Decreto Nº 36234-MEIC ─ Reforma Integral del Reglamento a la Ley de la Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor

La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 llF:CRETOS N" 36'.:' l-l-t"v!Ell LA PRE'-;IDENTA DE LA REP(IBLICA y L\ MINIS rH.1\ DL:: LCONorv11.\. INDl ISTRIA Y cm,1F.RCIO De cunformidad cun la~ focultadc~ ) atrihuciun..:~ qm: lcs conceJen lo~;.irlindu., 51). 1-11) i1Ki.,u., 3). S) ISl: 21),:: 1-1(, Je lc1 Constituci( f'olitica: Ins articuln~ -1. 15, 17. 25. '.:'7 p.'trrafo I. 28 prirrafo 2 incisn h) de la Le:, Cieneral de laAdministracil'1n Pl1blka. L..::, N" 6227 dcl 2 d..: mayo d..: 197X:, la L..:; d..: Promu..:it111 (.k la Cumpetenci.i: Dekns.i Ut:'di1;.i Jel Con~umiJur. Le: N" 7-172 Jel 21) de diciemhre cle 19()-1. 1 · ( 'omidaw1do. 1.-()uc mcdiantc la prumulga..:itin de la L1::, N" 7-172 dcl 20 Je Jiciemhre Je I 99-1. ~e pruceJiu c1 lc1 regul;.ici(>n Je l.i Le: Je lc1 f'rnnwciim de la ( \1111petencia: la Defensa Ffectil a clel Con~umiclor. 11.-()ue la indkada le:, ti.le reglamentada mediante el [ki.:rctu Ej1:cuti10 N" 2523-1-J\lEI(" d..:126 d..: ma:,u d..:12010. con cl prup(1~itu Je eswhlecer lus mec;.inisnws: proceJimienlus iJ(meo~ que permitan la adecuada prnten:hin: prnmochin de los enunciados d1:lalc;. 111.-()ue e., interi~ Jel Lst;.iJo que el orJen.imiento juridico positi1 o pro1ea el ma:,or g:radn de certoa: claridad para los admini~tradn~ : para la mi~nia Administraci(in f'l1hlica. en ams d1: una ad..:cuada aplicai.:itm J1; las nurnrns juridi..:a~. raztin pur la cu;.iL el L::slc!Ju Jehe procurcll" lc1 m.:1:\im;.i congrue1Ki<1: .iJ.ipl<1cit111 de las dispnsiciones reg:lamentarias. con el prop()sito de que i~tas corre~pondan con la legi~lachin nacinnal I igente. IV.-()u1: r..:~ulta indisp1:1N1hl..: rcfornwr int..:grnlmcnt..: el Decreto Ljeculill> N'' 2523-1-J\lL::IC Jel '.:'5 Je enero Je 19%. puhlicado en el Alcance N'' JX a l.u ( iun:tu N" 12..) del I'' de i ul io de I 996, con el tin de alcanzar, de una mejor manera. los ohjetivos de la l.e; N'' 7-17'.:'. 111:l\:ime si tomamos en consicleraci(1n la canticlad Je rel(mn;.i~ que hem siJu nei.:escH"iJ~ p;.ir;.i ir c1Jc1pwnJo lc111or111<1ti1 <1. Por tanto, Reforma Integral al Reglamento a la Ley de PromociOn de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Ley N° 7472 C.A.PiTl 1LO I Disposicione~ Generales SF.CClc°JN l·.INICA A11iculo 1''-0bjeto dl'I Reglamento. Fste reglamentn tiene por ohjeto detinir las reglas necesarias para la interpretaci6n y aplicaci(in de la Le; de Pmmnci(ln de la l ompetencia : Deten~a Efrcti, a d..:I Cunsumidur. L..:; N" 7--17'.:' dcl 20 de dici..:mhrc d1: I 99-1. 1\rl1n1lu '.:'"-Definiciones. Ademas de las delinicion1cs pre1 i~l;.i., en l;.i Le: Je l'runwcit111 Je lc1 Competenci;.i: Dekns.i F.fecti1a del Consumidnr. para los efrctos del pre~ente reglamentn se establecen las siguientes detiniciones: 2.1. Definiciones generales: Artesano: Persona llSirn o 1cntiJad J.: h1ccho o de Jerecho que .1Jquierc1 produclus termin;.iJos o insumu~ pcll"c1 producir. transformar o reparar hienes. mediante un prnceso en el que la mano cle ohra resulta el factor predominante. clando por resultado un prnducto indi1 idualizadn. en que quede impre~n el selln peVinnal) que no cnrrespnnda a la prnduccit'ln industrial mc..:anizada ) ..:n ~..:ri1:. El artcsmm ~c cunsid..:rnn"I cunw '"consumiJor"· p;.ir;.i lo~ ekclos Je Li Le: : e~le regl,unenlu. Certiticado tie tercern pm1e: Aquel c1crlificado dabornJo por un tercero que no e~ la Ad111inistraci(1n que dilig:encia ni la parte i111 nlucrada. Ley: Ley de Promociim de la Competenda) Defonsa Efecti\'a d..:I Cunsumidur. Le; N" 7-172 dcl 20 d1: dicicmhr..: de 199..): sus r..:formas. J\lue~treo e~fadistico: Ttcnirns que permitt:n J.:tt:rminar la parte de una poblaci6n que debe ser anali1ada con el tin de hacer inferencia~ sohre esa pohlaciim. F.I muestren es estadisticn cuandn tndns lo~ indil iduos tienen la mi~ma probabilidad de ser elegidos para formar parte de una mue~tra :,. cunsigui..:ntcm..:ntc. tuda~ las posihks mu1:stras ,le tanrni'iu ti..:11..:11 la misnrn prubahilidad d1: ~er ..:kgida~. Pel111eiio industrial: Pt:r~ona IISica o t:ntidaJ dt: ht:i.:ho o Je derecho, que adquiera productns terminadns o insunws para integrarlos en la prnclucciim o transformaci( de articulos manutacturadn~. hajn In~ criterios estahleddns para la p..:qu..:i'ia ..:mprc~a ..:n la L1:y d1: lmpu..:sto suhK la R1:nta : .,u Regfamenlu. LI pequei'iu inJustri,il se con~iJer;.ir.:1 conw '"consumiJor"· p;.ir;.i los ekctos Je lc1 Le: : de e.,te reg:l.imenlu. Precio final: Es el precio que efecth·ainente \'a a pagar el cnnsumidnr pnr el hien o el sen icin adquirido. el nml inclu:, e todn~ Ins impue~tos. cargas. comi~iones u otrns cargns cuandn currc~punda. Proveedor: Pt:rsona naLurnl o juridica, d1c carlicter pllbli..:o o pri1 ;.iJo. que Jes;.imil le cKti1 iJ.iJe~ Je pruJuccit111. IJhric.ici(m. importaci(\11. clistrihuci()n o comercialinci(\11 de hiene~ ode prestaci( de sen icios a consumiclores. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P,ig3 Reinridenria: Se considerani reincidencia cuando el mismo infractor incurra en Jos o 111•\~ infracciones al mi~mn precepto legal en el transcurso cle cuatrn afios. que se cnmputar. a partir <le la firmeza <le la primera inliw:ci6n. Sello de conformidad: Signo rcspaldado por cl Sistema Nacion:.ll de Acre<lit:.ici(in. que es ntnrga<lo pnr tm org:.inismn de certiticaci(m. para ser adherido a un producto con el tin de Ji.,tinguir en el mercaJo que ~~le ,;umpk con u11c1 Jeterm inclJcl norma t0cnii:a. SerYirios comerciales: Servicios que prestc una cmpresa o establecimiento men:antil a sus cliente~. ~in necesidad <le que e,ista una relaciim personal con estos. Senicios tecnicos o profe~ionales: Servicios que pre~te un.i p..:r~una fisica o juridica a sus cli..:nt,;~. 111..:diando una r..:laci\m personal y de eonfianza. Tasa efecti\·a: Tasa que comprende todos los ruhros hasta obtener su valor final. es decir. la tasa de interes anualinda 111<1~ ,;u;.ilquier otru gcl.,to <1.'ilKi<1do. llnidad Tf."cnica: llnida<l Tecnica Je /\poyo de la Comisi6n Nacional dd Consumidor. Comi~i(1n para Pn11110\ ..:r la Cnmpetencia. n Cnmisil'in de Mejnra Regulatorb. ~eglm se:.i el rnso. \'entas a domicilio o fuera del estahlecimiento coml'rcial: Cumprcl1 en\J en l;.i que el cunlr•1lo es perki:cionclJo li.1er<1 del local o ..:stahkcimicnto d..:I cum..:rciant,; o pnll ,;..:dor. 2.2. Definicioues sobre publicidad: Agrncia dr publicidad: Persona fisica o jurfdica que tenga como actividad principal la creaci6n, disello, planificaci6n y eiecucion Je ;.inuni:ios u ,;;.imp<1fo1., puhliciwri;1s. ;1s1 cunw lcl contrataci\111 ,k ..:spacio~ para difu~i(1n a t1m <.:s (.k los distintus mcdios utilizados para estc fin. Anunciantr: Persona tisica o jurfdica que utiliza la puhlicidad para dar a conocer la.~ caracteristicas o heneficios Je un hien o ~en 1,;10. Aval: To<lo tipo de simbolo o logotipo de caliJad. incluido ,;n ..:I ,;mpaqu..: o ..:tiqucta d..: un prudm:tu o cn la informaci\111 de un sen icin. que sin a p:.ira mnstrar en forma \ isual que el producto o servicio ha sido verificado. certificaJo o nintrulclJu por ;.ilgun enle espe,;i;1I iLclJo. segUn l•1 m;.iteri;.i que corr,;~ponda. Campafla publkitaria: Difi.tsI6n programada de varios anurn:ios publicitarin~ sobre el mismn producto n sen icin. aclaptaJns a las Jifrrente~ herramientas de clifusi6n en el mercclJo. l\-ledio de difusiOn: Mcdio utilizado para difundir dc forma programada , :.irins anuncios publicitarin~. que indu:, e 1ele,·isit'1n. raJio. cine. espect:kulos. laterale~ de trnn~pnrte. anuncios luminn~ns. cartele~. pren~a. re,ista. correo Jiredu. correo ekclr\1nicu. c;.i\Jlogos. l\ilkto~. 1 ul.1nles. m;.iteri;.il de punlu Je \ent•1. •1~1 ,;omo cu,ilquier olro medio d..: comunicai:i\111. ~,;a imprcso. ..:lcctr\mii:o. t..:kfonico. infonmitico. de telecnmunicacinne~ o medi:.inte ntras tecnologfas. Oferta publicifaria: Propw:sta que se realiza con l.i promec..i d..: ,;j..:cutar o dar algu. Priucipio de nracidad Garantiza quc cl contcnido de la puhlicidad se aju~te :.i la ,erdaJ e1 it:.indo que ~e distorsinnen los hechos o se inJu1ca a error a los pntenciale~ con~umiclores. PromociOn: Conjunlo de .icti\·ida<les. kcnic,1.S )' m~tuJos que sc utilizan para lograr objetivos cspcciticos. como informar. p..:r~uadir u rc,;ordar al pl1hlico m..:ta ac..:rca d..: lo~ pruductus o ser, icios que se comercblizan. Productos financirros: Cualquier operaci(m o transacci6n que se manilieste en activos o p,tsivoc. linancieros. indcpcndientcmentc de la figura juridica o contractual que sc utilice :, de! tipn de documento. regi~trn electninicn u otrn an..ilogo en el que dichas operacinnes o transaccione~ se formalicen. Publicidad: Cualquier forma de mensaje que sea difundido. Je cu;1lquier nwJu. en el ejercicio Je un•1 cKti1 iJ;.id comercicll. inJu~triaL arte~anal o prnfr~ional con el oh iew Je promm er la I enta <le bienes muehles. inmuehles. la cnnstituci(in o b transf.:r..:ncia ,k J,;r,;chos y obligacion..:s. o bi,;n la pr,;~taci\111 Je sen icios. asi cnmo la Jifu~i6n Je idea~ cletenninaclas. Publicidad abusirn: Cualquier modalidad de informaciim u cumunicaci(1n J,; car:ict<.:r puhlii:itario quc t,;nga t11m connotaci( Jiscriminatoria cle cualquier naturalaa. capa1 de. entre ntros. incit:.ir :.i la , inlem:i:.i. e,plotar el miedn. apnll ..:char la fol ta dc nrndurcz d..: los niiio~. infringir I alur,;s .'ilKi;.ile~ : cultur;.ik~ o inJucir ;ii consumidor u usu;.irio cl cnmpnrtarse en forma pe1judicbl o peligros:.i para su ~aluJ n s..:guridad. Publicitfad comparativa: PublicidaJ en rnyos mensaje~ se realiza un:.i cnmparaci(ln Jel prn<lm:to o sen icin anuncbdn. d..: fornrn ..::,,pr..:sa u implicita. con otros similar..:s ,k su n1111pelen,;i;1. Publicidad drnigratoria: Publicidad que por su contenido. form a ,k pr..:s..:ntaci\111 o difusi(1n pnll uca ,;I d,;~cr<.:dito. Jenigr;.i,;ion u menusprecio Jiredu o inJiredu de c111<1 per.,on•1. empresa o cle sus productn~. sen icios n acti\ iclades. pudiendo inducir " ,;onfu~i\111 a los cunsumidorcs. ;11 trnsl;1J;1rlcs impresinnes que no cnrrespnnJen con la realidaJ : que pueden resultar determinantes en la decisi6n final de compra d..:I productu ..:n cu..:sti(1n. Publicidad encubirrta: Publicidad que diticulta el que un consumidor pueda identiticar el carficter puhlicitario del mcnsajc. al cncontrarsc en un contcxto de informaci6n. ticci6n o entretenim iento. ;, . en con~ecuencia. aumenta su prnpensi( a dej:.irse seducir pnr esa pronwcil'in nn1lta. hajandn sus d..:knsas fr..:nt,; a la publicidad. al no darsc cu..:nta d..: qu..: e~;.i pre.,eni:icl es premeJilc!Jcl :. en l•1 111<1;-ori•1 Je los ,;;.isos. remunerada. Publiridad engaiiosa: Todo tipo de informaei6n o comtmi,;;.i,;i\1n Je c,iriKler comerci;1I en que se ulilii:en le:--tos. di,ilngos. snni<ln~. inuigenes n Je~cripcinnes que direct:.i u indir..:ctam..:nt,;. ,; incltNl por omisi(1n: pu..:dan indui:ir a engafio. error o con l"usi6n al consumidor. especialmente sob re: a) El origen geogl"atico, comercial o de otra indole del hien ofr..:cido. h) LI lug;.ir de preslcKi(111 del ~en ii:iu p;.id;1Jo o l;.i 1ernologi•1 empkada. cJ Lu~ compuncnt<.:s u int,;grantcs dd bi,;n ofr..:cido o ..:I p\u·cent;.iie en que nmcurren. d) l.os beneficios o implicciciones del uso del bien o cnntrataci(ln de! sen icin. e) L;.i~ c;1r;1cterhlic;.is h;.i~ic•1~ Jel produclo ;.i I ender o el servicio a prestar. tales como: dimensi6n. cantidad. calidad. utili<lad. durabilidad u otra que sea juzgad:.i raznnahle e inJispen~;.ihle en c111<1 cunlr•1l;1ci(m rel;.ili\J cl e~u~ biene~ u ~en icin~. fJ La kclrn Jc clahoraci\111 o d..: \ ida \1til d..:I bii:n. cuando eslos d;.itos .,e indiquen. g) Fl alcance. cluracit'1n. conclicione~. respnnsahles o hien. cl pruci:dimi..:nto parn ha,;cr di:cti1a la garantia qu,; s..: oli·eli:J. h) l.os reconocim ientos. aprohaciones o distinciones oticiales o prh :.icb~. nacionales n e\.tranjeras. tales comn medall:.is. J\ clks. premiu~. troku~ u Jiplom;1s. i) l'recin Jel hien n ser1 icio ofreciJn. form as de pago: costn <lei credito. Publicitfad fal~a: Cualquier moJalidaJ de inlormaci6n o comunicaci( Je car.Jeter puhlicitario. cu;,n conteniJn sea cnntrarin a la I erd:.id. 2.J. Definicioues sobre veutas a plazo: Em11rrsa consnlidada: Persona fisica o entidad Je derecho que adquiera ) comercialice productns. bienes : sen icios lermin;.ido., o insumu~ pcir;.i tr,msl(irm,irlu~ : que .,e;.i u11c1 uni dad prududi, a d..: cadct<.:r p..:rman..:ntc. quc n1111pla cun la fornwlizachin leg:.il: que cuente con 1mis de sei~ me~e~ de facturar su prim era I enta en la act ii iJaJ. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 Empresa nueva: La per~ona IISica o entiJaJ Je hecho o de derecho que :.idquiera :: cnmercialice productos. bienes : ~er\·icio~ termin:.idn~ o insumns para tran~formarlos. ()ue n1enl.i con ~ei., u menus meses Je IJctur.ir .'ill primer.i \enlcl en la adi\ iJaJ. Garantia o cauciOn: I nstrumento tinanciero legal y ejecutable. Grupo econOm ico: Agrupacilln Je person as risicas.juriJicas o uniJaJ1:s ck prudun:i\1n 1:n111\1m icas. cun car,kt1:r 1Krnwn1:nt..:. h:.i io un poder o control Linko que regule o cnndicinne la .icli\ id.id Je tuJ.i~ el lc1s . .i trc11 is Je ~itu.iciune~ Je Jered10. en pus J1; tm ubjdi1 u cnm\111. Liquidez: Capacidad de hacer frente a las ohligaciones en un momento Jetermin.iJo: Je m.iner.i inmeJi.iw. PrestaciOn futura de senicio: Contrato que obliga a las p:.irtes a cnmprar o \ender sen icios en una fecha futurn:: con un precio estahlecidn. Ries~o: Se presenta c:uanJo el ni\·el Je capital contable Je una entidad es insutieiente para cuhrir las perdidas no protegidas por la~ e~timacinnes. ero~ionando su hase patrimonial. Suficiencia patrimonial: Nivel <le capital que les permita hac..:r fr1:nt..: a lu~ ri..:sgus.: a las I:\ ..:ntuaks pCr<li<las qu..: d..: ellos ~e derh en. Jurante el Jesarrolln <le su~ nperaciones. llnidad f)roductiva de carllcter 1wrmanente: Es aquella qlle goce <le nin<liciunes que gciranticen que se trata <le ,111 e~tabkeimi..:ntu empr..:sarial. cuya e,plutaci\111 t..:nga un hori1011lt' foturo en thminos de permanencia en el merca<ln. polencial Je cm.:im ienlo y viabili<la<l financiera. Para cal ifirnr la uni<la<l pro<lucti1 a cnnw p..:rman..:nk <l..:b..:n"i al menus cumplir con seis meses n 111•\~ de estar formalmente constitui<la :, Lener permanencic1 ;1cti\a: n1ntinl1c1 en el mercaJo. Ve11tas a plazo: Venta de un bicn o servieio para cl disfrutc futuro. cu; o pago ~e h:.ini en abonn~ peril'1dicos acorda<lns p()j' la., p•1rte~. Juranle un plaLo JeterminaJo. Articulu 3"-Abre\·iaturas. CCSS: Caja Costarricense de :-ieguro Social. CJ\IR: Comisi6n de Mejora Regulatoria. CNC: Comisi6n Nacional dcl Consumidor. COPROCOJ\I: Comisi6n para Prnmover la Competencia. CPC\: Uldigo Procesal Contencioso AJministratiYo. J ,ey N° 8508 del 28 J1; abril <lei 2006. DAC: Direcci6n de Apoyo al Consumidor. DEE:: Direcci6n de Estudios Econ6micos. LGAP: Ley General de la Administraei6n Pltblica. Le~ N° 6227 <lei 2 de ma;o Je 1978. LACOI\IE:T: I .aboratorio Costarricense de Metrologia. I\IEIC: Ministerio de Economfa. lndustria y Comereio. LITA: llnidad Hcnica de Apo;o ya sea de la CNC, de la lUl'ROCO~I () <le la ( '~II{. ~eglm sea el CLlS(). CAf'iTl II O II Desre~ulaciOn '-;ECCl()N PRl~IERA RacionalizaciOn y eliminaci6n de trllmites A11iculo --1-"-DelimitaciOn de Ins f)ropO~itos de la eliminaciOn de tnimites. La ..:liminaci\1n d..: lus tn"imit..:s : lu~ requi~itns de contml : regulacilin de las :.ictil i<la<les econ(imicas. por pane de la A<lministraci(\11 Pl1hlica. dehe regirse por el prop1hiw funJam..:ntal d..: prut..:g..:r ..:I ej..:rciciu de la lihertad <l..: 1:mpr..:sa. prntecci(in <le Ins nhjetil os legitimos :: g:.irantizar l:.i Jefens:.i Je l:.i prnducti\·idaJ. cnnforme a la I .e;. La A<lministraci\1n nHmt..:n<lr.:1 una permanent..: actituJ de auhie\:1luaci1in p:.irn la eliminacit'lJl Je tr.\mites: requisitos innecesarios. junto con la simplificaci('m de los que permanacan. cumu m..:canismu qu..: -aunadu a la supKsi\111 d..: utrus uhst.:1culu~ al comercin- ser\ ir.\ p:.ira prnnw\er la lihre cnmpetencia:: la ape11urn ecnn/1111 ica. Articulu 5"-Regulaciones aceptables a la acth·idad econOmka. Se cnnsiJeran cnmo regulacinnes aceptables a l:.i actil idad ecnni1111ica las que sean necesarias para proteger la segurid:.iJ n:.icinnal. p:.ira la pre\encit'ln <le pnicticas que pueJan inducir a 1:rrur u ..:ngaiiu al cunsumiJur. la prokcci\111 d..: la ~alud u la ~eguriJa<l hunwnas. <l1: la\ i<la u la salud animal u \1;g..:tal. u <lei meJiu amhi1:nt..:. entre utrus. r,unhiin .,e consideran acepl•1hles Li., regulaciones rel.1ti1 ;1s c1 la pronwci(m de la competencia. Jeslinc1J;1s •1 pre1 enir I.is praclicas monop(1licas :: oligop(1licas. :: las relati\·as al cumplimientn de estfodares de calidad adoptados oticialmente. A11iculo 6''-Concordancia con leyes es1wciales ~· con\·enios internacionales. La re\ isilin: eliminacilin de tnimites: requisitos de regulaci(in Je las actil id:.ide~ econ1imicas Jeben cnncnrJar con lu ..:stabkci<lu ..:n k;..:s e~p..:cialc~: cull\enius inkrnaciunaks. Esto significa quc no puedcn scr ohjcto de diminaci6n por parte d..: la A<lmini~traci\111 Pl1blica. lus trl1mit..:s : r1:qui~itus qu1: s..: encuentren e,pres;1menle pre1 i.,tu~ en le: e~ especiales : cun1 enios inlern;1cionc1le., .. 'ic1ho por inslrumentos de e~e misnw rangu leg;1I. Sin embargo. si Jehen ser uhjeto de re1 i.,i\1n :,. en su i.:;1su. de eliminaci(\11 los tr..imites : requisitn~ e~tahleci<ln~ me<liante reglamentos u otrns actos administratil n~. aunque se tlmden en disposicinne~ generale~ cnnteniJas en le; e~ especiales) com enios internacion:.iles. Ln~ mimite~ : requisitos de alc:.ince genernl. deher. e~tar fun<lam..:nta<lus 1:n las k;e~ u cum..:nius inkrnaciunal..:s ) s1:r debidamente publicados en el Diario Oficial L11 (iuccru. 1\rl1n1lu 7"-Alcances tie la aplicaciOn tie e~t:imfares de calidad. No po<lr..i re~tringirse la impnrtaci(m de hienes ni su comercialin1ci6n en el merca<ln interno con hase en la aplicaciim de eshinJares de caliJad. que no se:.in Ins incorpnraJos en los reglamentos tt'Cnicn~ <le c:.inicter nhligatorio relatil n~ :.i la pmtecci\ln de: la salud humana. animal o \'egetal. la seguridad p,ihlica. el medio amhi..:nte.: prokg1:r al pl1hlicu <l1: pnicticas qu..: lu pu..:dan inJucir a error u a engaiiu. entre utrus. 1\rl1n1lu 8"-Silencio positivo. ru<lc1 .,ulicituJ de inscripci(m. regi.,tro. auturiL;1ci(m o apruhaciun pre.,entada ante lc1,\Jmini~trc1ci(m l'ublica. rel;1ciona<lc1 nin el cumplimienlu de 1r.:1mite~:, requi.,itos nece~arios para el acceso de hienes al merca<ln nacional n con regulaciones al comercin. Jehe ~er resuelta por el (\rgano n ente correspondiente de la A<lministraci(m Pl1hlica cnnforme al pla1n de resnluci(in otnrgado por el nrdenamiento juridicn. Didw plazn se cnnt:.ini a partir de la pre~entaci(in <le la solicituJ completa en cuantu al cumplimientu <l1: ~u~ fornwlidaJe~ ..:s..:ncial..:s. ent..:n<li<las C~tas cumu aquellas cu;u <l..:fcctu u umisi\1n s1:ria causa <l..: nuliJa<l ahsuluta. rr,msn1rrido el plc1Lu sin que ha:a reca1Ju re~oluci(>n e\pres;1. la ge~li\1n ~e enlen<ler.i c1probaJ,1. Para eiercitar lo~ Jerechu~ que corresponda. hastar..i con que el interesa<ln cumpla con In e~tahleci<ln en la l.e; de l'rotecci6n al Ciu<la<lano <lei F,:ceso de Requisitos :: Tdmite~ A<lmini~trati\·os. l.e; N" 82::'0:: su Reglamento. Las oticinas pllblicas no podnin rechazar o desconocer la , :.ilidez legal Jel derecho :.isi acreditaJo. Si la aprnhaci6n t5.cita a que se retiere este articulo implicara , iciu~ <le nuli<lc1J relc1ti\J ll Jb~uluta. se Jeber.i prnce<ler cunforme •1 lo Jispue.,tu en lc1 Le:, ( ienerc1I de lc1 .\Jminislr•1ci(>n l't1blic,1. ("uando los tr..imites. lo~ requi~iws o las regulaciones sean autori1a<lo~ mediante silencin administrati1 o positi\ o. corresponded a la l"lv1R. de cnnformidaJ con sus facultades conferidas en el pilrrafo timil del articulo 3° de la Ley N° 7472. revisar en forma ale:.itoria algunos casos. parn e'..igir un:.i e'..plicaci(in snhre las rnznne~ que motil amn ese silencio. a los funcinnarios respon~ahles d..: tramitar) r..:sul\1:r <lichu~ casus. [k Jderminars..: una falta grm..: d..:I funciunariu. s..: pruc..:d..:r.:1 cunform..: a lu 1:stabkciJu en la LGAP. 1\rl1n1lu 9''-DeterminaciOn del carllcter esencial de re11ui~itos )· tnimites. l'ar•1 Jetermin•1r el c;1r.:1cter e~e1Kial de los reqlli~ilus:, 1r.:1mite~ que se e.,t;1hleLcan. se Jebed de cumplir con las siguientes caracteristicas: a) Ohe<lecer a oh ietiq1s legitimos in<lica<lo~ en los articulos .>. -I : 6 de e~te regl:.imentn. b) Ser indispens:.ible p:.irn resnl\er cnncretar el actn aJmini~trati, u. cJ T..:n..:r su fun<lamentu en ky1:s u cull\enius int..:rm1ciunaks. J) Contar con un fondamcnto tCcnieo que sea \'criticablc. el Ser claros. transpJrentes y equilibraJo~. a rin Je no causar ninll.lsiun. ni Jiscreciun;1liJ;1J en .'ill requerimiento ni cumplimiento. