Acuerdo Nº 15/09 - Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor

~--~"""'rr ' , , , ,, .j<, I . I ! i , '", .,:' , , .... . '. .' , .' ",:.~:~.... ,"" . "~'.:..; -. '. ' .. ! : .... ," " .. 1" ==~7;;===~~"I,,' DIAFjICiOFICIAL DELA 5EPUBLlCAOE f10NDURAS .'. . " ,",:.. " .... .... ',. ELPREsIDENTE,CONSTITUCIONALl>ELA ,. ..' ":,miJ;oBLlcA '. .... , ," .. '. . .: .~ .'; ',.," ',- , :.' 1 .r ; ~U4s so bi!p;ll'IiJ6"ei prlrfi. perf6d!eo ofiCiai del ..' GDbIB.m~cq!1 f~a?S de mayo.de.1B3p.~o .. ' hoy.come Olarlo tllldaL"la·Gaee~,· ',:' "'e. .'~'~Ai~'~~. . WAG", 'j . La Prlmera'lmp~,1Jeg6 Q'HOndurU en 1a2g,.· . ". :kndolnstaJadaen·~uClgL$a.~f;sl·CI,III$I.5an . · .\.F~·ancrsco. 10 prill;l8ro. qu~ se.l":,prl'!JI~. fue uri~ · . pro\:/ama Oel General Mora~ll, con feCha'4 de ' '. dk:iembre d& 1829. . . ".\ -.'. ...., Secci6nA , .. ' .. , ',' .. ' .' -, :'. ". ., :.. ' ':".~. . i .. ". - '~- ." - . • ":.. ' '. 8ecretanade'lndustria.. ·..' '. '. . /.. ',.'" .·yComerclO:'··,. .. '"\., .. ·,CiJN$iDE~O:Qui,ine<li';;;'Pe.cretoN~:2+2008' .de f¢dia;;i;, deabrll.ieli008'eapr{)b6ia'LeYdO:Prot~cci6B al .• ..C{lDsUmido~~m~qu~ J;bep~bfi~a? eBell;)iarioOf~lBI"LA • GACETA"'N'. 31652,;e1luries 07dejuliodel2008 entrando":. ,":. '". ." ".;', ,: ' .... ' .. '., .' . .., .:.. ':. ,eQ.vigenciaen esa.~a.fepha;· ," , ". " .... ~ .. . ~, '. ' .. , \ ." .:: : .' ...... .~ .-. ..: ,.. ,., ". . . j, ", !,. '. ,.'.' ," '" . .' . Attri(RDA:' ." .,' : '; , "..::' . ,..... ... ,." •..•.•. .,••.•"":';~, •. ~." .. "'!>,.,":..- - •. ~:", ." .. ' . . ,"., ':. i.... ",- ~... , -. ~." ..... ,'. . ~; .~'.!.:."". '. . '.. ;>' -, ;-:·t-;,i~t·~,·., co" ,,".il};, ;,:' :.:.. ' ~ ." ." ; .· ".'~'i.H. ."~ ":''''~l.· .~ .~';~ ',. ;";. ,..:. :~ .. : ."...:........,,;,..~ .~....;~, ..............." ". ",i, ...: : ...... ",' . .:. ' .. 0"1 ., i, j, "j , · .! 'I '".. < ..~ I., I I I .. 1 ,.. j I ..... ] .. · I I ·'·'1':':" . ! ./ . . ," '. \. '. . ", .. ".'., "" . "." . A •. . ." ScccldnA AcueJ'dos.} leyes ... ' . .: ..,r . . ; \ . :oEABRJi:,IiEL2Q09" . ,.. . .' '. . ":. I . '" ':-1. , .~ t·' .: .',", ,. ., '::. ,:: . " ./ . ~ ." ·:3.. 0;g!iIiizai,.