Order No. 17 of the Ministry of Communal Services validating the Regulation on disposal of solid and liquid domestic waste

"Зарегистрировано" Министерством юстиции Республики Узбекистан N 647 от 20 февраля 1999 года "Согласовано" "Утверждено" Комитет по демонополизации Министерство коммунального и развитию конкуренции при обслуживания Республики Министерстве финансов Узбекистан Республики Узбекистан Приказ N 17 от 30.01.1999г. от "6" августа 1998 года Министерство финансов Республики Узбекистан "15" февраля 1999 года ПРАВИЛА предоставления коммунальных услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов 1. Общие положения 2. Порядок предоставления, оформления и оплаты услуги 3. Права, обязанности и ответственность Потребителя 4. Права, обязанности и ответственность Исполнителя 5. Органы, осуществляющие, согласно Закона "О защите прав потребителя", контроль за безопасностью и качеством услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов 1. Общие положения 1.1. Правила разработаны во исполнение постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 3 ноября 1998 года N 461 "Об утверждении Концепции углубления экономических реформ в системе коммунального Обслуживания населения Республики Узбекистан" с целью защиты прав потребителей коммунальных услуг и регулируют отношения между Исполнителем и Потребителем услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов. 1.2. Исполнителем услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов является физическое или юридическое лицо, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, деятельность которых направлена на оказание услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов. 1.3. Потребителем услуги является физическое лицо, пользующееся услугами по вывозу твердых и жидких бытовых отходов. 1.4. Договор - договор на поставку услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, заключенный в письменной форме между Исполнителем и Потребителем. В многоквартирных жилых домах от имени Потребителя услуги договор заключается юридическим лицом, осуществляющим эксплуатацию жилищного фонда ( Товариществом собственников жилья, жилищно-эксплуатационной организацией и др.). 1.5. Твердые и жидкие бытовые отходы - отходы, образующиеся в результате жизнедеятельности населения (пищевые отходы, строительный мусор от ремонта квартир, предметы домашнего обихода, уличный смет, смет с придомовой территории, опавшие листья, фекальные отходы нецентрализованной канализации и другие). 1.6. Настоящие Правила действуют на всей территории Республики Узбекистан и обязательны к исполнению. 2. Порядок предоставления, оформления и оплаты услуги 2.1. Вывоз твердых и жидких бытовых отходов производится по договорам, заключенным между потребителем и исполнителем 2.2. Договор должен содержать следующие условия: Ф.И.О и наименование Потребителя, его местонахождение; адрес и реквизиты Исполнителя, если это юридическое лицо; Ф.И.О. Исполнителя и его местонахождение, если это физическое лицо; норма накопления твердых и жидких бытовых отходов; график сроков и периодичность вывоза твердых и жидких бытовых отходов; права и обязанности Потребителя; права и обязанности Исполнителя, предоставляющего услугу; ответственность Исполнителя и Потребителя за исполнение договорных обязательств; стоимость работ по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, согласно утвержденных нормативов; порядок изменения и расторжения договора; срок действия договора. В договор могут включаться и другие условия по договоренности сторон, не ущемляющие права Потребителя и не противоречащие законодательству. Убытки, причиненные Потребителю в связи с оказанием услуги, подлежат возмещению Исполнителем в порядке, установленном законодательством. 2.3. Размеры тарифов на услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов устанавливаются Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г.Ташкента. Расчетный период для оплаты услуги - календарный месяц, срок внесения платежей - не позднее 10 числа месяца, следующего за оплачиваемым. 2.4. Оплата услуг производится в наличной и безналичной форме в порядке, установленном законодательством. 2.5. Нормы накопления твердых бытовых отходов определяются по жилым домостроениям - на одного человека, в зависимости от благоустроенности зданий (наличие отопления, газоснабжения, горячего и холодного водоснабжения и канализации). Количество жидких отходов определяется, исходя из нормы накопления и числа жителей, проживающих в не канализованных домовладениях. Норма накопления жидких отходов зависит от степени проницаемости выгребов, уровня грунтовых вод и потребления воды на душу населения. Нормы накопления твердых и жидких бытовых отходов утверждаются Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г.Ташкента. 3. Права, обязанности и ответственность Потребителя 3.1. Потребитель имеет право: на получение услуги в соответствии с предусмотренными договором сроками и качеством; на гарантии, что получаемая им услуга выполнена с соблюдением требований санитарно-гигиенических и других действующих норм и правил и безопасна для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняет вреда его имуществу; на возмещение причиненного ущерба в случае необоснованного отказа Исполнителя от заключения договора на оказание услуги и возникновения по этой причине ущерба окружающей среде, здоровью заказчика, ущемления; требовать безвозмездного устранения недостатков в оказании услуг по вине Исполнителя; при заключении договора установить сроки оказания услуги, исходя из необходимости своевременного удаления твердых и жидких бытовых отходов, которые не должны превышать предельных сроков вывоза бытовых отходов, установленных Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г.