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P,ig :5 I) Seguir los principios de eticacia y eticiencia ) economia pruo.:o.:sal. parn lugrar akanzar los ohjo.:ti1 u~ prupuo.:stus. Con cl tin de dctcrminar las caractcrfsticas de los rcquisitos lu~ 1r.:1111ite~ qut:' 1.kher;.in 111;.inlencTse en I irtuJ 1.k ser eseno.:i;.iks. l;.i CJ\11{ t:'st;.ihkct:'r.:i c.ilt:'guri;.i~ 1.k rqiul;.io.:iones en runo.:ion (.k la rnateria a la que se rd\eran (salud hurnana. animal. vegetal. seguridaJ. prokcci( del arnhientt'. pre1 enci( cle pr..ictica~ qL1e indu1can en error al consurniJnr ;- el curnplirniento cle los est..inclares de calidad adoptados oficialmente. entre otrns). aplicando en orden de prioridad las reglamentaciones especiticas vigentes ). en su aus..:no.:ia. la~ ro.:glamo.:ntaciuno.:s ,k o.:an"ictcr g..:n..:ral. En ..:I o.:aso de las rcgulao.:ion..:s al cumo.:rciu quo.: s..: ..:nmaro.:an o.:umu ro.:glamo.:ntu~ t<.:cnio.:us. la audicncia s..: rcgular:·1 o.:onformc lo eswhkciJu pur l.1 Le: Jt;>I Sistenici N.icion,il p.ir.i l;.i Cilid;.id. Le: N" 8279: el Regfamenlo Jel (Jrg,mo Je l{t;>gl<1111<:'nl<10.:i(>n ·1 frnic.i. fJecreto F.jecuti\o N" .12068-J\1F.IC-S-J\1Mi-MICIT-J\10PT ( "( )J\1 FX-J\1 INAF.. ;- SUS reform as. F.n el caso Je las Jem..is regulacinnes al cnmercio. la CMR Jani audiem:ia a lo~ (irganos o entes de la AJmini~traci(in Pl1blica que tengan cnmpetencia reguladnra en la materia ;- a Ins intcrcsados. para quc sc manitkstcn sobrc las rcgulacion..:s vigcntcs y Ins 1r.:1mitc~ y n:qui~itos qu..: o.:on~idcran ..:s..:no.:iaks. uturgandu una audi..:ncia nu 1m:nor a di..:z Jias h:"1hilc~ y nu mayor a dos n11;s1;s lo anterior cle conformiJaJ con el a11iculo 361 cle la I e;- (ieneral Je la Administraci6n l'l1hlica. l 1na I ez analizada la infonnaci(in recibida. la l MR remitil"Ll un intorme en caJa casn al Pnder Ejecuti\ n. re1:nmenda11Jn la ..:liminao.:il1n Jc aqudlos trl1miks qu..: a ~u o.:ritcrio nu s..:an 1:s1:1io.:iaks. btc inforn11; podn"I s1:r pa111: (.kl Jictam..:n qu1: ..:labor..: la CJ\1R. sobrc los amilisis costo bcncticio quc rcaliccn los 6rganos y cntcs regul;.idort:'., o.:onforme cl lcl Le:. o hien puJd rt:'nJir , . en o.:u,ilquier ulro nwmenlo. A11iculo 10.-Remi~iOn 11eriodica de informaciOn de lo~ entes ~· Organos de la . ..\dministraci()n PUblica a la CI\I R. l.os jerarcas ;- enlaces in~titucionales. Jeher.'111 estahlecer los tr.\mites prioritarios que Jehenin ser integrados a Ins Prngramas Je Mejnra Regulatoria y :-.implificacit'm de Tr{unites de cada instituci6n. sigui1:ndu lu cstipulado en cl articulu 8 ankrior. Para ..:kctos d..: quc la CMR pu1:da ..: i..:ro.:cr su funcil1n (.k 1dar porqu..: los tn"imiks: rcquisitos J1; Kgulao.:ilin al CllllH:rciu o.:umplan o.:on lcl., e,igeno.:i;.is Jt;>I ;.irlio.:ulo ,mterior. lodo., los entes: lirg;.inos Jt;> l;.i 1\dminislr<10.:ion l'uhlio.:;.i Jeher.:111 remitirk en l\u·m.i o.:u.ilrimt:'.,tr;.il Lin informe con wJa~ las regulacinnes que ha;-an emitido durante el cuatrimestre ;- aquel la~ que se encuentren en proceso de elahoraciim. lo anterior Je conformiJaJ con el Reglamento ~nhre los f'rngramas de J\lejora Regulatoria y :-.impliticacilin de Tnimites dentro de la Administracil'1n Pl1hlica. Decretn Ejecutil o N'' 336 78-MP-MEIL . Articulo 11.-Criterios :,,· formato de los amilisis costo beneficio. [k o.:onformidaJ con ..:I artio.:ulo --1-" J1; la L1::. lu~ ..:ntc~ J1; la Administraci6n Pl1blica dcbcran rcalizar un Amilisis C osto Bcncticio 1.h: lac, n:gulacionec, que t:stabk(t:n nui:vos tnimitt:s. moJifio.:an loc, e,i~tentes n el iminan tr:\111 ites. l'ara el In se Jeher.\ clar cL1111pli111 ienw a las disposkinne~ cnntenidas en el Reglamento de Metndnlngia para la Evaluaciim Costo-Beneticio de las regulaciones que estahlecen nuevos tnimites. moditican los existentes o los eliminan. Decreto Ej..:o.:uti1u N" 32689-MP-J\lEIC. cl cmil 1:stahlco.:1: lus critcrios pur los cualcs sc dcbcn basar los amilisis costo-bcncticio a quc sc rcticrc el p<11T<1 II.> primeru Jt;> este Jrlindo .is1 o.:omu el form;.itu ;ii que Jehen .iius\Jr.,t:'. 1\rl1n1lo 12.-lnscripciOn )· registro de protlucto~ farmact'utico~, medicinales, alimenticins, agrnqmm1cos y Vl'tl'rinario~. lndependienternente de los an.ilisis costo heneficio a que se retiere la Ley. la CMR podn\ solicitar en cualquier momento a Ins l'irgann~: entes de la AJministraci(in Pl1hlica irn nluo.:radns en la inso.:ripcil'in o registrn Je laboratorin~ o pmductns farmaceuticos. m..:dicinal..:s. alin11;nticiu~. agruquimicns y, <.:krinarius. un inform..: tCcnico-juridico en cl cual sc justitiquc la pcrmancncia de csas regul;.io.:iune~. Cun h.ise en eslus in 11.mne~. l;.i CJ\ 11{ clncil iLJr.i l;.i 0.:0111 enit:'no.:icl (k mo<lilio.:ar. c.implilicar o i:liminar o.:ualquier tr.imite o requisito Je inscripciim o registro ;- In co111L1nicar:\ al PnJer Fjecuti,·o para los ekctos pertinente~. I ,o~ informes kcnicos-jurfclicos que remitan Ins (irganos o ente~ de la Administracit'ln Pl1hlica a la l'J\IR no ~on ,·inculantes para t>sta. En caso de que el informe tfrnicn-juriJicn no le ~ea remitidn a la l'MR dentrn de Ins quince dias h:ibiles ~iguiente a la techa en que ha;a sido formalmente snlicitado al (irgano o ente re~pecti1n. esta l'omisi(in pndl"Ll emitir ~u recomendacit'ln al Poder Ejecuthn con ba~e en Ins elementn~ tt>cnicos de que disponga ;- criterin~ de cnn1 eniencia) rnzonabilidad. Al solicitar los intormes tfrnicn~-juridicos a Ins (irganos o ente~ Je la AJministraci(in Pl1blica. la l'J\IR tamhien solicitar.\ el criterio Je las entidades repre~entathas de intereses de canicter general n corporntil o atectaJns por la re1 ishin de Ins tr:imite~ ; requisitn~ de inscripcit'ln) registro. El plazn seni igual al indicadn en el prirrafo anterior. SEL'Cl()N SH,l 1NDA RegulaciOn de precios en situaciones dr rxcrpciOn Articulo 13.-Casos en que procede la regulaci6n de los precios de bienes ~; senicios. La Kgulao.:ilin d..: los pr..:ciu~ d..: hicncs ;- s..:r1 io.:ios por park (.k la Administrno.:il111 Pl1hlio.:a s..: ..:j1:rc..:r.:1 prcfcrcnkmcnk cnnw m..:canismu (.k liltinw instancia . ..:n forma temporal : l111ican11;nk en o.:asos de 1:,ccpcil1n . ..:ntcnJidu~ <.:stos como: aJ La ..::,,istcncia (.k cundiciunc~ anormaks (.k mcrcadu. inclu;-cndu ..:ntr..: 0stas o.:ircunstano.:ias (.k fucrza mayor o Jes.ih.isteo.:im ienlo. h J L.i e, islt:'no.:i.i Je conJi,·iones monopol i1.·cl., 1.1 oligop(>lio.:;.is en lcl produo.:o.:i(>n o I enlcl Je hienes: .,<:'n io.:io.,. SoLunenlt:' h;.ijo eslt:' lillimo .,upue.,tu se rt:'q1.1erir.:1 lcl opinion Je l.1 COl'l{OCOr.1. 1\rl1n1lo 1--1-.-Precio minimo de salitfa tlel banano para la exporfaciOn. Para la fijaciOn Jd pm.:io minimo <lt: sali<la <lei banano pcll"cl l.1 t:'\port.ici(m. no e~ ;.iplic.ihk el pro,·t;>Jimientu pre1 isto en <:'I p.irralo tercao <lei articulo 5 Je la Lt:), sino qm: st: fijara conlorme a la normaLi,a legal)' ri:glami:ntaria espt:dfica <le i:sa malt:ria. 1\rl1n1lo 15.-lnicio tie lo~ procedimientos. L::I ini,·iu Je proo.:edimienlo., tenJientes ;ii eswhko.:imienlo Je 1.111.i mt:'JiJ.i rt:'gulcllori.i Jt;> precios Jeher.:1 .,t:'r Ji.,puesto. en loJos lus ,:;.i~os. por el jer<1r1.·cl dt:' l;.i .\Jmini.,tr;.i1.·il111 o.:u:cl o.:umpt:'lt:'no.:icl leg;.il indu.:,;.i <:'I e~l;.ihko.:imit:'nto dt:' rt:'gulcKiones Je prt:'1.·io~. o por <:'I (>rg.inu que el Jt:'signe. L::n el 1.·clso Je lcl rt:'1 i.,ilin u t:'limi11cKi(111 Je lcl., 111<:'JiJcl.,. lcl inici;.iti1 J O.:OIW.'i[l{lll<ler.:1 ;ii jt:'rJrC.i l) hien .I lcl C( ll'K( )C( )1\11 O.:UJllJ\l ello O.:Offt:'SplmJ;.i. 1\rl1n1lo I h.-Procedimiento para la regulaciOn tie precios en casos de fuerza mayor o desabastecimiento .. \dem.:1s Jt;> 1.·omproh;.ir l.1 .,i.,te1Ki<1 de l;.i ruerlcl 111;.i: or o Je~;.ih;.islt:'1.·imientu. l.i rt:'g1.1lcKi(111 Jeher;.i es\Jr preo.:edid;.i Je un estudiu ticnio.:o que junto .i lo., reslclnte~ t:'kmenlo., .iplio.:;.ihks ;ii c.isu. o.:onsiJere l;.i e\istenci;.i Je harrcra~ arano.:darias o nu arn1io.:clarias u otrus ohstticu los qu..: lim itcn cl ahaskcimi1:ntu ..:n ..:I m..:ro.:ado afco.:tadu ;- 1 alur..: la pusihilidad d..: r..:mu11:rlas para logrnr la normalizao.:il111 Jcl aba~tco.:imicnto. Articulo 17.-Procedimiento para la regulaciOn de precios en casos de condiciones monopOlicas u oligopOlicas. [k prc1 io ;ii eswhk,·imientu Je Li meJiJ.i rt:'gul.ilori;.i. Li .\Jmini~lr.ici(m otorgar.i au<lieno.:ia por Jiez <lfas h.ibiks a los inkri:sa<loc.. a lin Je que ~umini.,tren lcl inll>r111<10.:il1n: ;.iporlen los Jcllo., qut:' ninsiJeren rt:'k1 ,mte~. Ve1Kido el plcll\l. proo.:eded cl rt:';.iliL.ir 1.111 t:'.,tuJio que tom<:' en consi<li:ra1.:il111 aspi:ctos taks 1.:omo: a) F.mpre~a~ participantes en el mercaJn ;- participaci6n en las 1 entas. h) t..::,islt:'no.:icl Jt;> hiene~ u ser1 io.:ius ~u~litutos. 1.·) [);.itu~ de impurt;.io.:i(>n p;.ir;.i ;.ifiu., recienles. J) l'reo.:ius Jel hit:'n o ~eni,·iu en <11ios reo.:ientes. ino.:11.1:enJu preo.:iu., inlern.icionclk., si e~ neo.:e~;.irio: si l;.i inll>rm;.io.:iun eslii Ji.,ponihlt:'. e) B.irrer;.is ;.ir;.incel.iri;.i~: m> <1r<11Kt:'lcll"i.is .i l.1 entr<1dcl ;ii mero.:;.iJu 11cicion<1I. A11iculo 18.-Dictamen de la COPROCOl\·1 y rl'soluciOn. l Ina ,·o completaJo el estuJio por pane del 6rgano tt>cnico competente. t'ste lo remitir.\ al ierarca respecti,o. quien Jeterminar..i si en ~LI criterio ha;- mel'itn o no para efrctuar la fijaci6n correspondiente. Si asi fuera. solicitara a la COPROCOM el dictamen a que se refiere el articulo 5 Je la r .ey: ca.so contrario. orJenar.\ qL1e se archi1 e la gestiim. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 La LOPROCOJ\1 procechcni a emitir npinit'ln. en un pl:.izn 111;\\imo ck quince Jias h.'thik~. respecto al e~tahkcimientn o supn.:~il1n ,k cstas n.:gulacioncs. la cu al nu tcndni car,ktcr, i1iculantc para la AJministraci(\11. L::I Jict;imen Je l.1 COPROCOJ\1 knJr.i pur ob idu e,i.:lu.,iH1 sei'ialar si existen o no las circunstancias que justitican el e~tahkcimientn n en ~u caso. la eliminaci(\11 Je la medida regulatoria. o.:onforme al articulu I J Jc este reglamento. I.a ("(Jf'ROCOM no se pronuneiad en tnrno al montn Je los preo.:ius u m;irgene., Je uliliJ;iJ hrut;i que pue(fo •1plio.:<1r. peru s1 dehenl. revisar los parfimetros de! esmdio tecnico a que se retiere el inciso h) Jel a11iculo 17 anterior. pronunci.'111Jn~e negati,·amente lrno.:ia la medida regulaturia en o.:asu de que nu logre cumprubar su tlmdamento. L::n Ccl.,u de que el ier;1ro.:<1 Je lcl .\Jmini~lr;1ci(lll JeciJcl apartaVie de la opini(in de l:.i l'(Jf'ROL'Ol\l. Jdieni h:.icerlo mediante resoluo.:i\111 dehid,unenle 11.lnJ;iJ;i. Nus..: rcquerir.:1 cl critcriu Jc: la COPROCOM para lu~ qiustes puramente cuantitati\os en la regulac:i(\11. los ..:uales se efectuar.'111 por el mismu (1rg;inu que Ji~pusu Li meJiJ;1 origin;il. A11iculn I 9.-Niveles de la regulaciOn de precios. L:.i regul;io.:i\111 Je preciu~ podr.:1 re;iliL•1r~e Wnto en lcl dclp•1 Je pruJu1xi(111. asi cumo en la de: cu111..:rcializacil1n. depcndicndo (.kl ni1 cl ..:n cl o.:ual se determine la existencia de las situaciones de e\cepchin indkadas en el clrl1n1lu I J. Artio.:ulu 20.-Criterios para la regulaciOn de precios. Para lle1 ar a cahn la regulaci6n de precios de hienes : sen icios. ser.\11 o.:on~iJer;iJos .. ,egun Li ;icti, id;iJ que corre.,p(lllJJ lo~ .,iguienk~ tipos de costos: a) ( ·nstos Jirectamente relacinnados con la prnJucciim del hien o scr.,·icio, talcs como: mat..:ria prima. matcrialcs de cmpaquc. mano de ohra. energia ekctrica. comhustihles. entre ntros .,egun l;i <1di1 iJ;1J en ;1n.:1li.,is. h) Costos indirectos tales como: gastos de administraci6n. gastos financieros. gastos de mercadeo y publicidad gastos de distrihuo.:i\1n. En el ca~n de que e,i~tiese :.ilguna Juda en cmmtn al precin re;1I Je ;ilgl1n hien o ~en io.:iu imporl;idu que se;i uliliL<1Jo en lcl Jeterminachin de nlstns prnduccit'ln Jel hien n sen icin sujeto de an.'tli~is. pnr e i<;mplo materias primas imponaJas. ~e tnmar..in cnnw rdCrencia lu~ pr..:cios intcrnacional..:s. Asimismn. Jebenin tonwrse en cuenta las , :.iriaciones que ino.:iJ;in en el precio Je I en\J. pro, enienle., Je c,unhio~ en lu~ impuestn~ que recaigan snbre la prnducchin. Jistribucit'ln) con~unw de los hienes: ~er,·icio~. Cuando ~e utilic..:n cu~tos qu..: no ..:st0n ..:strio.:tamentc relacionaJns con la proJucci(\11 Jel hien n ~er,·icio Je que se trate. l;i .'\Jministr;ici\111 l'l1hlic;i poJr:i red1<1L<1rlu., lul;1I o p;irci;ilmenle. Asimismn. la Administracil'in qued:.i facultad:.i para I alnrar b posihilidad de aplicar otn1~ in~trumentn~ ticnicos 1x1ra lie, ell' a c,1hn l;i regul;iciun Je preciu~. A11iculn 21.-\'igencia de las regulaciones. Las regul:.icinnes se mantenJr..in mientras ~uhsistan la~ condiciones Je excepciim. d..:tcrminadas mcdiantc cl ..:studio a quc s..: reticren los articulos anteriores. L::n luJu c;1su. l;is regul;1ciones Jehen re, is;irse Jentru Je perindos no ~uperiores a sei~ meses. n en cu:.ilquier momento :.i solicitud de los interesados. En ..:stc liltimu o.:aso) trnt:·111dus..: dcl ~upue~to prc, istu ..:n cl inciso h) Jel artfculo I .1 anterior. la snlicituJ dehed presentarse ante l;i COl'ROCOr.1. l;i n1;il d;id ;iuJiencicl cl l;i 1\Jmini.,1r;io.:iun Pl1hliccl : :.i In~ interesadn~. L:.i l om isi(in emitini una opini(in : la h:.ini llegar al jerarca de la AJ111inistraci(111. <.;ECCl()N TERCERA Otras disposiriones A11iculo 2'.:'.-A.lcance~ de la eliminaciOn de re~tricciones no arnncelarias a las importaciones y e'\portaciones. La eliminaci6n de las restriccinnes nn arancelarias a la~ importacinnes ) .:xportaciom:s J.: produo.:tos. a yu.: se rdiere el plirralo segundo Jel articulo 6 de l:.i Le;. se entiende referida a toda licencia n permisn e~tahleciJn por le; o reglamento. Se e,cepnbn In~ medidas pre1 i~tas en 1:.is regulaciones que se mantengan o aquella~ que ~e Ji~pongan por s..:r esencialc~ parn la prutccci\1n de: la s..:guridad nao.:iunal. para l;i pre1enci(m Je pr.:1ctic;i~ que pued;in inJuo.:ir ;i error. lcl protecci(m Je l;i s;ilud o l;i seguriJ;iJ hum<111<1s. Je l;i I iJ;i. l•1 .'iciluJ ,mim;il u 1egetal. Jel meJin amhiente. entre otra~. lgualmente. se exceptl1an Ins expre~amente pre, istn~ en le; es e~peciales n com enios internacion:.iles. en particular tnJn~ aquellos permisns. licencb~ n conting..:ntcs cuntcmplados ..:n los acu..:rdus de la Ronda l lrugua; de: Negoo.:icKiones Cumerci;ile~ l\1ultilcllerclles: en l;i Le: de Ljen1ci(m Je lus 1\0.:uerJus Je l•1 RonJ;i l lrugu;i : Je Neguci;io.:iune~ Comerci;iles l\1ultilaterale~. I e: N" 7--1-73 Je I() Je Jiciemhre de I 'N.J.. En e~te mi~nw sentidn. bs nnnnas administrati\ as sobre etiquetadn de prnductos importadns Jebenin estructurarse : aplio.:ars..: dc modo qu..: no pu..:dan lkgar a cum ..:rtirsc en u1w harr..:ra nu ,ir,mcel;iri;i. : cl se;i pur su ncesi1 •1 comple i idclJ. porque otorguen ;itrihuo.:iune~ Je inlerprelcKi(111 Jiscrecion;il ;i l;i 1\dminislr<1ci(>n u otro 111nti1 n ~emejante. I .a ( "MR tenJr..i competencia para e,aminar : solicitar la re, isil'in de estas normas cuando. en su criterin. 1 iolen lo dispucsto en cstc artfculo. tanto de oticio como a pctici6n de partc intcrcsada. 1\rl1n1lu 23.-Establecimiento tie re~istros por parte de las camaras y a~ociaciones f)ri,·adas. I as c..imara~: asociaciones pril adas pueden estahlecer registros de confonnidad con ~us norm as e~tatutarias ) ..:I r0gimcn iuridico pri1 adu qu..: l..:s cs apl icablc. 1\ los regi.,tros que se eswhleLo.:<111 con hcl.,e en el ;1rticulo h Je la L<:) c.e kc, aplicar.in los sigui.:nt.:c. prim:ipioc. generales: a) Su~ di:>ctn~ estadn limitaJns a Ins asociados a la respecti1a dmara o asocbcitln prh ada. e~ Jecir. Ins registrns no tendnin ctCctos ~uhr..: tcrceru~ ajenos a la urganizao.:i\111. sah u qu..: , oluntariamentc sc acu ian. h) No poJr:m h;is;ir.,e en regulcKiune~ Jiscrimi11ciluri;1s. c) No poJr..in emitirse regulaciones que constitu;an, iolaciones a la~ normas ~nhre competencia : Jeknsa ekcti,·a del cnnsumiJnr contempladas en b Le;. dJ En ningl111 c:N1 e~tc tipu Jc r..:gulaciuncs podr:·111 cunstituir. dirccta o indirco.:tamcntc. r..:stricciuncs a la ..:ntrada de ag..:ntes eo.:onOmicoc.. :.inliaJoc. o no al mercaJo de bi.:n.:s o s.:rvicios J.: que se trate. A11iculn 2-1.-Dispensa de profesionales o ttcniros. Cu:.ilquier persona con intere~ legitimo : Jirecto pnJni solicitar a la CMR quc sc di~p..:nse. total o parcialm..:ntc. la participacil1n de: prok~iun;1le.,: lernico~ en lu., 1r.:1111ite~ o lus proo.:eJimienlus p•1r•1 el ;1cce.,u Je hienes ;ii mercclJu n;1cio11,il : en otr;is regul.1cione., ,ii comercio. La Cl\lR pndni :.icnrdar la dispen~a. pre1 ia audienci:.i p()j' diez Jias al (°irgann n ente de b Admini~tracitln Pl1blic:.i que tenga comp..:tcno.:ia r..:guladura en cl asunto. No pruceJe dispen.'iiir l;i p<1rlicipcKi(111 Je pruksion;iles : lecnico~ cuanJu e~ta ~ect e,igidct por regulc10.:iune~ que se ha: an mantenido despues de los anfilisis costo heneficio correspondiente. por ~er rcqui~itos ..:s..:no.:iaks ..:n lu~ t0rminos de: la Le:; y cstc R..:glam..:nto. C.\l'I rt I LO Ill PromociOn de la comf)etencia '.-.ELC[()N PRIJ\IERA Disposiciones generales 1\rl1n1lu 25.-PrincipiuGeneral. Se pruh1hen lo., nwnupulios pl1hlicos n pri\ados. a~i comn las pr.'tcticas que impidan o limiten la competencia. impiJienJn el acceso Je competiJnre~ al mercado n pronw1 iendo su salida. La Administrachin Pl1blica Jebe prnteger el ejero.:io.:io dc la libe11ad de: ..:mpre~a: prumo1 ..:r la librc cumpctencia. Articulo 26.-Euepciones al principio general. Las lmio.:as ec.cepo.:iune~ ;ii principiu gener;il conleniJu en el clrl1n1lu ,mterior son las siguientes: a) Ln~ agentes prestadores de ser, icios pl1bl icos en Ins tt'rminos establecidos en la conce~il'in o le; especial. bJ Los nwnupulios d..:I Estadu cr..:ados pur k; ..:spco.:ial. micntrns .,uhsi~l<1n. p•1r•1 celehr;ir l;is ;icti, idclJe., e,pre.'icunenle autori1aJas en Jichas le; e~. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P,ig 7 Procedimientos ante la ComisiOn para Promo\·er la Competencia A11iculo '.:'7.-lnicio de Ins procedimientos. l.os pruccdimicntos ante la COPROCOM. quc pucdan rcsultar en la impn~iciim de algL111a de la~ sanciones pre\·istas en el a11iculo 28 de la Ley, sc inician'in por dcnuncia ode oficio. F.n c..1so Je de11L111cia. ista dehed ser presentaJa ante la llnidad T 0cnica de la COPR(lCOJ\1 y con~tar por cscrito. en idiuma espailol y ser fi1mada por el interesaJo u otra persona a su ruego. Si fucrc prcscntada en otra dcpcndcm.:ia dcl J\lEIC. cl fum.:iunario quc la reciha Jeher:'t remitirla ~in clemnra a la cit..1Ja l lnid..td Tfrnic..1. Los proccdimicntos sc inicianin de oficio mcdiantc acucrdo de la ( "( ll'R( J( ·c Jlvl. JehiJamente tiJnd..1111ent..1Jo. Artinilo 28.-CalificaciOn de admisibilidad. Rccihida t11m denuncia. l..1 l lniJacl T frnica Jeher:'t preparar un informe preliminar parn la C( lPR< lC( llvl. inch1; cndu un am'il isis de aspcctos. talcs cumo la legitimaciim Jel Je11L111ciante : del denunciaJn. la ohser\·ancia de lu~ rcquisitos minimus prc1 istus en la UiAP: los clcmcntu~ prnhatorios existentes. Lal lnidad T Ccnica dchcd poncr la dcnuncia en cunocimicnto de la< "(Jl'[{(J( "(JM en la sesi()n inmecliata siguiente a la frcha Je su presenl;ici\111. s.ih o qut:' l;i nimpkiiJ.iJ Jel c;i~o rt:'quiercl ,111 pl;im llla)OI". Analizada la califica(i6n Je aJmisibilidad. la COPROCOM podni acordar la realizaci\ln de una im estigacil'in preliminar. de pre1 io ;i Jecidir .sohre l;i pnKeJe1Ki.i o nu Je inii:i.ir ,111 procedim ienlo admini~trath o. 1\I ninucer l;i Jenunci;i o en ,;u;ilquier monknto clnte~ dt:'I ;i,;to form..11 cle inicio Jel proceJim ientn. la ( ·c Jl'R( J( "( JM pncld acorclar cl rcchazu dc piano de la dcnuncia cn los supucstus prc1 i~tos cn la l.(,AP. el an::hiln Jel expecliente o. en ~LI ca~n. l..1 re111isi(111 clel asunto a la I ia quc corrcsponda. A11iculo '.:''J.-lnicio del procl'dimil'nto. ( ·on base en cl informc prcliminar prcscntadu por la l!nidad T CCnica. la COPROCOM. si estimare qut:' hay mel"ito suticiente y cuando la rcsoluciOn final pucda rcsultar en la imposiciOn de alguna de las s..1nciones pre1 istas en el artfculo '.:'X de l..1 I .e; . ..1corJar:'t el inicio formal dcl pro,;,;dim ii:ntu admini~trati, o. A11iculo 30.-ResoluciOn final. Lina 10 cL1111plidos los tn'imitcs pru,;cdimi:ntalcs prc, istu~ en c~tc Rcglamcntu : en la l.(i-:1.I'. inclu;enclo la celehraciim Je la o la~ cnmparecencias ,;orrcspondicntc~. la l lnidad T Ccnica trnsladar.:1 cl caso a conocimientn Je la ( "( Jf'R( )( "( )M con ~LI recn111enclaci(111. para que Csta (dtima proccda a dictar la rcsoluciOn tinal. A11iculo J 1.-Sobre las sandonl's. l,a resoluci(m final podd. impuncr la o las sani:iunc~ quc ,;urr,;spunda s,;gl111 cl m1kulo 28 dc la I .e;. CLl..tnclo se ha; a Jemostrado en el procedimiento la existencia d,; pnkticas munoptilicas absolutas. pnictii:as monoptilicas rclati\a~ (l ,;oncentr..iciones. en la forma dispue~ta en la Le;. L::n cu;intu ;i l;i gr;i<lu;icion porcentu.il que .st:' in<li,;;i t:'n <:'.st:' numeral para Ins supuestns Je infracciones que re1 istan gra1 edaJ p<1rlin1l,ir. l.1 COl'l{OCOM si ;i~i lu ;i,;uerJ,1. pruceder;i cl eswhkcer el monto de la multa correspondiente de la siguiente manera: J) Si l;i~ 1ent.is ClllLIJks ublt:'niJcl.S pur <:'I inli·.iclor Jur,mte d ejercicio fiscal anterior son superiores al valor de sus activos, se imponJr,i una multa equi1 aknte al Jiel por (iento ( 10%) de las I entas. h) l".1su cunlr.irio. si el \Jlor <le lo~ .ic\i\(1s e~ supt:'riur ,ii Jiel por ciento ( 10%) de las ventas anuales de! infractor en los lerminos supr.iinJic.iJo~. l.i COl'ROCO~l impunJr;i Li mulw respect ii a utilizanJo conw padmetrn aquellos. En este .supueslu. l.1 mul\J .i impuner puJr:1 ser Je h;islcl un JieL por ciento (10%) el \'alor de los acti1os de! infractor. siendo que hc1 io ningun;i circun~t;inci;i <:'I munlo <le l.1 mism.i ser.i inkrior al diez por ciento (10%,) de las ventas anuales del infractor obteni<las <lurante el ejer(icio lic,nil anterior. Articulo 32.-Sobre competencia desleal. Cuando una denuncia \ er~e sohre los actos de cnmpetencia Jesleal a que se rdicrc cl artfculo 17 de la Ley, sc rcmitira a las partcs a la via corre~poncliente. A11iculn l3.-Casos de infracciOn al artkulo 67 de la Le)'. L::n los c;isos Je inli·;icci\111 ;ii .irticulu <,7 de l.1 Le,:. l;i COl'l{OCOM tramitani el a~unto meJiante pnweJim iento aJministrath n ~umarin pre\ i~lo en l;i LG1\I'. En el ca~n de que la (.'