~e,;~ idi~~ai a.trav~sdO ipS'inedios de .' : ".. '.C6iJiUjllcacii,nmasivcisd~imunicip\o,~di;'deineicado, . '1.·.·, .. ,· ••..•", ", ', •• ' •.' ',;" '", ,", ": , .••••. -, \." • :..de"",nti'ql ile'~dild'FsladisJic;ils depreclo;,y suininistlflr ; ... ~;. ~~~~~.~~~~~~~.~~.~,~:i~:~~ci~~~;:~,::.. ' (::. :;:. , ,~. \ ' . ".',\ .>4J,~\f~ii~9~';r Iacreaci6n,~;gaDi~aci6J"Y:~;;s+iJti.de . ..' . " .asoCia.cJ?~ile;consumidores <;ri~teltitorio ml;mi,cipal;' ..... " ..' ..." . ~ " . . i ' .. .:.-. " ..~ " '.. ,. ," ' I.' c, "., 1='=' . ,'::fi. --:-;. ,. -: .. ", ", ...:.3 ..- .. ....- -.;" . t . .: J. Seccton A Acucnlos) le~ es . '.' . .1 " . ', . ". " f . t .... J. .il" I: '. i . ,.' t , I ! j !. '1 .'. ~ , . .' -:. '. , .' r . . . \ ~.~.. , . : . '." . 'J .'.. 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Asocia~ionesdeConsumidores :"~<!oSO!ilaLey~",,~regJaU;entaci9n.~a~~· ··reco~~~Cj)~u;r~~1!O~~Ias~~";~: CJ;lelRegistroNaeionaI'deAsociacionosde lCpnsumidores, alas :.ydenil\SestipUIaCrOri~Q~1aiey,.sm:pe:IjiJieiode:lass;",i91l""j : .' org,uiizitcioJieil&iJ).frnesde!';'':';<ill!'~10'solicit"", d~bi~nde '.' . .."".' , ,. .' '. . ~"~.".~ ,,~, , . ", previstas.enelAItil;ulonde1aLey, I'odromset""""""""!'¥'Jll: IPr~Vl3ni~emifuihe89i';ci61:\C?JieSpOOd;0nle. \ . :. '."; '. : .' ...:.. .. .': '. '1 .'. ." . . . .' ,jeJ·Regisiro: En:<:asode:reirieideneiapOdJ;ice'\'ll1iW:selea: at. · . • . '. .". .' . .., . autorizircio~paraoPenW~;';~ASociacipn~.llic6nsumid~res. :; . '.' pcidnlnSe.•·;..•..•gm.I;·.En,·,CasoOP.'rod•......e1c:.·artf';culu~.laO•. iiomonm..·82;.".•."·de·s.ma,'la?r.ey.esdad.•.•·.•uI•.::..·..o.'..:.·,.~,,~.·.•.•.·.·'.uesto,:./.1.0.:n.~,).·.j,arrafi,··.··'·OO.'.o,os, ' . , ' ..: :,,' ,; . .AR'rtdJL0·9.~:rRQMOOONDE'AAQ;AMOS.,..E~· . . . ... .. ..". . .. ' ~ :';. :". -. - . ".'" 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Pi"'W.ar,~~ Enld~rnJsm';sS¢raobJigat0ria laie;;iriJji()i~n C!eUn. ;,9iitr~tai!Q~'l'~r c~~'cbriau~doi,deb~~.fu'fufoImaiesta. ' [: ' ..... :.~i$\ll!;~~aik#!l~\~ff~li!SJ.{~.a¥r'i'!~~!i~te,~ .r ..~~~~~pe!~~!a.?~" .-".; '... ~~ . ·irtf{jnilO;.<juli.~,ene~~ \Ui.Ljbt!