSR 113.59.01:08 tanto en la parte anterior como posterior para su transporte y rescate. Su disefio incorpora un habitS.culo para el usuario, en cuyos hordes se instala el fald6n. Algunos modelos incorporan en su parte posterior timones de direccil'm, los cuales son controlados desde el interior por el kayakista A.3.2 remos para mar: elemento que posibilita la propulsiOn de la embarcacil'm en el proceso de navegaci6n en canoas o kayaks. Este tiene un largo aproximado de 1, IO m a 2.30 m. construido en pl3stico. polietileno, madera, fibra de vidrio o carb6n y kevlar A.3.3 faldOn de mar: elemento que sella la escotilla del kayak impidiendo el ingreso del agua. Estos deben ser neopreno o nylon. El horde que acopla a la escotilla de la embarcaci6n debe estar hecho con el.istico cilindrico o goma y debe poseer una cinta en su extremo delantero para su r3.pida extracci6n A.3.4 anemOmetro: equipo utilizado para medir la velocidad del viento A.3.5 harOmetro: equipo utilizado para medir la presiOn atmosferica A.3.6 termOmetro: equipo utilizado para medir la temperatura ambiental o del agua seglln tipo A.3. 7 telefono satelital: sistema de comunicaciOn telefonico satelital A.3.8 bengalas: sistema de sefializaci6n mediante humo o luz incandescente usado en emergencms A.3.9 GPS: sistema de posicionamiento satelital A.4 DEFINICIONES DE AGUAS QUIET AS O PLANAS A.4.1 remos para aguas quietas o planas: elemento que posibilita la propulsil'm de la emharcaciOn en el proceso de navegaciOn en canoas o kayaks. Este tiene un largo aproximado de 2.10 m a 2.30 111, construido en plitstico. polietileno. madera, fibra de vidrio o carlx'm y kevlar A.4.2 faldOn de aguas quietas o planas: elemento que sella la escotilla del kayak impidiendo el ingreso de! agua. Estus deben ser de neopreno o nylon. El borde que acopla a la escotilla de la embarcaci6n debe estar hecho con el3.stico cilindrico o goma y debe poseer una cinta en su extrema delantero para su r.ipida extracciOn A.4.3 kayak de aguas quietas o planas: embarcaci6n hueca de casco semirredondeado, sin compartimentos sellados, construido de madera. piel de animal o artificial. pl.istico, polietileno o carbl'm y kevlar, para la navegaciOn de aguas quietas o planas. Este posee asas tanto en la parte anterior como posterior para su transporte y rescate. Su disefio incorpora un habit<iculo para el usuario. en cuyos hordes se instala el faldOn. Algunos modelos incorporan en su parte posterior timones de direccil'm. los cuales son controlados desde el interior por el kayakista DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMASALVADORENA ANEXOB. (lnformativo) NSR 03.59.01:08 PROTOCOLO DE RECEPCTON Y REUNTONES INFORM A TTY AS El siguiente es el protocolo que se considera que una persona natural o juridica debe cumplir para una adecuada recepcilm de sus clientes. a) Presentaci6n del (de los) gufa(s). b) Presentacibn del programa. c) Desarrollo de los objetivos. d) Presentaci6n de los parftmetros bajo Ins cuales se manejar.i la actividad. e) Presentaci6n de los c6digos de comunicaci6n. t) Presentaci6n de los para.metros de seguridad. g) Presentacibn de los panimetros de respeto al medio ambiente. h) Presentaci6n de posibles escenarios . . i) Respuesta a preguntas e inquietudes de Ins dientes. DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALV ADORENA ANEXOC (Normafrrn) NSR 03.59.01:08 C.1 TIPOS DE EMBARCACIONES DIVIDAS POR ACTIVIDAD Aguas Blancas: Aguas Planas/ Aguas Abiertas: Proteaidas: Kayak de Freestyle Canoas canadienses Kayak de Travesia Canoas Hawaianas Kayak de Descenso Kayak Sit on top Kayak de Travesia Ocean1co { desde 5 10 de eslora en singles) Kayak de Exped1ci6n Kayak Duckys (In- Kayaks de travesfa Expedition ka flables) yaks, Dobles o Triples Sit on top Kayak de aguas Blan cas. Duckys ( lnflables) Kayak de travesia Tounng day Se debe considerar que para las oreraciones realizadas en el mar pero en ::'treas protegidas. no es necesario la utilizaci6n de kayacs de expedici6n. C.2 TIPOS DE EMBARCACIONES DIVIDIDAS POR Sll DISENO Kay:ak de aguas