Guidelines for health protection of takeaway delivery and express delivery personnel from the covid-19 pneumonia epidemic

7/20/2020 关于印发外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南的通知 主站首页 首页 最新信息 政策文件 工作动态 关于我们 图片集锦 专题专栏 通告公告 关于印发外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南的通 知 发布时间： 2020-07-10 来源: 疾病预防控制局 联防联控机制综发〔2020〕208号 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新型冠状病毒肺炎疫情联 防联控机制（领导小组、指挥部）： 为进一步加强外卖配送和快递业新冠肺炎疫情防控工作，做好人员健 康防护，我们组织制定了《外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防 护指南》。现印发给你们，请参照执行。 国务院应对新型冠状病毒肺炎 疫情联防联控机制综合组 （代章） 2020年7月10日 （信息公开形式：主动公开） 外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情 健康防护指南 www.nhc.gov.cn/jkj/s7934td/202007/c95f49f34989404398c13c7a0897edc9.shtml 1/4 7/20/2020 关于印发外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南的通知 一、岗前防护准备 1.做好防疫物资储备。根据员工数量储备足够数量的疫情防控物资， 包括消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。 2.保障员工每日防护用品。定期为工作人员分发口罩、手套、消毒剂 等防疫物品，按照每工作4-6小时更换一次的频率进行发放。每日登记员 工健康状况，测量体温，提醒员工如身体不适及时就医。 3.开展防疫知识培训宣传。外卖配送和快递从业人员知悉防疫要求， 具备个人防护意识，熟悉应急处置流程，主动配合疫情防控工作。 4.员工做好自我健康管理。外卖配送和快递从业人员要及时了解外卖 配送或所负责收发快递区域的疫情风险等级。上岗前检查工作服、口罩、 手套和手消毒剂等个人防护用品的数量和质量，并测量体温，如出现体温 异常，应当报告单位并及时就医。 二、业务配送、分发环节的个人防护 5.做好外卖和快递运送工具的清洁消毒。应当保持餐饮外卖的配送箱 清洁消毒，避免餐食遗撒，提倡增加清洁消毒频次。对快递运送车辆的封 闭式箱体、闸把、扶手等频繁接触的部位应当进行清洁消毒，可用有效氯 500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，用清水擦拭干净。 6.加强外卖和快递拣取、运送等环节的个人防护。外卖配送和快递从 业人员在取外卖或快递以及装运过程中，应当佩戴口罩、手套。口罩或手 套弄湿或弄脏后，应当及时更换。 7.分区放置外卖和快递，减少相互污染。餐饮外卖配送过程中，提倡 将直接入口食品和非直接入口食品、需低温保存的食品和热食品，使用洁 净的容器或者独立包装进行分隔。在快递装运过程中，要尽量将生鲜类与 其他类快递分区放置。 8.减少直接用手接触公共设备或设施表面，及时做好手卫生。在外卖 配送或上门收发快递过程中，尽量减少直接用手接触楼梯扶手、电梯按 钮、门把手等公共设备和设施；如乘坐厢式电梯，要佩戴口罩、手套。 9.强化外卖配送和收发快递过程中个人防护意识。在与顾客签收外卖 或快递过程中，要佩戴口罩、手套，减少直接接触，交谈时至少保持1米 以上的社交距离。在医疗卫生机构等特殊场所外卖配送或收发快递后，要 及时做好手卫生。 www.nhc.gov.cn/jkj/s7934td/202007/c95f49f34989404398c13c7a0897edc9.shtml 2/4

7/20/2020 关于印发外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南的通知 10.提倡采用非接触方式配送外卖和收发快递。中高风险地区，外卖 配送和快递从业人员应当在与顾客协商同意的情况下，尽量采取无接触配 送方式，减少人员接触。 11.优化外卖配送和快递收发服务。在配送汤汁类外卖或生鲜类快递 过程中，要提前与收件人电话联系，确定交接方式，减少滞留时间。在运 送过程中注意是否有液体渗漏。如有液体渗漏，要及时更换外卖外包装， 并对运送工具进行清洁消毒。 12.加强就餐环节的个人防护。应当选择通风良好、干净卫生的餐厅 （馆）。点餐时，应当选择非直接接触式付款方式。就餐前，应当先洗手 或选用速干手消毒剂。 13.加强手卫生。去卫生间时，避免直接用手触摸门把手等公共设 备，便后应当及时进行手卫生。 14.注意个人卫生习惯。避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷 嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。 15.减少聚集和近距离交谈。休息时，外卖配送和快递从业人员之间 应当减少聚集，与他人交谈时至少保持1米以上的社交距离。尽量减少前 往封闭、空气不流通的公共场所和人员密集的场所。 三、生活环境的卫生防护 16.加强室内空气流通。在温度适宜时，宿舍尽量采用自然通风，或 使用排气扇加强空气流通。如使用分体式空调，应当在使用空调前对其进 行清洁，使用过程中每运行2-3个小时开门或开窗进行通风换气20-30分 钟。 17.保持宿舍环境整洁。安装防蚊防蝇装置，及时清理垃圾和杂物。 卫生间应当干净整洁，确保洗手设施运行正常，并配备洗手液等洗手用 品；注意检查下水管道、卫生间地漏等的U型管水封，缺水时及时补水。 18.做好清洁消毒。对电脑键盘、鼠标等高频接触物体表面，每天定 期清洁消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后 用清水擦拭干净。地面可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭或喷洒消 毒，作用30分钟后，用清水擦净。 19.及时清洗工作服、保洁用品等，定期消毒。工作服、拖布和抹布 可用有效氯500-1000mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟，然后按常规清洗，晾 www.nhc.gov.cn/jkj/s7934td/202007/c95f49f34989404398c13c7a0897edc9.shtml 3/4 7/20/2020 关于印发外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南的通知 干存放。 四、应急应对措施 20.外卖配送和快递从业人员上班时出现发热、干咳、乏力、鼻塞、 流涕、咽痛、腹泻等疑似症状时，须主动报告单位并及时就医。尽量避免 乘坐公交、地铁等公共交通工具，前往医院的路上和在医院内应当全程佩 戴口罩。 21.当接触新冠肺炎疑似病例或确诊病例后，外卖配送和快递从业人 员应当及时主动报告单位并配合做好密切接触者的追踪和流行病学调查。 相关链接：《外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南》编 写说明 中华人民共和国国家卫生健康委员会 版权所有，不得非法镜像． ICP备案编号：京ICP备11020874 技术支持：国家卫生健康委员会统计信息中心 www.nhc.gov.cn/jkj/s7934td/202007/c95f49f34989404398c13c7a0897edc9.shtml 4/4