<,de Quejllsa4isposici6npel '. -.Cuandopor' cUaiqilierea.;sa~ii.;.na oferta:se.hilbiClll,jincliJido '. , .: '. c~~tc.,;L~A\lttrida4d~ ~pli~ci6nlll~4iailt~ ~c"'I~".i6n-. ~iJJ~c5irn1es~~nlrailiet~n,;.;se ~,sjc~pre'bimasr,.voiabl~ .. dc!~las.cara~c!l&de.t.libr.,ydenulsreqilisito~que· ,. ··aI.~d';i6~.· .... .. '.:.. .' .... ' d;~~ik~;':' . '.' . . . '.. .. ··ARrlCVLQl~.~R~SP~~I~de ine±Jiiliici6~ de~reriios <:. j , ::.:-' .1'.' • '.. ". '.' ' r"", . ,'.' ,,,:','! .·· .. ·1..... : .... ::.: . J "'- .. ' , ':.. ' cA,Iii!UL9m";; ,~erie~9~?<!eJil~cy,c~6:lw;,se'~~: .. " ' ~! ·.' ....INfORMAp6N:PlfflLICIDADY?F~I?A. J ,. ' ',,~n~:::~-~iacli:;:~::;:l;~~b;C,li~~dn~t:;¢O .'.'! :,,,,i;.'hi"''-'· ".,: . ·.de laseuotali,!ajasadeinieresefuc1j'~arlUiil: ..licilJ3;Cli)q\!fuda - '" . ,;. . ••.. . ' 'f ". • . '.' ..; • I . .lIP, :... . I' ;+;,*w.t£lQL012.-,So;,"':oYecdo~;s,baj\> IQS.~~s'; , .. ~J#e.LP.!"ciQdeCd;'u;oo;y'ei'<J.;ti,nede¢rin(ql'ier~'adiCibiili . .' . esia~l~i"l)S.~p.Jiii~y;aq~OIios.que ¢i'.m eXJip*nciao''- iq;1icibIe-:'<' -J . "" ;.,,,',,,,, i · '~l!IJi!uaIj"ai;l ~~m'Ilr~~i6';de~~enw.badil''l,9!iYidadpoSceil . '.. .: ~.,'.•.~.. :'~,1..?; .¥~ <. .,i~~;9Xbi.·.:·,:~61,.~6n,d~j.;s.;~~~~ .•'. '. I .r¥r;,..~;,ci6nso~6Ibiei>;'serYicioDUiteri~dOtr.Dsacci6n -I re~~doL" ', .. '.' ...., ..... ', .• " . ,,·:~;~~t~;~;:~d~t~~:.~:::;~;:'·· '1 1 ", ··.·4info!:i1l~iqnref¢djlenel:Ntlc;Uo '4de \aL~y,:aiudc delpU~~~,c~f~.'lii~,?S1llle:~~~,!~~le8ibI.,;~, ·)kto "'!';¢ara'~~~~~es&:;16sbiQu~~y~~~cios;;( .' ·pouu-naturalozaIesUlt.~iKlilrile'!te diflci! u.oneresa, la .,I ·,,~~~~;:~::;!;::== .. 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" b) L1igai:Yfe6k&entiegiidelospremloSasfcodio;'lplk.6' . • ' • ,... ',: I .' • "";". • • • • maxirno parasureclamaeion; -. . ...". '. \: .:. ;.', ':.,~ ; . , , '. iJ· nestinopreyist~pariiiosP.TOmiosn0adjudicadps; . -.". . "i',':' ' .. '. . . . "., '....,e.,. Requisiwscom~letosJi~l~p&1jcipa6i6p; '.-.. " ' .. . . ' ,; . ., '.,' :.. , .,..•-.g).~el)loso.~~,ios1",~<lna~gel~~es ~ 0mmuca)'O,~ adjudi~6ndelospn\mi~;' , ".' . ". . ~:..;. ':""~'" ,'. .'., ~J"'. ".' "." , ..... .;:.