(Jf'ROL O~I tenga por cnmprnbada la inli·acci6n. en el aclo nnal <lehera or<lenar al inli·actor que rnmpla con lo originalmente requerido. dentrn del plazo que al efectn ~e k sdi;il.1r.:1: que nu .ser.i menor Jt;> dit:'l J1<1~. h;iju ;ipercihimienlu de que. en caso de incumplimientn. se aplicad lo dispue~to en el numer;il (,X Jt;> l.1 Le: .. '\simismu. impon<lr.:1 l;i s;inci(,n pre\i~l;i en la Le;. L::n lcl 1cilorcKi(111 Jel c;i~o. lcl COl'l{OCOM est;ir;i ohlig;iJ;i cl sopesar la razonahilidad y justiticaciOn del requerimiento hecho al Jt;>m11Ki<1Jo. Jt;> nicmercl t;il qut:'. se k ec.ont:'rt:' en lo.s i:cl.so.s en que los infonnes o dncumentos solicitados se con~ideren ec.cesil os para el cumplimicnto d,; sus funi:ioncs. SECL J(JN TERCERA Comunicaci6n voluntaria tie concentraciones A11iculn3-L-Comunkaci0nl-'oluntariadeconcentraciones. l're1 io ;i su re;ilil.ici(m. lcl.s concenlr.iciont:'.s po<lr.:111 .st:'r ~umt:'li<l;is al anUlisis de la COPROCOJ\I, con el tin de que esta determine .si pue<lt:'n gt:'ner,ir ekctos ,mticumpetili1 os que posteriormente impliqucn la ilcgalidad dc la transa,;,;i\1n. PnJr..in ser ~nmeticlas a este tr..imite aqL1ella~ cnncentraciones quc cumplan alguna de las siguicntcs condicioncs: a) I.a~ qL1e la suma del total Je los acthos prnJucti\·os de tnclos Ins agcntcs ccun\1mii:us imulu,;rndos. c;;,;,;da cincucnta mil sal..trin~ minimns. en el territorio nacional. h) Las quc la sunw de los ingrcsos tutalcs gcn,;rndos ,;n cl territorio nacional durante el (1lti1110 allo fiscal. Je toJos los ag,;ntcs imulucradus c;;,;,;da trcinta mil salariu~ minimus c) F.n las que esti imolucraJo o resulte en Lin agente ecnni1111ico qu,; tcnga una pa11icipacit1n mayor al cuarcnta por cicnto dcl mercaJo afectaJo por la cnncentraci(\11. Articulo 35.-Procedimiento. Con cl fin de quc la ("(Jf'ROCOM cuente con l..1 infonnaci()n necesari..1 p..tra emitir critcriu. cualqui,;rn dc los agcntcs ccont1111ii:os i11\olucradu~ en la concentraci(\11 Jeher:'tn aJ juntar a l..1 cnmunicaciim. como minimn. la siguicntc informaciOn: a) DescripciOn Jetallada de la transacci(m y su justificaci('m ccun\1mii:a. b) ldentificaci6n de todos los agentes econOmicos inYolucrados. c) Dc~cripi:it111 d,; lu~ prudu,;tus: sus usos) la~ 1cnta~ d,; lus l1lti1110~ tre~ afios para cacl..1 Lino de los prnclucto~ elahnraJos por las cmpri:sas implicadas ,;n la ,;onccntracitin. d) Copia de los estados financieros presentados ante la Direcciim (jcncral dc Tributaci\1n Diri:,;ta dcl lv1 inistcriu d,; Hacienda. en loc. Ultimos \res perioJos liscaks. cl DcscripciOn dcl Umbito gcogrUtico. productos sustitutos. tratamiento arancelario : competiclores Je cacla Linn cle los pruductus clahorndos pur las cmprcsas implicadas cn la concentraci(\11. f) Partii:ipa,;i\1n cstinrnda ,;n dichos mcrcados d,; las cmprc~a~ i111plic..1d..1s en la concentraci(111. La Cumisitin tcnd1j di,;z dia~ hl1hilc~ parn prc,cnir la presentaciim de informaciim que ha:, a sido omitiJa n estu\·iere incomplcta uturgandu a las partc~ till plazo mlc,,imu dc dicz dias hLlhiles para ~LI presentaciim. Cumplcta la infornrni:itin. la Comi~i\1n tcndn'i un plazo Je sesenta Ji..1s n..11urales para emitir su opiniim. ~in e111h..1rgo. Je dctcrmim1r quc ri:qui,;r,; alguna infornwi:it111 indisp,;nsablc para emitir su criterio poJr..i solicitarla dentro Je este pl..110. F.n casos Je c~pci:ial ,;omplcjidad dichu plazo pod1j scr ampliado por trcinta dias naturales ..tdicinnales. F.I transcurso cle ese pla10 sin que la ( ·omi~iim Im; a cmitido su critcrio. cqui, aldn'i al m al de la transacci\1n. Si l..1 ("(J['[{()("(JM determin..1 que la cnncentraciim pL1eJe gcncrar cfrctos anticompctitivos significath·os, lo notificani a los sol icitantes. qL1ienes podr:'tn pre~ent..tr un..1 propL1esta para corregirlos dcntru dc lus dicz dfas h:'1hi lcs ~iguicntcs. en ,;u; o caso la c·om isi\117 contad con quince Jias aJicion..tles para resoll er. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 Cnncluicb esta et.qxi. la l omisklll detenninani si b mala o no. u .,i lo h;.ice recomembnJo I.is me<li<l.is que cun.,i<lere perlinente~ 11..1r..1 soil ent..tr los efrcto~ anticompetitil o~ cle la transacci(111. Tantu la o.:umunio.:ao.:it111 do.: la o.:uno.:o.:ntrao.:itm. o.:unw la inli.1r111<10.:iun c1pur\'1J;.i por los intere~;.iJos p.irc1 su e1.ilu;.io.:it111. ~er.:11l tramitadas por la COPROCOM en expediente contidencial. Artio.:ulu 36.-\'alornciOn. Para lkto.:rminar lus pusibks ekctos ..111tico111petiti1os de um concentrnci(\11 la COf'RO('Ol\1 valorani siesta tiene como ohjeto o efecto: a) 1\J'-luirir o aumenlar el po<ler suslancial en l(mna siglli ficaliva : que estn conlle1e a una limitachin n Jesplazamientn signiticativo de la compctcncia. h) lncrementar l..1 posihiliclacl de e jercer el poder ~u~t..1nci..1I en el mercadn rele1 ante. c) l·.icil it;.ir lc1 cuurJill<1ciun e'-rre~;.i u t.:1ciw enlre o.:ompetiJore., u producir resultadns ad1 ersos para los consumidnres. Articulu 37.-Efectos de la concentrnciOn. Si sc dctcrmina que lc1 concelllr.ici(m liene ;.ilgunu <le lo~ ubjetos u ekclo., e~whkci<lo~ en el articulo anterior. la Comisi6n valoran\. entre otras cosas: ;.i) Si l;.i collcenlr.ici(m e~ nece.'iiiri.i p.ir.i ;.ikc111L<1r ecom>m1<1~ de escala o <lesarrollar eficiencias. cuyos beneticios sean supcriurc~ a Ins cfc<.:tu~ antio.:umpditi1 u~. h) Si l..1 concentraci()n es necesari..1 p..trn e1 itar la salicl..1 clel mcn:adu Jc acti1os pruducti1us (.k unu de lus agcntcs econ(>micu~ p;.irlicip,mte~ en l;.i collcenlr.ici(m. c) Si Ins etectn~ anticnmpetiti1 os pueden ser contrnrrestados p()j" alg\111 tipu de n11;dida o.:orrccti1a. ;. d) Si se presenta cualquier otra circunstancia que a juicio de la Cnmi~il'1n. proteja Ins intereses de Ins cnnsumidores nacium1ks. A11iculo JX-J\ll'didas correctivas. 1'..1rnsol1 entar los ro~ihles cfcctus antio.:ompctiti1 us dc la cunccntracitm. la COPR< )("( ll\ 1 pudn"i reo.:omen<l,ir l;.i~ meJiJ;.is curreo.:ti1 .is que estime neces.iri;.i~ p.irc1 que esra se ajuste a la Ley, tales como: la cesi6n, licencia o el traspaso d1: ao.:ti1 usu dcrcchos. la limitao.:it111 a prc~tar dd1:rminados scr1 ic:iu~ n I ender cletenninaclos hienes. l..1 ohligaci(111 de suplir cleterm ina<los productos en tfrminos no discriminatorios a clientes especfticos. la intro<luco.:itin <le cli1u~ul;.i~ en o.:ontr;.itos coll pnn eeJore., u clientes. entre otras. Artio.:ulu 39.-Efectos de la comunicaciOn vohmtaria. La Cumi~i(>n pu<lr.:i e,c1mill<1r llt1e1 ;.imente l;.is o.:uno.:enlr;.iciunes que ha: an obtenido su a1 al fa1 nrable. o implementen las medidas o.:orrccti1as rcc:un11;ndadas. lmicamcntc cuandu c~a J1:o.:isit111 s1; lrnya emiti<lo con hase en inform..1ci(\11 ine,act..1. incomplet..1 n fal~a. Si una concentracil'in cnmunicada nn cnntara con el a1 al Je l;.i COPROCO!vl o se le huhiere reo.:omell<l.i<lu ;.ilgull<1 111e<li<lc1 correctila que no tiJera implementa<la. e~n nn pre ju1gar.\ ~nhre los cfcctus quc pt11:da gcncrar la cunc:cntrac:it111 una I cz real izada. La rtcsoluo.:iim 1:1\ orahle tcs in<lepen<liellltc dtc la reali/a,:iun dtc olra~ rr.:1ctica~ munupoli~ticas pruhibida~ por csta lc;. pur lu quc nu rck1 a Je ulr;.i~ respolls.ibi I iJc1<les c1 los ;.ig:enles en111(1111 io.:o., ill1 ulucr;.iJu.,. La nmi~il'in de comunicar una cnncentrachin en forma 1oluntaria no implica prcsuncil1n suhrc su ikgalidad. CAl'iTtH.O IV Defensa efecth'a del consumidor SLCClr'lN l'RIMLR,\ De-rechos de-I consumidor 1\rl1n1lu -l-0.-Carllcter compul~h·o. Lu., ninsumi<lure~ soil heneticiarios de las normas de este capitulo. cuyas disposiciones son irrcnunciahlcs por las partcs: d1: aplio.:ac:itin suhK nwlc~quicra costumhres. pr.\cticas. uso~ o estipulaciones contractuales en contrarin. especiales n genernles. Los prnductores. pnneedores Je sen iciu., : los comerci;.inte~. t;.intu Jel ~eclor pUblin1 comu Jel pri1 ado. que<lan ohligaclos a cumplirla~. Para c~tos ctCctus. cl tCrminu ··o.:I icntc··) tudas sus 1:,prcsiunc~ equi1 ,ilente~. emple;.iJ;.i~ en cu.ilquier r.1111<1 cumerci;.il. tfrnic.i u prnfe~ional. se cnnsiderani equil alente a ··cnnsumidor·· en cuantn califiquc como tal conformc a la dcfinici6n contcnida en la Ley y e~te regl..1menw. A11iculn -11.-De-rechos de-I consumidor. Sin perjuicin de lo e~tahlecidn en tratadn~. corn encinnes internacionales de las que ( ·o~ta Rica sea p..111e. legi~laci(111 interna or<linaria. regl;.imento~. prino.:ipius gener;.iles <le <lerechu. u~os : o.:oslumbres c:umplcmcntarius: sun d1:Ko.:hu~ fund,11111;ntalcs 1; irrcnuno.:iabks dcl consumidor. los sig.uientes: a) La prntecchin contra los riesgos que puedan afectar ~u salud. su seguriJaJ: el me<lio amhiente. h) L,1 protecci(11l Je ~us legitinw., illlereses econ(>micu~ : suc:ialc~. c:) El ao.:ccsu a una infornwcitin. 11:rnz : upurluna. suhrc lus diferentes hienes y sen·icios, con especiticaciim correcta de canticlacl. c..1rncteristica~. co111posici(111. caliJaJ: precio. <l) L,1 eJuccKi(11l: l;.i Ji, ulg,1ci(m ~ohre el ninsumu c1<len1;.iJu <le hicncs u scr1 icios. quc as1:gt11"cn la lihcrtad dc c~c:ug:cnc:ia: la ig:ualdad en la o.:ontrntao.:it111. e) La prntecchin administratila: judicial contra la puhlicidad engafiosa o ahusi1·..1. las pr.'1ctic..1s: 1..ts cl..iu~ula~ ahusil as. a~i n11110 lo., metu<lus cumerci;.iles <leskc1le., u que restrini<1ll lc1 lihrc clccc:it111. fJ Los mcc:m1~mus cfc<.:ti1 us dc ac:cc~u para la tutcla administratil a: judicial de sus Jerechn~ e intere~e~ legitimos. que cnndu1ca11 a pre1·enir a<lecu..1dame111e. sancinnar: rep..trnr con prontitucl l..1 lesi()n de estn~. seglm correspnn<la. g) Recibir el c1pu;o <lei bt,1<lo p,1rc1 l(1r111<1r g:rupu~ : org;.iniL<10.:iune~ Je o.:on~umiJure.,: l;.i opurtulliJ;.iJ <le que ~u~ upiniuncs scan cscuo.:hada~ 1:n lus pruc:csus dc Jcci~il1n quc lcs afecten. Deherl's del comerciante 1\rl1n1lu -l-2.-Deberes de lo~ comerciantes .. \Jem.:1~ <le l;.i~ rcstanto.:s uhligac:iuncs y pruhihiciuncs cunto.:nidas en la Ley u en c~to.: rcglamcntu. lus cumcrciantcs. pruduo.:turcs: -1:n cuanto rcsultc aplicahle- los proYeedores de sen,icios. tendnin las siguientes: a) Re~pet..1r en ~u integricl..td la~ con<liciones de la contrataciim. o rep;.ir;.ir los J;.i1ios: periuicio., en c;.i~o conlr;.irio. los n1;.ik~ .,er:111 recl;.im,1<lo~ pur lc1 1 i;.i currespull<liellle. hJ (jarantizar tudu bi1:n u scr1 icio qu1: s1; ufr1:zca al cunsumidur. de conformidad con el articulo l-1 inciso gJ de la Le;.: con la secci(111 cuarta <lei pre~ente capituln. d 1\h~lener~e <le ;.ic;.ip;.ir;.ir. espen1Lir. n1n<lio.:iun;.ir l;.i I enl;.i : <li.,crimin,1r el n1n.,umo. dJ Rcsuhcr cl cuntrntu hajo su rcspon~ahilidad. cuandu tcnga la ohligacit'ln de reparar el bien : no la sati~taga en un tiempn ra7(111ahle. no ma;or de treinta clias h..ihiles ..1 pa11ir clel reciho <lei ;.irtindu. e) l·i j,ir plc1Lus pruJenci;.iles p;.ir;.i l(>rmul;.ir recl;.imus. Je ;.io.:uer<lu c:un la naturalcza dcl hicn u scn icio. En tudu casu cl plazu nu pndni ser interior a diez Jias h,ihile~. I) Cumprnhar s,lll encia econ{1mica ) rendir garnntias proporcionales ante el lvlinisterin de Fconomia lndustria : ( ·nmercio para lo~ contratos cle I entas ..1 pla10 de hienes. <le presl.ici(m l"utur.i Je sen icio~ ) lo., pro; ectos l"uturu~ <le dcsarrullo. g) Cumplircnn lo dispuestn en In~ articulos 35. 36. 37. 38. 39. -10 : -II cle la l.e;. h) ("umplir con In clispuesto en 1..ts regl..1111ent..1cinnes kcnicas 1 igente~. De igu;.il m.iner.i se <leher;.i cumplir coll lc1., mmn;.i~ dc c:alidad. cuando cl pruductur u c:umcrc:iantc dcclarc quc cumple con las mismas. i) l\lantener en hue11..1s concliciones de funcion..1mientn. Jehi<lamente calihrnd..ts : ..1 la 1·ista <lei consumi<lor. las res.is. lc1s 111e<li<lc1.,. Li., registrc1<lurc1.,. lc1., b;.i~n1lc1.,: los <lem;.i~ instrumcntos dc mcdicitin quc utilic:cn cn ~us ncgucios. asi conw efectuar de inmediatn. a requerim iento de los tiJncionarios del l\lFIC. la rero~iciim n reparaciones de aquellos instrumentos que se encuentren en mal esta<ln. i} L,tenJer:, enlreg;.ir l;.i li.1ctur;.i o el n11nprob;.inte <le o.:ompr,1. dc wnformidad cun lu indio.:adu 1:n cl arlio.:ulo 53 dc 1:stc Reglamento. I..) Apegarse a l..1 equidaJ. lo~ huenos usos merc..111tiles: a la le:. en su trato con Ins consum i<lores. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P,ig 9 I) l,arantizar la prnporcit'ln entre el pagn que realiza el cnnsumiJnr: las conJiciones del cnntrntn. de acuerdo con b n:.ittm.llez:.i del hien n sen icin. El l\1EIC \elani pnr el cumplimientn de estn~ dehere~. L:.i trnnsgreshin de cualquiern de la~ nhlig:.icinnes enumeradas en este capituln. faculta al intere~aJn n a las dependencbs Jel MEil p:.irn acuJir a la l NL' n a Ins (irganos juri~diccion:.iles competente~. p:.irn hacer I aler sus Jerechn~. en Ins tt'rminos que ~ei'iala el articulo -16 de la Le:. A11iculo ..!3.-Prohibiciones. Se prohfhen tolh'i las accinnes orientaJas a restringir la oferta (abastecimiento}. la circulack'm o la distrihuci(m cle hienes: sen icios. I.a CNC dehe s:.incionar tales accinnes sin perjuicio de las potestaJes que tamhit'n tenga la COPROCOJ\1 cle confonniJacl con el articuln '.:'7. inciso cl) de la I .e;-. para conocer: resol1 er sohre el las en los casos siguientes: a) . ..\caparamiento. CuanJo se su,traigan. aJquieran. almacenen. oculten o retengan bienes intermedios o finales. de u~o u cun.,unw internu .. ,upcTiores Ll lo~ necesarios para el giro normal Je \;.i m.:tiviJaJ. con el lin Ji: pro1oc1.1r es<.:asi:z o <1lla en el pre<.:io: sail o que .,e lr;.ite Je in.,unws requeriJus pcircl salisfocer ne,;esidaJes propias Je la empre~a u que. por causa aiena al interesado. no ,e pueJan tran,ar. lo cual Jehe ser Jemostraclo adecuadamente ante la CN< · por el comerciante o pro1·eeJor. h) Ventas afadas o condiciom1da~. CuanJu se cundi<.:ione el perkc<.:ion;.imienlu Je una I ent;.i o l;.i preswci(m Je sen icios ;.i l;.i aJqui~ici(>n Je otro proJucto u a l.1 conlr;.it;.iciun Je otro . ,en icio. cl menus que ;.i~i .,e hcl:, cl uli-ei:iJo. pl1hl i<.:cunenle :, Je m;.iner;.i inequl\o,;;.i. cl los ninsumiJures. l") EspeculaciOn. Cu;.inJu se 011-eli..:<111 o ~e 1e11Jan hienes u .,en icio.,. en lu., Ji1 er~o~ ni1 eles Je l;.i n1111er<.:i<1lilaci(111. ;.i precios u cun m.irgene., Je utiliJaJ hru\Ll superiures ;.i lo~ n:gulados u ufri:i:idus d..: ,;onformidad con Ins artkulos :i. 3-l i1Kiso hl. 37) -11 d..: la Li:y. dJ DiscriminaciOn en el consumo. Cuandu ~,; ni..:gu..: a pro, ..:,;r un produ,;tu u pr,;star un s..:r1 i<.:io. u nmndo lo ufr,;z,;a u lo pr,;~t<.: ,;n fornrn irr..:gular o dilaturia. saho qu..: mi:di..: justa causa. di:hidam..:nt,; <.:omprohada por ..:I nimi:r<.:iant<.: u d prudu\:lor. e) Otros supuestos. l'u:.ilquier ntra fornw de restricchin n manipulaci6n injustif\cada de la ofe11a de hienes y servicios. '.-.El l'H)N TERCERA Deber de informaci6n al consumidor Articulu -l--1.-Deber de brindar informaciOn real al consumidor. Es ubligai:ilin d..:I cum,;rciant<.: informar. clara. 1,;raz y suficicntcmcntc al consurnidor. de todos los clcmrntos quc in,;iJan dirc,;tamcnt<.: ..:n ~u d..:<.:isil111 d..: consumo. ninfurm..: a la~ dispo~i<.:ioncs nintcnidas en lus articulus ~iguii:nt<.:s. Tudos lus datos ..: informa<.:iuncs al <.:onst1111idur. ,;n la puhli<.:idad. la glmdula. lus manuales u por nialquicr otru mi:diu. dch..:n"in ..:star c,pr..:sadus ..:n idiunw ..:spaiiul :; mcdiantc una lctra legihk ..:n nianto a fornrn :; tamaiio. d..: ,;onformidad como s..: ..:stahkzrn ..:n la r..:gula<.:il1n aplicable. A11iculn -l-5.-Sobre el etiquetado. En aplicachin Je las reglamentacinnes tt'Cnic:.is Je etiquetadn refrrid:.is en las le:;es \ igente~: en este Reglamento. se debe infornwr snhre b naturaleza. la cnmpnsichin. el conteniJn. el peso. cu:.indo corre~ponJa: las caracteristica~ de Ins hienes :; sen icios: :.isi cnmn cualquier ntrn intormachin detenn in:.inte. Para tales efectns ~e :.iplicanin en nrden de prioridad las disposiciones de una reglamentaci6n tt'cnica especifica : en ,u au,encia. las Je una reglamentaciim tt'Cnica general. A11iculo ..!6.-Sohre los 11recios. l.os precios cle los hienes: sen icios Jeher.'111 estar indicados cle manera que no quede Juda clel monto final incluyendo to dos los impuestos, la.~ cargas. o com isiones cuanJn cnrrespnnJan. F.n relaci()n con la prestaci()n de sen icios por fracciim. el consumiJor tiene Jerecho a que le cohren pnr la fracci(\11 efecti\amente con,umicla. A11iculn -l-7.-Sobre los prrcios al contado. En el ca~n de Ins bienes. debeni indicaVie el precin al cnntaJo :.ii menos en el empaque. el recipiente. el em :.i~e n la etiquet:.i de! prnductn. la g(111dola o el anaquel Jel estahlecimiento. l.os sen icins comerciales Jehen exhihir sus precios cle manera llamatil a:; facilmente \"isihles. meJi,mte lislcls. <.:clrteles. memi., u olrus. Ln ;.imho., <.:cl.,us. Jeher.:1 indi<.:cir~e el precio al conlc!Ju en Li puhliciJaJ. cuanJu e~l;.i tenga pur uhjelo promucion,ir l;.i I ent;.i Je hienes u sen ii:ius Jetermin;.iJu.,. Articulu -l-X.-Sobreel precioen la nnta a domicilioo fuera del establecimiento comercial, sen-·icios tecnicos o profesionales. En cuantn ab \enta con entreg:.i a dnmicilio:; a la prestacil'in Je ser\icios tt'cnicos n prnfrsinnales. se Jebeni intormar al cliente n cnnsumiJnr snbre su cnstn e\acto: completn. ante~ de fornwlizar la contrataci(111. F.n cuanw a In, ,er\·icio, tt'cnicos. Jeher:'t entregarse una coti1aci(\11 n presupuesto por escrito a solicitucl Jel consumiclor. 1\rl1n1lu ..)9.-Sobre la nnta de bienes ~- prestaciOn de servicios bajo sistemas de financiamiento o a credito. CuanJu d prudu,;tu o ..:I s1:n iciu ~,; ufri:zcan a <.:r0ditu. d1:h1: infornrnrs..: d..: furma pr..:1 ia. clam. 1 isible. pur ..:snitu y 1:n idiunw ..:spaiiol. Ins sigui..:ntcs datos: aJ El pr,;,;io has..: d..:I cr0dito qu..: d..:h..: s..:r d pr,;,;io d..: ,;ontadu. b) El plazn expres:.idn en meses. cJ La tasa d..: intcr0s anual ~uhr..: saldus d..:udur..:s. 1:,pr1:sada ,;n form:.i porcentual. d) La~ cnmisinnes. e) El monto del pago inicial (prima). de haherlo. I) I .a tasa efecti\ a. g) F.I monto total a pagar al caho del pla10. que correspnnJe al preciu Je n>nt;.iJo 111.:1., la lLl.'icl ekcti1<1 . h) La pi:r~on;.i IISica o juriJica que hrinda el linan<.:iamii:nto, si i:s un lerceru. L::n l;.i puhlii:iJ;.iJ Je Jichus hiene.,. Jeher.:1 inJic;.ir.,e ,ii meno~ d pr..:ciu ,le cuntado. d plaZll 1:,pr1:sadu ..:n m..:s..:s. la ta~a dCi:ti1 a:; d monto total a pagar al <.:abu dd plaZll. l 1n:.i \ez concertad:.i la contratachin. se Jeheni entregar cnnst:.incia escrita. bien ~ea meJiLlnte cnpia del contratn n al menos meJi:.inte inJicachin clara Je Ins tt'nninos Jel crt'Jitn en la factura o comprohante. -'\Jem:ls. esta Jehed inJicar el nomhre. la ct'Jula tlsica o iuriJica. seglm corresponda.: la Jirecci()n Je quien hrinJa el financiamiento. L::n los ,;ompruh;.inle., Je p;.igo Je n10\Ll~ u p;.igo., p,irci;.iles Jeher.:1 inform;.ir.,e lcl cuulcl c;.incelclda. el apurle ;ii capital :, ;.i los intcKs1:s. asi cumu d saldu ad,;udadu d..:spu0s d..: dii:hu pago :. nrnndu <.:01-r1:spunda. la fri:ha: lugar d..:I sigui..:nt,; pago. Articulu 50.-Sobre el derecho de pago anticipado. El deudnr tenJni derechn a :.idel:.intar cunta~ o cancelar anticip:.idamente su deud:.i. CuanJn se pretend:.in cnbrar comi~innes. rec:.irgn~. n penali1aciones por aclelantar cunta, n cancelar anticipaclamente. el comerciante Jeher:'t infonnarle al consumiJor. pre\·in a la tnma Je la decisiim de consunw el nwnto corre~ponJiente. que debed ser proporcional a las condiciones de la transacciim Je conform idaJ con lo e,rahleciJn en el numeral J..) inciso kl Je la Le;-. F.n caso Je que el acreeJor cohre intereses ilegitimamente o nu h<1gcl l.1 aJecuaJa redu<.:ciun Jel pri1Kip,il o Jel pl<1lo .. ,egl111 lu .,ul ii:iwJo por el JeuJur. t:'.,te l1llimu queJ;.i 1"..lcult;.iJu p;.ir;.i consign;.ir judicialm..:nk la cuuta ,;orr..:spondi..:nt,; dd saldo ad1:udado. sin la furmalidad d..: la ufrrta r..:al J1; pagu. Las w~tas d1: la ,;on~igna<.:ilm currn:·111 a <.:argu dd a<.:K<.:dor. A11iculn 51.-lnstruccionrs )' ad\·ertrncias sobre rirsgos. En la \enta n arrenJamientn comercial Je bienes. el cnmerciante n pro\·eeJor Jehe sum inistrar a los consumiclores las instruccinnes para util i1ar adecuaclamente lo, a11iculos. e inform ark, sohre los riesgos que entraf'ie el uso al que se Jestinan o el nonnalmente pre1 isihk pcll"cl su ~;.iluJ. su ~eguriJ;.iJ: el ;.imhienle. l;.iles in.,trui:cione., : ;.iJ1 ertenci;.is Jehen ir ;.iJiunw., u cldheriJ;.is ;ii <1rl1n1lu:, eslclr escril;.is en iJioma espa1iol. Tratl1ndos1; d..: la pr,;~tai:il111 ,le s1:n i<.:ius com..:ri:iales. ~,; d..:h..:n"i infornrnr al cunsumidor. ,le pr,;1 iu a la ,;ontrntai:ilin. si ,le 0stos puede Jeril ar n no till rie~gn pre, isible para su ~aluJ. patrimonin. segurid:.iJ n p:.irn el :.imbiente. Se podni hrinJar esta inform:.icilln 1 erhalmente :; meJiante m isns colncadns en el establecimientn u otro meJio e,crito. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 A11iculo 52.-Ad\'ertenria acerca de prodnctos nsados, reconstruidos, de rl'torno o de l'\hihiciOn. ( ·uanJn se nfrocan p;irles. repuestos o hienes Je retornu. Jel~ctuusu~. u~;iJos. rco.:on~truiJos u do.: o.:,;hibio.:i\m. cl o.:umo.:ro.:iantc Jchc inJio.:ar talo.:~ co11Jicio1w~ al con~umiJor antes de la compra: de m:.iner:.i precis:.i : cl;ir;i. CuanJo cn un mismu 1:stabko.:imicnto s1; \CnJan 1:stc tipu dc prnJuctos ~e debenin mantener en un lug:.ir sep:.irndn. cbrnmente iJentificados de modo que no exista confusi6n. Fsta circunstancia si:n·ir.i o.:omo aJ\ i:rteno.:ia sufio.:ieme prt:\'ia a la o.:ompra. Adenuis. el comerciante debeni e,pnner al menos do~ n'itulos en e~p:.iiiol. con letrn pnr lo meno~ del 20 cm de :.iltn. en fornw \ isibk ;ii pl1hlini con.,umiJor en el que .,e inJique que lus hiene~ que \1;nden ~un usadus. (.k rdornu. dctCetuusos. rco.:unstruidu~ u dc e\hibici(in. En su Jetedo. caJa articulo debeni tener una colill:.i o c111<1 peg;itin;i o.:on ktr;is Jeno menus del 2 mi Je .ilto inJic;inJu e.,c1 o.:ondici\111. Es obligatorio informar al consumidor. tambit'n Je pre\ io :.i la comprn. si b~ partes de los artkulos \ enJiJos o Ins repuestos utiliL<1du., en rep;ir;io.:iunes. ~on us;idu.,. 1·,i1 ;id1erlenci;i deher:1 aparecer ade1rnis en b factura original n cnmprob:.inte que se en1regar.\ al cliente. Si no e\.i.,te ;id1 ertenci;i ~obre l;i cu11Jici(111 de us.iJo. Je retornu. deko.:tuo.,u u reo.:un~lrnidu de lu~ pruJuclo.,. los hiene~ s1; o.:on~iderar:·111 11111;\ us :; 1:n perfcctu cstadu. Esta~ circunstancia~ dehedn queJar cl:.irns en b puhliciJad. 