Blan- Ka:i,:ak de travesia: Ka~ak de travesia Oceclnico: cas: Tourina Dav Exoedition Kavak Disefiado para ofrecer Casco en 'V' desarrolla- Casco en ''V", con proa y papa mayor maniobrabilidad, do para remar en pronunciada para una mejor na casco piano, eslora re- distancia media, par lo vegaci6n en mar agitado, cuenta ducida no mayor a los 4 general cuenta con un con bodegas de gran capacidad mts. solo tambucho para el de carga, cabos en el perimetro En sus disefios pode- transports de equipo. de la cubierta y cabos eltJ.sticos mos encontrar modelos Este tipo de embarca- para fijaci6n de equipo sabre es para las actividades de: ciones esta disef'iada ta Eslora no me nor de 510 mts Freestyle, Descenso, para remar en una dis- (Singles) Expedici6n, Slalom. tancia media y genernlmente no mayor dedaselyll. Con posibil1dad de adaptaci6n de tim6n DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMASALVADORENA C.4 EJEMPLOS DE KA YACS •. -•·· ,· --./ ,d< ..... I "••, NSR 03.59.01 :08 DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SAL V ADORENA ANEXOD (lnformativo) NSR 03.59.01:08 BOTIQUiN B.'\SJCO PARA LLEVAR EN LA EMBARCACJON D.1 Debe estar accesible para sacarlo r:'.ipidamente en caso de un accidente y de material que evite la infiltraci6n. D.2 Para armar el botiquin y completarlo con la cantidad de equipo adecuado, hay que tener en cuenta el nllmero de personas. la zona donde se va. la cantidad de dias y los recursos disponibles. D.3 Tambien tener en cuenta los problemas medicos que los dientes pueden tener o desarrollar. para agregar al botiquin los medicamentos que t'stos propon.:ionen por ejernplo: diabetes. alergia. asma. entre otros. D.4 El mismo sera un recipiente de material durable. no corrosivo. impermeable. que se pueda cerrar hermeticamente tras haher sido utilizado y estara compuesto como minimo por los siguientes elementos D.5 CONTENIDO Y ORGANIZACION Ciuantes descartables. Bolsas para descartar material contaminado. Gasas y Vendajes. Vendas Ciasas esteriles. Ciasas comunes. Tela adhesiva anti-alergica. Bandas autoadhesivas Desinfectantes Jab6n. Soluci6n de Yodo povidona. Soluci6n fisiol6gica . .leringa sin agu ja para lavar heridas. Tijera de acero inoxidable Pinza de depilar. AzUcar y sales de rehidrataciOn. Alfileres de gancho de al menos 5 cm. Crema para quemaduras. T abletas de analgtsico (paracetamol 500 mg). Manual de primeros auxilios. DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMASALVADORENA NSR 03.59.01:08 D.6 CONSIDERACIONES ADICIONALES D.6.1 Hipotermia: Tradicionalmente, la hipotermia se considera coma moderada arriba de 32° severa entre 32° y 25° y mayor ba.io 25°. Pero su severidad depende de la condiciOn del paciente. de la causa y de la velocidad de su instalaci6n Si hace mucho frio. la temperatura corporal desciende bruscamente: una caida de s61o 2°C puede entorpecer el habla y el afoctado comienza a amodorrarse. Si la temperatura desciende alm mas. el atectado puede perder la consciencia y hasta morir. Se considera hipotermia ]eve cuando la temperatura corporal se sitl1a entre 33 y 35 "C. y va acompafiada de temblores confusi6n mental y torpeza de movimientos. Entre 30 y 33 °C se considera hipotermia moderada y a los sintomas anteriores se suman desorientaci6n. estado de semiinconsciencia y perdida de memoria. Por debajo de los 30 °( se trata de una hipotermia grave. y comporta perdida de la conciencia. dilataci6n de pupilas, bajada de la tensi6n y latidos cardiacos muy d(:biles y casi indetectables. D.6.2 HidrocusiOn: la definiciOn mas comlln es que esta se produce cuando se sucede una caida al agua frfa . y que dehido al brusco cambio de temperatura produce este mal que puede ocasionar muerte del accidentado. DIAR/0 OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVA DORENA ANEXOE (Normativo) NSR 03.59.01 :08 CHALECOS SALVA VIDAS Y SU CLASIFICACION SEGUN NIVEL DE FLOTACION. UNITED STATE COAST GUARD Chaleco Tipo I 22 lb - 10 kg Chaleco Tipo II 15.5 lb - 7.75 kg Chaleco Tipo III (minimo para canotaje) 15.5 lb - 7.75 kg Chaleco Tipo