Acuerdo Nº 1.363 - Aprueba el Manual de Procedimientos para la Resolución de Controversias, Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico; la Guía del Usuario para la Utilización del Aplicativo de Controversias Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico; y las Políticas de Planificación Institucional

2 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial No. 2016-1363 EL SECRETARIO DEL AGUA MSc. Alexis Sánchez Miño Considerando: Que, el artículo 154 de la Constitución de la República del Ecuador, dispone: “A las ministras y ministros de Estado, además de las atribuciones establecidas en la ley, les corresponde: 1. Ejercer la rectoría de las políticas de área a su cargo y expedir los acuerdos y resoluciones administrativas que requiera su gestión.”; Que, el artículo 226 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “Las instituciones del Estado, sus organismos, dependencias, las servidoras o servidores públicos y las personas que actúen en virtud de una potestad estatal ejercerán solamente las competencias y facultades que les sean atribuidas en la Constitución y la ley. Tendrán el deber de coordinar acciones para el cumplimiento de sus fi nes y hacer efectivo el goce y ejercicio de los derechos reconocidos en la Constitución.”; Que, el artículo 227 de la Constitución de la República del Ecuador, determina que: “La administración pública constituye un servicio a la colectividad que se rige por los principios de efi cacia, calidad, jerarquía, desconcentración, descentralización, coordinación, participación, planifi cación, transparencia y evaluación.”; Que, el artículo 313 de la Constitución de la República del Ecuador, establece: “El Estado se reserva el derecho de administrar, regular, controlar y gestionar los sectores estratégicos, de conformidad con los principios de sostenibilidad ambiental, precaución, prevención y efi ciencia. (…) Se consideran sectores estratégicos la energía en todas sus formas, las telecomunicaciones, los recursos naturales no renovables, el transporte y la refi nación de hidrocarburos, la biodiversidad y el patrimonio genético, el espectro radioeléctrico, el agua, y los demás que determine la ley.”; Que, el artículo 17 del Estatuto del Régimen Jurídico y Administrativo de la Función Ejecutiva, establece: “Los Ministros de Estado son competentes para el despacho de todos los asuntos inherentes a sus ministerios sin necesidad de autorización alguna del Presidente de la República, salvo los casos expresamente señalados en leyes especiales.”; Que, mediante Decreto Ejecutivo No. 1088, de 15 de mayo de 2008, publicado en el Registro Ofi cial No. 346 del 27 del mismo mes y año, se reorganizó el Consejo Nacional de Recursos Hídricos (CNRH), mediante la creación de la Secretaría Nacional del Agua, como entidad de derecho público adscrita a la Presidencia de la República, con patrimonio y presupuestos propios, con independencia técnica, operativa, administrativa y fi nanciera; mismo decreto en su artículo 4 manifi esta que la Secretaría Nacional del Agua estará a cargo del Secretario Nacional del Agua, con rango de Ministro, quien ejercerá la representación legal de la entidad; Que, con Decreto Ejecutivo No. 62 de 5 de agosto de 2013, se reforma el Estatuto del Régimen Jurídico y Administrativo de la Función Ejecutiva en cuanto a las denominaciones, facultades y organización administrativa de varios organismos de la Función Ejecutiva, entre ellas la Secretaría del Agua; Que, mediante Decreto Ejecutivo No. 1008, de 04 de mayo de 2016, el señor Presidente de la República designó al Mgs. Alexis Sánchez Miño como Secretario del Agua; Que, con el fi n de proporcionar procedimientos estandarizados, es necesario aprobar el Manual de Procedimientos para la Resolución de Controversias, Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico; Guía del Usuario para la Utilización del Aplicativo de Controversias Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico; y, Políticas de Planifi cación Institucional Que, mediante memorando No. SENAGUA-SSG.2-2016 0142-M, de 04 de agosto de 2016, el Dr. Domingo Paredes, en su calidad de Presidente del Comité de Gestión de Calidad del Servicio y Desarrollo Institucional, convocó a la novena reunión ordinaria, a fi n de analizar y revisar el Manual de Procedimientos para la Resolución de Controversias, Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico, Guía del Usuario para la Utilización del Aplicativo de Controversias Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico; y, Políticas de Planifi cación Institucional, a realizarse el 08 de agosto de 2016; Que, el Comité de Gestión de Calidad del Servicio y Desarrollo Institucional, en su novena reunión ordinaria, celebrada el 08 de agosto de año 2016, procedió con la aprobación del Manual de Procedimientos para la Resolución de Controversias, Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico, Guía del Usuario para la Utilización del Aplicativo de Controversias Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico; y, Políticas de Planifi cación Institucional; y, Que, mediante memorando No. SENAGUA-CGEP.3-2016 0405-M, de 08 de agosto del 2016, la Coordinadora General de Planifi cación y Gestión Estratégica, solicitó al señor Secretario del Agua, se autorice a la Coordinación General Jurídica para elaborar el respectivo acuerdo de aprobación; documento debidamente autorizado por parte de la máxima autoridad de esta Secretaría de Estado, mediante sumilla inserta. EN EJERCICIO de las atribuciones que le confi ere el artículo 154 de la Constitución de la República del Ecuador; el artículo 17 del Estatuto del Régimen Jurídico Administrativo de la Función Ejecutiva; en uso de sus atribuciones y competencias: Acuerda: Artículo 1.