1\rl1n1lu 53.-Sobre la informaciOn minima tie facturn o comprobante de comprn. En la factura u o.:umpruhantc d1: cumpra dehera constar en forma clara. al menos: a) el nnmhre Jel 1·endedor : del cn111pr..1Jor. sus respecti\os nl1meros Je n'Jul,1. de persun;i lisicc1 u iuriJic,1. b) la idcntificaci6n de los bicncs o scn·icios transados. c) el precio efrctil amente cnhrnJo. J) .,i se trc1l<1 Je hiene~ u.'ic1Jus. reninslruiJus. Je returnu u cualquicr utra o.:ondio.:i\111 ~imilar pre\ i~ta en la Le:;. dchcrti indic:.irse e\.pres:.imente: e) l..1 direcciim e,..1cta: el telt>fono Jel I enJeJnr: f) nrnlquicr utru aspedu qu1: s1; Kguk cn la Lc:, u 1:stc reglamento. F.n In~ c:.isos de 1·enta~ ma~ila~. se facult:.i al l\lF.IC parn .iuloriLJr el e.,t.ihleo.:imienlu de ulro~ si~lem;i~ meJi;inle los n1<1k~ s1; o.:umpru1:hc la o.:umpra. A11iculo 5-1-.-lnexistencia de sen-·kios de reparaciOn o ref)ue~tos. F.s ohligatorio informar ..ti con~umidor. Je pre, io ..1 la o.:ompra. cuandu no 1:,istan en cl pais scr1 io.:ius t0rnicu~ de r1:paraci\111 n repuestns para un bien determinado. Dicha obligacil'in existini S(ilo cuanJn se irate Je ser1 icios especi..1lin1dos Je reparaciim o repuestos que no seem suplidu., Je m;iner;i gem'rio.:;i en el merc.iJu. Esta a,h 1:rtcno.:ia d1:hcni aparcccr tamhi<.:n cn la foo.:turn origim1I n cnmprohante que se en1regar.\ ..ti cliente. A11iculo jj.-Sohre la co1Tl'cci6n de la informaciOn. ( ·uanJo en las verilicacione~ Je mi:ro.:a<lo se o.:onstate una irregulariJa<l cn la informaci\111 quc dcha scr suministrada al cunsumidur para su decishin de consunw : siempre que est:.i no att'cte la saluJ. l;i ~eguriJ;id o el meJiu ;imhienle. l.1 D1\C en el nicirco Je ~u~ o.:ompckno.:ias Kalizani t11m prc\cno.:i\111 para la curreo.:ci\m J1; la intormachin al fabricante o prnJudor. impnrtador. JistribuiJor o comerciali1aJor o punto Je I ent..1. seglm cnrresponJa Je pre, io a l;i interpusici(m Je c111<1 denuno.:i,1. LI comerci,mte tenJd ,111 pl<1Lo m.:1:-.imo e improrrugahk dc tr1:inta dia~ naturalcs para rcalizar la correcci( solicitaJa. L::n el c.isu Je etiquet;iJo de los proJuctos .. ,iempre deher:1 o.:on~tar la infornrno.:i\111 dispue~ta 1:n cl rcglamcntu gcncral dc etiquetado yen los reglamentos tecnicos especiticos. Sin emhargo. cuanJn se Jetec1en errores en la form..1 Je declaraci()n Je los part1mctrus e~tahlco.:idu~ cn dio.:lw rcglamcntao.:i\111. ~e proccdcni a re:.ilizar la pre\ enci(in de~crita en el prirrnfo anterior. ~iempre :; cuanJo. nose tr.ite de los siguientes aspectos: ;i) Li.,tJ de ingredienles. que inclu:, e l.i Jeo.:l,ircKi(111 Je ;ikrgenos. h) Fccha dc I encimi1:ntu c instruco.:iuncs d1: cuns1:n aci\111 cuandu sean nece~arias. c) Permiso del lvlinisterin Je SaluJ. El comercbnte dehed present:.ir meJiante declarachin jurnda e\ iJenci;i Je l;i o lc1., nirrecciones re.iliLc1Jc1., Jentru del plc1Lu ,1111es mencionado, sin per iuicio Je la.~ focultades Je veriticaci6n que al ctCo.:to ticnc la DAC. I .a no presentaciim de l..1 Jecl..1raci(1n jurnJa har:'t pre~umir que el comerciante no ha enmend:.idn l:.i intormachin en tiempo. dad lug,ir ;i l;i pre.,ent;ici(>n Je l.i Jem11Ki<1 por p;irle Je l;i U,\C. SF.CCl(JN Cl IARTA Derecho de garnntia A11iculo j6.-Sohre la garantia. TnJo hien o ~en icio que sc 11:nda u pKstc d1:hc cstar implicitamcnk garantizado. 1:n cmmtu ;ii cumplimienlu Je los e.,t;inJ.ires Je c;iliJ.iJ:, lus requerimientos tt'cnicos que pnr raznnes de saluJ. medio ambiente. ~eguridad: e~tahlczcan las ky1:s. lu~ reglamentus : las nurmas Kspco.:ti\ as Jictadas pnr la -'\dmini~traciim l'l1hlica. F.s1..1 garanti..1 implfcita ~e rcficrc a la naturalcza. caractcristicas. condicioncs. calidad y utilidad o linal iJaJ prt:\·isible para el cu al normalmenle e~ aJquiriJo. A11iculo 57.-Sobre el plazo minimo de garantia. El plazn minimo dc garantia ~ed dc treinta dias ht1hiks. cuntadus a partir Je la frcha de entreg..1 Jel hien o Je la pre~taci(1n Jel sen icio. sin pe1juicin de que el comerciante o pnn eeJor ntorgue pbzn~ ma: ores. en n1:, u c.isu eslus pre, ,ilecen. A11iculn jfL-Sohre la ohligaciOn de entregar con~tancia. L::n bienes muehk~ Jur;iJero~. Wies comu equipos. <1pcirc1lo.,. maquinaria. 1 ehiculo~: herramientas o en sen icins de reparaci6n. muntajc u Ko.:on~trucci\111 J1; talcs bi1:n1:s. la garantia dchc o.:on~tar por escrito. Fsta dehe cnnstar en la etiqueta. en Jncumento separaJn o en la factura que se le debe entregar al con~umiJor en el momentn Je I enderle el hien u Je pre~wrle el sen icio. A11iculo j<J.-Sohre la l'\:Ce()ci0n al alcance dl' la garantia implicita. l!nio.:amcnk sc podr.:1 limitar la garantia implicita en aquellos pro<luctos que no rnmpltm 0.:011 la lllno.:i(in o lim1li<la<l norm:.ilmente pre\ ista. En este c:.i~o el comerciante n pro\ eedor dcbcr.:1 informar prc1 iamcnk a la \l:nta dcl hien quc 0stc sc encuentrn en condicinnes Jistint..ts ..11..ts que ~e Jeril an Je la gara111ia implio.:ita. En 1:stc ~upuc~to. rcspunder.:1 cn lus t<.:rminos ufKo.:idos e\.pres;imente. siempre : cuc1ndo Jid1os lirminu., : conJiciones h:.i; an sido conocidn~ po rel consumidnr. l orre~ponJe :.ii cnmerciante u pru\ c1:dor dcmostrnr la limitao.:i\111 a la garantia dcl bi1:n ofrccidu o \enJiJn. A11iculo 6(J.-Sobre el documento de garantia. El n1merci<111le o pm\ eeJor. que Je .icuerJo n111 Li., dispusiciones pre\ is1..1s en la presente secci()n entregue un documento de g..trantia. dcbc cumplir al mcnos con lo siguicntc: a) . ..\lcance. Se debe identificar claramente el alcance territorial. el ob ietn sobre el que recaiga la garnnti:.i:; Jetallar clarnmente lo., Jerechu~ Jel tilul,ir Je l;i mi.,n1c1. L.i g;ir.inli.i siempre aco111p..1f'iar..i al hien o ~er1·icio mientras per111..1ne1ca 1·igente. indcpcndicnkmcnk d1: quc cl titular u prupictariu dcl hicn u sen icio 1·..1rfe. b) DuraciOn. ~e debe est:.ihlecer un plazo de durncit'ln de la garantia. el cu..1I. nunc..1 podr.\ ser inkrior a 1reinta Jias h..ihiles. s:.ill o norma especi:.il en contrnrio que amplie este plazn. Si se i:stabkce un plazo mayor. i:ste prt:\'alece i:n benelicio del consumiJnr. c) Condiciones. S1: dchc dctallar en forma darn : prccisa 10Jc1., l;i~ nindio.:iune~ o limiwciunes de l;i gcirc1nli<1. rem nu se puede pre~cribir condicione~ o limit:.iciones que reduzcan o pretend;in Je~n.ilur,iliLJr lus dereo.:ho~ que leg;ilmenle k corresponden al cnnsumidor de confonnidad con el a11iculo l-J J1; la Le:; de Prumuci\111 d1: la Compckno.:ia : Defrnsa L::leo.:ti1 c1 Jel Consumidor:, ~11 regl;imenlo. d) Personas fisicas o jnridkas que las ntienden ~, son responsables. Sc dcbc idcntificar claramcntc la persona y Jirecci()n Jel re~ponsahle de hacer ekcti\a la g..trnntia. F.I cumplimiento de la garantia e~ e\.igible. indi~tint:.imente. al produo.:tur : ;ii imporlc!Jur Jel hien o ~en iciu. ;isi comu ;ii comerciante o p1\11 eedor. s..111 n en lo~ ca~n~ en que alguno dc cllu~ u algl111 tcrceru a~uma por e~critu la ohligaci\111. En es1e l1lti1110 supue~to. ~i el p1\11 eedor o cnmerci..1nte e111rega ..ti consumidor el certiticado de garantia a nomhre de un tercero ~~le cKtl1c1 pur n1enl.i :, en repre~enlcKi(111 del lerceru :, lc1 garantia se in1egrar.\ como pane Jel cnn1rato de aJqui~iciim Jel hien. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P>I!!; II e) Proredimiento para harerla eferth,a. El ennsumiJor Jebeni poner a Jisposici6n Jel comen:iante el articulo para el efectiq1 cumplimi..:nto ,k su garantia . ..:n cl pun tu Jc, ..:nta en ..:I que s..: aclquiri(1 o en su clefecto. en cualquier ntra sucursal ahierta al pl1hlii.:o. Artii.:ulu 61.-Dererbos del titular durante la vigencia de la garantia. Durante el periodo cle I igencia Je la garantia. su titular tcndni dcrccho como mfnimo, y scg(m corrcsponda, a la: a) De,oluchin Jd precio pag:.idn. h) Sustitui.:i(>n o repo~ii.:i(>n Jel ohietu .iJquiriJo pur ulru Jt;> idCntio.:as earacterbtio.:as. Al sustituirs..: u rcpuners..: cl bicn s..: Jeher.\ reno, ar la garantfa. <.:J R..:paracil1n tutalmcnt..: grntuita d..: lu~ , i<.:iu~ o d..:kctus originarios. El tiempo que Juren 1:.is reparacione~ efectuaJas ;ii .imp.iru Je lcl gcir,mti;.i no es i.:ompul;.ihk Jenlru Jel pL1lU d..: C~ta. ni d..:I tCrminu parn hao.:er ,al..:r su d..:r..:d10 ante la ( "N( ·. ( ·uanJn un hien sea reparaclo en 111..is Je una ocasiim darti dcrcdw al <.:unstmiidur a que la garnntia sea sati~kd1a d..: acuerdo con lo dispue~to en lo~ dos incisos anteriores ~eglm .,u ekco.:i\111. La rcparnci\111 d..:b..:r.:1 de realizar~c en un ti..:mpu rawm1bk. : en caso cle que el pla10 e,ceJa lo,: quince Jias naturales. se poJr:'t prorrogar ha,:ta un 111Ll,:i1110 Je treinta Jias naturales cuando cxista una d..:bida justificaci6n, de lo contrario cl provccdor dcbcra entregarle al cnnsumiJor. ntro hien cle similar caracteristica en reempl<1Lo: pur <:'I liempo que Jure l;.i rep;.ir;.io.:i\111. Cu:.inJo el bien h:.i:, a ~idn reparaJo se iniciar.\ la garantia respecto Jel articulo en cuesti(111, JehienJn el comerciante ..:mitir ducum..:nto en cl qu..: <.:unst..: ..:I d..:talk: la deseripei\m d..: la reparaci(111. I.a carga de la prueha respecto a la entrega Je este don1111enlu nirre por o.:uenlcl dt:'I n1111erci<111lt:'. Cu:.inJo la g:.irnntia se s:.itisfaga meJi:.inte l:.i Je, oluci(in Jel precio p.ig.iJo. l;.i su.,tilui.:i(m u repu~ici(m dd hien pur ulro Jt;> id<.:ntii.:as o.:arno.:t..:ristirns. cl i.:unsumidor d..:b..:n"i rc~tituir cl hi..:n al comerciante con toJns \LI\ acce,:nrios cuanJo asi cnrrespnnJa: sin m.:1s Jeterioro que el nurm.ilmt:'nte pre, islu pur <:'I u.,o u Jisli·utt:'. Si se trnta de la prestaeil'1n de un sen icio. la garantia dani dereo.:ho .ii i.:on~umidur Je e,igir que <:'I result;.ido i.:oi1KiJcl con lo ukrtado. De nu ser asi. cl o.:on~um idur pudn"I e,igir la d..:, ulueil1n d..: lo pagado o silo prefiere. nuevamente la prestaci('m del servicio, total u paro.:iaL s..:gl1n Ins t<.:rminos pactadus. Lu~ gastu~ quc s..: oo.:asiuncn correr. pnr cuenta del obligaJo a prestar la g:.irnntia. Cu:.inJo el sen icio ~e.i Je nut:'1 u pre.,t.iJo i.:omu p.irte dd cumplim ienlu Je lcl garnntia. esta inieian"I de nu..:1 u. F.I comerciante o prm eeJor que ofrece un hien o ,:er,·icio qucda uhligadu juridicam..:ntc nu ~\1lu a lo establco.:ido en ..:I <.:untratu de garantia. sino tamhiin en b nferta. pronweil'1n o puhlicid:.id que re.ii ii.:<:' Je i.:onll>rmiJ;.id o.:on lo., ;.irtii.:ulos J--1-: 37 Je l;.i Le:.: lu dispu..:stu en cl prc~cnt..: reglamentu. A11iculo 62.-Sobre la interposiciOn de la denuncia. LI o.:on~umiJur podr.:1 presenlclr l.1 Jenunci;.i clnte l.1 CNC. por incumplimi..:ntu d..: lo dispuc~tu ..:n esta seo.:cil1n: en Ins articulos 3-1 : --1-3 Je la Le;. Artinilu 63.-Sobre la rarga de la prueba. La carga de la prueb:.i referente a la entrega de! documento Je garnntia. la idoneiJaJ. o.:onformiJ.iJ Jel hit:'n: .,t:'n ii.:io. ;.isi i.:omo Je su ;.iJt;>n1;.id;.i ejeo.:ui.:i\111 o.:orr..:sponden"I al eumereiant..: u pru, ..:edor. F.n caso cle incumplimientn total o parcial a lo inJicaJo en este articulu s..: cunsid..:ran"i infrno.:eil1n al ineisu I) d..:I artieulu 3-1-: sc le imputani b ~anci(in pre,ista en el inciso h) Jel articulo 57. amhos de l;.i Le:. SECCl()N ()I IJNTA Rectitud l'n la publicidad 1\rl1n1lu (1--I-.-Sobre la publicitfad. roJus lus i.:omeri.:i,mte~ pnlleeJnre~ Je bienes o sen icins Jehen nfrecer. prnmocinnar n puhlicitar ,:us hiene,: : sen icios de acuerJn con su naturalaa. sus caractcrfsticas, condicioncs, contcnido, peso, prc<.:io final cuanJo corresponda, utilidad o finalidaJ, de modo qut:' no indu1ca a error. ;.ihuso u engcli'iu ;ii i.:onsumidor. Nu pueJe omilir~e ning:uncl intormachin. si Je elln pueJe Jeri, arse cbi'in o pe! igrn para la saluJ n la seguridaJ clel consumiJor. Toda prnmoci(in u oferta e~pecial Jehe indicar el precio anterior del hien o el servicio. el nueyo precio o el heneficio que Je apro,·echarlas. ohtenJrfa el consumiJnr: cualquier limitaciim n rt:'.,trii.:i.:i(lll que impliqut:' l;.i ukrta. Toda infornrno.:i\111. puhli<.:idad u ukrta al pl1blieu d..: bicnc~ ofrecidos o ~er, icios por prest:.ir. transmitid:.i pnr cualquier medin o forma Je comtmicaeit'ln. , incula :.ii enmerciante que la utiliza o la nrdena: fonna pane de! cnntratn. No ohstante. Jehen pre,·alecer las cliiusulas estipulaJa~ en los i.:ontratos, si son mas beneficiosas para cl o.:on~umidur qu..: cl o.:ontcnidu de la ofcrta. la prumuo.:i\111 u la puhli<.:idad de lus bienes: s..:n icius. Si la prumucil111 u ukrta eshi sujeta a limitacinnes o restriccione~ Je cualquier indole. asi ~e Jeher.\ inJicar en la puhliciJacl. 1\I proJudor o al i.:omero.:i,mte queen l;.i ukrta. Li promuci(m. la puhli<.:idad u la infornwci\111. i1Kt1mpla i.:on lase,igencias pre, i~tas en c~ta s..:<.:cil111 u en lus num..:raks J-1: 37 de la Le;. dehert"1 ser ohligado por la CNC a rectiticar la puhlicidad. costearla y divulgar la informaci6n I era1 u omitiJa. por el mismo meJin: form a antes emplt;>;.iJos. 1\rl1n1lu h5.-Re~las tie aplicaci6n a la oferta, la promociOn :,,· la publicidad. La ufc11a. la prumo<.:i\1n ) la publicidad de lus bienes o ser, icios por parte de In~ comerciantes o prn, eeJores. ~e regirfo por las siguientes regla.~ de aplicaci(m general: a) Dehe t\justarse :.i la naturaleza Je lo~ hienes o sen icios de que se trate, en particular a sus caracteristica,:, conJiciones. i.:ontenido. precio linal cuanJo i.:orre~ponda. peso i.:uando corrcsponda. utilidad o tinalidad. de modo quc no induzcan a crrur o ..:ngai'iu al o.:on~umidur. b) El enntenido Je la publieiJaJ ) las conJieiones ofreciJas serfi.n exigibles por los consumidores alln cuando no figuren e,pres;.imente t:'n <:'I cunlralu i.:t:'khr;.iJo u en el don1menlu u o.:ompruhant..: r..:cibidu. En rnsu de o.:ontrndio.:cil111 ..:ntr..: las eundi<.:iunes ofr..:<.:idas por mcdiu ,k la publio.:idad ) las estableciJas por contrnto. pre, :.ilecenin aquellas que ~ean nuis beneficiosas para el consumidor. d La puhlio.:id;.id m> dt:'ht:'ri1 .,t:'r t:'no.:uhiert;.i, Jenig:rclluria. li.ilsa o clbusi1 a. ni puJr;.i i.:onlt:'ner rnnguna 111;.ini kslcKi(lll u prc~cnta<.:i\1n I isual qu..: dirccta o indir..:ctament..:. pur afirmaci6n, omisi6n, amhigtiedad o exageraci6n. pueda rnl(111ahle111ente lie, ar a cnnti.1si( al consumiJnr. tenienJo pre~enlt:' la 11<1tur<1kL<1 : o.:<1r<1o.:lt:'ri.,tii.:cls Jt;> lus hienes u .,t:'n ii.:io., am11Ki<1Jos. ;.isi i.:omo el puhlii.:o ;.i quit:'n, cl JirigiJu cl m..:nsaje.) ..:I 111..:diu a utilizar. d) La relachin entre el fondo:, el textn superpue~to utilizaJo en la puhliciJaJ de hiene,: n sen icios: a,:i como la alineaciim : nrientaciim u,:aJa para Ji, ulgar la informaci6n aJicional Jt;>her.:1 presenl;.irse dt:' form;.i l;.il que nu induLi.:J ;.i error ;ii <.:unsumidur. e) En c:.iso de puhlicid:.id sonnra. la 1elneiJaJ Je loeueil'in: el fondo utili1.1Jo tantn para la informaci6n principal. como para la cnmplemental'ia. explicati1 au restrictil a Jel pruJuctn o senicio anunciaJn. cleher..i utili1.1rse Je forma tal que no inJuLo.:J cl error ;ii o.:un~umiJur. fJ Los r..:sultadus de im..:stigacion..:s u datus uht..:nidus d..: publicacioncs tCcnicas o <.:icntificas, asi como las cstadfsticas y citas utilizad:.is. no Jehenin pre~entaVie en forma e\ageraJa ni fuera de conte\tO. Fl lenguaje cientifico no podrfi. ser utilinJo pcll"cl ;.itrihuir IJlsclmenlt:' lcl 1aliJ<:'L de l;.is ;.i , ., .r,Kiones publicitaria~. gl Las rckr..:n<.:ias a datos. im ..:stigacion..:s. cneu..:stas u estadistic:.is que se efectl1en en l:.i puhliciJaJ. dehen contar con fuentes responsables. identificahles y disponibles para su i.:umproh;.ii.:i\111. Los d;.ilos pciri.:i;.iks de I.is i111 e~lig;.io.:iune~ u e~l;.iJislii.:cl., nu pueden uti liLcll"~e para o.:onJuo.:ir a o.:oni.:lu.,iunes distursiunada~. Los anuneius s\1lu pudrtm utilizar infurma<.:i\117 cientffica claramente identificada, comprnhahle y necesaria parn la clemn,:trnciim Je cal idaJes ohjeti1 a,: del procluctn. h) La puhlii.:idclJ poJr;.i h;.io.:er rekrt:'no.:icl ;ii lt:'rminu ··g;.ir;.inl1;.i·· o ··gar,mtiL;.iJo" cu;.inJo ufreLi.:cl nindio.:iunes supt:'riures cl la garnntia uturgada. en cu;o o.:aso d..:b..:n"i infurmar en qu<.: consisten es:.is enndicinnes. i) F.I comerciante o prm eeJnr Jehed garantinr la e,:istencia Je lo prnmocinnado durante la ,·igencia de la promoci(111. P>I!!; 12 La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 jl En la ok11:.i. el comerciante o pro,eeJor Jebeni :.ide1rnis informar b canticlad de producto n a11iculos clisponihles Jur.inte ~u, igenci.i cuc1nJo se tr;ite Je c<111tiJc1Jes limit.iJ;i~. Articulu 66.-Sobre el uso de testimonios y endosos. L:.i publicidaJ podd utiliz:.ir testimonin~ ) endosns al prnJuctn anunciado skmpre y cuando los mismos sean genuinos. wrificabks y basados cn 1:,pcri1:ncias prc,ias u i:onucimicntus dc qui1:n prcsta la Jeclaracil'1n. El testimnnio n endnsn pnJni utilizarse mientras el anunciante tenga ra7(1ne~ para creer de huena fr. que qui en lo e111iti(1 m.intiene Li opini(>n o punto Je I ist;i e,pres.iJo. Ln~ testinwnios utilizaJns en la puhlicidad Jehenin oh~er,ar las siguientes nc:glas: ;i) l'oJr.in utiliL<1rse sol.1111ente con el consentimienlo Je quien lo rindc. saho quc ~c trntc J1; cita~ kgitinrns obtcnida~ dc una fuente pre, iamente puhlicad:.i n Jiti.mJiJ:.i al pl1blicn en general por un tercern. bJ Los tcstinwniu~ utilizados dcbcr.:m rcfcrir~c al prudui:to quc se anuncia. c) Si el testimonio es reproducidn en forma pcm.::ial. lo omitido no podr.i alterar ni modirii:ar los Lfrmino~ Ji; la pori:i6n Ji; la cita que ~i e~ Ji\ ulgaJa. d) No pndr..in utilinu-se testimonio~ que sean engafiosos. alm en c.t.,ll\ en que ~ean I iteralmente cie11p ,. peru L'(lll imp I ii:ai:i(llle~ .,u.,ceplihk~ Je gener,ir error o engc1ilo. cJ Cuando s1:,m cfci:tuadu~ por qui1:n ticnc intcr<.:s ci:on\1mi<.:u en la empresa anunciante o sus productos. deher,'t indi<.:arse cl;ir.imente eslcl circc111.,t.11Ki.i. fJ Nu podr:1 tcstinwniarsc cn numhrc (.k gra1H.ks grupos nu identiticables {todas las ltmas de casa. todos los mt'dicos. etc.) g) Deher;i inJic;ir.,e d.ir.imente cu,mJo se lr.ile Je p.iruJi;is. rcprcscntacioncs o tcstimonios ticticios. h) El testimonin. pnr si ~nln. no ~ed cnnsideradn ni presentadn como prueha de I eracidad sohre la~ a~e1 eraciones que se l1cicen re~pecto Jel proJu<.:tu. i l l 1n:.i persona puede rendir testimonin se:.i en c:.inicter person:.il. como miemhro o comn representante de alguna nrgani1aci(1n: lo <.:u;il Jeher.i inJic;ir.,e ec.pres;imente. jl Si cn cl tc~tinwniu ~c lw<.:c rcfcrcn<.:ia. cn numbrc de t11m organinci( . deher,'t contarse con las pruehas o autori1aciones n1rre~pu11Jienles. k) El uso de modclos caractcrizando u11a profcsi6n. oficio u ocupaci\1n no debed inducir a cnnfusi(in :: su uso estani siempre limitaclo por las normas legales:: t>ticas que rigen la profcsi6n. ocupaci6n u oticio caractcrizado. La caractcrizaci6n dehera estar claramente identiticada como ta!. I} Se deberit obtener un documento escrito. fechado y firmado por c;iJ;i u11ci Je l;i~ person;i~ que rinJe ~u lestimonio ;i Ii.nor del producto. el cual deberii incluir informaci6n suticiente que perm ita identiticary locali1ar a qui en lo firm a. Fste documento Jeber.:1 consen;irse por loJo el tiempo que el ;inuncio pueJc1 .,er Ji runJiJo. Qucdan pruhibida~ todas las fornw~ dc publicidad folsa. engal'iosa y ahusiva. en los tt'rminos y con los alcances detinidos en el presenle regl;imenlo. por ,;u.inlo i1KiJen Jire,;t.imenle sohre la lih1:rtad dc clc<.:cit111 dcl ,;on~umidur: afcctan sus dcr1:d1us c intereses legitimos. A11iculo 67.-Principios aplicabll's a la 1mhlicidad. I.a publicidad dcbcra cumplir con los siguicntcs principios: aJ \'eracidad: La informaci6n dcbc corrcspondcr a los tCrminos o caracterfsticas reales del hien o sen icin ofe11adn. h) Claritfad: lJ contenido debe si;r e,pue~to sin omitir infornrn<.:itin rclc, ank para cntcndcr la naturalcza dcl bicn u ser, icio.: no dehe utilizar expresiones amhigua~. d Le~ibilidad: La publicidad J1;b1; p1cnnitir lu lacil )' aJ1ccm1Ja kctura dc su <.:unknido. A11iculn 68.-Publkidad romparatirn. Sin pe1juicio de los denlas requisitos :: condicinnes que pudiesen deril arse de la norm;iti,;i leg;il ;iplic.ible. l;i puhliciJc1J ,;omp,irc1li\J Jeher:i cumplir <.:on lo siguicntc: a) La cnmparacil'in dehe hasarse en cbtns rele1 antes. objeth n~: 1 eridicos. sohre los cuales e,i~ta una base ra7(1nahle. b) La cnmparacil'in deheni hacerse entre proJuctn~ n ser,icios. simibres en tipo. usos. categoria) nwdeln. E~t,in e\entos de lo :.interior. cnmparaciones que ~e h:.ig:.in para mostrar a\ :.im:es en l:.i tt'cnica o Jes:.irrnllo Je prnductn. en cu: n ca~n est:.i intern:il'in Jeheni ser e1 idente. c) Toda informacil'in que se hrinde Jebeni ser objeth:.imente veriticahle. y deher5. basarse en pruehas realizadas por el anunciante de pre\ in a la prim era Ji\ ulgacil'in del menst\je. d) La mencit'lJl de pmductns n ser, icios deb cnmpetencb Jebeni h:.icerse siempre con respetn: prnhidad. e) En caso de que se cnmparen precios Je un prnducto o ~en icin con ntros similares. Jebeni inJicaVie l:.i techa en l:.i cual fue ohtenidn el precio competidor. :.isi cnmo la, igencia Jel precin propin. La <.:umpara<.:i\m nu cs admisihlc niando sc limitc a la pru,;lanwcitin. supcrlati, a o gcncral. indisnimim1da. dc la supcriuridad dc los prudu,;tus prupios o dc la posi<.:i\111 dc la cmprcsa en cl mcrrndu por cni:ima dc sus ,;ompctidor1:s. En la publicidad dcbcr5.n indicarsc los datos o las focntcs quc justitiqucn las dcclaracioncs comparatiYas sobrc datos cscncialcs. atincs y uh icti\ amcntc dcmu~trabks sicmprc qt11: ~c cumpaKn i:on otros similarcs. conocidos ode participaci6n significatiYa en cl mcrcado. Artinilu 69.