Ташкента. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуги или во время ее выполнения стало очевидным, что услуга не будет выполнена в срок, а также в случае просрочки оказания услуги, Потребитель имеет право по своему выбору: назначить Исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к выполнению услуги и ее выполнить; потребовать уменьшения оплаты за услугу; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков; поручить выполнение услуги другому Исполнителю. 3.2. Потребитель обязан обеспечить Исполнителю свободный доступ к месту производства работ по оказанию услуги, освещение его в темное время суток. Если в результате несоблюдения Потребителем указанных требований произошло нарушение сроков и качества оказания предусмотренных договором услуг, ответственность за это нарушение возлагается на Потребителя. Потребитель обязан: соблюдать условия договора; в сроки, оговоренные в договоре, оплачивать предоставленную услугу; обеспечить подъездные пути, исправность мусоросборников и т.д. 3.3. За несвоевременное внесение платы за предоставленную услугу Потребитель обязан оплатить неустойку (пеню) за каждый просроченный день в размере не более 1 % от суммы недоимки. Сумма пени не должна превышать стоимости услуги. 4. Права, обязанности и ответственность Исполнителя 4.1. Исполнитель обязан обеспечить выполнение услуги в соответствии с предусмотренными договором сроками, качеством, обязательными требованиями нормативов, условиями и информацией о предоставляемых услугах. 4.2. Исполнитель имеет право: принимать меры наказания к Потребителю за несоблюдение им договорных обязательств; взимать пени с Потребителя за несвоевременную оплату полученной им услуги; прекращать предоставление услуг в случае просрочки оплаты более трех месяцев. 4.3. Исполнитель обязан: своевременно предоставлять Потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о предоставляемых им услуг, о режиме работы и местонахождении; сообщать Потребителю о порядке оказания и оплаты услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов; предоставить услугу, соответствующую санитарно-гигиеническим требованиям, противоэпидемическим и другим действующим нормам и правилам, и безопасную для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняющую вреда имуществу Потребителя; предпринимать меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых услуг потребителю; постоянно информировать Потребителя об изменении качества услуги; не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества услуги, предусматривать меры по повышению потребительских свойств и качества предоставляемых услуг; соблюдать режим работы, установленный Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г.Ташкента с Потребителем. 4.4. У исполнителя на месте, удобном для ознакомления, должны находиться: правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов; состав услуги, форма ее предоставления, а также других сопутствующих услуг; тарифы на предоставляемые услуги, а также на используемые при этом горюче-смазочные материалы, контейнеры и другие материальные ресурсы; сроки выполнения услуги; образец договора на поставку услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов; 4.5. Исполнитель несет ответственность в виде: неустойки за нарушение сроков оказания услуги и сроков устранения недостатков, обнаруженных в услуге; возмещения убытков за невыполнение своих обязательств перед Потребителем; возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу потребителя; возмещения морального вреда. 4.6. При нарушении срока выполнения услуги или сроков устранения недостатков в оказанной услуге Исполнитель обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере не более 1% от стоимости услуги. В случае невыполнения условий договора о предоставлении дополнительных услуг потребителю возвратить дополнительную плату в полном объеме. 5. Органы, осуществляющие, согласно Закона "О защите прав потребителя", контроль за безопасностью и качеством услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов 5.1. Государственную защиту прав Потребителей обеспечивают: Узбекский государственный центр стандартизации, метрологии и сертификации при Кабинете Министров Республики Узбекистан (Узгосстандарт); Министерство здравоохранения Республики Узбекистан; Министерство коммунального обслуживания Республики Узбекистан; Государственный комитет Республики Узбекистан по архитектуре и строительству; Государственный комитет Республики Узбекистан по охране природы и другие органы государственного управления, в пределах своей компетенции осуществляющие контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей; органы государственной власти на местах; органы, уполномоченные осуществлять антимонопольную деятельность. В случае нарушения прав Потребителя он вправе обратиться в суд.