- Aprobar el Manual de Procedimientos para la Resolución de Controversias, Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico, Guía del Usuario para la Utilización del Aplicativo de Controversias Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico; y, Políticas de Planifi cación Institucional, que se adjuntan como anexos integrantes del presente Acuerdo, que se aplicarán de manera obligatoria en las Subsecretarías, Coordinaciones Generales y Direcciones de Planta Central, así como en las Subsecretarías por Demarcación Hidrográfi ca. Artículo 2.- La Coordinación General Jurídica a través de la Dirección de Asesoría y Normativa Legal, será la encargada Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 3Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 del seguimiento, control y correcta difusión de la aplicación del Manual de Procedimientos para la Resolución de Controversias, Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico; y, Guía del Usuario para la Utilización del Aplicativo de Controversias Quejas y Denuncias del Recurso Hídrico, en coordinación con la Coordinación General de Planifi cación y Gestión Estratégica, dentro de sus competencias. Artículo 3.- La Coordinación General de Planifi cación y Gestión Estratégica, a través de la Dirección de Planifi cación, será la encargada del seguimiento, control y correcta difusión de las Políticas de Planifi cación Institucional, en coordinación con la la Coordinación General Jurídica dentro de sus competencias. Disposición Final.- El presente acuerdo entrará en vigencia a partir de su fecha de expedición, sin perjuicio de su publicación en el Registro Ofi cial. COMUNÍQUESE Y PUBLÍQUESE, Dado en la ciudad de Quito, Distrito Metropolitano, a 24 de agosto de de 2016. f.) MSc. Alexis Sánchez Miño, Secretario del Agua. SENAGUA.- SECRETARÍA NACIONAL DEL AGUA. Certifi co que es fi el copia del original al que reposa en archivos de la Coordinación General Jurídica.- Quito, 24 de agosto de 2016.- f.) Ilegible, autorizada. 4 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 5Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 6 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 7Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 8 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 9Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 10 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 11Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 12 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 13Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 14 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 15Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 16 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 17Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 18 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 19Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 20 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 21Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 22 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 23Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 24 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 25Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 26 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 27Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 28 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 29Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 30 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 31Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 32 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 33Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 34 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 35Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 36 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 37Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 38 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 39Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 40 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 41Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 42 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 43Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 44 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 45Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 46 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 47Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 48 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 49Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777 50 – Miércoles 23 de noviembre de 2016 Edición Especial Nº 777 – Registro Ofi cial Miércoles 23 de noviembre de 2016 – 51Registro Ofi cial – Edición Especial Nº 777