-Promociones. Tudo i:omcri:iantc al r1:alizar una promoci6n Jebera Jdinir di; previo la~ rnndiciones ba~icas para la pcll"ticip.ici(m Je los ninsumiJores:, l;i seleci:ion Jel gcm.iJor. L::n e~Li; ~entido J1cb1cni informar a lo~ con~umiJores de modo ~urici1cnte :, ~in periuicio Je lo e.,t;ihleciJo en el J--1- inci~o bl Je lc1 Le:, como minimo lo siguienl1c: ;i) DuraciOn: l'ech,1. Je inicio y Je linaliza<.:i(111 de la promoci6n. h) Objeto: D1cscribir Je fonna clarn )· suliciente en que consiste l;i prunHKi(lll. n1<1le~ son lo~ pc1.,os que el ninsumiJor Jehe n1111plir p;ir;i ,;on~oliJ;ir su Jered70 Je pcirticipcKi(111 en lc1 promoci(m. d Re~triccione~: Las limitacioni;s J1cb1cnin si;r inl"ormada~ Je m;iner;i pre1 i;i. cl;ir;i:, preci.,c1 en su reJ;i,;ci(m. nin posihiliJ;iJ Je n11nprensi(m Jired.i. sin ree11110s ;i te,tos o Jocumentos que no IJi:ililen pre1 i;i o simullime;imente lo~ lerminos Je lc1 promoci(m. J) Reclamo tlel premio o beneficio: Si; Jebn..i inl"ormar al ninsumiJor ,;u;il e~ el pro,;eJimienlo p.ir.i recl;im.ir el premio o 1cl b1cndicio y anti; quiell. sel'ialando al mi;nos. la ubicaci()n Ji;I 1cstable1:im iento rnmer1:ial. la ofi1:ina o la pi;r~ona conlacto. e) Sorteo: El sorl1co o e~cogencia d1cl consumidor ganador di; la promoci(m. Jeher;i hcKer~e .inle nowrio pUhlico o cu.ilquier otro meJio equi1.ilente: Jeber.:1 puhli,;;irse como pri1Kipio. por lo~ mi.,nw., meJio~: Je lc1 mism.i fornici en que se Jio c1 ninocer Li promoci(>n o hien. en un meJio Je comuniccKi(111 .'ilKiJI: Je ;ikcm,;e n;i,;ion.il. Dicha informaci()n deher.\ e~tar a dispnsici()n de los consumidnre~ para ~u consulta de la misma forma:: por In~ mismos meJins en que se da :.i cnnncer la prnmoci(in al pl1blico con~umidor o hien pnr cualquier otrn medio siempre : cuanJo ~e intorme al cnnsumidnr en la publiciJ:.id el lugar para encontnufa. Tamhit'n podra ser remitida en versi6n digital a la DAC con el tin de que t>sta la pnng:.i a disposichin de Ins cnnsumidores: sin pe1juicio Jel Jeber de! cnmerciante o prn1 eednr de puhlicarln pnr su cuenta. La intormachin ante~ de~crita pnJni estar cnnteniJ:.i en un reglamento redactadn al efrcto. A11iculn 70.-RectificaciOn de la oferta, la promociiin y la publkidad. Cuando e\i~tan incumplimientn~ a las e,igencias pre, istas en este regl:.imentn. el prn, eednr e~tani oblig:.idn a rectiticar la publicidad. costearla y divulgar la informaci6n co1wcta u nmitida. pnr el mi~nw medin: forma ante~ emple:.idn~. A11iculn 71.-Carga de la prueba. La c:.irga de b prueha de la ,eraciJaJ :: cnrreccit'1n de la informacil'in o comt111icacit'1n puhlicitaria. cnrrespnndeni al comercbnte n pro,eednr. A11iculn 72.-Justificaciiin de ase·Hraciones sobre los productos. El comercbnte n pro\ eeJor queen la publicidaJ utilice descripciones, aseveraciones. atinnaciones o ilustraciones. que se retieran a hechos veriticahles, deberii estar en posihilidad de justiticarlas. La ,·eracidad de la e,·idencia se valorara en el tanto demue~tre no s\110 bs ase\ eracinnes e\pre~as. ~inn tambit'n. la impresi(1n global que cause n pueda causar el material dil ulgado. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P>I!!; 13 A11iculo 73.-SusprnsiOn o arlaraciOn dr la publkidad. L1 CNC es el llrgano con com11etencia para acnger n rech:.iz:.ir un:.i solicitL1cl de mecliJa cautelar Je ~u~pensi6n en materia Je pL1hliciclacl. F.sta medida Jeher:'t ser clictaJa meJiante re~nlL1ci6n dehiJamente ra1onaJa. de conformiclacl con los artfculos 53. 56. 61 ;- 71 de la I e;-. 1\rl1n1lu 7--1-.-Sobre el usu tie itvales. Lo~ lugu~ J\Jks que se ini:urporen en el emp.ique Je un pruJu,;lu sun un;i g,ir,mti;i de rnlidad. forman pa11i: inkgral ,k la infornrni:ilin qu,; s,; hrinda al ,;on~umidur. pur lo qu,; ks sun aplicabks tudas las di~pusii:iun,;s dc la Lcy) Jc cstc rcglamcnto. SECCl()N SEXTA Retiro dr productos A11iculo 75.-Sobrr rl debrrdr informar. l on e.cepcit'ln de aquelln~ prnductos o sen kins peligrnsos por ~u propia naturaleza. el comerciante o prm eeJnr qL1e. Lina \'el que ha cnlocaJo Lin prnclucto o sen icio en el mercaJn. ~e entere cle que e~tos presentan ,111 ;illu grc1Ju de peligrosiJ;iJ p;ir;i l;i I iJ.i. ~;iluJ u ~eguriJ;iJ Jd ,;on~umiJur. Jehe retir,irlu inmedi.iwmenle Jel merc.iJu. 1\rl1n1lu 7(,.-Sobre el procetlimiento de retiro ,oluntario. Todu rctiru dcl m..:rrndo dd1..: s..:r cumunirndu d..: inmcdiato a la DAC mcdiantc nota dcbidamcntc firmada por cl comcrciantc. acompall.ada de una declaraci6njurada que contenga: aJ lndi<.:a<.:il111 <.:Iara ,kl ricsgu o pcligru muti1 u dcl rctiru. b) Jdcntificaci6n de los productos: modclo. scric. lotc y otros. c) Cantidad ingresad:.i al pais) la I endida cuando corresponda. d) Jdentiticaci6n de las personas fisicas o jurfdicas a quienes se les I endiernn Ins prnductos. cuando sea posihle. De igL1..tl manera cleher..i acomp..tiiar los clocumenws de una prnpue~ta cle prnceJimiento p..tra el retirn Jel 111erc..1do ;- la~ accinnes p..tra remeJiar l..1 sitLl..tCi(\11 de riesgo. L.i D1\C pnKeJer.:1 ;i ;in;iliLJr l;i Jo,;umenl<1i:il1n que ;i,;omp,11lc1 l;i .sulii:itud de reliro Jd 111ercc1Ju: se pronuni:i,ir:1 meJi.inle unc1 rcsolui:ilin administrati1a dchidamcnt,; moti\ada cn nwntu a lo~ alrnnc..:~ dc <.:stc ..:n cl mcrrndu. La DAC pudn"i ordcnar cualquicr utra mcdida para garantizar la ~alud : la seguridad de Ins cnnsumidores. :.isi conw p:.ira intormarles de nwdn darn sobre Ins akances del retirn ;- Ins riesgos que repre~ent..1 el uso o consumn cle los proJL1ctos. Se nrdenad una puhlicaci6n en Lin meclio Je cnmunicaciim cnlecti\a en ara~ de .ilert;ir .i loJus lu~ ,;on~umiJure.s ,llt'.d.iJo~. 1\rl1n1lu 77 .-\'i~encia. LI perioJo Je \ igem:i;i Jel reliro .ser:1 de un c11lu. cunl;idu ;i pc11tir de lc1 kd1<1 de lc1 puhli,;;i,;ilin mencion<1dc1 ..:n ..:I artinilu ant..:riur. Artinilu 78.-Sobre el procedimiento de retiro obligatorio. En el supuesto de que sea la Administraci(in quien teng:.i conocimientn de que tm bien o till articulo ha sido ohjeto de retirn en ntros p..ti~e~. l..1 DA(· queJar.\ facultaJa p..tra ~nlicit..tr al comerciante n pro\·eeJor la informaciim descrita en el articL1ln 76 del presente reglamento con el tin Je tomar las acciones administrativas queen derecho corre~pondan. l'ara ello ~e otorgara el pla10 de Jie1 J1as h..ihiles Je conformicbd con el ..111iculo 26--1- cle la I.( ,AP. 1\rl1n1lu 79.-0trns medida~. ·1uJo lo inJii.:;iJo en eslcl sei:ci(m e.s sin periuiciu Je L1.s 111eJidc1.s que pueJc1 orJen.ir l;i CNC ,;onforme c1 lc1 Le: : ;i este regl,11nenlu. 1;rn1hit:'n sin pe1:juicio Je las ac<.:iuncs quc ..:n dcfcnsa ,k sus dcrc,;hu~ c int..:r..:s..:s kgitimu~ y ..:cunl1mi<.:us pucdan plant..:ar lu~ cunsumidorcs antc la CNC u cualquier otrn llrgano competente. '.-.El CH)N '.-.ETIMA \"entas a domicilio y derrcho dr retracto A11iculn 80.-\"entas a domicilio o fuera del establecimirnto comercial. Son tnclas aquella~ que se lle\·en a caho ti.1era Jel local o e~tahlecimientn clel comerciante o prmeeJnr. siempre: cuando lo permita la naturaloa del hien. 1\rl1n1lu S 1.-lndicaciOn del tlomicilio del nndetlor. Lc1 IJ,;turc1 o ,;umproh;inte Je i.:ompr.i que .se enlreg;id .ii ,;ompr.iJor. dd1..:n"i indirnr ..:I domiciliu dcl \<.:nd..:dur u hi..:n ..:I lugar qu..: Cst,; tcnga pr..:\ istu para la dcH1lui:il1n d..: mcr<.:ad..:rias o parn la at..:n<.:ilin dc cunsumidurc~. A falta dc didrn indirn<.:il111 ~c ..:ntcndcni <.:umu su domicilio cualquiera de las oticinas o locales que mantenga ahiertos al pl1hlico. :.iunque sean de canicter temporal o incluso -en llltinw inslclni:i.i- el Jumicilio de ~u repre.sen\Jnle kg;il. El comerciante esta ohligado a notiticar por un medio de comunic..1ci(\11 Je alcance n..1cinnal a tnJos los con~Llmidores nrnlqui..:r rnmhiu ..:n su dumiciliu. a cfc,;tus d..: quc pucdan ha,;cr , :.iler ~u~ derechos. 1\rl1n1lu /Q.-Plazo y modo de ejercicio del derecho dr retracto. Dentrn de Ins oclw dias h..ihiles siguiente~ al perfeccion..1111iento cle la \enta. el compraclor podr.\ rescinclir el <.:untratu sin r..:spon~ahilidad. Pam ..:stu~ ..:kctos d..:b..:r.:1 cm iar un escritn. : a se:.i al domicilio del , endedor. nl11nern de ta, o cnrren ekclrlinicu e~whkciJo en l;i p;ipekri;i o el nintrc1lu. Jei;inJu const:.incia de! e1nin o entrega: saho que el \endedor se niegue o imposihilite la ohtenci( cle tal cnnstancia en cu:o c..1so el <.:unstmiidur pudn"i prubar la diligcn<.:ia pur nrnlqui..:ra Jc lus d..:ml1s medios prnh:.itorios pre1 i~tos en el numeral 298 deb UiAP. L::I cun.sumidor wmhit:'n puJr:1 presenl.ir~e persun;ilmenle en el dumiciliu dcl cum..:rciant..: cun cl prudu,;tu adquiridu. si ya lo Ill\ i..:ra en su poJer. S..: t..:nd1j por hi..:n ..: i..:rcidu ..:I d..:r..:d1u d..: r..:tracto si d..:mu..:stra que pmcedi(i en tiempo : torma. inclu~n si la manife~tachin nn !leg.ire .ii \enJedur por h;iher seii;il;ido esle. en l;i liKtur.i. un.i dirc<.:cil111 incicrta . ..:rrlmca o in..::,,ist..:ntc. A11iculo 83.-\"enta de ser\'icios. Fn la \enta Je sen icios. cl rctrn,;tu sl1lo pruc..:,lc1j en ..:I tanto <.:stu~ no ~c huhi..:rcn prcstadu cfccti\ am..:ntc. Si fu..:run pactadus a tractos . ..:I rctractu slilu alcanzar.:1 l..1 p..111e no reali1aJa antes Jel reciho Jel a1 iso Je rescisiim. dehienJo el ,;ompr.iJor pc1gcll" propurciun.ilmente por l;i p;irle rei:ihiJ;i. A11iculo 8-1.-0bligacionrs drl comprador. Si el comprndor : a ha recihiclo los hienes ..tdquiridos. cleher..i Je1 nlwrlo~ sin Ll~n : en las mismas cundiciuncs ..:n qu..: k fu..:ron ..:ntr..:gadu~. i1i,;lu;cndu sus e111p..1ques . ..1cce~nrios: literatL1ra aJjunta. F.n tnJos Ins casos. ~e Jeber.:1 ;1Jem.:1s de\ oh er l;i li.1ctur<1 u n11nproh<1nte Je p.igo origin;il. A11iculo 85.-0bligacionrs del vendedor. El cnmerciante o pro1 eedor cont..tr..i con un pla10 m..i\:imn Je ochn Jias natural es para r..:stituir al <.:umprador tudu~ Ins import..:s rci:ihidus. mcnos lo que corre~poncl..1 ..1 cL1alesquier menoscaho que h..1: a sufrido la mercc1Jeri<1 Je1 uelt.i. i1i,;I u: en Ju .su.s ;ici.:e~orio.s: ~in emb.irgo. lendr.:1 derecho a e:,,igirle al comprador que e,tiend:.i const:.incia de recihn por este concepto. sin la cual el retracto resultar.i inetica1. El plazu indirndu ,;orr..:r.:1 d..:sdc cl dia siguicnt..: a la r..:c..:p<.:il111 de! m iso de rescisil'in. ~ah o que el cnmpradnr ;- a tenga en su poder l;i.s meri.:;iJerb.s. en cu: u i.:;iso n1rrer<1 de.sde el Ji;i siguienle ;i su de1 nlucil'in. Sal\ o que las panes acuerclen otrn cos..1. el reintegrn se r..:alizar.:1 en cl domiciliu ,kl 1cndcdur: cn din..:ru cfc,;ti, u . En caso de nn existir acuerdo. el con~umidor podr.\ :.icudir :.i l;i CNC. A11iculo 86.-Recibo de los bienes y ratificaci6n de la venta. Sal\\) c..1so de error o prueh..1 en contrario. cuanJn el <.:umprndor qu..: ha; a dado a1 i~u Jc rcscisil111 r..:<.:iha p..:rsonalmcnt..: : con posterinridad al a1 i~n Ins hienes cnmprados. ~e presumir.\ la Jefinitiva ratiticaci(111 <lei negocio, tenit:'n<lose el retracto por no pueslu. A11iculo 87.-Excrpciones al drrecho dr retracto. No pro,;e<leni el Jerecho al retrnclo en loc. c,iguientes casos: aJ Tratl111dosc ,k hi..:nc~ qu..: pur su naturakza sun cunsumibks. perecedern~ o que no pued:.in ser luegn re, endidos. una \ ez que h;i;-;in siJu ins1Jl.1Jos. us.iJo~ o s.ic.iJos Je .su emp;ique. h) Cu:.ind o lo~ hienes ohjeto de! contrato dehan ser con fecc innados o el..1horaJo~ a l..1 meJiJa. n importaJo~ por encargn especi..11 d..: acu..:rdu a las n..:c..:sidadc~ prupia~ dcl ,;ompradur: si cl , endedor demuestra que al recibir el m iso de rescisi(in : :.i hc1b1<1 nmkcciun;iJo u prepc11"c1Ju lus hiene~. u en\ ic1Ju lc1 or den de compra irre\ oc:.ihle al pnn eedor e\lranjero. Si lo~ hienes estu1 iesen en proce~n cle fahricaciim o prep;ir;i,;iun. u .sulu .se hubieren re;iliL.ido e.st;i~ l;ihore.s en l\11·m.i p:.irci:.il. el cnmprador podr.\ ejercer el retractn pagando al \endedor el 1 ;ilur Je lo hechu. l'or .su p;irle. si l.1 orJen Je impurtJi:iun es r..:, ucabk . ..:I ,;ompradur d..:hc1j sufragar Ins ga~tus innirridus tantu en colocar como req1car el peJiJn. Los ,;omeri:i.inles que I end;in e.ste lipu Je bienes Jeher;in ad1 ertir al con~umidor la limitaci(in para ejercer el dereclw de retracto Jentrn del contrato. en caso Je e\istir. o en otro JocL1mentn. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 SH'Cl()N OCT AVA Conriertos ~· otros espectllculos p(1blicos 1\rl1n1lu 88.-Deber tie informar. L::I cumt'rci,mle qut:' prnnn1<:'\a una acti1 iJaJ Jt;>ht;>ri\ infonnar al con~umidor dt> modo claro. veraz y suticiente todos los dementos relevantes para la adupci\m d..: una dcci~i\111 de cunsumu informada 1:n cuantu al ..:1 cntu prumuciunadu. Entr..: ell us la kcha. la hum . ..:I lugar dund1: s1; lk1 arti ii cc1hu. los meJios Jt;> 1t'nli1 Je los huklo., o liqudt's dt:' t:'ntrc1Ji1 en los puntos Je I enta o medios t1lt1ctn'micos. Tambien debeni incluir en e~tos al menn~ el nnmhre del organizador. nllmero de cectula fisica o juridica (seglm correspondaJ y alg\111 m..:dio d1: cuntactu. L::I prt'ciu Je lu~ huklu., u tiqude~ Jeher.:1 t'Sli1r indic;ido Jt;> manera que no 4uede duda del monto final incluyendo todos los imput>stn~ o cargo~ cuanJo correspondan. El comerciante deheni tener la confirmaci6n del evento a Kalizar~c. c~ d..:cir ,k pK1 iu a puhlicitar d C\cntu: \Cn,kr (.k la~ ..:ntradas. 1\rl1n1lu 89.-Respeto a las condiciones tie la contrnfaciOn. El comerciantt> o pro, et1dor dt1ht1r..i rt1spetar las condicinnes Je la contratachin. Ln nfertado : publicitado integra el contrnto en Ins 1erminos indicadns en la Le; : el presente reglamentn. Lil t'ntr;id;i. holdo u liqude. se cun.,titu: e t'll un tilulu ;ii portaJor para eierct1r cualquit1r rec!amn ante la ( 'N( · : antt> la jurisdiccil'in que cnrrespnnda. A11iculn 90.-\'ariariOn rn las condiciones contractuales. En casu de qu..: ~uhr..:1..:nga um1 1 ariaci\111 ..:n las cundiciunc~ inl(1r111<1d<1s sohre el co1Kierlo u t:'.,pt'cliiculu. <:'I n1merci<111lt:' u prmeeJnr dehed informar sohre estas 1ariacione~ de forma suficiente en medios Je circulaciOn nacionaL Adema.~. para aquellos consumidnres que nn acepten dicha 1ariachin. la empre~a debeni pruccdcr a la d..:1 uluci\111 d1: lu pagadu pur ..:I buktu. u tiqu..:t<.: d..: enlri1Ji1. .,t:'gl1n lo t:'.,ti1bkcido en es\J ~ecci\111. 1\rl1n1lu 91.-Sobre la cancelaciOn tlel concierto o rs11rctllculo. De prt1st1ntarst1 una impnsihiliJaJ matt1rial para realizar el concie11n n e~pect:\culn. el cnmerciante n pnneedor dd1..:n'i pruc..:d..:r a la dcH1luci\111 de la tutalidad d..: lu pagadu pur cl con~umidur pur ..:I holctu u tiqu..:t<.: d..: cntrada. 1\rl1n1lu 92.-Sobre la tle\·oluciOn del tlinero. Ln cc1.,u dt> \ ariaci( dt> las conJiciones contractuales nn aceptaJa~ por el consumiJnr o dt> canct1laci(\11 Jel conciertn o espectlculo. t>I comerciante debeni prncurar la de1 nlucil'in de tndn el dinern cancc!adu pur lu~ cunsumidurc~ pur cl mcdiu utilizadu parn su i1Jqui~ici(m. L::n c;i.,u de .,uhrt'1t'nir i1lgunc1 impu.,ihilid;id p;ir;i utilililr t'Slt:' meJio. el con~umidor Jeher,\ informarlo : ~efialar alguna altt1rnati1 a para que le de1 uell an el mnnto canceladn. Articulu 93.-Deber de informar a la DAC. En casu d..: 1 arii1ci\m d..: cundiciunc~ contrnctuaks o c<1nc<.:li1ci\m d..:I conci1:rtu n <1spec1Uculo. el comerciante que In promm i(1 Jeher.\ informar a la DAC. bt\in Jeclarachin jurada en el plazo de diez Jias luibiles d1:spu0s de qu..: s1; makrialic..: algunu d1: lu~ supu1:stus indicadu~ antcriormcntc. lo siguicntc: ;i) Reprt:'.,t:'nt;inlt:' kg;il dt' l.1 emprt:'.,c1 prumolor;i del t:'spt'ct.:1culu. organindores. patrocinadort1s.: Jem..is personas in1 olucradas. b) La cantidad de entradas o tiquetes I endidos. el med in utilizadn para su 11:nta dir..:cta o por mcdiu d..: ta~i..:ta d1: cr0ditu u d0hitu. cntrc otrus. c) Lil l\1rmi1 t'll que It:' st:'rii Je1 ut:'ltu d Jineru c1 lo., consumidort's. que podni ser: en t;>I punto de venta donde foe adquirido t;>I bnletn. re\ersit'ln del cargo en el caso de que se ha:a pagadn pnr medio de taijeta de creJitn o dt'bito. n en la alternatil a informada pur d cunsumidur. J) L::I pl<1lll. l;i kd1<1. el hur,iriu: <:'I lug;ir JunJe ~e dt'1uher<111 los Jinerns. e) Deher,\ inJicar nnmhrt>. Jirecci(111. telefonn. para t1\·acuar cualquier Juda del cnnsumidnr. I) Debera sciialar un lugar para atcndcr notificacioncs. Lil U.\C medi,mte rt:'.,uluci(lll i1Jministrc1li1<1. resuht'd s1 aprueha o no el plan remeJial prnpuestn por el cnmerciante. El representante de la empresa promntnra debeni acatar lo Jispue~to en la resoluci(111 aJministratila: queJad ohligaJn ;i inl(mn;ir suhrt' lo., illillK<:'.,: <:'I re~ull;idu Jel procedimienlo Je d..:1 uluci\111 de din..:ru a lu~ con~umidur..:s ~cglm lu indicadu en clla. A11iculo ()-1-.-Rrmi~iOn al l\linistrrio Pl1hlico. Fn t>I .,uput'slu dt' que d n1mercii1nlt' o prn1t'eJur nu cumplc1 con lu dispu..:stu ..:n c~ta s..:cci\111. la DAC proc..:d..:n'i a m11itir al J\lini~kriu P\1hlico para su cnnncimiento : tr.\mite la Jocumentaci(in. por ninsidt'r<1r., . inli·ingido el <1rl1n1lu (,3 Jt;> l;i Lt:'). CAPiTllLOV Procedimientos ante la ComisiOn Nacional drl Consnmidor SFCCl(JN f'RIMFR~ Disposiciones genernles 1\rl1n1lu 9.'i.-Principios. Lil CNC regir.:1 .'iUS CKlLICKiones su jeta a In~ principios de oralidad. celeridad e inmediacil'in de la prueha. Dehed a justar su actuaciim al procedim ienw: la~ nnrma~ Je li.1nciuni1111it:'nto es1JhkciJi1s en e~lt' rt'gl.1111t'nlu :. ~upkluri<1111<:'nle . al CPCA. al Libro II de la LCiAP; d..:m:b nornrns aplicatilc~. A11iculo ()6.-lnicio drl 1irocrdimirnto. El prnceJimiento ~e inici;id pur l;i pre~enlcKi(111 de c111<1 Jt;>m11Kii1 dt' ninl(>rmid;id con cl articulo 56 de la L..::. Cualqui1:r persona fisica o juridica ti..:n..: derecho a denunciar anle la l'Nl' la~ 1 iolaciones a las dispo~iciones Je la I .e: ;, el presente reglamento. Los urgi1no~ dt' l;i 1\Jm inislr;iciun l'l1hl icc1: Li., org,miLcKiunes d..: con~umidur..:s pudrtm d..:nunciar ank la CNC la akctaci\111 d..: Jerechos e intereses cnlecti1 os dt> Ins con~umidores en los thminos Ji.,puestos en l;i Lt'). Articu lu 97.-PresentaciOn de denuncias. Las (.knuncias por infracci(in a la Le: podnin ser presentadas ante la l 1TA de la CNC. o bit'n ante cu.ilquit'r olkina del ML::IC. quien r.kberU remitirla Je inmcdiato y sin mtis tr:·1111ik a la prim..:ra. A11iculn 98.-Requisitos de la denuncia. Toda denuncia debera presentarse por escrito firmaJo. en idioma espai'iol y cumplir con los siguicntcs rcquisitos minimos: a) Datns personales Jel denunciante : lugar para recibir notificaciones. h) Reli1Ci(m sucint;i del ht:'d10 u omisi\111 que Iii moti1<1. cJ Datu~ d..:I pni\1:<.:dur contra ..:I qu..: ~c planka la (.knuncia) la Jirecci6n donde puede ser notificado. o bien la sucursal o <1gt'nci;i donde conlr<1t\1 d hien u sen iciu. dJ Apurtar las pru..:bas con qu..: cu..:nk para ..:I sustcntu d1: la denuncia. I.a denuncia no est,\ sujeta a otra~ formaliJaJe~ ni requerid Jt;> <1ult:'ntici1ci(>n. A11iculn 99.-Sobrr la condiciOn de artesano y peq11ef10 indu~trial. I .a condici(111 Je arte~ano : pequt1fio inJustrial conforme ;i lo e~l;ihkciJu en l;i Le: : e~lt:' Regl,unenlu. Jeher.:1 ~er <1creJilc!Ji1 pnr el interesado mediante una declaracit"ln jurada que cnntenga como mlnlmo: a) Artesano: descripci(m de la actil·idad a la que se dedica. b) Pequeiio inJu~trial: ingre~o anual. Articulu 100.-Admisibilidad ~· subsanaciOn. La I ITA cnntani con un plazn nuhimn de treinta Jias h,ihile~ para e~tudiar: pronunciar~e sohre la admisihiliJaJ Je la Jenuncia. I as denuncias nuturiam..:ntc impruc1:(.kntc~ o inadmi~ibks ~cdn rcchazadas d..: piano por este (irgano. ( ·uando la Jenuncia sea oscura. de manera que ~e haga impo~ihk est;ihkcer el hechu qut:' Li muti1 ii.om> lknt:' lu., requi.,itos de la denuncia. se pre\endni al denunciante que cnrrija Ins defectns. para lo cual se le otorgar.\ un pla10 no ma: or a Jio dias hi\hiles. De nu nirregirlos. l;i denunci;i ~er;i rechc1Lc1Jc1 Jt;> pl.1110 pur <:'I (>rg,mu t0cnicu. ( ·ontra la re~nluci6n que rechan1 una Jenuncia. l111icamente proct'dt' el rt:'n1r~o dt:' ;ipd;iciun. que dd1t'r.:i .,t:'r interpue~lu Jenlru d..: Ins tr..:s dias h.:1biks sigui..:nks contadus a partir de! dia htihil inmediato siguiente a la notificaci6n y seri conocido por la CNC 1\rl1n1lu 101.-ConciliaciOn. Ct1i1ndu ·'"' trc1lt:' dt:' intert'st's puranKnk patrimuniaks. ante~ dd iniciu fornwl dcl pruc..:dimi1:ntu. el l'irgann tt'cnicn cnn1 ocani a una audiencia de conciliacil'in a Ins intt1rt1sados. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P>I!!; 1:5 El re~ultaJo de la auJienciLl ~e hani constar en un acta que debeni cumplir con Ins requisitos estableciJos en el a11iculo 12 deb I .ey sobre Resoluci6n Alterna de Conflictos y Prnmociim de la Pa1 SlKiJI. L::n cc1.,o ,k ;.icuen.lu concili;.iturio. ~slt:' pruducir.:1 los dt:'do~ pr..:1 istus en cl articulu 9 de la k; m..:nciunada. l 1nc1 \ ez inicic1cb la c1udiencia) a instancic1 de Ins interesaJos. a juicio del conci lic1Jor podd suspenderla por una l1nica I a. A11iculo I O'.:'.-. ..\uto dl' af)ertura y tra~lado de cargo~. F.n los c;.isos en que proced;.i. los 11.lncion,iriu~ de l;.i 11·1,\ se cun.,tiluir;.in inm..:diatam..:ntc en tirganu director : sc proccd..:n"i a dar iniciu al prnceJim iento con el respect ii o trnslaJo Je cargos. I.a re~nluci6n que Ja inicio al procedimiento tench".\ el siguiente contenido minimo: al l<lentilica(ilin <ld pro1ee<lor presuntamenk responsable. bJ Dc~uip(ilin stKinta de lo~ h..:chus qu..: muti1:m la apcrtura ,kl proccdimicnto. su posible calificaci6n y las sancioncs quc puJieran corre~ponJer. sin pe1juicio de lo que resulte de b instnu:ci6n. d lndiccKi(1n Jel dt:'rt:'dlO ;.i l(innul;.ir ;.ikg<1(iones :, .ipurt;.ir pru..:ba. Cuando corrcsponda. tambiCn s..: ..:spccificaran las mcdidas cautelare~ que Ji~ponga lc1 l NC Je cnntormiJaJ con el articulo 61 de la Le:. ~in periuicin de las que se pueJan aJoptar con posterioriJaJ durante el tr.\mite del procedimiento. ( ·ontra la resoluci(1n que inicia el procedim ienw. proceden los re(ursus de re1 0(<1toric1 : <1pt:'l<1cit111. que Jeber;.in ser inlt:'rput:'.,to~ dcntro de lu~ tr..:s dia~ htibilcs sigui..:ntc~ n1ntadu~ a partir dcl dia hahil inmediato siguiente a la notiticaci6n. El recurso de re, ocatoria ser..i resueltn pnr el 6rgann director: el de apelaci(1n por la ( ·Ne. A11iculo 103.