~ ".': . \ . . :.; .' conahterioridad ala ¢!izil(i6h~c.:,~lt<rt8oi6ndelosnii$iIios.. ...2~Ia'Daturalez,;delservicjQofurtlidonQ,~la~biCf6ri; '. ·"e;';'pre~~1iio,~ae~acoloCaiellJl:e~io promedio del serviclo · o:fetiack.As~d, se debeclkiicarl9~ factor"; t;le~~i~n . del~o. .. ," . ..... ' " ." .ARTtCci,O 11.~~Asrn'ON~Mt\~~·Bnio~ ,est~- ' . ·bleclmientosdelramogastrqn6n;rlco,entodas susespecialidades, I '~ ,.' ," 'J. incluidosbares,restanrantesyreposterfas.se dere,a¢:fec\Ua1' la .r ~1dul,ici6!,deprecios ll1eclianteI)st.s~bi~.d8s cli. ia¢erladel .' .localccmercialy con'yistali la dille yep, efhrteriordel'Iocal, j,udiendo efecmirs~ e~~~e f.Iiimd~~ :pO'im.;mo dbiisfus· ·;itdi~duale~quese~anInkca.fuc!ie~e(m~cai:ta): .'.. . ..•. •' ARTICu:Lo18.- COMBUSTJ;BLES.- Quienes comerO/a,' . . licen~acoDsumiaoreSfiiiaies c6ll1h~bleS,debclin· -. - '."... ". ,,' . "". '. - ," . exhIbirSUS~~pOr~da(l(jemedida; segQn~.tmtedeliquioo~. . ," . ".'", -, .' . ".' . ,'. . . I·.·. ':.. . '. "'fg!lSeS••Lainf0nnBcipri.riienoionadadebem~e>'li\'bidailui'ame ..::jl Mecanisme,de adiudicaciondejosI;'Jemios y elmodo . 'llito!iilidaddel')lo¥o dealenoi6n'enfotwatal que:de~dela;:. ' ... '.•:niedianl\>el~~. secertificaralaefecliva:enltega'de,los ·~asd~~un~desus aci:eSOsrOsiii~cW~eilte'Visili1~," .'" 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'. . · este caso,elconsumidor ~estarll esa.decisicnenfcrma exp;';';;'y; salvoin:J.posI1;ilid;id, escdbiendc4; sopufioylcl'rlii~ : ~!lii-esPecnwc. '.' .. ' ., . ...' '. ,', .. ' ..;AimctJI,Oj1.~~~~,;sideraque eipi';"'previst6~ el " :'. . '., .. '. ..' ..... -' ! · .'Ii1iculo?2 dela¥.y,c,6lJ)i.en:;'a~ correr desde que (>'looJuj61a . pr~c\<lnde.i serv;6i.o: Cu.alidopot las'c~t!'fis!ic:i$ <ie\.,,;so.. '. no~ep"s.ible;Cqiel'ri?bar\a,efi~dclSeMcioirimediatari1~ ARrt00L041;.6uand0ks~;"&..itiaIksd~ i~s . . . d;~o~iZ;;d~;:el~~,oo~a<;';ire;deg~qUe~den~ . CO~)I~~or~~6n7o"tmb;;eioo~<henen~tiPi:fi~ ' .. . c6ndicjon~OJj<iue.aquellapueda~~~tar~. '.,' .' : como a~va.;,~on-haie';' rn;;previsi~~ cJcl:Arii:t.n669dela , . .. ·,d.,....·Leyo~eN~~Regl~~~;laAti(~ridiiddeAPric.ci6n ;'; ; ,:. ".,. .., .:. . '.. .: '". . .;: ... ' .. :. '" t: " ." VEN'D\.DOMIc::ILIA,RIA . . I dejara~3nJ:>ilidel hechoyde ladisposici6npr~tamente: ....,! . ," -: ..:inftingid;.; irnp1$li1<1~ai preSttniofuri~ctoiparaqUefomlcle';' ..' · .