IV (para rescate) 15.5 a 12 lb - 7,75 kg Chaleco Tipo V 15.5a22lh-7.75kg DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMA SALVADORENA ANEXOF (NORMATIVO) NSR 03.59.01:08 RELACION DE CLIENTES POR GUiA SEG(JN ACTIVIDAD D.I NAVEGACION EN AGUAS QUIETAS O PLANAS I :6 ( 1 guia por 6 personas) En canoas o kayaks singles. I :8 En canoas o kayaks dobles. I :4 En las condiciones especiales siguientes: Participantes con necesidades especiales. Participanks en educacilm primaria. En condiciones meteorol6gicas adversas de viento, frio y baja temperatura del agua. Lugares lejanos a centros asistenciales. Lugares de los cuales no existan reportes meteorolOgicos. Lugares con cambios meteorolOgicos impredecibles (cuerpos de agua cercanos a montai'ias). I: 1:2 En las condiciones especiales siguientes: Participantes sobre 17 aiios de edad. Participantes con experiencia individual o grupal. capaces de solucionar problemas en la navegaci6n. Participantes habituados a usar equipos de navegaci6n y distintos tipos de canoas o kayaks. Lugar con condiciones meteorol6gicas adecuadas con luz, temperatura ambiental. viento y del agua. Lugares cercanos a centros asistenciales. D.2 NA VEGACION EN Rios I :6 En rios de clase IV. I :4 En las condiciones especiales siguientes: Participantes con necesidades especiales, incluidas deficiencia conductual, fisica o mental. Participantes en educaci6n primaria. El rio se encuentra en su mayor nivel de caudal. Baja temperatura del agua, lo cual afecta las capacidades de las participantes. Rio ubicado en un <lrea remota. Rios con lugares de detenciOn distantes entre si. Rios con secciones de navegaci6n tecnica constante. Rios con gran cantidad de obst<lculos. DIAR/O OFICIAL.- San Salvador, 7 de Abril de 2010. NORMA SALVADORENA Lugar de salida del rio es dificultoc,a y alejada. I: 10 En las condiciones especiales siguientes: Participantes sobre 17 aiios de edad. Particirantes exrerirnentados en rios de graduaci6n superior. Rio con caudal moderado. NSR 03.59.01:08 Baja ternperatura del agua. lo cual afrcta las capacidades de los participantes. Rio conocido por el guia. Rio con gran cantidad de lugarec, de detencit'm y de puntoc, de salida. Rio adecuado nivel de soporte o asistencia externa. Guia con calificaci6n superior para navegaci6n en rfos sobre clase IV. D.3 NA VEGACION EN MAR 1 :6 Navegaci('l11 en canoas o kayakc, singles. I :8 Navegaci6n en canoas o kayaks dobles. I :2 En las condiciones especiales siguientes: Participantes con necesidades e<;peciales. im.:luidas defo..:iencia conductual o fisica. Participantes en educaci(m primaria. En condiciones meteoroh'1gicac, adversas de viento. frio y baja temreratura del agua. En condiciones de navegaci6n que incluyen olea je, alas quebradas. rnarea salpicada. Baja temperatura del agua. lo cual afecta las capacidades de los participantes. Navegaci6n alt;jada de la co<;ta. ale.iada de puntos de observaci6n. Lugar de salida con alas sabre 1 rn de altura. Lugares de los cuales no existan rep011es meteoro16gicos. Lugares con carnbios meteoro16gicos impredecibles (cuerpos de agua cercanos a montaiias). 1: IO En la<; condicione<; especiales siguientes: Los participantes son adultos. Participantes con experiencia individual o grupal. capaces de solucionar problernas en la navegaci6n. Lugar con condiciones rneteoro16gicas adecuadas con luz. ternperatura arnbiental. viento y del agua. Temperatura del agua tibia con ba jo riesgo para los participantes. Lugar de navegaci6n no remoto y con punto<; de asistencia e.\.terna disponible. DIAR/0 OFICIAL Torno N" 387 NORMASALVADORENA Lugar de navegaci6n con puntos de observaci6n desde tierra. Gula con calificaci6n y experiencia superior para la navegaci6n. NSR 03.59.01:08 Participantes habituados a usar equipos de navegaci6n y distintos tipos de canoas o kayaks. Lugares cercanos a centros asistenciales. FIN DE NORMA 2°) El presente Acuerdo entrara en vigencia a partir de su publicaci6n en el Diario Oficial. COMUNIQUESE. HECTOR MIGUEL ANTONIO DADA HIREZI, MIN I STR O '"""""'"""'""'"'""""'"