-Comparecencia. Fl procedimiento se tr,11nil.ir.:1 medi,mte un.i cump.irece1Ki<1 or;.il :, pri1 .id.i en l.i n1;.il ·'"' admitirt1) r..:cibin"i tuda la pru..:ba y akgatus ,le la~ partcs quc fucrcn pe11i1wntes. La citacil'in a la comparecencic1 ~e hani con quince dfa~ h:\hile~ de anticipaciim. De lo actuado en la comparecencia se le1·antar.\ el acta de conformidad con el articuln 138 del presente regl.imenlu. Articulu 10-l-.-Prueba parn mejor resolver. La CNC podni ordenar prueha pc1rn me jnr resoh er. Je fonna excepcional. cuandn lo estime pertinente para el esclarecimienw de Ins hechos denunciadns. l Ina 1·e1 presentada la informaci6n pre1 enida. se dad .i l;.i contr;.ipcirte .iudie1Ki.i por el plMo Jt;> lres dL1., hi1hiles p;.ir;.i lo quc en dcr..:chu currc~punda. A11iculn 105.-Procedimiento sumario para hechos de mera con~tataciOn. Si de la comprohaci( material de las pruebas aportadas en la <lenuncia. se derivan indicios suficientes p;.ir;.i demu~lr.ir <:'I incumplimienlo Jt;> Li., ohlig.iciont:'., del .igenlt:' ..:cunt1micu cstablc(idas en la Le:. ) nu r..:sultc nc(..:sariu qu..:. pre1 io a b imposicil'in Je la re~pectil a ~anci(\11. sea precedidc1 por una im·estigaci6n tendiente a la co111prnhaci(1n de la falta. se tramitar.\ el asunto mediante procedimiento admini~trati\\) sumario de conformidad con el Tftuln Se\lo. ('apitulo Segundo de la l.(iAI'. 1\rl1n1lo I 0(,.-ResoluciOn final. ConcluiJ;.i l.1 instruccion del c-...;:pcdicntc. scra trasladado a la CNC para su rcsoluci6n final, de conformiJaJ con Ins articulns 56 de la Le:) 329 Je b UiAI'. A11iculn 107.-Criterios de valoraciOn. Pc1ra determinar la sanci(1n a impnner. la ( ·Ne deher:\ tomar en con~ideraciim los siguientes crilerios <le valoraci(in: aJ El ric~gu para la salud. la ~cguridad de lus cunsumidurcs u cl mcdiu amhicntc. bJ La pn~icit'ln de! infractnr en el mercc1dn. c) [ ,a cuantia del beneficio obtenido, JJ L::I c,iriKler inte1Kio11;.il cit:' l;.i infr;.i(ci(m. cJ La gra1cdad de la infraccitin. fJ La r..:incid..:1Kia d..:I infractur. g) El dai'in n pe1:iuicin ocasinnaJn al con~umidor. o a la socieJaJ en general. ( ·uando de la I iolaci(1n de una nnrma deri1 e nece~ariamente la n>misi(m de olr;.i u olr.is inli·cK(iones. se dt:'ht:'ri1 imponer l.i s.11Kil111 n1rr..:spundi..:ntc a la multa m:b alta. A11iculn 108.-Recurso contra el acto final. La resoluci(\11 final de la Comisi(m tendr:i recurso de reposici6n el cual deber:i interponerse dentro del pla10 de tres dias h;\hiles contadns a partir de! dia hribil siguiente c1 la comunicacil'in del acto. De no interponer~e recurso. o bien. resuelta la repn~icil'lll. se tenJni por agntc1cb la\ ia ad111inistrati1 a. La~ resolw.:ione~ finales emana<la~ de la CNC podriin impugnarsc dircctamcntc pur ilcgalidad. ante la Jurisdiccitm Cnntencinsn Administratil a. A11iculo lm.-Puhlicidad de la rl'soluciOn. I.a ( 'N( · puede informar a la opini(1n pl1hlica u ordenar con cargo al infractor. la public;.icion en un medio de cumuniccKi(111 so(i;1I. l;.i s;11Kil111 u urd..:n impuc~ta . ..:I numbrc u la raztin s,Kial d..:I infractur) la indulc de la intrncchin. cuandn se proJuzca cualquiera Je las ~iguientes situaciones: a) Actual o potencial rie~go para la salud o la ~eguridad de los ninsum idures. bJ Atixtacit1n d..:I ambient..:. cJ lncumplimi..:ntu de lus ..:~tt"mdarc~ de calidad u r..:glam..:ntus tt'cnicos respecth os. J) Reincidencia segU.n se define en el articulo '.:' 0 de este rt:'gl;.imt:'nlo. cJ L..:sitm dir..:cta u putcncial a lus intcrcscs ,le la gcncralidad d..: lus cunsumidurc~. A11iculn I I 0.-Notificaciones. La notificaci6n al denunciante se realizad en el lugar sei'ialaJn. ca~n cnntrario se proceder.1 a la notificaci6n autom:itica. La notificaci()n al denunciado <leber;i reali1arse en el lugar indicc1Jo por eslt:'. L::n c;.iso Jt;> nu h;.iher ~di;.il;.ido lug,ir p;.ir;.i estos cfcctus. dchcn"I rcalizar~c d..: cunformidad nm la~ upciun..:s quc a continuaci6n se detallan: a) En el e~tablecimiento comercial con persona nrn;or Je eJaJ Jebi<lamente i<lentificada. entit'ndase agencia o sucursal Jundt:' se nmtr;.i\(1 <:'I bien o ~en iciu. bJ En cualquicr utra ag..:1Kia u sucursal cuandu la indicada ..:n cl puntu anterior. cstm icrc ccrrada u nu c:,,isticrc. c) En el Jomicilin social estahlecidn por el Registro Pl1blicn de la f'rnpiedad. J J L::n n1;.ilquit:'r Jumici lio comKido de lo., rt:'presenl•1ntes kg;.iks d..: la cmpr..:~a u dcl pnnc..:dur cuandu ..:j..:rza la acti1 idad a titulu personal. l\1c1nto el denunciaJo tenga \ c1rin~ puntos de I enta pnJriLl sei'ialar un solo Ingar para recibir notiticaciones: operando la notilica(il111 automiitica en caso de no seiialar lugar de noti ficaciones. Se producira la notilicaciOn aulomiitica si el me<lio escogido imposibilitarc la notificaci6n por causas ajcnas a cstc dcspacho o bien si el lugar se1ialado permaneciere cerraJo. tuere impreciso. incierto o ine,istente L::n lu no di~pueslu en <:'I prt:'.,t:'nte ,irt1culu. ;.iplic,ir:1 de forn1c1 supletoria lo contemplado en la Le: <le Notificacione~ ) otras cum uni rn(i one~ j udi (i al ..:s. A11iculn 111.-Casos de infracciOn al articulo 67 de la Le)'. En l,ls casos de infracck,n al articulo 67 Je la Le;. ser1ir.\ como Jenuncia la certiticaci6n foimal que expedir;i la Jependencia respectiva. indicando: nombre o rall social del denunciado. cali<la<les o Jato~ generales <le idenLificaciOn. <lire(ciOn exada <lei c~tablccimi..:ntu. listadu prcci~u de lus inform..:s. dun1111cntus u muestras que no fueron entregc1dn~ pnr el denunciaJn. plc1zn que ~e le cnncedi(1 para cumplir. copia de la solicitud con frcha de recihidn : con~tanciade que. 1 encidn el pla7n. se incumpli6 con lo requeridn. L::slos CiNl~ ~e lr;.imit;.idn medi,mte pnKedimienlo admini~trati1 u ~umariu. tcni0ndusc cl c,pcdi..:ntc pur instruidu mediante la mencionada certificaci6n) procediendo directamente a hrindar la audiencia del articuln 32-l- de la UiAI'. F.n el ca~n de que la CNC tenga por comprobada la infracci6n. en el acto final debera orden;1r ;ii inl'rcKlur qut:' cumrl•1 (Oil lo origin,ilmente requeridu. d..:ntru d..:I plazu qu..: al cfcctu s..: le s..:1ialar.:1 y qu..: nu ~c1j mcnur de diez dia~ luibiles. ht\io c1percihimiento Je que de no hc1cerlo ~e proceder..i a testimoniar pioas al lvlinisterin l'l1hl ico de conformidad con lo di~puesw en el articulo 68 de la I .e). L::n l;.i 1 ;ilur;1ci(m Jt;>I cc1.,o. l.1 CNC e~l;.id ohlig;1J;.i ;.i .,opes;1r lc1 razonabil idad y justificaci6n dcl rcqucrimicnto hccho al d..:nunciado. de nwnern tal que ~e le e,onere en Ins casos en que In~ infonnes. documentns o muestras sol icitadas. se con~ideren excesi1 os n a jenos a la~ funciones del ~1FI< ·. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 A11iculo I 12.-PreronstituciOn dr prurba. [JesJe el mnmentn mismo cle la recepciim Je la Je11L111cia. la LITA dehed .ictu.ir cKekr.idc1menle p.ir.i recokcl.ir: cun.,en.ir toJos Jquello~ ckmcntus pruhaturius J1; rck, ano.:ia para cl o.:asu. al111 o.:uandu nu sc ha:, a tramitaJo o agotado la eta pa de concilim:il'in. 1\rl1n1lu 11 J.-Arbitraje. CuJnJo I.is pcirles Jeo.:idJn recurrir al arhitrqic cn lus t0rminus dcl m1io.:ulu 58 dc la Le;. sc aplicar:·111 la~ regla~ de la legislacil'in prncesal cnml111. l.n~ (\rganos : enticlacles gremiale~. representati1a~ clel seo.:lur. podrJn formJr sus prupio., cenlru~ de Jrbitrqje :, nicmtener registros Je ,\rbitros de reconocido prestigio. Es entendido. en todo caso. que su inter1·enci(111 deher..i ser cnnsenticla por toJa~ las panes intere~JJJs. La dcci~il1n d1: somctcr al arhitrnj1: un casu nu impcdirti que la CNC connzca o cnntinl1e conocienJo de ~us aspectos no pJlrimonic1le.,. cu,111Ju ~e estime que e.,t.:1 de pur meJiu el intert:'~ (.k la cukcti1 idad. En cstc supucstu. sc kndn"i autom.:1ticamcntc conw pa11e a la dependencia competente del MEIC. con la que se conti11L1adn In~ tdmites. 1\rl1n1lu 114.-Sobre el re~istro de llrbitros de la CNC. LJ~ personas acreditadas como 8.rhitrns que deseen resolver conttictos o difrrencias qL1e surian en el marco Je la l.e;. dehedn pre~entar una solicituJ ,1nle IJ 11·1 ,\ Jo.:omp,11lc1J,1 Je lo., respeo.:li1 us c1le.,t,1Jo~ pcirc1 ser induidu., en el regi.,lro e.,tJhlecidu en el ,irt1culu 58 Je Li Le:,. La lista-rcgi~tru mcnciom1da c~tan"I di~punibk al p\1hlio.:o. SECCl()N SH,l 1NDA l\·ledidas cautelares )' 11rewntivas 1\rl1n1lu 115.-1\ledida~ cautelares. Cu,1ndu curresponJ,1. l,1 CNC podr.:1 dispuncr las mcdida~ cautclaKs quc cstinK ncccsaria~ de contormidad con el a11iculo 61 Je la Le:, : lo Ji~puesto en el Cl'C1\. Dc~pu0s de rccihida u1w d1:m111cia. : alm cuandu nu sc ha:, a tramitaJn o agntaJn la etapa de conciliachin. la l 1TA podr.\ solicitar a la ("N(" la aplicaci(\11 Je mecliJas c..1utelare~ tale~ comn orJenar el congel.1miento u Jecomiso de hiene~ o pruJuctos. u urJenJr lc1 suspensit'ln o cese Je lo~ hechns denunciaJns. F.n los casns de mercaclerfa daiiaJa. aJulternda. 1enciJa. ulfeo.:iJJ J un preciu .,uperior ,11 permilido. u ,1c,1pJr,1JJ: que de alguna nwncrn pucda pcriudio.:ar grn1cmcntc al o.:on~umidur u engai'iarlo. ha~tani el inJicio clarn de su existencia. l'.1r.i l.1 .iJopci(m Je unJ medidJ c.iutelJr en el proo.:edimienlu s1; d1:h1:rt"1 scguir cl tr:·1mitc dc~critu 1:n cl CPCA. A11iculo I 16.-Sobrr el informr tfrnko. Al acordar la meJiJa. l..1 CNC pnJd requerir la inmecliat..1 realinci(\11 de LIil estudiu lt:'cnio.:o que determine l.i nece~iJ.iJ Je mJnlener IJ meJiJc1 o.:autclar dictada. Dio.:hu c~tudiu tCcnicu no scn"i nccc~ariu cuando cl hecho denunciado sea evidente y manitiesto. L::I pl.1l\l p.ir.i renJir el inl\1rme nu puJd e,cederJe du., meses. sal\'o casos dcbidamcntc caliticados quc conformc a las rcglas de la cicncia. la tCc11ica. la ltigica o la curncnicncia. rcquicrnn un plazo nia; or para real izarln. rr,msnirriJo el pl<1LO. dehe d,ir~e ;.iuJiencic1 pur tres J1J~ ht1hiks a lus particularcs afcctadu~ pur csta nKdida. para qt11: apurtcn pruebas : aleguen In que a bien tengan. ( ·L1111plido ese tr.\mite. la ( "N( ·. mediante resoluciim fL111JaJa. deber:1 re~ol1er lo que o.:orresponJ;.i. i1Klu,:e11Ju .,i proceJe u nu mantener el decomisn Je Ins hienes. En el caso de la ~uspenshin de sen icios. en el mi~mn pla10 pueJe orJenar que t'st..1 se m..1ntenga hasta 4ue el asunto nose resuelva nnalmente i:n su sede. Cuando medic rcsuluci\m quc urdcn1: cl dccumiso. la~ mercaderia~ decnmi~aJas dehen dnnarse a alguna instituchin de bi:ndici:no.:ia o de~truirsi: si son pel igrosas. Articulu 117.-1\ledida prennth·a. En lus casus qu1: la CNC consiJere npnrtuno. : siempre: cuanJo el dai'io al cnnsumidnr no sea inminente. l..1 ("N(" pnJr..i emitir una pre1enciim cle su~pencler. o.:es;.ir o o.:orregir el hechu Jem11KiJJo en ,111 plMo no ~uperiur c1 JieL dia~ luibiles. De cumplirse con lo pre\'enido. pre1'ia veriticaci6n se pruceJerJ .ii .iro.:hi1 o del e,pedienle JJmini~lr.ili1 u. CJ~o o.:ontr;.iriu. s1; cuntinuart"1 cun cl pruccdimicnto administratiH1. Esta pre1 encit'ln se efectuani lmicamente en aquelln~ asuntos que reUnan las siguientes caracteristicas: a) Que nose ha:, a causadn Ja1io indi1 idualizaJn a un consum idnr. h) Quc sc trntc de un asuntu ~uhsanabk cn nwtcria dc informaci\111 bi1sicc1 ;.i lc1 g:ener;.iliJJJ Je los o.:on~umidure., 0.:01110 e~ lc1 inJiccKi(lll Jel preciu Je lu~ bienes .: sen iciu.,. IJ inclu.,i(lll Je los impuestos correspondientes en el precio final y los sistem..1s Je I enta a crt'Jito. En caso de reinciJencia. no seni aplicable la pre1encit'ln cuntcmplada en c~tc articulu. C,\l'i I l lLO VI Di~11osicionl's comunrs a la Comi~iOn (Iara Promonr la Com1wtl'ncia ya la ComisiOn Nacional dl'I Consmnidor '.-.ELCH)N PRl~IERA Sohre las Sesiones 1\rl1n1lu 11 X.-DesignaciOn tlel Pre~itlente. L::I l'resiJenle sed nnmhrnJo Je entre In~ miemhrns Je la respectila Comisi6n. por la m..1:, oria ahsoluta Jesus miemhrns.: JL1rar.\ en ~LI c..1rgo dos al1os. pudiendo ser reelecto por periodos detinidos. Articulu 119.-Facultades de los Prrsidrntes de las comisiones. El Prcsidcntc tcndn"i la~ ~iguicntcs focultadc~ : atribu<.:iones: a) Presidir. con tnJas las facultaJe~ nece~arias para ello. las reuninne~ del (irgano. las que pndni su~pender en cualquier momenta por eausa justifieada; b) Vel.ir purque l.i Cumi~iun cumpL1 IJ~ k,:es : reglJmento~ rel;.iti1 OS J ~LI ru1Ki\111: c) Fijar clirectrice~ generales e impartir instrucciones en cu..1ntn a los ..tspectos Je forma Je 1..ts lahores clel (\rgano: d) Com near a sesinnes e,traorJinarias: cJ Cunfccciunar cl urdcn dcl dia. tcnicndu 1:n cucnta. cn su casu. las pcticioncs de lus dcmt"1s micmbros formulada~ al mcnus n111 tres J1Js Je Jnlel;.io.:i\111: n Resuh er o.:u.ilquier c1.,unto en cJ~o de empc1le. pcirc1 cu,:o cc1.,u tencld 1·01t1 de calicl..td: g) Actuar cnmo I ocern de la Comi~it'ln ante cualquier in~tancia: h) Ejecutar Ins acuerdns Je la Cnmishin: :,. il Las d1:m.:1s quc 1c asigncn las lc;c~ y lus rcglamcntus. 1\rl1n1lu 120.-DesignaciOn del secrefario. C.1J.i o.:omisi(lll numhr;.id un ~ecrel;.iriu. quien puJr:1 o nu ~er unu Je sus prupios miembros, y que tendr;i las siguientes facultades y atribuciones: a) Lei antar las a eta~ de las sesinne~ de! \lrgano: hJ Cumunicar la~ rcsuluciun1:s dcl \1rganu. cuandu cllu nu currc~punda al prcsidcntc: y d L.is Jem.:1s que le .isignen l.i le:, o los reglJmento~. F.I nomhramienltl del ~ecretario ser.\ por un pla10 cle Jos afios prorrogahle autom•\ticamente pnr el 111 ismo pla10. sal1 o ..1cuerdo en cnntrarin. 1\rl1n1lu 121.-DesignaciOn de presidente o ~ecretario atl interim. Ln c;.iso Je ;1u.,eno.:ic1 u Je enkrmeJ;1J ,:. en generc1I. cu..1nJo cn11cL1rra algun..1 cau~a justa. el pre~iJente : el secret..1rin Je l..1 cn111isi(111 ser:\11 sustituiJns por LIil pre~iJente: Lin secret..1rin ad interim. designandn al primern necesariamente de entre Ins rcstanks micmhrus prupictarius u quc c~t0n fungi1:ndu cumo taks en la s1:si\1n. 1\rl1n1lu 122.-Frecuencia de las ~esiones. C;1J;1 o.:omisi(m se reunid orJinari..1111ente al meno~ un..1 1 a por ~em..1na. en l..1 hnra : frcha que ~e clesigne. : parn lo cu..11 nn h..tr.\ falt..1 co111·oca1t1ria especial. Para reunirse en ~e~it'ln e,tranrdinaria seni siempre necesaria una cum ucaturia pur c~critu. con una antclaci\1n minima dc 1 einlio.:uJtro hurc1.,. :, Jcomp;.ificmJo o.:opiJ Jel orJen del Ji;.i. s;.ih u lo., c;1su~ de urgenciJ. No nhstante. qued..tr..i 1 ;\I iJamente cnnstituicl..1 l..1 cnmisi(1n. sin cumplir tnJos los requi~itos refrrente~ a la co111·oca1t1ria n al orclen de! Jia. cuandn asi~tan tndn~ sus miembros : asi lo acuerden por unanimidad. Articulu 123.-QuOrum de las srsiones. Parn ~c~iunar sc requiere Je l;.i presenci;.i Je o.:uJtro miembros de lc1 COl'ROCOlvL Je tre~ miemhros Je la ( "N( ". La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P>I!!; 17 A11iculn 12-L-Asistrncia y \·otacionrs. La~ sesinne~ de las o.:0111isium:s scrt"m ~icmprc pri\aJas. pcro cl l1rganu puJn"i Jispuncr. ai:urJtmJolo asi por urnmimidad Jc sus micmbros propictariu~ presenles. que teng,m ;.i1xe.,u c1 dL1., el pl1hlico en gener;.il o hien o.:iert;.i~ personc1., u c1.,e.,ure.,. conceJit:'nJoles u nu el dereo.:ho de p;.irlii.:ip,ir en lc1., Jeliber.icione., cun \ UL pero ~in\ olo. Tenddn derecho a asi~tir con \07 pern ~in \'Oto los miemhros suplentes de 1..ts ( \1mi~iones. I os suplentes que ..1dl1en como tales en las sesinnes. de\ enganin media Jieta. Tamhit:'n tenddn derechn a asi~tir con z pern ~in \Oto. Ins Jirectnres:: jet"e~ de la l 1TA que corre~pnnda. sah n que la l nmisi(in pcrtincnte disponga lu o.:ontrnriu u hien solieitc su rctiru mu111cnt.:meu parn la diso.:usitin Jc Ins a~untus quc asi lu amcritcn. Lus cKuenfos ~er;.in .idoplcldus porno mt:'nus Je lre~ \ olos dt:' los mit:'111hro~ propiewriu~ dt:' Li C(ll'K(lCOl'vl:, dos I utus en el ,:;.i ,u de lc1 CNC. l)uien Jeo.:iJ;.i .'icil1 ;.ir su \ olo. deber.:1 r;.il(ln;.irlu t:'n el ;.io.:l.i. qued..tndo en tal ca~n e,ento de 1..ts respons..1hilid..1des queen su caso pudieren deri\·..tr~e de los ..1cuerdo~. No podrfi ser objeto de acuerdo ninglln asunto que no figure en el orden del dia. sah n que sea declarada ~u urgencia por el\ nto trn orable de tndn~ Ins miembrn~. Artio.:ulu 125.-lmpedimento, excusa ~- recusaci6n. Sun muli1 us de impedimenlu. e,o.:u.,;.i o re..:u~;.i..:itin lu., e~Whk..:ido~ end c..1pitulo V del tituln I del ( ·t1dign l'rocesal Cil ii. lgualmente. ~er.In mntil o~ de e,cusa para los miemhros de l..1 COl'ROC0~1 cuando algl111 agente ecnm\mico del que sea prnpietarin. director. representante. ahngado n cnn~ultnr. sea competidor de alglm agente ecnmimico i111nlucradn en un pruceJimicnto u in\cstigai:il1n: asi wmu en asuntos quc interc~en dc la 111is111a for111a a su cllllyugc. a su~ aso.:cnJicnte~ u Je~ccndicntcs. hcrnrnnus. cuiiadu~. tins :: suhrinus i:arm1lcs. sucgros. :: emus. p;.idr;.i~lrus. hi i.istru.,. p.idrt:'., o hiio~ .1Jopli1 us. L::I prucedimit:'nto qut:' ~e dt:'he seguir en estos o.:;.iso.,. es d e~tahlecidn en el ( ·t1dign refrrido. A11iculo 126.-Plazo para comunicar ans<'ncias, ucusas o inhibicione~. F.n caso de ..1u~encia temporal de un miembro prnpietarin. o de i111pedi111entn n e\cusa para cnnncer un a~untn incluido en la cn111 ncatnria a ~e~it'ln. t:'~te deher.\ com uni car esa o.:ircunstano.:ia pur cscritu al director. al 111cnus durantc la iurm1da laboral dcl dia anterior a la cclcbraci6n de la sesi6n, con cl tin de que i:um uquc a unu de Ins 111ic111hru~ suplcntcs. 1\rl1n1lu 127.-Suplencias. Sin pt:'riuio.:iu dt:'I dt:'rt:'dlO qut:' tit:'nt:'n lo., m iemhru., suplenle., Je ;.i~istir ;.i lodc1., l;.is se~iont:'.,. cu.indu un miemhro suplente sea 11..tmado a ~ustituir a un propietario. dehed ser com oc..1do de acuerdn a un rol que la cnmisit'.111 ..1cuerde p..trn ese efrcto . ..ti menos el dia anterior a la celehraci()n de la sesi(\11. A Ins suplentes le~ corre~pondeni e~tar di~ponible~ para asistir a sesit'ln de cnntor111idad con el rnl acnrdado. Artinilu I 2X.-Justificaci{m de ausencias. Sahu i:a~u~ de 11.lerLJ 111;.i : or dehid;.imt:'nle demustrc1dus. c111ic<1111<:'nle ~e o.:on~ider;.ir;.in justilirndas las ausi:ncias <le los 111ii:mbr% propii:larios o a los que les corre~pond..1 fungir en esa condici6n. por mot ii os de enfennedad. \"iaie li.iera del p..tis. lahnrales impostergables o indeleg..thle~. A11iculn 129.-Causalrs dr rrmociOn. Las cau~ale~ de renwcil'1n de Ins miemhros de la~ cnmisinne~ pre\ istas en Ins aniculns 2 l :: 50 de la Le:, ~nn aplicable~ tanto a Ins miemhros prupictarius wnw a lus ~urkntcs. Para cfro.:tus dc la o.:au~al pre\i~ta en cl ino.:iso cl de e~u~ arLiculoc, se o.:omputanin Unirn111enti: las auseno.:ii.is injuc,LifirnJac,. L::n ,:;.iso Je que p.ir.i .ilgUn miembru de I.is n1111i~iunt:'s , . o.:onligure una cauc.al de remoci6n. i:I Director L::jecutivo ri:speetivo deberil comunicarlo asi al Ministro con el fin de que proceda confonne con lo dispuestn en la I .e::. A11iculn I lO.-Acta de las srsionrs. De cada seshin ~e le\ antar.\ un ada. que contendni la indicacil'1n de la~ peVinnas a~istentes. asi cnmo las circunstancia~ de lugar: tiempn en que se ha cckhrado. Ins puntus principaks Jc la dclihcracil1n. la forma: rcsultadu de la I utacil1n y cl i:untcnidu Jc lus ao.:uerdus. Nu scn"i neLt'iiiriu cun.,ign;.ir en el ;.iclcl el te,lu inlt:'gro de los I utu~ tom.ido~ en l;.i decisi(m dt:' e'-pt:'dienlt:'s sumetidos ;.i cunocim ienlo: resolui.:it111 de las comi~iones. La~ actas se aprobadn en la siguiente seshin nrdinaria. Antes de esi.l aprobai.:iOn. careceran (k firmi:za los acuerdos toma<los, a menus que se acuerde su firmen inmediata por las dos terceras parte~ dc lus 111icmhru~ prcscntcs. Las actas serfln finnadas por el presidente y el secretario. asf cnmn por aquellos miemhros que huhieren hedw constar su I ntn di.,idt:'nle. A11iculo 131.-Recurso de re,·isiOn de los acuerdos. F.n caso de quc algunu de lus miemhrus dd l1rganu intcrponga recursu de re1 isi(\11 contra un acuerdn. i~te sed resueltn al cnnocerse el act..1 de esa seshin. a menns que. pnr tratarse de un asuntn que el presidente juzgue urgi:nte, prefii:ra conocerlo en sesiOn e,;traor<linaria. F.I recurso de re\ isit'.111 dehed ser planteado a m:'ts tardar ..ti discutirsc cl ao.:ta: ~e rcsuhcn'I en la 111i~nw opurtuniJad. I.a~ simples ohser\·acinnes de form..1. relati1 as ..1 la redacciim de Ins acuerdn~. no senin cnnsideradas para efedns Jel inci~n ;.inlt:'riur comu un rt:'Cllrso Je re1 i~i(>n. A11iculo I 32.-\'oto~ de la ('NC. I .a ( "N(. decidid los e\pcdicntcs ~umctidus a ~u wnsidcrai:ilm 111eJiante un ao.:tu administrati1 o dehidamente mntil ado. Adoptado el acuerdo. la resnlucit'ln sed redadada. pnr el integrante a quien cnrrespnnda. .'icil1 o que t:'.,te l1c1:, .i queJ;.ido t:'n 111inorL1 t:'n lc1 1 ot;.io.:iun. en n1:, u casn red:w1,1r,i uno de Ins I ntantes de ma:, nri,1. Deber.\ indiL'arse en l;.i resoluo.:iun <:'I nomhrt:' dt:'I mit:'111hro que rt:'dc1ct(1. F.I pla10 p..tra la redacciim no deber:'t es:ceder de 1.5 di..ts. considcrflndosc la dcmora injustificahlc como ncgligcncia, para los efectos del articuln 50 inciso h) de la I e::. SECCl()N SE(j\ 1NDA Sobre el procetlimiento A11iculn 133.-lntrgraci6n ~· funciones de las l 1nidades Tf."cnicas tie Apo:yo. C;.idc1 11 r.'\ ser.:1 respun~;.ibk de re,iliLJr todn~ lo~ estudios e ill\ estigaciones snhre asuntns que le cnmpeta rcsul\er a la cu111i~il1n rcspecti\ a. Su icfotura. o cualquiera de sus li.incionarios. fungidn como 6rgann director de los prncedimientos administratil n~. ~al\ o que la cnmi~il'1n di~ponga ntra cn~a. 1\rl1n1lu I 3--1-.-Notificaciones por telefacsimil. L;.is notificaciones podrJn em·iarse por via de facsimil (fax} a las panes quc asi lu ha; an solicitadu c,prcsa111entc. En cstu~ o.:asos. \ aldrt1 wmu prueba de la notificaci6n la constancia del foncionario encargado de que enYi6 la notiticaci6n. En todos Ins casos el funcionario eni.:i.lrga<lo <lebmi o.:orroborar que la notifii.:aciOn II.le recibidi.i en forma complet..1. pnr la\ fa telefonica. e incluir.\ en la constancia el nombrc de la persona quc haya contirmado la rcccpci6n. Para efecto~ de lo dispuestn en el p:'trrafo anterior. 