• 'kTi2riLo 38:~p~aej;"'ce~~{ci~re6ho de~~~~t; ~~oyofre";';,llisP.f\lebas queMgi"l ~Suderech~. Sera d~ .... ' .'" ",,:,,:;,,,.; '.. .'.' " '. .·apliCac~.Qn.elpr~eutoe~blecidQP",~icapitU1oVdela previstoenel~,",wo 59de lllLey,eJccesumidor deberapoaer '. . . . . . ,.· ..i -." cli' . ,.•! ... 'd: 1" . ' ... ".. ". . ' ... , ... ' ... '. Le.y;.D.e~u,;,ejlaA~.rid;;dd~aPll~i611.eIc~~rio;.enla ' '., ". cosaa , spostcion. e ·venftedor. sin haberlautilizado' y.: · :,:' "'t'" ";c"':'d' 1,:'!":':'" I : 'J' c • .-... '.;'" : .. ' 'b;' :....... Ies~1~CioiJ.·d~fiijitl~4~eSe·ad~p·.te:l~:~m~l~~~~~tti~.v~r.la· · man eID= oni"",e 'nnilIDoestildoenqtielareci .16,debieDdo ,r<¥tuireiproveed,Oi:a1C6iiSUriilii6t;tr,aqslosilrijK>rlesteclbldos .' 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' . . .. reIaclonaiios '~on~as aetlWdades ~el SW;,n;~N~cionai d~:. ..• la1eyPro66d~t.i:a~op3rkismismoserl: ~1i1Ji'ri-cQdeI sito[i'A(~' . ·.·:,:~r.:~:ri:1::;t~~Z:~:::~;:~:~:d~~"":.'y.~oo6r~aci6~~n·~autoridad'~oo~tr&6re$~ffi;.'·: .... , . ci>latxiraci6n:qu~reql)ieni paia,e1Cli!niilimi~desuSfiiilcioiies: :ARlfCUL.0 5~.•E1~re.ROg1l1IIlente O1l1rilra""VlgOOGIa: ~;#3#~"n;:::rs;::[r=~··· ': • . 'elArtfctUo105 de,Iaur;!os sigJlienteseniese~tUciones~1 ;' Y8"'~ni;li~q;, ~ el dillrio~ficia1ia(}-"i';" •.. Esfado quea<;oIitinvaci60~ enumeran, olosorgamsmosquelos ':." . .... subedim <in~' funci';~es: servi~io4iii6l!~iIio Nacioiuu de. ' ". . . ':Q' .. ii: ,'\: .". ,..:', ,'i,.·' . : . '.. : . -.. ' . '.' .; :c.. · .' -:. ::~'.:,~: ~. '. .·.C~~·~,.,:;,~.,. "':~ ., ." '. ···.::;::t1~:~~~~;::~:::~:t~=: "Jo~i~LZELAYAR~~::" , , ...'~li~o~eib~$t~Ii;~es~~d;Secr;1>liiid~~~e;'el:' .,..... '. ".' t .',J,, . ." ,',:' 'f De"· sp.;;;iio....deTutiSm.. · "'0, SEicre.',iariad~.Eitado~.·.·.lo~.D.. ·..,.;a.;hl\s·' v.: "': .,' "S'" 'nTi;";";'~~AJiEs' • .t' ·..s'~e"c"~'•Dta I~ALPe·-. ··.?~.·.·A. °o'·.·.e·FE.n·.:1·O~s·.n-".,.:..·.. '."."'..•..•.'".....0.'·'d·e·.Ld'..'.:.,.•"""..... ;'!}".''?~O~Pll,jjli~~rt;;iVl,vJ~~·~~.~~~db: "t . " ,y-,V "'" ~' """.'" ~>', " . J;:;;;!D¢spachqdc.E<iucaqi"n,C6miSi6n 1'''''' la Defensay' .' ..•. CoiileroJd'. c , . " ,'..'. -:..