1..ts panes que soliciten que se !es envfen notiticaciones por via de facsimil dt:'her.:1n inJic;.ir e'-rre~;.imt:'nle lclnto el nl1111ero Je li.1csimil ni1110 <:'I nl11nero de telefonn: el nombre de la n las personas respnns..thles de confirmar la rcccpci6n. A11iculo 13.5.-lnformaciOn confidencial. I .as l lnidades T 0i:nio.:as de la COPROCOM :, la CNC. 0.:01110 tirganu Jirci:tor de los prncedimientos. deber:'tn determinar cu;\I inform..1ci(\11 de la aponada por las partes tiene canicter contidencial. ) a sea de oticio o ;.i pelii.:i(111 de l•1 p;.irle intere~;.iJ;.i L•1 inl(1r111<10.:iun determi11c1d;1 como contidencial deberfl conservarse en legajo separado ya ella stilu tcndr.:m acccsu lus rcprcscntantcs u pcrsuna~ dcbida111cntc autori1adas de la parte que apo11(1 l..1 infonnaci6n. Lal 1nidad Tfrnica pndni requerir a la pane que sumini~tni inrormaciOn confidi:ncial, yue presente un resumi:n no confidi:ncial de ista. el cual pasar:'t a form..tr pane del e\pediente al que tienen acccsu la~ partcs y nwlquicr abugado en Ins t0r111inus Jd articulu 272 de la I.( ,AP. A11iculn I l6.-Rrsponsabilidad drl drnunciantr. La rt:'.,pons;1hilidc1d del dem11Ki<111lt:'. en ,:;.i ,u Je dem11Ki<1 i.:,ilu111niu~<1. se regir..i por lo pre, i~to en la legislaci()n penal corre~pondiente. Articulu 137.-Acceso al expediente. Durante tuJa su tramitaci6n. el acceso a los es:pedientes se regul..1r..i por lo dispuestn en Ins numerales 272 a 27--1- de la U,Af'. 1\rl1n1lu IJS.-Comparecencia. Los prucedimientos administrati1 o~ordinarins ~e tramitadn mediante unacomparecencia ural y pri1aJa en la ctial sc admitir,·1) recihir.:1 tuda la prucha: alegatos de 1..ts partes que fueren pertinentes. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 De estas cnmparecencia~ se le\ :.mtani tm acta cu:, n cnntenidn scd cl quc c,igc cl CPCA. juntu con la corn.:spondi..:ntc grnhacilin por medios digitales o cle \"iden. que ~ustituir..i la transcripci6n integra de In aconteciJn. sail n que el (irgano Ji rector del procedimientn determine lu i:untrariu. 1\rl1n1lu 139.-Desi~timiento tie la parte interesatfa. ("uanJo en los casos ~nmeticlos a cnnncimiento Je las comisiones. sc present<.: un dcsistimicntu. ~c cstarti wnform..: a lo dispuc~to ..:n cl numer;.il 339 inci.,u 3) de l;.i LG1\I'. F.n el caso Je la ( "N( ·. ~e tenJr..i auwm.'tticamente a la DAC conw pane intere~aJa para dectn~ Je continuar Ins tnimites. Artinilu 1-1-0.-Le,·antamiento del velo social. La COl'ROC0~1. lc1 CNC : lo~ tribun.ib iuri.,Jii:cion;ik~ corre~ponJientes poJdn prescinJir de la~ form as juriJicas adoptaJas por lus agcnt<.:s ..:cunl1111 in1s:; cumcri:iant<.:s rnandu nu wrrcspundan .i Li re.ilidc1J Je lus hei:hu~ i1l\esligc1Ju~. Ln <:'.,to~ i:;iso.,. , . enJeroadn In~ prnceJimientos contra el estahlecimiento n persona tisica o juriJica. de hecho n Je Jerechn. que aparezca externamente comu titular de la cmpr..:sa u acti\ idad cconlimica ohj..:tu d..: indagaciim. No obstante. en tales supuestos. la notificaci6n inicial debed efectuarse necesariamente en el prnpio estahlecimientn Jel agent<.: ..:i:unl1micu u com..:rciantc ..:n cu..:stilin. cnt<.:ndicndu pur tal : ,, sea su ~e<l1c princip.1.I (k negocios. o hi1cn la olicina o local que mantenga ,1hierto al pl1hlico. Articulu 1-1-1.-Recursos contra las resoluciones finales. Contra las resoluciones finales o que le pongan termino al proceso. dictaJa~ por la~ Cnmisio1ws. ~(iln cahd rt:'ctll"so de reposici(in dt:'ntrn dcl plazu d..: trcs dias h:"1hiks cuntados a partir d..:I dia htibil ~iguicnt<.: .i Li ultinici comunic;.iciun Jel .icto. A11iculo 1..1'.:'.-Ejl'cutoriedad dl' las rl'solucionl's. I as resolucinnes dt:' la l OPROL OM ) l'NC senin ejecutadas en Ins tfrmino~ del numer;.il 1-1-9 Jt;> l;i L(i1\I'. Ln pcutinilcll". lc1., s.inciune~ de multa qut:' imponga la st;>gunJa In ser.'111 conform<:' al inci~n I adpite a) de dicha norma. La certiticaci6n seni e-..;:pedida por el sccr..:tariu (.k la CNC u COPROCO~l scg\111 currc~punda. una 1cz cumpliJ.is l;.i~ Jus intim;iciunes que 111eni.:io11ci el .irtii.:ulo 150 i1Ki.,u 2) Je esa le:,.:; seem iani a la Proi.:urnJuria (ieneral de la Repl1blica parn su ..:j..:cui:ilm a numhr..: d..:I Estadu. En LoJo caso. una v1;;z notilica<la la resoluciOn qu1;; impon1;; la multa. la pane sancionaJa Jehed hacer el pagn cnrrespnnJiente meJiante entem Je gobiernn Jentm de! plazo de diez Jias luibiles y dcbcni prcscntar cl original o copia ccrtiticada a la comisi6n quc corre~poncla. La~ comi~iones Jehen lleH1r un regi~trn m:tualizaJo Je las multa~ impu..:stas:; las pagadas. 1\rl1n1lu 1..13.-[m·io al l\linisterio Pliblico. Procuradurfa General dl' la Rl'11Uhlica o cualquil'rotra instituciOn. Se comisiona a las Unidades Tecnicas de Apo)O para que envfen mediante oticio : pur m;inJ;.ito Je lc1., Comi.,iune~. l.1~ pit:'zc1s lestinwni;.iJ;.i~ de lo~ e,peJientes aclmini~tratiq1s al l\linisterio l'l1hlicn. a la f'rncuraclurfa (ieneral Je la Repl1blica. o a cualquier otra institucit'ln ~eg.(111 corr..:sponda. '.-.El CH)N TERCERA Responsabilidad A11iculo l.t.t.-Rl'gimen dl' res11onsahilidad. 1.n~ agentes ecnn(lmicn~:; Ins pro\ eeJores de bienes o ~en icin~. cualquiera que sea su naturalcza juridii:a. incurrir.:m en r..:spon~ahilidad tantu pur los hei.:hus propius ninw pur lo., Je .,u., dt:'pendienles u c1uc.ili<1res. permanentes o circun~tanciales. al1n cuando no tengan con ellns una relm:i(in lahoral. 1\rl1n1lu 1..15.-Responsabilitlatl Administratirn. Lo~ agentes ecnn/1111 icos : los pro1 eedores son respnnsahles por las intraccinne~ a lo Jispuestn en e~ta Le:,. sin perjuicin de las rc~punsabilidadcs ci\ ilc~ :; pcnalcs quc pu..:dan llcgar a corresponJerk., por los mismu~ hecho~. A11iculo 1..16.-Rl'sponsabilidad ohjeti,·a. Si clel hien o sen ii:iu s..: prudujcrc un daiiu parn cl con~umidur. r..:spun,lcr:·111 coni.:urrt:'ntemt:'nte el pruJui.:lur. <:'I impurt.iJor. el JistribuiJor. el comerciali1aJor :;. en general. todo aquel que ha:, a puestn su marca n Ji~tinti\ o comercial en el bien o ~en icin. La rc~punsabilidad cont<.:mplada en ..:sic articulu c~ objcti1 a. por lu qut:' nu ~e t:'.,t.ir.:1 ;ii gr;idu Je Jiligt:'ncic1 o neglige1Ki.i i.:011 qut:' ha:, an actuaJn In~ agentes ~eiialaJos. sin pe1juicin Je la~ accinnes de repetici(1n que entre ellos corresponJan. A11iculn l.t7.-Extensi6n de la responsabilidad. La responsahilidad a que se refiere el anfculo anterior aharca las consecuencias inmeJiata~ ;- mediatas pre\ isihles. e inclu:, eel Jaiin patrimonial:; e,trapatrimonial. A11iculo l..!X.-Pre~cripci6n de la rl'sponsabilidad ch·il. I.a ;.ii.:ci(111 p;.ir;.i recl.im;ir l.1 re~pun.,;ihiliJ;id i.:i\ i I prescribir.:1 en un plc1zu Jt;> diez ,ulus. n1nt<1do., ;.i p.irtir Jel nwmenlu en que el Jem,md;inte tm u o d..:bil1 hah..:r t..:nidu cunocimicntu ,kl daiiu. La prcsi:ripi:ilm s..: intcrrump..: i:un la pr..:s..:ntacilin de la d..:nrnnda. CAPiTl 1LO VII Control institutional '-;ECCl()N PRl~IERA Sohre las inspecciones A11iculn 1..19.-De las inspecciones. Para efectos Je control : ~upen isi(in Jel n1mplimientn de las dispnsiciones de la Le:; : este Reglamentn. Ins ti.mcionarins cnmpetentes Jel MEIC pndnin realin1r in~pecciones aclministrati1 as. para lo cual dehedn pnrtar:; exhibir su correspondiente iJentificaci6n oficial. Los 11.lni.:iun.irio~ munii.:ip;.ik~ : miembrus de l;i pulicb ;.iJ111ini~lr.ili1,1. Jt:'hiJc1111enlt:' c.ip.ii.:it.iJu~ nllll(mne .ii prugr;im.i conjunto quc al ckcto podnin cstablcc..:r cl MEIC ) cl (los) municipio(s) o Ministcrio(s) corrcspondicntc(s). tamhi<:n podrUn eki.:tu;.ir in~pt:'cciunes. peru l111ii.:<1nknte cu,mJo <:'I ~1UC. l.1 COPROCO~I u la CNC lu sulicitcn c,;prcsam..:ntc. Articulu 150.-PropOsito de las inspecciones. Las inspecciones tendnl.n por ohjeto: a) Ejercer un control de precins sobre aquellns biene~: sen icios afectos a tales medidas. conforme al articuln 5" de la Le:, :; a este reglamentn. b) Verificar el correcto es ta Jo de la.~ pesa.~, meJiJas, registradoras : Jem..is instrumentos de meJici( empleaJns por los n1111erci<111lt:'.,. Je .icut:'rJo con los pnK<:'Jimientu~ eswhki.:iJos pur Lt\C(l~1LI o por l;.i nurm.ili1c1 \igente .. \I Jetei.:l;ir ,111 instrum..:nto dcfcctmN1. altcrado o nu aptu parn la acti\ idad cumcrcial i:urrcspundicnt<.:. cl ti111ciunariu qu..: rcaliza la inspeccit'ln debed pre, enir al cnmerciante su inmediata reparacit'ln o repnsicil'1n. Si nose atenJiera e~te requerimientn dentrn Jel plazo de tres Jias contaJos a partir Jel dia siguiente <le la notiticaci6n. dicho foncionario dt:'berJ notificar a la CNC para que esta acuerde la meJiJa precautoria cnrrespnnJiente. l") Vel.ir porqut:' toJu n1111erci<111lt:' ec.pung.i lu., prt:'cio~ Jt:'hiJ.imente ;ictu;iliz;.iJos Je lu., bit:'nt:'., u .,t:'n ii.:io., cumt:'rci;iks ufr..:cidus. cunformc a las rcglas pr..:1 ista~ ..:n la Le:; y est<.: r..:glam..:ntu. dJ lnstruir a quicnc~ i:umcri:icn i:un bicncs) s<.:r\icios ~uhr..: la cnrrecta aplicaci(in de la Le;. su reglamentn ) denuis disposiciones conexas. a fin de favorecer el cumplimiento de SUS ohietil OS. el Verificar los proJuctos para constatar o.iue cumplan con las nnrma~: reglamentaciones relatil a~ a la salud. el amhiente. la seguridad. la caliclad. entre otnK I) Verificar la correcta aplicaciim y cumplimiento de las Ji.,posii.:iunt:'s Je l.1 Le: : el regl.1111entu. g) Ejecut;ir i.:u,ilquier ulr.i l;.ibor que ks c1.,igne Li COl'l{OCO!vl. la CNC u lu~ rcstantc~ d..:spachu~ comp..:tcnt<.:s dcl MEIC. Articu lu 151.-ConstataciOn de posibles infracciones. Cuando en cl tnmscursu de una inspcccil1n administrati1a. s..: cnnstate una pn~ible intracchin a la Le:, n a este reglamentn. el funcinnario debed lei antar un acta en el lugar Je Ins hechos. El acta necesariamente deberfi contener lo siguiente: a) l.ugar. frcha : hora. nomhre : apelliJns. condici(111 en la cual actl1a el tlmcionarin. nl1111ern de ct'clula Je identiJacl o Jocumento oficial Je identificaci6n y uhicaci6n actual de la <1uluridc1J c1 c;irgu Jt;> l;i Jilige1Ki<1. h) Nombrt:' del e~t;iblecimit:'nlo Je que ~e lr;.ite . .is1 cumo lc1 uhicacilin pur pru\ incia. cantl111 :, distritu:; dir..:i:cilin c,;acta en la lucalidad. cJ Numhr..:) apcllidos. i:alidad..:s. nl1mcru de c<.:dula de id..:ntidad o documento oficial de identiticaci6n ) domicilio ya sea del propietarin. gerente. aJmini~traJnr. encargaJo n representante Jel estahlecimiento. La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P>I!!; 19 d) Especific1ci\ln dara) conneta Jel heclw. cJ Cunstatacion..:s r..:alizaJas. n L.i inliwxi\111 que ~e eslim.i cumt:'lid.i. g) Firma ..ti pit:' Jel acta por t;>I tlmcionarin qut:' la le\..tnta: ..ti menos un testign quit;>n tamhiin put;>Jt;> ~t:'r un funcion..1rio. Del ada se entregad una cnpia:: a sea al prnpietario. gerente. administradur. cncargaJo u rcprc~cntantc ,kl cstablccimicntu i1l\eslig.1Ju. <:'I i.:u,il deht:'r.i .ii.:us.ir recibu Jel Jui.:umt:'nto. Si nu quiere o no puede hacerln. se dej..1r..i const..1nci..1 de elln en iste. F.I Jocumento asi completaJn. iunw con cualesquiera 111 uestras :: atestaJns aJicinnales que cnrresponJa. Jeheni ser remitiJn sin Jilaci\1n a la CNC. Si de la posibk infracciOn identiticada puedcn dcrh·arsc respun.,clhilid.idt:'., pt:'n.ik., o Je ulr.i inJuk. l.i CNC pruceJer.i dt:' inmeJi..110 a testimoniar pioa~ p..tra su remisi( al l\lini~lt'rio Pl1hlicn o a la autoridad re~pecth a. SECCl()N SE(j\ 1NDA VerificaciOn e investigaciOn de mercados A11iculo 15::'-Verificaci{m e lnvestigaci{m de Mercados. La DAC pnJni. en el :\mhitn de sus cnmpetencia~. realizar inn:stigaciones y veriticaciones de mercado. La veriticaciOn e i1l\eslig.ici(111 Jt;> 111<:'ri.:.iJos .,e h;.ir.i siguit:'ndo l;.i jer;.irqui.i :, Li es pee ial iJad nonnati\'a seglln corresponda. esto con e I fin Je constatar la infonnaci\ln ntnrgaJa al cnn~umidor. el cumplimientn Je la Le:,. las declarncinne~ de las nnrma~ de caliJad. Ins reglamentns tecnicns: dcm;h disposiciun..:s <.:U) u uhjcti\o cs prut<.:g..:r ..:n form a <.:f..:<.:ti1 a lu~ dered10~ <:' intereses kg1limus Je los nm~umidurt:'.,. Lk i.:ons\<1\Jr , . .ilgUn ini.:umplimientu cl lcl nurm.ili1 cl se pnK<:'Jer.:1 ;.i Jenc11Ki<1r ;int<:' la ( "NC. : a representar los intereses de los cnnsumiJores en el prnceJim iento orJinario adm inistrnti1 n. Lo anterior sin pe1juicin de lus <.:Un\cniu~ qu..: cl I\IEIC ~usniha con utrns institu<.:iuncs. con la tinalidad de quc cfcctl1cn algunas invcstigacioncs y \·criticacioncs J.: inten:s p,1.ra .:l cumplimi.:nto tk sus lim:~. Para el cumplimiento Je esta li.inci(111 poJd requerir del apo; o de Ins dem:\~ JepenJencias del MEil en forma gratuita. Tambien podni requerir la cnlahnracit'ln a la~ entidades pl1hlicas. cnlegins pruf..:sionalcs. ccntru~ ,k in\cstiga<.:i\111. institucion..:s de cduca<.:i\111 supt:'riur. JepenJenci;.i~ t<:i.:nic.is Je lu., Jistinlo., puJere~ Jel bt;.idu : de institucione~ ..1uh\110111as. adem..is. de Ins entes acreditaJos confonne ..1 la Le; del Sistem..1 Nacinnal p..tra la CaliJaJ. ToJn lo anterior para el cabal Jesempei"io de sus funi.:inne~. Las ..:ntidadc~ antcriurm..:ntc indicada~ no podr.:m ncgar su <.:011<.:urso o i.:olaboraci6n salvo por causajusti ficaJa de 11.lerza mayor dehid,unenlt:' Jt;>moslr;.iJ;.i. l';.ir;.i <:'.,to~ eki.:lo., lus gcl.,tu~ urigin.iJo~ por la aplic..1ci(111 del pre~ente articuln se regir..in pnr In pre\·isto en el articuln 62 de la Le:,. Artinilu 153.-Procedimiento para el congelamiento. La DAC podra. de oticio. impcdir la comcrcializaci6n y uso de los bicncs que impliquen rie~go o un e1 entual Jafin a la salud. la ~eguriJad o el amhiente. meJiante la nrJen Je su congelamiento. lgualmente pnJni nrdenarln en aquelln~ casos en que existan e\ iJencias Je nn ser aptos para cl <.:unsumu u usu humanu. pur rnzun..:s de podrcdumhr..:. inkslcKi(111 . .ilter.ii.:i(>n. 1encimienlu. deteriuru u otrus Jeki.:lu., qut:' afrcten la seguriJaJ. Fl comercin donde ~e real ice el congelam ienw dehed remitir copi..1 del ..1cta Je congelamientn al productor. tabricante. impo11adnr n distrihuidnr Jel bien congelaJo. La DAC dchcra motivar en cl acta de vcrificaciOn rcsp..:<.:tiva. l;.is r<1Lones que Jcln origen cll ningel;.im ienlu Je lu., hiene~: prt:'.,t:'n\Jr l;.i re~pt:'di1;.i Jenuni.:i;.i .inle l;.i CNC en el pl.1l\l 111.i,imu Je cini.:u dfa~ h..ihiles. para que t'~t..1 conmca Je conform iJaJ con los articulos 15 : 6 I de la Le;. en cnncnrdancia cnn el I 15 : 116 de! presente rcglamcntu . .luntu con la dcnuncia dchcni apurtar ..:I acta. informc~ de an.:1lisis) dcm.:1s doi.:umcntus pcrtincnt<.:s. L.i CNC Jeber;.i expre~;.ir meJi,mte resoluci\111 li.1nd<1Jcl si mantiene el congelamiento practicado o hien si nrdena el Jecomiso n la destruccil'in Je In~ hiene~. PnJni prescindirse de! estuJio tecnicn que estahlece la Icy cuando los bicncs muc~tr..:n C\ idcncia darn d..: nu s..:r aptos o ser peligrosos p;.ir.i <:'I cun.,unw hum;.ino. Jehiendu orJen;.irse .,u de.,trucci(m. A11iculn 15-1.-VerificaciOn por tercera parte. La DAL poJr..i \ erificar productos en el mercado nacional utili1anJo para tales efectos certificados de tercera parte, acreditados o reconocidos por la autoridad nacional competente; a.~imismo. la \·erificacil'm t..tmhit'n poJri..1 reali1arse con el uso Je selln~ de conformiJaJ n ha io los mecanisnws estahlecidos para estn~ prnpiisitns. F~tos mecanismos de verificaciOn seran utilindos siempre y cuanJo estos :: sus proceJimientns Je implementaciOn se encuentren debiJamente contemplados en los reglamentos tecnicos especiticos o en regl..1111entos generale~. A11iculo 155.-Toma de muestras. F.I l\lFIC podr.\ realinr muestreos preliminare~ o est..tdisticos ~egl1n l..1 irregulariJaJ que pretenda veriticar. 1.e correspondera ci la IJAC coordinar o realinr t..tles accinnes en el 111erc..1do a efrctos de lngrar una tutel..1 efrctil a Je los Jerechos e intereses legitimos Jel consumidor:: ..1si cumplir con lo Ji~puesw en l..1 l.e:, : en el pre~ente reglamento. I .o anterior sin periuicio Je la~ atrihucinnes otorg..tdas a otrn~ i1rg..1nos n entes Je la AJministracit'lJl Pl1hlin1. Para el cum pl imientn de Ins nhjeti1 os prnpuestos en el a11iculn 45 de la Ley N° 7472, y con la tinalidcid de contar con dicttimenes tt'cnicns iJ\lnens. el I\IEIL' podni requerir la cnlahnrnchin de las institucinnes pl1hlicas para la realizaci(in de arnili~is. estuJios n Jict,imene~ en fonna gratuita. De igual manera podni su~crihir <.:Ull\ ..:niu~ con ..:ntidadc~ pl1hlica~ u pri\ adas para c~tus ctcctus. Los cnt<.:s u laburaturios dchcnin r..:alizar lus an:"ilisis a la hrc\cdad pusihlc: cntrcgar dcl mismo modu ~u r..:sultadu. asi comu <.:ualqui..:r utrn infurma<.:i\111 o dui.:um..:ntus qu..: ganmti<.:..: la \ cracidad d..:I antilisis u ..:nsa:,u practicadu. Si la mucstrn analizada prcscnta in<.:umplimi..:ntos con lo cstablccido en la r..:gula<.:i\111 pcrtin..:ntc. s..: tramitani por la \ia ,k dcnuncia ant<: la CNC. para quc tom..: la r..:sulu<.:i\111 d..:I casu. Artinilu 156.-1\luestreo Preliminar. Pruccdc cl mucstrcu prcliminar ..:n aqu..:llu~ casos en quc no ~c ha;a dctcrminadu la n..:c..:sidad d..: llc\ar a <.:abu un mu..:strcu ..:stadi~tico para dcmustrnr una irrcgularidad. Las muc~tras s..: tunrnrt"m ..:n la <.:antidad minima n..:c..:sana. Artkulu 157.-J\luestreo Estadistico. El mucstrcu c~tadisti<.:u s..: rcalizan"i nwndu s..:a ncc..:sanu para um1 m..:dici\m r..:prcscntativa de los pani.mctros quc s..: quicran \·criticar ) sc nt:'cesilt:' Je l;.i p.irtii.:ip;.ii.:i(>n Jt;> un L1hur.ilurio o in.,tiluci(111 que rt:';.ilice e~;.i t;>1 ,ilu;.iciun. L::I t.1111;.ifio Je mueslr;.i , . lum;.ir;.i .,egl1n lu inJic.iJo en el r.:glam.:nto esp.:dlico Jel produ<.:to. si existiera; o en su dek<.:to .,<:'gun lo e~whki.:iJo en el Regl;.imenlo lei.:nico Je ccmtiJ.iJ Je productu en preemp.ic;.iJo I igenlt:'. 1\rl1n1lu 158.-Procedimiento parn la toma tie muestrn e~fadistica. L.is mue~lr.is ~er.:111 to111c1J.is t:'n lre~ \Jnlu.,:, i.:oloc;.id;.is en empaque~ Jebidamente sellados e idenlificados, sohre lo~ cuales i.:olocarin ~us firma~ ~ ~ellos tanto el l\.lncionario responsahk como el reprt:'.,t:'nt;.inlt:' Jel eswbkcimientu que ;.isi~w ,ii ;.ii.:lu. l lno Je e~lo., l<1ntu~ ser.:1 sometiJu .i .in;.ilisi., en l;.i~ t:'ntiJ;.iJes. l.1hor<1turios es1..11..1les Jesig11..1dos ..ti efecto. o en I .Al"( Jlvl 1--. I ~egl1n corresponda. F.I otrn tanw Jeher,'t quedar en poJer del co111erci..1nte. quien sed respnnsahle de remitir di cha muestra en su cuswJia con l..1 copia Jel acta de tnma Je mue~tra al prnductor. fahricante. i111po11aJnr n JistrihuiJnr. seglm sea el ca~n. quien poJd someterln a sus propios an..ilisi~ en un pl..170 111..i,:imn de tres dias. F.I ..1n..ilisis realindo por el agente econ(1mico dehed ser remitido a la DA(· en el pla1n Je Jio dias contaJos a partir Je la toma de muestra, esto con la finalidaJ Je conncer el result..1do Jel an..ilisis Jel hien 111uestre..1do. I .o anterior sin periuicin de 1..ts respons..thilidades por incumplimienw Je deheres estahleciJns en la Le; ) en el presente reglamentn. De nn em iarse el informe pnr parte del cnmerciante a la DAC en el plazn e~tablecidn se cnntinuani con el procedimientn aJministrath n cnrrespnndiente. El tercer tantn quedani en custndia Je la DAL :: se empleani para el casn Je que st11:ia Je~acuerJn snhre los resultaJns de los primeros Jns tanhK \ 1na I ez que la DAL cuente con Ins re~ultados del anilisis de! Laboratorin ) el remitiJn por el agente econ(imicn. : e~tos sean distintos se procedera a notificar al productor, fahricante. impnrtadnr n distrihuidnr de! hien analizadn. para lo que se tomar:\ cnmn direcchin la que aparezca en la etiqueta del prnJuctn. para cumplir con lo est..thleciJo en el articulo 160 Je este Regl..1111ento. P>I!!; 20 La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 De no corresponJer b Jire,:ci(in que :.qxirece en l:.i etiquet:.i al prnductor. fabricante. impn11aJnr n distribuidnr Jel prnJuctn analizado y no poderse notificar se continuanl. con el prncedimiento aJmini~trnth n. A11iculn 1.59.-Muestreo realizado por terceras partes. En el caso de que el muestreo lo realice un Organo u oticina de la Administrnchin Ji~tint:.i Je b DAC. Jebidamente :.iutorizaJas pnr el ~!EiC. el tercer t:.into debed ser remitiJn de inmeJiLltn con las tirmas y los sellos incOlumes sin mayor demora a la DAC y debeni acnmpaiiar la Jocumentaci(in ichine:.i del cumplimientn Jel prnceJimientn anterinnnente Jescritn. A11iculn 160.-Sobre las discrepancias. En casn de e\.istir discrepancia entre Ins resultaJos de las prueba~ re:.ilizadas al primer :: segunJo tantn se ordenad prncticar un arnili~i~ snbre el tercer tanto CU)O resultado serii definitlvo. La custodla de las muestras se efectuad de acuerJo con Ins lineamientns estableciJos pnr la DAC. pern en todn ca~n debeni realizarse Je mnJn tal que garantice b intcgridad Jc la mu..:stra para su post..:rior an:"llisis Jc s..:r ncccsariu. Arti<.:u lu 161.-Muestreo estadistico de productos perecederos. En cl caso dcl mu..:strcu cstadisticu ,k produ<.:to~ pcrcc..:d..:rus. cstu ..:s. aqucllos qu..: sc ,lc~cumpuncn u d..:t..:rioran ..:n un p..:riuJo Jc pocus Jias. cl anlilisis Jchcr:1 rcalizar~c en ..:I t<.:rminu m.:1:-.imo de cuarcnta y ocho horns.: la cu~tudia no ~ohr..:pa~ar.:1 trc~ Ji.is en condicione., ;1Jen1<1d<1s de reli·iger.ici(m. 1\rl1n1lu 1(,2.-ReposiciOn de producto. LI nl1mero de unid;iJes Je proJu,;tu que se lomen p;ir;i el mue.,treu est;idislii:o: que i:on~len en el <1cl<1 re~pecti\J. deher;in ser repueslcls ,ii n1111erci<111le por p.irte Jel pnneedur. 1\rl1n1lu lhJ.-Sobre el dictamen tfrnico. lodo Jiclclmen tfrnicu emitido subre mueslr;i~ ton1c1d.is cunforme .i est;i secci\111 deher:1 de.,cribir en 11.>rm;i JetJll;id;i l;i mue~lr.i ;in;iliL;iJ;i : dej;ir i:unslclncicl .iceri:;i Je l.i inlegrid.id Je lu~ ~ello., nin que .,e rei:ibierun. C;i~o cunlr.irio .. ,u \ ,ilor prob;itoriu queJ;ir;i reducido ;ii ni\el indici.irio. 1\rl1n1lu 1(,--l-.-VerificaciOn o control metrolOgico. L;i~ n:rilicaciones en el campo metrolOgico ~eran coordinadas con L\C0~1L r de conformidcld con lcl Le: N" /Q79 : lo~ dem;i~ regl.imenlus clplic;ible.,. 1\rl1n1lu IM.-lncumplimiento tie los deberes anteriores. Lcl neg;iti\J de entreg.i. l.1 IJbed.id o l.1 i1ii:lusi(m ded;itu~ ine,cKlu~ u ini:ompklus. en mue.,tr;i., u ducumentos requeridu.,. Je i:onformid.iJ ,;on e~l;i Secci\111. debe .,er s<1ncio11c1d.i comu IJlw gr;i\ e por l.1 CNC. C.\l'I rt I LO VIII De las Organizaciones de Consumidores SLCCl(lN l. 1NIC1\ A11icL1lo lh6.-Legitimaci0n 11rocesal. I.as org:.ini1:.iciones de con~umidores estLln legitimaJa~ para iniciar como pane o inten enir. en caliclad Je coaJ; u1 antes. en los proceJimientos ante la ( "N( ·: ante In~ trihunale~ Je iL1~ticia. en Jefrnsa de los derechos :: los intereses legitimns Jesus asociaJo~. I .a coaJ; LIi ancia se rige por lo estableciJo en b L(iAI') en ell l'idigo f'rocesal Ch ii. A11iculn 167.-Registro. Las nrganizaciones de consum idnres se cnnstituinin comn :.isnciacinne~. cnntorme a la Le; de Asnciaciones. Le; N" 218 del 8 Je :.ignsto de 1939.:: sin que se requiem que la Jefens:.i del cnnsumiJnr se:.i su nbjeto exclu~h n. Podni.n recihir la caliticaci6n de utilidad pllhlica una vez cumplidos Ins requisitn~ corresponJientes. La DAC lle\ani un registrn Je org:.inizaciones de consumidnres. pnr lo que c:.ida organizaci(in debel"a acreditar ante e~ra su debida cnnstituci\ln ) anualmente debel"a present:.ir tm plan de trnbqjn que contenga las accinnes:: pmgramas especializaJos en Ins deredws e intere~e~ legitimos de Ins consumidnre~. Asimi~nw. debel"a pre~entar ante e~a dependencia el corresponJiente informe anu:.il Je resultaJos. A11iculn 168.-De la RED de organizaciones de consumidores. Creese la RED Je organiz:.icinnes Je cnnsumiJores conw un mecanismo de conrJinachin interin~titucion:.il con las institucinnes pl1blic:.is u org:.iniz:.icinnes prh:.iJa~ que Jesarrnllen n pueJan desarrnllar acciones. prngrama~: pm;ectn~ tendientes :.i prnnw, er In~ Jerechns e intereses legitinw~ Je Ins consumidnre~. A11iculn 169.-Funciones de la RED de organizaciones de consumidores. Son ti.mciones Je la RED Je nrganizacinne~ de consumidores. entre otras. las siguientes: a) Fnmentar la coordin:.ici\ln intra e interinstitucinnal de Ins programas y accioncs quc sc ..:jccutcn ..:n hcncticio d..: las org;iniL;ii:iune~ de i:on~um idures. h) 1\pu:.ir .ii l'vlL::IC en l.i el;iburclci\111 e implement;ii:iun de la.~ politicas pllblicas que se detinan en beneticio de las organincinnes de consum iJore~. c) Fungir cnmo mec:.inismn de con~ulta para b DAC. r..:trualim..:ntaci\111 y apu;o ..:n la impkmcntaci\1n Jc la~ acciom:s: funciom:s qlll: pork; k currc~pund..: ..:j..:cutar. d) Cun.,tilLlir.,e en un foro de i:on~ult;i 1ernic;i ;i .,ulii:ituJ del ~1L::IC cu,mJo .,e requier,1. p.ir.i el clniilisi~ de reform;i~ ;i le:es. reglamentos o nonnati1 a en general qL1e afrcte al con~um idor. A11iculn 170.-ConformaciOn de la RED de organizaciones de consumidores. Cada urganizaci\111 d..: cunsum idur..:s partii:ipant..: numbrnr:1 un rcpr..:s..:ntant..: prupidario ) unu ~upkntc ant..: la RLD. quien .,er:1 respons.ihle de prunw1 er l;i courdin;ii:i\111 .i lu inlernu de su urg;iniL<1ciun : i:un lo., dem.:1s miemhro~ de l;i RLD. Je los programa~: acciones queen cumplimientn de ~u qL1ehacer institucional le corresponJa Jesarrnllar. A11iculn 171.-Atribuciones de la DAC. ~on atribuciones d..: la DAC parn cun la RED J1; Organizaciun..:s de ConsumidoKs las siguiente~: a) Fnmentar :: prommer las organi1aciones Je cn11sL1111iclores : garantiz:.ir la pa11icipaci(in en lo~ prncesos de Jeci~il'in : r..:clamo . ..:n turnu a cu..:stion..:s qu..: akctan sus int..:r..:s..:s. h) Pruporcionar capai:itaci\111 : as1:soria a la~ organizaciuncs de consumidore., en el tem;i del n1nsumo : deredlOs Jel consumiJnr. c) ( ·oorclinar con otra~ entiJacles Jel ~ector pl1blico: pril ado con el tin de prom over y apoyar la organizaci6n y capacitaci6n de cnnsumiJnre~. d) Pl:1111;ar ) formular pruy1:ctu~ 1:spccialcs dirigidos a las org;iniL;ii:iune~ en el tem;i de i:on~unw. e) h111gir cunw senet.in;i ticnii:;i de l;i RLL) de org,miLcKiones Je consum iJnre~. CAPiTl 1LO IX Sobre las ventas a plazo y prestaci6n futura de servicios SLCCl(lN \ 1NIC1\ 1\rl1n1lu 172.-Tipos tie Ventas a Plazo o prestaciOn futura de sen·icios. l'ara et;;cros de la aplicaci(1n Je e~te capitulo. ~e regulan las siguientes: a) Las\ ..:nta~ a plazu Jc hi..:n..:~ mu..:hlc~. sui..:tos a una prc~taci\1n futura. b) La prestaciOn 11.ltura de servicios. tales i.:01110: clubes de viaje. ll.1ner,iri.i~. pl.1ne~ 1 .ic.icionclle., que Jen p;irlii:ip;ii:iun ;i lo~ consumidores como miembros. afiliaJos. duef\os, socios o asocbdn~. 1\rl1n1lu I 7J.-Rel1uisitos para la in~cripciOn de las , entas a plazo o prestaciOn futura de sen,icios. Lcl insnipi:iun de LIil.i empresa. clepencler:'t Je la autorinci( clel contrato. Fl lv1 FI(· Jehe veriticar que la empresa solicitante cumpla con lets siguientes condiciones: a) Qu..: la ,..:nta a plazu s..: ufrczca pl1hlican11;nt..: u d..: man..:ra gener.iliLcld.i ;i lus consumidure.,. h) Que l;i entregcl del hien o l;i preswci(m del sen ii:iu ninslilu: cl una obi igaci(\11 cu; o cum pl imientn. en los term inos ofreciclos o pactaJo~. este condicinnaclo a un hecho futuro. c) Que la realizaci\ln de ese hechn futurn. en Ins rerminos ofr..:cidus : pactadus. Jcp1:nda J1; la p1:rsuna thica o d..: la cntidad d1: h..:cho o d1: d..:r..:cho. s1:gl111 ..:I caso. quc d1:h..: cntrcgar el hien. preslclr el sen icio o i:oloi:;ir cl lus ninsumidures en eiercicio Jel Jerecho en el prn; ecto ti.nuro. A11icL1lo I 7--1-.-Requisitos para la autorizaci6n de lo~ planes de Hntas a plazo de bienes y de prestaci6n futura de servicios. Para la autorizaci\111 ,k Ins pl:1111;s d..: \l:nta~ a plazu d..: hi..:nc~ y d..: pr..:staci\111 futurn d..: s..:n ii:ius . ..:I inkrcsado d..:bcr.:1 pr..:s..:ntar ..:I for111L1l<1riu de ~olicilL1d que e.,t<1hleLc<1 el ~1LIC. <1comp<1fo1du de l.i siguiente documentaci6n: La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 P>I!!; 21 a) Cnpia de la ct'dula de identidad si se trata de una person:.i lisica o cerlilicaci(in (.k personeriajurfdii:a de la(s) empresa(s) responsahle(s). h) Lk~nipi:i\111 deu.1lh1J;i de lu., hienes : sen icios ul'rei:idos. Ins pl:.izn~ de cumplimiento. la naturaleza. la e.tensi(in : Ins heneni:io~. ~egUn los hienes y servicios de 4ue ~e lrnte. c) En el caso de empresas pertenecientes a un misnw grupn econ(>micu. que ~ec1n ,;orrespuns;ibles en l.i pre.,t.ici(m Jel hien o sen kin nhjeto del contratn. deheni cada una pre~entar Jecl;ir;iciun jurc1Jc1 rendid.i c1nte nuwrio pl1hlico. sohre el giro cnmercial: su rnl en l:.i pnl\ isil'in del hien n el sen icio. J) Estados rinal1(.:ieros auditados Jel Ultimo periodo liscal y la contabilidad con una antigiiedad no mayor de tres meses. e~la Ultima cuando as[ ~ea requerida. Los estado~ linanciero~ dehedn incluir est:.idn~ de resultados) b:.ilance de situacit'ln. asi como las notas rctcridas a dichos cstados financicros. especialmente aquellas en relaciim con el Jetalle de las invcrsioncs (monto. instrumcnto mcdiantc cl cual sc invi1tiO. entidad en la cual se inviene). de los inwntarios (detalle de m,;n.:ancias cn ill\ ,;ntariu y cl mun tu currcspondicnt,; J) dc la~ cuenta~ por cohrar. Asimismu. di:hcn'ln cunt,;ncr dctallc de lus acti1u~) la~ g:.irnnti:.is que pesen sohre el las. cnn det:.ille del monto: plazn. Para In~ c:.iso~ en 4ue ~e presenten :.iumentos en el capital social u en cl patrimoniu. sc dcbcr.:m apurtar lus rc~paldus legcile., currespundienle.,. El MEIC podrfi consultar la informaciOn financicra de la empres:.i. tantn :.ii ( \1legio de ( ·nntadores f'l1hlicns de Cosb Ri<.:a <.:unw al Culcgio dc Cuntadurcs Pri1 ado~ dc Custa Ri<.:a. cuando detecte deficiencias en su presentaciim. cJ Cupia dc las p\1liza~ dc scguro cun quc cucntc cl <.:umcr<.:iantc o pro1·eedor p..tra el aseguramiento de la pro1·isi(111 Je hienes o prc~taci\111 futurn de ~en iciu~. ~i c,isticrcn. I) Anrrndor Jel contrato que pretenda celehrar con el usuario. gl Estar al dia <.:on las cuotas uhrcru patrunal dc la CCSS. h) F.star al Ji..1 con el permiso Je li.incionamiento: la p..ttente municipal. i} En c;i~o Je que el cumplimienlu de lu oli·ecidu rec;iigc1 en una tercera iier~nna se Jebeni present:.ir original : cnpia de lo., .icuerdo~. n111lr.ilus. ,;0111 enius o I inculo~ cumerci;iks que respalden el cnntratn. j} blclr ;ii J1;i con lo., requisitu~ .iqui estJblei:idus. A11iculn 175.-ComprobaciOn dr la solwncia rconOmka. l\irc1 el'edu~ Je Li c1utoriL<1ci(>n de los pl,111e~ Je I ent;is .i pl.1L\l de bienes: Je prest:.icit'ln futurn de sen icios. el MEIC comprnhar,\ l:.i soh'en<.:ia econllmica de acuerdo a loc, siguientec. parilmetn.1c,: aJ Snfkiencia patrimonial: Es la rclaciOn "patrimonio/actiYo lol;il". cu,:o inJic;iJor met.i es ninw minimu de 0.20. hJ Riesgo: Es la rclaciOn "actiYo total /pasivo total". cuyo indicador met..1 e~ como minimo de 1.0. c J Liqnidez: Es la rclaciOn "activo circulantcipasi\ o circulantc''. cu,: n inJicaJnr meta es comn mfninw de 1.0. \ 1na 1cz ,;ompruhada la sohcncia c<.:un\1mica cl MEIC autorinr,\ lmic..1mente aquellos planes contenidos en Ins contratos que scan rcspaldados por cl valor de la suticicncia patrimonial. Aquell..ts empre~a~ que nn cuenten con operacinnes ,;omcri:ialcs ). pur cndc. nu tcngan un sistcnrn cuntablc. dcbcr.:m renJir un..1 cauciim n g..trnntia, que ~era el 0.20 del I al or nomin..11 del promcdiu pundcradu de tudus Ins plancs cstablci:idos en cl cuntratu por ..1utnri1ar. Articulu 176.-Sobre la garantia. Cuando la cmprcsa requiem de la auwrinci(\11 Je contratos aJicionales a los rcspaldados por la suficicncia patrimonial o no cumpla con los indic..1dores e~tablecido~ en el ..111iculo ..1nterior. el MFI(' solicitad la rcndii:i\1n de una garantia u rnucit111 quc scn'I cl 0.20 dcl 1alur nominal Jel promeJio pnnderaJn n simple. ~egl1n la disponibiliJad de la informa<.:i\1n) cl tipu dc planes c~tahlccidu~ en cl cuntratu pur autorinr. En el caso que nose cuente con la informaci1'.m suficiente para uhtcncr cl prumcdiu pundcradu o sc tratc dc t11m cmprcsa nuc, a se utilinm\ el promeJio simple. A11iculn I 77.-Sobre el tipo dr garantia. P:.irn efectos de respalJo. ~olo se recibiriln la~ ~iguientes garantias: depll~ito hancario o una garantia de cumplimiento . ..1mh..1s pnr un pla7n de un al'io. Articulu I 7X.-Contenido de los contrntos. El cuntratu pur autori1ar dehed e~tar escrito con letrn \ i~ible .: cl..trn, en idiom a espai'ioL y contener como minimo la siguiente informaciOn: ;i) l·echc1 de ,;ekbr.ici(m: periudu de I igeni:i.i. h) Jdentificaci6n clara del nomhre de la persona fisica o juridica rcsponsablc de la cjecuciOn. (n(1mcro de cCdula de idcntidad o documento de identificaci6n, nUmero de ceJula juridica, dirccci\1n c;;acta dc la cmprcsa. nl1mcru~ dc tcl<.:fonu. fa, : Jire<.:ci(>n de curreu ele,;tr(111icoJ. c) Especiticaciones detalladas de! hien a entregar o servicio a prcstar. asi cumu dc las rcgalias quc por ~u naturalcza sc entienden otorgaJas comn pane del sen icio sin costo algunn. d) Ott'11:.is n pmnwciones con l:.i descripchin exacta de Ins henefii:io~ o servicios que ohtendril el con~um idor: lo~ <.:ostos totales o parciale~ en que Jehe incurrir para acceder a ellns. e) JdentificaciOn y descripciOn de los scr.-·icios acccsorios quc se proporcionadn al u~u..trin. ~i los huhiere. la forma en 4ue puede acceder :.i elln~. el costn indi1iJu:.il: el montn total :.i pc1g.ir. I) EspccifkaciUn dcl prccio final dcl bicn o scrvicio objcto dcl n1ntrc1lu. que inclu: e tudus los custos en lu~ ,;u;ik~ inn1rrir:1 el contratante pnr nhtenerln. g) En caso de quc cl prccio final sc paguc en tractos. cl contrato deber.\ incluir el nl1mero de pagns o cuotas. su periodicidad.: cl impurtc de <.:ada unu dc cllos. h) lndi<.:cKi(111 e,pres.i por pcirle Jel comerci,mte queen el <.:c1.,u en que se dt' turn imposibiliJad de cumplir con lo pactado. el cunsum idur tcndr:1 dcrcchu a la dc, ului:i\1n de lu pagado u. si lo prefiere. a recibir un bien o servicio equivalente o superior a In pactado. i} l'ro,;eJimienlu c1 seguir por lu~ cun.,umidore~ que quier;in , ender. don:.ir. heredar o ceder su~ derechos sobre el cnntratn : la mcdnica a scguir para cl d1kulo de lus cargos quc. en su caso. se originen por este prnceso. j) T t'rminos y condiciones de tinalizaciOn anticipada de! contrato pur p;irle Jel n1nsumidur. Bain ninguna circun~tancia. prnceded el cnhm de intereses en e~le Lipo Je conlrato~. ~alvo en <.:aso de financiamienlo. A11iculo 1 n.-Drl plazo para resoh'er la solicitud. Pam la rcsuluci\111 dc la~ solicitude~ dc autorizacitin de lus plancs de I cntas a pl..170 de hienes: la de prest..1ci(\11 tlnurn de senicins. el MFI(' cnntani con un plazo de un mes. el cual comenz:.id a cnrrer una 1ez que ~e cuente con l;i inl(mn;iciun complelcl. F.I prnceJimiento ~e iniciara con la pre~e111..1ci(\11 de la sulii:itud ante la Dirci:<.:i\1n dc Estudius Ecunlimii:os. la ctial rc1 isar.:1 dentm de los primems quince Ji..1s h,\biles. 4ue se cumplan todos Ins rcquisitu~ dc Lc:. En lus c:N1s en quc la mi~nw nu <.:umpla Ins requisitos y condiciones se procederfi. por medio de un oficio. a notificar al comerciante o prnveedor en la direccit'm sei'ialada por e~le. ;i el'edo de que. en el pl<1LO de 1() Ji.is hi1hile.,. conlcldus ;i p;irlir Jel d/a h;ibil siguiente a la notificaci(m. subsane. corrija o complete lo sciialadu. Vcncidu cstc plazu ~in quc cl <.:umcr<.:iantc u pro, ccdor suhs..1ne. corri ia o complete In sel'i..1l..1do ~e prnceder,\ a su ..1rchi\ o Je cnntormidad con el a11iculn 26-1- de la U,AP. U ,;umer<.:i.inle por un;i l111i<.:c1 1 eL. pudr:1 solicil.ir u11c1 priirroga Je conformidad con el articuln 258 Je la l.e,: (ienernl Je Administracitin Pl1hlica. a cfc<.:tu de cumplir con lu solicitadu pur cl l\lF.I('. el cual 1alorara lo~ mnti10~ parn otorg..trla ~i li.iere del casn. Vencidn el pl:.izn ntorgaJn por el I\IEIC. se prnceded a emitir la re.,ului:i(111 l·i11c1I. A11iculo 180.-Rl'cur~o~. Contra la resoluci6n final cmitida rnhcn lus rc<.:ursos de rc1orntoria) apclacitin. El rccursu de re1·ocatoria ser..i re~ueltn por el (wgano 4ue emitii1 el aero, : la apelaci(in por el ~uperior jedrquicn. El plazo para interpnnerlos ~er.\ de lres dias h<lbiles ~iguientes a la notini:a<.:illn. A11iculo 181.-Registro dl' las emf)resas )' los 11lanl's. F.I MEIC mantcndr.:1 un rcgistru dc lus cuntratu~ dc, cntas a plazu dc hienes: Je prestaciim li.itura de sen icios. P>I!!; 22 La (;aceta \" 211- Lunes I" tie no\'iemhredel 2010 Ln~ comen:iante~ n pro, eednres que, end:.in o cnmercialicen e~tos contr:.itos (.h:benin enviar. al linalizar ca<la trimeslre de rorma digital. al M EiC b informacil'1n snbre Ins cnntratn~ cnmercializados incluyen<lo la siguienle informacilm: nombre <lei consumi<lor. nl1mero Je contrnto. mnntn <lei cnntratn. nl1mern de cunt:.is. nl11nern <le n1olas p;.ig:a<lcl.,. munto pclgcl<lu. nwnlo por pagar. tipu <le pl;.ines. plazn de! contrnto) techa de I encimientn. L::I MLIC manten<lr;.i una b;.i~e <le <latos ,;on informcKi(111 actualiz:.ida: permanente a disposicil'in de! pl1blicn snbre l:.i totalidaJ <le los cumerci;.inle., o pn11 ee<lure., <lehiJ;.imente clt1loriL.i<lo~ <le los planes de ,enta~ a plazn de bienes) de la prestaci(in futura de sen icios. El l\lEIC podni emitir las ce11iticaciones de los comerciantes u pn11 ee<lure., <lebi<l,unenle ;.iuluriLcl<lus pcircl Li I enta <le planes cl plazn de bienes) la prestacit'1n futurn de sen icios. 1\rl1n1lu 182.-Plazo y modo de ejercicio del derecho dr rrtracto. Dentrn de Ins ndw dias h:ibiles siguiente~ al perkci:iun;.imienlo <le la 1enla. el comprcl<lur pu<lr:1 re~i:in<lir el cnntrato sin respnnsabiliJad. P:.irn e~tos efectns debed em iar ,111 escrito ;ii <lumii:ilio <lei 1en<le<lur o ;.i la <lirecciun. nl1111ero <le ta'.. n cnrren electninico establecidn en b papeleria n el cnntratn. <lejan<lo constancia <lei em io o entregcl: s.ih o que el I en<le<lor .,e niegue n impn~ibilite l:.i nbtencil'in de tal cnnstancia. en cu: n caso el consumidor pnJd proh:.ir la Jiligencia por cualquiera Je los Jem:'ts mcdios probaturiu~ pre, i~tos en cl numcral 298 de la Le; General de la AJministraci( f'l1hlica. Sc tcn<lr.:1 por hicn cjcrcidu cl dcrcchu si dcmuc~tra quc prncedi(1 en tiempn: fonna. incluso si b manik~taci(1n no lleg:.ire al , cn<lcdur pur hahcr sciialadu <.:sll:. en la factura. t11m dircccilin incierta. err(1nea o ine,istente. \ 1na 1cz rccihido cl 1:scrito dc rctrnctu pur cl I cndcdur. 1:stc dehed hacer l:.i de1 oluci(m total Je lo pact:.iJn en el pb1n m:l\inw <l1: S dias ht'ibilcs dc~pu<.:s dc r1:cibi<lo cl cscrito. A11iculo 183-Rl'visiOn dr la ~olnncia l'tonOmica. F.I MEIC vcrificara al cicrrc fiscal de cad a ai'io. la solYcncia ccon6m ica de la~ empresas thic:.is o iuriJic:.is. p:.irn re:.ilinr los aiu~tes corrcspondicntc~ cuando asi sc rcquicran. subrc cl munto dc la garantfa. En los ca.~os en que se determine variaci('m en la suficiencia patrimonial. sc dcbcritn rcalizar los ajustcs corrcspondicntcs. a fin de que la garant/a o cauci6n sean suficientes. El MEIC podra YCrificar la cxistcncia de comcrciantcs : prm eeJnres que no eskn :.iutorin1dos n no cumpbn con los Kquisitus c~tablccidu~ por <.:stc. d1:bicn<lu cn dicho casu pruccd1:r a la interposici( de laJenuncia de conformiJaJ con b l.e;,. C.A.PiTl 1LO X Disposicione~ finales SLCCl(lN l. 1NIC1\ A11iculn 18-1-.-PresentaciOn de informrs a la COPROCOI\I, CNC al J\IEIC ,\I lenorJel arliculo (,7 de la I e: lus n11nercianles. a rcqucrimicntu dc la COPROCOJ\1. dc la CNC o dd MEH.'. e~t.'111 nhligados a entregar. con c:.idcter Je Jeclaraci(in iurnJa. los informcs ) c;;hibir lus <luctmKntus quc ~c con~idcrcn ncccsario~ para garanti1:.ir el e iercicio de sus tlmciones. as/ como pennitir l:.i toma de mu1:stra~ 1:n lu~ t<.:rminos indicados 1:n cstc rcglamcntu. I .a infonnaci6n suministrada ser6. estrictamente confidencial y el foncionario quc ·violc cl sccrcto de los datos confidcncialcs incurrc en falta grme en el eiercicio sus funciones. ( ·uanJn la informaci( solicitada s1:a <lificil o imposihlc J1; cm iar d1:ntru dcl infurmc por la empresa. e~ta e~tar:'t ohligada a pennitir que lo~ tlmcion:.irin~ de la COPROCOJ\L CNC u J\lEIC pucdan acccsarla y rc,i~arla cn d 111 isnw lug:.ir JonJe l:.i informaci(1n se encuentre. Para cl cumplimicnto de lo aqui dispucsto. la Comisilin u despachn interes:.iJn orJenar.\ mediante nota e~crita los informes;, documcntos quc rcquicrc. indicitndolos c,;prcsamcntc y justificando clarnmente las r:11ones Je su petici6n. ( ·uando lo e~time necesario. suministrnrt'1 lo~ formularius corrcspondi1:ntcs. I .a cnmunic:.iciim al comerciante sed entregada n remitiJa por corrco ccrtificado a la persona <lc quc sc tratc o a su rcprcscntantc legal indicanJn la forma de presentaci6n Je los infonnes : <locumcntus. asi conw cl plazu cunfrrido para dlu. cl cual nu pudn'i ser menor a lo~ ocho ni m:.i: or :.i los quince Jias h;\hiles. Ln~ (irganos: Ins entes Je l:.i A<lmini~trnci\1n Pl1hlica t:.imbien Jehen sumini.,trar la inform;.ici(>n que les .,ulii:ite l•1 COl'ROCOM: la CNC para cl c,icrcicio de sus funcioncs. La ~olicitud scn'i dirigida al titular Je la oficina co1wspondiente. o bien al jerarca Jel Organo o cntidad. qui1:ncs Jd11;dn atcndcrla dcntru <lei plaw quc sc ks seiiale. ha jo pen:.i de incurrir en falta grn1 e. I .:.i negati1 :.i u omi~iim injustiticada scra comunicada al rcspcctivo superior. sin pc1:juicio Je las re~tante~ responsahi liJaJes adm inistrati1 a~. ci1 iles n pen:.iles. 1\rl1n1lu I 85.-Atribuciones dr la DAC rn rtlucaciOn rn informaciOn a consumidores. La DAC tenJl"Ll l:.i atrihuci(in de formular prugram;1s Je eJuc;1ci(m e inform;.ici(>n pcircl el consumi<lor con el prnp(i~itn Je c:.ipacit:.irln para que pueJa discernir : tnmar Jeci.,iunes llmJ;.iJ;.i~. cKerc;.i Jel n111sumo Je biene~: ~en icio~ con cnnncimiento Jesus derechos. F.n e~te sentiJn. le corresponJe a la fJ-'\(' las ~iguientes atribucioncs: a) Prommer: re:.ili1:.ir program:.is eJucati1ns: de c:.ipacit:.iciim dc Ins <lcrcchos <lc lo~ con~umidurcs) cn d tcma <lcl cunsumu. h) Recopilar. elahnrar: Jil ulg:.ir informaci6n para facilitar a los ninsumiJures el i:onucimientu <le lo~ hienes: .,en icios que .,e ofrecen en el merc:.idn. d L::l;.iborar un h;1ni:o de inli.mn;.iciun ~ohre ;.irliculos Je consu11w masilu quc pcnnita brindar ascsul"ia oporturrn a lus consum iJnre~. <l) Oricntar y ascsorar a los consumidorcs a fin de garantizar el accesn a mecanismos rigiles de tutela :.iJministratila : juJici;1I. ;.i~i i:umo en l;.i pre1enci(>n Je ;1hu~o~ en cunlr•1 de ~u~ derechos. 1\rl1n1lu I 8(,.-Sobrr las tar jefas dr crt'tlito. LI ,irt1n1lu ++ bis de l:.i Le;. sobre ta1:jetas Je creJitn. ~e encuentra regbment:.idn por en el fJecreto F.iecutilo N" 35867-r'dF.IC del 2--1- de mauo del 2010. publicado 1:n cl Alcancc -1- a Lo (iocc'lirN" 62 dd JO de nrnrzu <lei 2010. Articulu I 87.-Derogatorias. Ikr\1guc~c cl Ikcrctu F. jecutilo N" 26'J()') J\1F.l('-(i <lei 16 Je ahril Je 1'J'J8. puhlicado en Lu (iuccru N" 96 dcl 20 J1; nw;o dc 1998: y cl Dccrcto Ej1:cuti10 N" 2523-1--MEIC Jel 25 Je enem Je 1996. puhlicado en el Alc:.ince N" 38;.iLu(iocctoN" 12--IJel l''dejuliude 19%. Transitorio 1.-Para la notiticaci6n de todos Ins tritmites de lo., e,pedienles adm inislr<1ti1 u~. se es\Llr;.i cl lu Ji.,puesto en las reglas Jc notificaci6n cstablccidas cn cl prcscntc rcglamcnto. Trnnsitnrio 11.-F.I ['oder F jecuti\\) reglamentar:'t las Ventas a Plazus de Pro:ccto~ Futurus de Dcsarrullu. en un plaw de di1:z meses a partir de la puhlicaci(1n del presente Reglamento en el Diario Oticial La Gaccta. A11iculn 188.-Vigrncia. Rige a p:.irtir de su puhlicaci(in en el Diario Oficial L11 < iwclu. Dado en la PresiJencia Je la Repl1hlic:.i.-San Jose. a los lrcinla Jia~ dL·I me~ de sl'licmhrc de Jo~ mil JiL'/. L\llR.\ Cl IINCI IILL\ J\llR1\NLli\.-La Ministrcl Je Econnmi:.i. lndustrb: lomercin. J\la;i Antilh'in liuerrero.-1 ieL.-0. C. N'' 8270.-SulicituJ N'' 352h2.-C-2h02700. (D36234-IN20 I 0090506 ).